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【課程對象】電商人員

【授課方式】案例+理論+視頻+講解

【課程大綱】

第一講電子商務概述

一、 電子商務現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

1.中國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

2.中國電子商務發(fā)展趨勢

1)O2O模式真正落地

2)移動電商走向成熟

3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化

4)跨境電商與國際化起步

5)反向定制（C2B）不再是概念

6)本地生活服務大行其道

7)大數(shù)據(jù)打開電商新空間

8)智能物流升級

9)智能硬件興起

10)電商城鎮(zhèn)化突圍

二、網(wǎng)商新現(xiàn)象

三、新商業(yè)環(huán)境

第二講 移動電子商務

一、移動電子商務的概念

二、移動電子商務的特點

三、移動電子商務的發(fā)展

第三講 電子商務數(shù)據(jù)分析

一、電子商務數(shù)據(jù)來源及種類

1、電子商務的數(shù)據(jù)來源

2、電子商務中的關鍵數(shù)據(jù)：瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、跳出率、微轉(zhuǎn)化、客單價、購買頻率

3、電子商務網(wǎng)站運營檢測指標

4、透過數(shù)據(jù)看業(yè)務

二、電商網(wǎng)站優(yōu)化

1、流量來源

2、用戶行為分析：

?消費者做了什么？

?為什么離開？

?新老客戶的行為模式有何不同？

?對什么最感興趣？

3、網(wǎng)站優(yōu)化與評估

第四講 跨境電子商務

一、電商模式新突破：跨境電商將顛覆傳統(tǒng)國際貿(mào)易格局

1、美國10大跨境電商：零售業(yè)實現(xiàn)從本土到全球的跨越

2、機遇VS挑戰(zhàn)：跨境電商能否成為下一個藍海？

二、傳統(tǒng)企業(yè)如何向跨境電商轉(zhuǎn)型？

1、中小企業(yè)做跨境電商，如何成功打進新興市場？

2、電商新手如何玩轉(zhuǎn)“跨境電商”？

3、傳統(tǒng)企業(yè)進軍跨境零售，如何選擇一個好產(chǎn)品？

4、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商，應避免哪些“雷區(qū)”？

5、群雄逐鹿時代，跨境電商賣家如何避免“價格戰(zhàn)”？

6、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的“三駕馬車”：平臺 線下 用戶體驗

三、跨境電商時代的商業(yè)模式

1、中俄跨境電商利潤越來越低，平臺商家如何破局？

2、代購生意經(jīng)：海外代購網(wǎng)店到底是如何盈利的？

3、差異化戰(zhàn)略：培育細分領域優(yōu)勢，避免同質(zhì)化競爭

4、海淘模式：海淘市場能否成為跨境電商下一座金礦？

四、跨境電商供應鏈

1、供應鏈管理是走出去的必經(jīng)之路

2、跨境電商升級：從注重貨源渠道到物流為王

3、“物流電商”時代，跨境電商正遭遇物流之痛

4、海外倉儲：跨境電商緩解物流壓力的必然趨勢

5、跨境電商最痛點：如何完善供應鏈一體化服務？

五、如何把中國品牌賣到全世界？

1、跨境電商未來之路：品牌化 本土化 全渠道運營

2、Amazon賣家做跨境電商，如何維護自己的品牌？

3、跨境電商品牌制勝的最大法寶

何老師

•微連接思維大客戶精準營銷落地導師

•女性思維研究者

•平衡式落地項目型銷售培訓專家

•用友軟件公司珠寶行業(yè)銷售總監(jiān)

•原新中大軟件溫州分公司總經(jīng)理

•溫州數(shù)碼網(wǎng)絡科技有限公司研發(fā)總監(jiān)+銷售總監(jiān)

