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【課程背景】

現(xiàn)今的營(yíng)銷手段日新月異，但活動(dòng)營(yíng)銷以其特有的屬性，而長(zhǎng)久被人們反復(fù)使用。可是很多企業(yè)在運(yùn)用活動(dòng)營(yíng)銷的過程中卻出現(xiàn)各種各樣的不適應(yīng)或效果不理想。如何執(zhí)行好一場(chǎng)客戶活動(dòng)？如何讓活動(dòng)營(yíng)銷的投入有更好的產(chǎn)出？如何讓活動(dòng)營(yíng)銷的后續(xù)工作更加有序？如何在活動(dòng)全程中進(jìn)行把控？如何在新的營(yíng)銷理念下活用活動(dòng)營(yíng)銷？本課程系統(tǒng)的講述如何做好一場(chǎng)活動(dòng)營(yíng)銷的方方面面，為客戶做好活動(dòng)營(yíng)銷提供參照。

【課程收益】

■ 明確活動(dòng)策劃與實(shí)施方法，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)行動(dòng)方向

■ 提高活動(dòng)營(yíng)銷的投入產(chǎn)出，取得實(shí)質(zhì)性的效果

■ 學(xué)會(huì)突破傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維，跳出銀行來看銀行

■ 實(shí)現(xiàn)活動(dòng)營(yíng)銷后精準(zhǔn)追蹤，提升營(yíng)銷落地效果

【課程對(duì)象】

銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)全員等

【授課人數(shù)】

60人以內(nèi)

【課程方式】

知識(shí)講授＋案例教學(xué)＋小組模擬演練

【課程大綱】

第一講：優(yōu)秀客戶活動(dòng)營(yíng)銷案例分析

1、社區(qū)活動(dòng)客群定位與策略研擬

案例：朝陽八村金融防騙宣講

2、商圈活動(dòng)客群定位與策略研擬

案例：松山農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)便民服務(wù)

3、企業(yè)活動(dòng)客群定位與策略研擬

案例：井子礦區(qū)職工文化活動(dòng)

4．網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)客群定位與策略研擬

案例：華夏銀行小銀行家活動(dòng)

第二講：知行合一——活動(dòng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)

一、一場(chǎng)活動(dòng)營(yíng)銷成功的核心要素

1．積極的現(xiàn)場(chǎng)氛圍

2．有序的現(xiàn)場(chǎng)組織

3．針對(duì)性活動(dòng)設(shè)計(jì)

二、活動(dòng)營(yíng)銷中的社會(huì)心理學(xué)知識(shí)

1．情緒感染——群體狀態(tài)的帶入

2．信度法則——挑動(dòng)效果的引信

3．從眾效應(yīng)——成果倍增的力量

課堂游戲：你聽到什么？

三、活動(dòng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)

1．活動(dòng)營(yíng)銷的四大天然優(yōu)勢(shì)

1）零距離接觸

2）活動(dòng)式體驗(yàn)

3）群體性營(yíng)銷

4）情緒化引導(dǎo)

2．豐富多樣的活動(dòng)營(yíng)銷形式

3．因時(shí)因地的客戶群體分析

4．差異化活動(dòng)營(yíng)銷形式運(yùn)用

課堂練習(xí)：八類客群的差異化營(yíng)銷活動(dòng)選擇

四、銀行業(yè)對(duì)活動(dòng)營(yíng)銷的運(yùn)用要求

1．傳統(tǒng)銀行向零售業(yè)學(xué)習(xí)和演化

2．中國(guó)零售銀行未來的發(fā)展趨勢(shì)

3．零售銀行內(nèi)涵和外延的豐富化

4．活動(dòng)營(yíng)銷對(duì)銀行業(yè)的實(shí)際意義

第三講：知行合一——活動(dòng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)流程

一、活動(dòng)營(yíng)銷計(jì)劃

1．產(chǎn)品營(yíng)銷分析

2．銷售指標(biāo)分解

3．營(yíng)銷預(yù)算分解

二、活動(dòng)營(yíng)銷調(diào)研

1．客戶群體分析

2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研

3．其他市場(chǎng)信息

三、活動(dòng)營(yíng)銷策劃

1．針對(duì)性活動(dòng)策劃

案例：愛心存款，見證愛情的到來

2．差異化活動(dòng)策劃

案例：我的咖啡屋如此與眾不同

3．精細(xì)化成本預(yù)算

案例：六類活動(dòng)的一次成本投入

情景討論：家裝市場(chǎng)策劃案討論

四、活動(dòng)營(yíng)銷準(zhǔn)備

1．潛在客戶的前期開發(fā)

2．時(shí)間地點(diǎn)的商談確定

3．流程排練與人員分工

4．活動(dòng)營(yíng)銷的物料準(zhǔn)備

5．活動(dòng)營(yíng)銷的話術(shù)準(zhǔn)備

五、活動(dòng)營(yíng)銷執(zhí)行

1．宣傳預(yù)熱

2．客戶邀約

3．現(xiàn)場(chǎng)組織

4．應(yīng)變處理

5．后續(xù)跟進(jìn)

