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課程目標(biāo)：

1、獲得系統(tǒng)實(shí)用高效的銷售管理工具和方法

2、避免終端銷售管理誤區(qū)和提高店長營運(yùn)綜合能力

3、掌握門店業(yè)績提升的關(guān)鍵因素和運(yùn)用技巧

4、提升店長陳列、銷售、管理、積極心態(tài)的綜合管理能力

課程對象：

店長、儲備干部、優(yōu)秀導(dǎo)購

課程大綱：

第一模塊 卓越店長角色定位

一、卓越店長八大角色

二、王牌店長四力素質(zhì)

三、受歡迎的卓越店長

四、卓越店長店務(wù)工作規(guī)范

第二模塊 賣場5S與視覺營銷

一、品牌形象與維護(hù)

二、人員形象與素質(zhì)

三、商品形象與陳列

1.店員－移動的陳列道具

2.賣場中色彩的基本認(rèn)識

3.賣場視覺營銷A、B、C點(diǎn)

第三模塊 訂貨管理

一、庫存產(chǎn)生三大原因

二、常見訂貨八大誤區(qū)

三、什么現(xiàn)象是缺貨及其危害

四、科學(xué)訂貨九步驟

五、持續(xù)優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)

1.如何看待品牌的產(chǎn)品組合

2.不同城市不同終端的定位

3.如何將當(dāng)季貨品進(jìn)行分類

4.如何分波次上貨給終端

5.如何用品牌的眼光而不是產(chǎn)品眼光來看待一盤貨

第四模塊 銷售分解與跟蹤

一、銷售任務(wù)分解

二、提升銷售業(yè)績

①銷售任務(wù)分解到一天三個(gè)時(shí)段的方法

②提高銷售業(yè)績的因素

③銷售的自我設(shè)限

④連帶銷售的一個(gè)原則三個(gè)要點(diǎn)

第五模塊 顧客管理

一、新時(shí)代消費(fèi)理念創(chuàng)新

二、顧客行動路線洞悉

三、店面客流量次分析

四、商品注意率的分析

如何在終端作新產(chǎn)品上市調(diào)研

五、停留時(shí)間長短分析

六、導(dǎo)致顧客不滿分析

第六模塊 員工管理

一、編制排班

二、績效設(shè)置

三、培訓(xùn)輔導(dǎo)

四、關(guān)懷激勵(lì)

五、知人善用

1.專柜人員擴(kuò)編成時(shí)要考慮的事項(xiàng)

2.新專柜，在員工績效上要額外考慮的方面

3.具體激勵(lì)員工的方法

4.下屬沒有及時(shí)接待顧客怎么辦

5.下屬經(jīng)常遲到怎么辦

6.如何給員工做現(xiàn)場技能指導(dǎo)

第七模塊 數(shù)據(jù)與資訊管理

一、日銷售報(bào)表

二、員工日工作記錄表

三、店鋪周報(bào)表

四、月經(jīng)營分析表

五、陳列檢查明細(xì)表

六、店員考核表

七、同行業(yè)信息收集

第八模塊 團(tuán)購管理

一、團(tuán)購大客戶銷售新思路

１．案例：“非常小器”的名片

２．團(tuán)購思路決定出路

３．大客戶細(xì)分方法

二、 團(tuán)購大客戶開發(fā)3大捷徑

案例：看報(bào)獲得大訂單

捷徑1：新聞/廣告

捷徑2：會員制

捷徑3：異業(yè)聯(lián)盟

三、 團(tuán)購大客戶資訊收集

案例：從IBM的虎口奪食

１．4類資訊收集的5種途徑

２．如何找出大客戶內(nèi)部向?qū)?/p>

３．團(tuán)購大客戶的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)

４．你的目標(biāo)團(tuán)購大客戶在哪里

四、如何獲得團(tuán)購競爭優(yōu)勢

１．案例：田忌賽馬的啟示

２．產(chǎn)品和服務(wù)等全方位競爭力

３．大客戶優(yōu)先考慮的問題

４．取長補(bǔ)短不如揚(yáng)長避短

備注：本課程將根據(jù)企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求予以適當(dāng)調(diào)整，形成唯一的解決方案。

胡老師

清華大學(xué)行政管理碩士

民企管理商學(xué)院 首席導(dǎo)師、咨詢師

重慶大學(xué)EDP中心 客座教授

重慶三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師

2016年度“中國百強(qiáng)講師名人榜”

2015年度首屆“明德杯”中國好講師

中國企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會 資深研究員

研究領(lǐng)域：黨建/領(lǐng)導(dǎo)力/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/人力資源/營銷管理/商務(wù)禮儀

一、講師經(jīng)歷

曾任企業(yè)銷售代表、銷售部長、HRM、HRD、營銷副總裁、商學(xué)院院長等職。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃顧問，IPTS國際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師。曾任皖江人力資源咨詢管理公司首席運(yùn)營官、資深培訓(xùn)師、咨詢師

重慶市安徽池州商會創(chuàng)會副會長兼執(zhí)行秘書長、中國企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會資深研究員，多家企業(yè)常年管理顧問。

過去十多年的時(shí)間里，建材、汽車能源、院校、地產(chǎn)、通信、醫(yī)院、制造業(yè)、銷售業(yè)、商務(wù)酒店等企業(yè)高管及顧問。

