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課程目標(biāo)

?理解時(shí)間管理的內(nèi)涵及價(jià)值，并積極有效的提升效率達(dá)成；

?掌握時(shí)間管理的技巧和方法，從而選擇高效的工作模式；

?掌握時(shí)間管理的模型、原則與策略，幫助學(xué)員建立良好時(shí)間管理的習(xí)慣；

?培養(yǎng)溝通與協(xié)作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中的自我成長(zhǎng)；

?溝通與協(xié)作的重要性，以及如何解決個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的矛盾 ；

?分析處理部門間的溝通和合作障礙

?促進(jìn)不同部門間的理解、融合與溝通；

?培養(yǎng)現(xiàn)任和潛在高效職場(chǎng)工作者，使其無(wú)論在能力還是品格方面都堪稱表率

培訓(xùn)方式

視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+講師示范

培訓(xùn)對(duì)象：

職場(chǎng)人士、管理干部

課程大綱

導(dǎo)入： 時(shí)間管理測(cè)試和啟發(fā)引導(dǎo)

模塊一、職商領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)間管理與高效溝通之：職業(yè)技能、職業(yè)發(fā)展

一、影響職業(yè)發(fā)展的三大利器

■ 案例分析：三大利器決定了職業(yè)素養(yǎng)的不同

二、職業(yè)境界的不同：用力·用情·用心

■ 案例分析：兩種不同的職場(chǎng)邏輯

三、職場(chǎng)人士的成長(zhǎng)機(jī)遇

■ 案例分析：三種狀態(tài)、三種境界

四、職場(chǎng)人士時(shí)間管理意識(shí)的培養(yǎng)

五、四代時(shí)間管理的方法與重點(diǎn)

（自我管理的方法）

模塊二、職商領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)間管理與高效溝通之：時(shí)間管理、精力管理

一、時(shí)間管理的能力五級(jí)

二、如何安排好日常的工作

1、記事：碎片清單的方法

2、計(jì)劃：計(jì)劃的方法

（收集=》處理=》安排=》執(zhí)行=》規(guī)劃）

3、計(jì)時(shí)：限制提高效率

（拖延懶惰空耗了你的時(shí)間）

4、計(jì)劃杠桿法則：陷入資訊洪流，五分鐘刷屏族

5、工作任務(wù)ABC等級(jí)法則

6、艾維·李的效率法則

7、延遲處理安排方法：

(辦公桌管理、文檔管理、電郵管理、拖延心理)

■ 視頻分析：老好人的處境

三、如何推進(jìn)和堅(jiān)持一項(xiàng)工作

1、切分：番茄工作法的實(shí)際運(yùn)用

2、打卡：時(shí)間管理的控制點(diǎn)

3、記錄：優(yōu)化時(shí)間管理方式（提供模型）

4、形成條理，列出事務(wù)處理的先后順序

5、不在枝節(jié)的完美上耗費(fèi)過(guò)多時(shí)間

6、日程不能“太局促”，須留有彈性

7、規(guī)定完成任務(wù)的最后期限

■ 小研討：填寫你時(shí)間管理工具表

四、如何管理好一天的工作

1、提早半小時(shí)法則

2、規(guī)劃反思：晨間日記的運(yùn)用

3、曬吧：督促與執(zhí)行的解決方案

4、日常時(shí)間管理工具（提供計(jì)劃模板）

五：時(shí)間管理的演練與案例

1、4D 時(shí)間管理法

2、星期羅盤

■ 案例演練：職場(chǎng)人的一天

模塊三：職商領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)間管理與高效溝通之：高效溝通、有效表達(dá)

一、產(chǎn)生溝通協(xié)作障礙的原因

■ 案例分析：責(zé)任的歸屬問題

二、完整的溝通協(xié)作過(guò)程

四、跨部門協(xié)作的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性”

四、部門間協(xié)作障礙的產(chǎn)生原因

五、跨部門協(xié)作的三大障礙

1、跨部門協(xié)作的信息收集

2、跨部門協(xié)作的信任建立

■ 案例：打破部門的壁壘與分工不合作的團(tuán)隊(duì)

3、跨部門協(xié)作中的拒絕方法：無(wú)法滿足對(duì)方的一切需要

4、跨部門協(xié)作的共識(shí)建立：建立協(xié)作機(jī)制

■ 案例分析：從我到我們

模塊四：職商領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)間管理與高效溝通之：技巧方法、演練分析

一、高效溝通的思想、結(jié)構(gòu)與表達(dá)

（思想定位、結(jié)構(gòu)清晰，表達(dá)準(zhǔn)確）

1、組織高效溝通——傾聽的技能

■ 案例分析：傾聽的層級(jí)與同理心

2、組織高效溝通——發(fā)問的技能

■ 案例分析：提問的立場(chǎng)與出發(fā)點(diǎn)：批判性與啟發(fā)性

3、組織高效溝通——區(qū)分的技能

■ 案例分析：高情商區(qū)分的重點(diǎn)及內(nèi)容

4、職場(chǎng)高效溝通——回應(yīng)的技能

■ 案例分析： AB輔導(dǎo)模式

二、職場(chǎng)高效溝通協(xié)作三原則

三、論—證—類—比（思想—結(jié)構(gòu)—表達(dá)）情境演練

?論點(diǎn)先行（用最短的時(shí)間說(shuō)完整，說(shuō)清晰）

?分類清楚（MECE原則在溝通中的運(yùn)用）

? 邏輯排序（任何情況下，不會(huì)出錯(cuò)的原則）

?上下對(duì)應(yīng)（注重框架結(jié)構(gòu)和必然聯(lián)系）

模塊五、總結(jié)與答疑（案 例）

一、課程總結(jié)