案例練習(xí)：沙龍會(huì)務(wù)活動(dòng)執(zhí)行演練

第四講：夯實(shí)基礎(chǔ)——網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷及管理能力

1．網(wǎng)點(diǎn)主管的管理能力提升

2．網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)的組織能力提升

3．網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的溝通能力提升

4．客戶信息的處理能力提升

小組模擬：營(yíng)銷能力演練

第五講：效果升級(jí)——活動(dòng)營(yíng)銷的外延整合

1．持續(xù)性活動(dòng)的PDCA循環(huán)

2．利用二次活動(dòng)營(yíng)銷擴(kuò)大戰(zhàn)果

3．線上線下活動(dòng)營(yíng)銷整合

4．社區(qū)異業(yè)聯(lián)盟的開展

閆老師

【專業(yè)資質(zhì)】

清華大學(xué)EMBA

國(guó)家注冊(cè)企業(yè)一級(jí)內(nèi)訓(xùn)師

國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師

國(guó)家注冊(cè)一級(jí)企業(yè)人力資源管理師

國(guó)家注冊(cè)家庭婚姻咨詢師

曾幫助某國(guó)有銀行個(gè)金業(yè)績(jī)提升 30 倍

15 年 500 強(qiáng)企業(yè)及銀行銷售管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

中、農(nóng)、工、建、交、郵儲(chǔ)、六大行培訓(xùn)老師

全國(guó)農(nóng)信社及農(nóng)商行最接地氣的營(yíng)銷培訓(xùn)老師

【授課風(fēng)格】

理論功底深厚，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，觀點(diǎn)前衛(wèi)睿智，語言風(fēng)趣幽默；

分析問題一針見血，解決問題高瞻遠(yuǎn)矚，輔導(dǎo)實(shí)施注重實(shí)效；

高度實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、緊湊的課程設(shè)計(jì)、精湛的授課技巧、生動(dòng)流暢而又妙趣橫生的演講風(fēng)格深受學(xué)員歡迎。

以思想深遂、見解獨(dú)到、貼合實(shí)際、落地“接地氣”成效卓著而聞名。

【主講課程】

《中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)百佳千佳五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)打造》

《“贏在開門紅”銀行旺季營(yíng)銷》

《銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)輔導(dǎo)打造》

《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》

《銀行外拓營(yíng)銷與市場(chǎng)維護(hù)》

《銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂立體化營(yíng)銷》

《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀》

《銀行高效執(zhí)行力打造》

《縱橫銀行+構(gòu)建銀行金融生態(tài)圈》

《營(yíng)銷資本+銀行新零售時(shí)代營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)》

【服務(wù)客戶】

工商銀行：北京工行、河北工行、遼寧工行總行、錦州工行、葫蘆島工行、朝陽工行、吉林工行、

農(nóng)業(yè)銀行：遼寧農(nóng)行、河北農(nóng)行、天津農(nóng)行、吉林農(nóng)行、黑龍江農(nóng)行

中國(guó)銀行：北京中行、天津中行、大連中行、營(yíng)口中行、本溪中行

建設(shè)銀行：天津建行、遼寧建行、長(zhǎng)春建行、黑龍江建行、河北建行、北京建行

郵儲(chǔ)銀行：黑龍江郵儲(chǔ)、吉林郵政、長(zhǎng)春郵政、河北郵儲(chǔ)、吉林郵儲(chǔ)、遼寧郵儲(chǔ)

農(nóng)信社及農(nóng)商行：遼寧農(nóng)信42家農(nóng)信社及農(nóng)商行、吉林延邊農(nóng)商行、黑龍江農(nóng)村信用社、重慶農(nóng)商行、陜西農(nóng)信社、山西農(nóng)信社、安徽農(nóng)商行、青島農(nóng)商行、廣西農(nóng)信社、山東農(nóng)商行、河北農(nóng)信社、河南農(nóng)信社等

城商銀行：營(yíng)口銀行、沿海銀行、盛京銀行、哈爾濱銀行、阜新銀行、朝陽銀行、河北銀行

其他銀行：中國(guó)人民銀行、平安銀行、天津華夏銀行、沈陽民生銀行

非銀金融：中國(guó)銀聯(lián)、遼寧銀行業(yè)協(xié)會(huì)、平安保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、華泰保險(xiǎn)、國(guó)華人壽、大連第一創(chuàng)業(yè)證券

【授課照片】

凌海市農(nóng)商行外拓營(yíng)銷培訓(xùn)《銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)輔導(dǎo)打造》

《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀》

《銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂立體化營(yíng)銷》

《營(yíng)銷資本+銀行新零售時(shí)代營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)》

合作聯(lián)社規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

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