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第一章:營銷的基本概念.

1.什么是營銷？

2.營銷理論的演變

3.營銷五要素分析

4.營銷管理的七個階段

5.營銷定位

6.企業(yè)生命周期

第二章:優(yōu)秀營銷管理人員的素質(zhì)要求

1.目標感

2.專業(yè)度

3.親和力

4.態(tài) 度

5.執(zhí)行力

第三章:營銷人員的自我認知與提升

1.營銷人員能力素質(zhì)模型的建立

2.什么是素質(zhì)模型？

3.營銷人員能力素質(zhì)模型

4.營銷人員能力素質(zhì)模型基本原理

營銷人員的適應(yīng)性分析測試

第四章:營銷組織的設(shè)計

1.產(chǎn)品部模式

2.職能部型模式

3.結(jié)合型模式

4.為什么要建立三位一體的營銷組織

第五章:如何制定營銷工作計劃

1.如何建立營銷管理體系

2.目標的重要性

3.企業(yè)營銷管理以什么為導(dǎo)向

4.營銷目標分解體系的建立

5.如何自上而的營銷目標分解

6.營銷目標方案的制定

第六章:大客戶銷售的特點及心理分析

1.營銷的三種類型

2.什么是大客戶顧問式營銷

3.大客戶營銷的特點

4.大客戶成交中的心理變化

第七章:大客戶營銷的十大步驟

1.銷售準備

2.調(diào)整自己的情緒達到巔峰狀態(tài)

3.開發(fā)與接觸新客戶

4.建立與客戶的信賴感

5.找出客戶的問題、需求與渴望

6.塑造產(chǎn)品價值

7.解除客戶的反對意見

8.成交

9.要求轉(zhuǎn)介紹

10.客戶服務(wù)

第八章:大客戶營銷工具的演練

1.SPIN調(diào)研方案四步法

2.營銷路演方案的設(shè)計

3.黑手黨營銷提案

劉老師

●企業(yè)管理實戰(zhàn)顧問

●著名人力資源管理專家

●平衡記分卡戰(zhàn)略與執(zhí)行專家

●國家注冊人力資源管理師

●國家注冊管理咨詢師

●全國百名優(yōu)秀講師團理事

●全國百佳優(yōu)秀管理咨詢顧問

劉老師曾任深圳南方科技集團人力資源總監(jiān)、中化集團塑料公司人力資源總監(jiān)，他憑借二十多年的工作經(jīng)驗，及資深的理論功底，將實戰(zhàn)經(jīng)驗與課程內(nèi)容相結(jié)合，授課內(nèi)容實用、生動、學員評價極高。

【擅長領(lǐng)域】

綜合管理方向：

MTP中高層管理技能提升、目標與計劃管理、高效的時間管理、溝通實戰(zhàn)訓練、管理者角色認知、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、情緒與壓力管理……

人力資源方向：

非人，企業(yè)薪酬與績效的規(guī)劃與設(shè)計、招聘與面試技巧、人力資源整體規(guī)劃與設(shè)計、股權(quán)設(shè)計、門店管理與業(yè)績提升、績效目標分析、戰(zhàn)略目標分析與組織效能提升……

【風格特點】

1、演講風格幽默風趣，親和力極強。

2、具有多年的咨詢經(jīng)驗，專業(yè)功底扎實。

3、能運用案例、情境模擬等多種方式教學，學員接受度高。

屬于一位幽默、風趣負責任的實戰(zhàn)派講師。多年來的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，及多年心理學的研究與學習，使課程富有可操作性和理論性。學員授課滿意度及高。曾助多家企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的突破與提升，親自組織參與人力資源管理咨詢項目35家，涉及制造、銀行、物流、餐飲等多個行業(yè)。

【主講課程】

綜合管理類：

《高品質(zhì)溝通心法》、《MTP——中層管理者綜合能力提升》、《打造高績效團隊》、《卓越的領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《高效的時間管理》、《卓越的溝通與跨部門協(xié)調(diào)》、《目標與計劃管理》、《塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力——領(lǐng)導(dǎo)力提升訓練》……

人力資源類：

《薪酬管理與績效管理》、《績效診斷與組織績效提升》《基于業(yè)績增長的激勵性薪酬設(shè)計》《如何看人不走眼---高效招聘與甄選技巧》、《魅力口才》、《非人力資源的人力資源管理》、

企業(yè)戰(zhàn)略類：

《中小企業(yè)發(fā)展瓶頸與解決方案》、《企業(yè)流程再造與系統(tǒng)優(yōu)化》、《股權(quán)激勵》、《平衡記份卡的戰(zhàn)略與執(zhí)行》

【咨詢客戶】

?中國移動

?中國石油

?南方電網(wǎng)

?鞍鋼集團

?重慶飛亞集團

?某著名上市公司的管控體系設(shè)計；

?某著名醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)管控體系和基礎(chǔ)管理平臺建設(shè)項目