•北京大學MBA總裁班特聘教授

•清華大學MBA總裁班客座教授

【培訓特點】：

培訓風格：有理論高度，講解深入淺出，生動活潑，實戰(zhàn)性強，緊扣企業(yè)實際情況，學員學后的可操作性強，深得學員的歡迎與信賴

【主要培訓課程】：

主講課程：

移動互聯(lián)網(wǎng)類：《女性消費心理與營銷策略》《移動互聯(lián)網(wǎng)思維深化傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新》《傳統(tǒng)企業(yè)如何做好O2O轉(zhuǎn)型》《互聯(lián)網(wǎng)精準營銷》《移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷創(chuàng)新》《互聯(lián)網(wǎng)營銷思維》《門店O2O營銷》《女性化思維》《電商經(jīng)營模式解析》《實戰(zhàn)微信營銷》《互聯(lián)網(wǎng)金融》《大數(shù)據(jù)營銷》《眾籌創(chuàng)新實戰(zhàn)》《社群精準營銷》《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)經(jīng)營者與創(chuàng)業(yè)者新盈利模式》《產(chǎn)品滯銷困局的突破營銷》《大數(shù)據(jù)分析》《第四次革命人工智能重塑未來商業(yè)》《電商爆款運營與打造》《互聯(lián)網(wǎng)金融時代下銀行公私聯(lián)動營銷》

銷售管理：《從業(yè)務精英到管理精英》 《卓越的銷售團隊管理》《打造狼性高績效銷售團隊》

銷售：《基于產(chǎn)品組合的方案營銷》《大客戶關系營銷》《銷售溝通與產(chǎn)品呈現(xiàn)》《突破大客戶的決策鏈》《大客戶銷售經(jīng)理商務談判》《大客戶銷售流程與關鍵技巧》《大客戶銷售流程關鍵技巧之-客戶拜訪》《銷售的自我激勵》《商務方案展示技巧》銷售溝通與呈現(xiàn)技巧》《人脈資源管理與高端客戶開發(fā)》《產(chǎn)品推廣與差異化營銷策略》《基于互聯(lián)網(wǎng)思維的解決方案營銷》《目標銷售》《大數(shù)據(jù)時代的客戶關系管理與CRM》《九型人格與銷售管理》《顧問式銷售技巧》《大客戶談判與摧款技巧》《客戶關系管理與大數(shù)據(jù)分析》《大客戶客戶關系管理與忠誠度維護》《銀行行長及客戶經(jīng)理大客戶策反與關系營銷》《銀行營銷人員社區(qū)活動策劃與營銷技能提升》

綜合管理：《職業(yè)化溝通》《領導力提升與沖突管理》《情商溝通》《邏輯表達與呈現(xiàn)》《工匠精神》《管理的19個密碼》《完成任務百分百-贏在執(zhí)行力》

【服務過的企業(yè)及項目】：

廣東移動、河南移動，四川移動，山東電信，寧夏電信，城投集團，中國銀行，建設銀行，農(nóng)業(yè)銀行，平安銀行，中海油、富士康（IDPBG事業(yè)群）、五八信息技術、福能集團、平安集團、華潤集團、深圳高新技術協(xié)會、百宏集團、賽輪集團、廣州影達、白云電器、深圳北大醫(yī)院、江門一體化衛(wèi)生系統(tǒng)、陽江區(qū)域集成衛(wèi)生系統(tǒng)項目、恩普醫(yī)療器械、海王生物、百泰集團、周大生珠寶、周大福珠寶、工商銀行、香格里拉大酒店、凱悅大飯店、亞達燈具、常州市政工程、聯(lián)華超市、華僑飯店(五星級)、溫州王朝大酒店、中鐵、TCL集團、萬利達軟件、永和餐飲、正泰集團、紅青蜓集團、奧康集團、森馬集團、東莞大地通訊、深圳母嬰部落婦幼用品、丑丑嬰兒用品、春田母嬰用品、媽媽喜多互聯(lián)網(wǎng)科技、廣州電力

總裁班：中山大學，暨南大學, 蘇州大學，常州大學，溫州大學, 九段云商, 九段云商私董會，聚成，高新技術協(xié)會

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