二、工具使用要點(diǎn)

馬老師

【主要背景】

· 實(shí)戰(zhàn)管理、訓(xùn)練課程導(dǎo)師

· 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

· 國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)專家委員

· 國(guó)際培訓(xùn)師精英聯(lián)盟執(zhí)行會(huì)員

· 北京大學(xué)人力資源班課程導(dǎo)師

· 中國(guó)建材商學(xué)院課程導(dǎo)師

· 武漢大學(xué)EMBA課程導(dǎo)師

· 超過(guò)1000場(chǎng)的管理訓(xùn)練類課程

· 5年世界500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

· 3年國(guó)際連鎖企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人

· 中國(guó)九型人格與商業(yè)應(yīng)用協(xié)會(huì)理事

【主要經(jīng)歷】

?16年培訓(xùn)訓(xùn)練經(jīng)歷，服務(wù)企業(yè)上千家

馬媛導(dǎo)師從事企業(yè)管理培訓(xùn)多年，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)。

她善于結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提煉出管理培訓(xùn)的三大行動(dòng)體系，并結(jié)合心理學(xué)、九型人格學(xué)科對(duì)訓(xùn)后學(xué)員加強(qiáng)訓(xùn)后追蹤督導(dǎo)，運(yùn)用線上輔導(dǎo)和線下活動(dòng)的方式持續(xù)跟蹤學(xué)員訓(xùn)后的實(shí)際操作，并在操作過(guò)程中提出指導(dǎo)建議，讓培訓(xùn)創(chuàng)造生產(chǎn)力。

馬媛導(dǎo)師的課程生動(dòng)精彩，但更重要的是她的課程具備持續(xù)效果和可操作性。她的高度責(zé)任心和卓越培訓(xùn)導(dǎo)師精神，受到參訓(xùn)人員及參訓(xùn)企業(yè)的高度贊揚(yáng)。

【品牌課程】

?領(lǐng)導(dǎo)力系列：

《管理能力發(fā)展（MTP）版權(quán)課程》

《職商領(lǐng)導(dǎo)力（1）MTP中層管理干部的角色認(rèn)知與技能提升》

《職商領(lǐng)導(dǎo)力（2）MTP中層管理干部的項(xiàng)目管理與輔導(dǎo)激勵(lì)》

《職商領(lǐng)導(dǎo)力（3）管理干部時(shí)間管理與高效溝通》

《職商領(lǐng)導(dǎo)力（4）管理干部團(tuán)隊(duì)管理與心智模型》

《職商領(lǐng)導(dǎo)力（5）管理干部團(tuán)隊(duì)分析和實(shí)踐沙盤》

《職商領(lǐng)導(dǎo)力（6）管理干部人格模型與自我認(rèn)知》

?九型人格系列：

《九型與客戶辨識(shí)》

《九型人格與情緒壓力管理》

?管理能力系列：

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《組織高效溝通》

《目標(biāo)管理》

《情緒與壓力管理》

《時(shí)間管理》

《結(jié)構(gòu)化思考的工作運(yùn)用》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)達(dá)成》

《領(lǐng)導(dǎo)力與變革管理》

備注：每個(gè)系列具體課程和內(nèi)容可根據(jù)客戶實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研后，針對(duì)性開發(fā)與設(shè)計(jì)。

【授課風(fēng)格】

1.語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng)；

2.專業(yè)講授、分組討論、訓(xùn)練演練、案例分析、小組活動(dòng)、錄像分享；

【授課特點(diǎn)】

1.雙向式教學(xué)模式，側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)實(shí)效及技能提升；

2.以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者，借助于世界500強(qiáng)企業(yè)管理精髓，結(jié)合大陸實(shí)戰(zhàn)管理的實(shí)踐者；

3.以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，為企業(yè)量身定做訓(xùn)練式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生生產(chǎn)力；

【服務(wù)客戶】

銀行行業(yè)：中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行、華夏銀行、 浦發(fā)銀行、民生銀行、光大銀行、北京銀行等

保險(xiǎn)行業(yè)：國(guó)際百萬(wàn)圓桌會(huì)議特聘講師、平安保險(xiǎn)公司、天安人壽保險(xiǎn)公司、 天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)、華夏人壽保險(xiǎn)公司、太平洋人壽保險(xiǎn)公司、泰康人壽保險(xiǎn)公司等

政府機(jī)構(gòu)：北京工商聯(lián)、北京市總工會(huì)、北京市民建黨朝陽(yáng)支部、山東煙臺(tái)市政府、北京市民盟黨支部、河北省豐臺(tái)縣委、北京市雍和宮管理處等

生產(chǎn)行業(yè)：上汽集團(tuán)、大運(yùn)汽車、大陽(yáng)摩托車有限公司、新大洲本田、錢江摩托車有限公司、北方易初公司、皇明太陽(yáng)能、西蒙電器、飛利浦照明、 百麗鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、天津榮程集團(tuán)等

大型國(guó)企：中國(guó)重機(jī)、中國(guó)重工、中石化、國(guó)家電網(wǎng)、民航管理局、中國(guó)郵政、中海油、中環(huán)保等

大專院校：武漢大學(xué)、清華大學(xué)清友會(huì)、國(guó)開大學(xué)、政法大學(xué)、

公益組織：北京惠澤人公益發(fā)展中心 、甘肅省社促會(huì)

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