?某農(nóng)機生產(chǎn)集團管控體系和基礎(chǔ)管理平臺建設(shè)咨詢項目

?中國廣東核電集團集團管控與人力資源管理；

?江蘇移動公司戰(zhàn)略發(fā)展與推廣；

?中國鋁業(yè)組織管控與人力資源管理；

?中鋁國際工程公司人力資源管理；

?國機集團高級管理人員中長期激勵計劃設(shè)計；

?天津瑞能電氣公司組織與人力資源管理項目；

?北京有色金屬研究總院研發(fā)體系發(fā)展規(guī)劃；

?北京人民電器組織架構(gòu)設(shè)計與人力資源管理；

?大同齒輪集團組織與人力資源管理；

?無錫路橋工程公司戰(zhàn)略發(fā)展與流程管理；

?湖南漣源鋼鐵集團公司組織變革與信息化規(guī)劃；

?HITACHI日立集團績效體系咨詢項目；

?東芝公司績效體系咨詢項目；

?黑龍江龍煤礦業(yè)控股集團有限責任公司；

?哈爾濱哈飛汽車工業(yè)集團有限公司；

?哈藥集團醫(yī)藥有限公司；

?北大荒集團；

?其他大型企業(yè)項目名稱略 ……

【培訓客戶】

汽車船舶：上海大眾汽車、東風鴻泰、三一重工、江南造船集團、東風悅達起亞、東風汽車集團、中國船舶重工集團、宗申集團、洛陽一拖、中船公司、環(huán)球造船……

機械制造：上海航星機械（集團）有限公司、上海紫明機械有限公司、上海紫宏機械有限公司、上海申光洗滌設(shè)備集團有限公司、日本富士電機、上海儀電控股、雙鐵實業(yè)、隆基寧光、青龍管業(yè)、亞泰陶瓷、軸研科技、大慶華科、馬鋼集團、徐工機械、臺玻集團、法爾勝光通、七星電氣、中煤電纜、中航工業(yè)南京機電、IFF（中國）、伐斯米泵業(yè)、華冶鋼鐵……

電子電器：日本富士電機、石家莊誠志永華顯示材料有限公司、廣東萬家樂、安徽西門子、美的股份、中天科技、匯銀電器、金盤電氣、三星（海南）公司……

食品飲料：云南嘉華食品有限公司、泰國正大集團、皇氏來思爾、金星啤酒、中糧集團、安琪酵母、莊園乳業(yè)、蘭州伊犁、茗龍茶業(yè)、江蘇洋河酒廠……

醫(yī) 藥：上藥集團上海信誼藥業(yè)、重慶醫(yī)藥和平醫(yī)藥新產(chǎn)品有限公司、東北制藥集團股份有限公司、啟明藥業(yè)、四川科倫藥業(yè)、萊茵生物、蘭州生藥、金宇保靈生藥、蓋天力藥業(yè)、揚子江藥業(yè)、魯抗制藥、石天藥業(yè)……

紡 織：香港上市公司利郎（上海）有限公司……

煙 草：紅塔集團、沈陽卷煙廠、湖南煙草、天福煙烤……

金融交通：四川路橋、上海大眾聯(lián)合、寧波商業(yè)銀行、杭州銀行、河南信用總社、南京祿口國際機場、連云港港口集團、南通港口集團、空港物流、久榮協(xié)同倉儲（上海）……

化工能源：新加坡上市公司天合石油、神華準格爾能源有限責任公司、海洋石油富島有限公司、山東濱化濱陽燃化有限公司、住友化學、聯(lián)創(chuàng)化工、洛陽石化、神華烏海能源、大土河礦業(yè)、藍星化工、三泰化工、儀征化纖、中石化、內(nèi)蒙神舟硅業(yè)、中核北方鈾業(yè)、保定能源集團、西北礦業(yè)、大中礦業(yè)、晶澳太陽能、威士伯涂料、常山生化、豐原生化、中化（南京）、儀征雙環(huán)……

高新技術(shù)：樂租365網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、阿里巴巴、陸家嘴人才港、信普軟件、浙大陽光、

政府事企：上海市科委、上海海菲管理學校、云南省交通規(guī)劃設(shè)計研究院、上海外商投資企業(yè)協(xié)會、上海市總工會、承德建筑設(shè)計院、中核五建、中電科技集團、西北設(shè)計院、南寧供電局、上海電力、浦東進出口公司、湖州供銷總社、上海楊浦區(qū)人才廣場、上海醫(yī)保、天保市政……

旅游地產(chǎn)：桂林帝豪房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、黃山君能旅游資源有限公司、鳳湖煙柳度假酒店、綠城集團、寰島集團、天保國際酒店、蘇州吳地人家、萬香國際、綠地集團……

學 校：同濟大學、上海大學、上海財經(jīng)大學、華東政法大學、上海商學院、上海社科院、華東師范大學……

其 它：中國郵政、中國聯(lián)通、中國通信、中國鐵通、叢林集團、威立雅水務(wù)、中天科技集團、長江實業(yè)、中電集團、世紀集團、蘇拉（金壇）、中牧股份、華夏集成光電、海口聯(lián)化科技、國美電器、井神鹽業(yè)……

【授課現(xiàn)場回顧】

石家莊工業(yè)泵廠

《工業(yè)品顧問技術(shù)營銷》北京金隅集團

《MTP——中層管理者綜合素質(zhì)提升》

《中高層管理技能提升》成都公開課

《高效管理者——目標與計劃管理》

河南西排《目標與績效管理》

長春公開課

《績效診斷與組織效能提升》沈陽公開課

《打造卓越的中層管理者》

鄭州公開課

《黃金中層——管理者綜合素質(zhì)提升》昆明公開課

《基于崗位勝任力的薪酬激勵體系》

唐山公開課

《績效診斷與組織績效提升》呼和浩特公開課

《面試與人才甄選技巧》

城固酒業(yè)

《績效目標提取與組織績效提升》廣生膠囊

《戰(zhàn)略目標分解與執(zhí)行》

哈爾濱農(nóng)村信用社

《營銷實戰(zhàn)訓練》哈爾濱郵政

《高績效團隊塑造與執(zhí)行力提升》

EMBA班

《領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造——領(lǐng)導(dǎo)力提升訓練》大連公開課

《管理者認知與實戰(zhàn)》

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