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【課程背景】

一些優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過實(shí)施部分業(yè)務(wù)（電梯、消防、保安、保潔、綠化）外包管理模式尋求專業(yè)服務(wù)商承接其非核心的業(yè)務(wù)，并在有效的管控之下完成服務(wù)，從而使其專注核心業(yè)務(wù)，降本增效、提高企業(yè)核心競爭力并增強(qiáng)對(duì)環(huán)境應(yīng)變的能力。而物業(yè)管理服務(wù)外包的選擇、管控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防等是管理者面臨的核心問題。物業(yè)外包將促進(jìn)物業(yè)行業(yè)的進(jìn)一步分工，通過外包，可使外包服務(wù)的提供商與接受商，均能專注于自己的核心有競爭力的業(yè)務(wù)，通過雙方的協(xié)作，提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和業(yè)主的滿意度，課程全面介紹了物業(yè)業(yè)務(wù)外包的操作流程及成本測(cè)算方法外包合同的重點(diǎn)內(nèi)容。特別是通過案例重點(diǎn)介紹了外包后對(duì)外包方管理的實(shí)際方法經(jīng)驗(yàn)，具有較大的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

【課程收益】

最干貨：重點(diǎn)介紹分享來自于標(biāo)桿物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)一線的實(shí)際管理方法和經(jīng)驗(yàn)?；丶壹从谩?/p>

最實(shí)戰(zhàn)：聚焦物業(yè)管理人員最關(guān)注的焦點(diǎn)問題，切中企業(yè)需求核心，運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深度解析，啟發(fā)思路。

最專業(yè)：給管理人員思考管理工具，如何建立和完善管理體系，給未來工作發(fā)展方向以引導(dǎo)。

最超值：課程旨在打造高水平的專業(yè)物業(yè)管理人才，通過別人的多年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和全國各地的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)匯總，能夠迅速的將這些實(shí)用的成品方法借鑒到自己的項(xiàng)目和管理上去，起到立竿見影的效果。

【參課對(duì)象】

各房地產(chǎn)企業(yè)分管項(xiàng)目和物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；物業(yè)企業(yè)公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等；工程部、品質(zhì)部、運(yùn)營部等物業(yè)企業(yè)中高層管理人員；物業(yè)公司中層骨干及物業(yè)工程部技術(shù)員工。

【課程提綱】

1、現(xiàn)代物業(yè)管理對(duì)外包概念的新認(rèn)識(shí)

1）物業(yè)部分服務(wù)外包，是物業(yè)偷懶？

2、外包后如何進(jìn)行管控和提升服務(wù)品質(zhì)

2）物業(yè)外包服務(wù)不打折，管控如何跟上？

3）如何協(xié)調(diào)內(nèi)部分工與外部分工？

3、如何解決成本降低與精細(xì)化水平提高之矛盾？

案例：1、2

4、如何管控外包服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

案例：1

5、如何實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的高度專業(yè)化？

在管理幅度不能過大的約束下，怎么處理？

6、通過案例來學(xué)習(xí)：

1、電梯外包測(cè)算及外包方管理實(shí)操

2、消防外包測(cè)算及外包方管理實(shí)操

3、保安外包測(cè)算及外包方管理實(shí)操

4、保潔外包測(cè)算及外包方管理實(shí)操

7、合同擬定重點(diǎn)及結(jié)款流程的確定技巧

馬老師

講師簡介：

物業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)派專家講師

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)設(shè)施設(shè)備技術(shù)委員會(huì)委員

武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)設(shè)施設(shè)備技術(shù)委員會(huì)委員

湖北省物業(yè)管理和服務(wù)協(xié)會(huì)特聘專業(yè)講師

武漢標(biāo)典企業(yè)管理咨詢有限公司董事長

武漢市京楚物業(yè)研究院工程專業(yè)高級(jí)講師

曾任武漢東湖高地物業(yè)管理公司工程總監(jiān)

上海復(fù)地房集團(tuán)武漢公司維保中心經(jīng)理

先后從事企業(yè)工程技術(shù)管理、房地產(chǎn)項(xiàng)目前期管理、房地產(chǎn)項(xiàng)目售后維修管理，一級(jí)大型物業(yè)公司工程管理等工作20余年，積累了豐富的一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程內(nèi)容均來自于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

講師特點(diǎn)：

培訓(xùn)風(fēng)格獨(dú)特，課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，始終關(guān)注學(xué)員實(shí)際需求，培訓(xùn)緊扣主題，擅長將理論知識(shí)與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，從理論到實(shí)踐；從細(xì)節(jié)到全面。能夠通過身邊的案例，親自的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，以深入淺出的方式，講解復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)，給學(xué)員實(shí)際工作予指導(dǎo)與啟發(fā)，授課風(fēng)趣幽默、言辭犀利、富于哲理、案例豐富、全場(chǎng)互動(dòng)、答疑解惑、課堂氣氛活躍，深受學(xué)員歡迎。

學(xué)員評(píng)價(jià)：

內(nèi)容實(shí)在全面容易接受，講課富有激情，親和力強(qiáng)。課件充滿了干貨精華。收貨滿滿。

服務(wù)過的企業(yè)：

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