二、課程特色

胡老師一直致力于企業(yè)的咨詢管理和培訓(xùn)事業(yè)中，博采眾長，經(jīng)實(shí)踐與探索，逐漸形成獨(dú)特的互動式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的哲學(xué)體系，系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)，授課熱情敏銳，條理清晰，運(yùn)用教練技術(shù)、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)、全程互動的授課模式。輕松詼諧、生動之中領(lǐng)略概念的原理；體驗(yàn)中挖掘自身的潛能。

三、講師感言

胡老師“沒有落地就沒有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問題的角度往往以實(shí)效為出發(fā)點(diǎn)， 以工具為解決路徑，其犀利簡約的咨詢風(fēng)格常使客戶有四兩撥千斤的驚喜。

胡老師的培訓(xùn)以實(shí)操及工具應(yīng)用見長，全程案例及互動，不僅解決管理問題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風(fēng)格深得學(xué)員喜愛。

四、主講課程

1.黨建、團(tuán)建系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《兩學(xué)一做黨建課程》

《黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育》

《新常態(tài)下加強(qiáng)共青團(tuán)干部工作》

《新常態(tài)下如何加強(qiáng)國有企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)》

《提升支部書記的活動創(chuàng)新策劃與組織實(shí)施能力》

《深入學(xué)習(xí)貫徹十九大精神 推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》

2.通用管理系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《目標(biāo)管理》

《頭腦風(fēng)暴》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《高效會議管理》

《情緒壓力管理》

《項(xiàng)目進(jìn)度管理》

《中國式落地管理》

《向解放軍學(xué)管理》

《跨部門溝通與協(xié)助》

《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》

《巔峰團(tuán)隊(duì)建設(shè)特訓(xùn)營》

《走出管理者的 9 大誤區(qū)》

《企業(yè)危機(jī)與公共關(guān)系管理》

《高績效團(tuán)隊(duì)的打造與管理》

《連鎖企業(yè)門店營運(yùn)與管理》

《打造強(qiáng)力中層的七項(xiàng)修煉》

《企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理》

《如何管理與激勵(lì)新生代員工》

《亮劍之道— 李云龍團(tuán)隊(duì)的塑造》

《中高層管理技能提升》（系列培訓(xùn)）

《ＭＴＰ－中層管理者技能提升訓(xùn)練》

《中層管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)》

《領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)—打造卓越的自我領(lǐng)導(dǎo)力》

《從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓(xùn)練營》（系列培訓(xùn)）

3.人力資源管理系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《績效管理》

《人才測評》

《員工精神》

《金牌面試官》

《HR經(jīng)理的職業(yè)修煉》

《招聘管理與面試技巧》

《人力資源戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》

《人才選、用、育、留技巧》

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧實(shí)訓(xùn)》

《非人力資源的人力資源管理》

《新常態(tài)下如何提升員工歸屬感》

《新聞宣傳策劃與通訊員寫作實(shí)戰(zhàn)技巧》

4.營銷服務(wù)系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《銷售心理學(xué)》

《營銷領(lǐng)導(dǎo)力》

《談判與溝通》

《客戶關(guān)系管理》

《精準(zhǔn)營銷執(zhí)行》

《保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)》

《門店運(yùn)營管理》

《卓越店長訓(xùn)練營》

《終端實(shí)戰(zhàn)營銷技巧》

《現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理》

《大客戶營銷與維護(hù)》

《保險(xiǎn)終端銷售技巧》

《雙贏的溝通-同理心》

《B2B 顧問式銷售技巧》

《營銷總監(jiān)的六項(xiàng)思維》

《如何成為卓越的經(jīng)銷商》

《營銷電話技巧之一線通》

《營銷人如何快速調(diào)整心態(tài)》

《變訴為金--客戶投訴洞悉力技能提升 》

5.商務(wù)禮儀系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《商務(wù)禮儀》

《政務(wù)禮儀》

《行政辦公室接待禮儀》

《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

五、部分合作客戶

燕東集團(tuán)、五糧液集團(tuán)、居然之家、大成方略集團(tuán)、銀達(dá)擔(dān)保投資、上海電氣、海馬汽車、萬興科技、水井坊酒業(yè)、魯花集團(tuán)、佳源地產(chǎn)、華恒實(shí)業(yè)、安利、保利劇院、碧桂園控股、中國人壽、中國平安、重慶重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人力資源有限公司、華記黃埔集團(tuán)、巨延百貨、重慶大劇院、重慶第二人民醫(yī)院、萬州市立醫(yī)院、重慶高速公路集團(tuán)、兄弟（實(shí)業(yè)）集團(tuán)、圣名商業(yè)廣場、民信集團(tuán)、長博實(shí)業(yè)、申基索菲特酒店、諸葛飲食文化、大中華喜來登酒店、海匯擔(dān)保、黔投擔(dān)保股份、唐人街酒店管理、重慶郵電大學(xué)、重慶安全職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安慶師范大學(xué)、池州市委統(tǒng)戰(zhàn)部、池州市工商聯(lián)（總商會）、香格里拉飯店、舜王閣餐飲、德國漢斯格雅衛(wèi)浴、德國唯寶衛(wèi)浴、德國杜拉維特衛(wèi)浴、科勒衛(wèi)浴、重慶格瑞特酒店、西蒙電氣、柳州飯店、中銳地產(chǎn)、聚米科技、留賓網(wǎng)絡(luò)連鎖企業(yè)、重慶匯融資產(chǎn)管理有限公司...（未完待續(xù)）

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