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培訓(xùn)對(duì)象：

中高層管理者及后備干部

課程背景：

1.如果你寫不出來，你也別指望你能說得好！

2.公文寫作并沒有高深的理論，其難度在于，你需要不斷地訓(xùn)練自己，這一過程可能是漫長的。

3.與其說你在訓(xùn)練寫作技能，不如說你在培養(yǎng)正確的寫作習(xí)慣。

4.不要相信模式，除非是大家共同制定的文字溝通模式，否則你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)模版本身就是溝通的阻礙。

5.……

課程目的：

1.通過對(duì)目前期望的文字溝通效果，確認(rèn)改善的領(lǐng)域

2.通過掌握有效的文字溝通技能，獲取更好的效果

3.培養(yǎng)和發(fā)展文字溝通技能

課程大綱：

公文的含義及類別

一、公文的含義

1.公文的內(nèi)涵

二、公文的類別

1.按行文書向分類

2.按文書來源分類

3.按發(fā)文性質(zhì)分類

4.按內(nèi)容處理要求分類

5.按處理時(shí)間要求分類

6.按機(jī)密程度分類

三、公文的文種

1.命令(令)

2.決定/公告

3.通告

4.通知

5.通報(bào)

6.報(bào)告

7.請(qǐng)示

8.批復(fù)

9.意見

10.函

11.會(huì)議紀(jì)要

12.議案

四、公文的寫作要求及步驟

1.公文的寫作特點(diǎn)

2.公文的寫作要求

3.公文的結(jié)構(gòu)安排

4.公文的寫作步驟

五、常用公文的寫作格式及技巧

1.請(qǐng)示

1)請(qǐng)示的定義

2)請(qǐng)示的特點(diǎn)

3)請(qǐng)示的適用情況

4)請(qǐng)示的格式

2.報(bào)告

1)報(bào)告的定義

2)報(bào)告的分類

3)報(bào)告的格式

4)報(bào)告的注意事項(xiàng)

5)請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別

3.通知

1)通知的定義

2)通知的特點(diǎn)

3)通知的分類

4)通知的格式

4.通報(bào)

1)通報(bào)的定義

2)通報(bào)的種類

3)通報(bào)的格式

4)通知與通報(bào)的區(qū)別

5.計(jì)劃

1)計(jì)劃的定義

2)計(jì)劃的類別

3)計(jì)劃的原則

4)計(jì)劃的格式

6.總結(jié)

1)總結(jié)的定義

2)總結(jié)的格式

3)計(jì)劃與總結(jié)的區(qū)別

7.述職報(bào)告

1)述職報(bào)告的定義

2)述職報(bào)告的目的

3)述職報(bào)告的特點(diǎn)

4)述職報(bào)告的格式

5)述職報(bào)告的模板

6)述職報(bào)告的寫作要求

7)述職報(bào)告與總結(jié)的區(qū)別

8.會(huì)議紀(jì)要

1)會(huì)議紀(jì)要的定義

2)會(huì)議紀(jì)要的分類

3)會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)

4)會(huì)議紀(jì)要的格式

9.會(huì)議記錄

1)會(huì)議記錄的定義

2)會(huì)議記錄的特點(diǎn)

3)會(huì)議記錄的格式

4)會(huì)議記錄的要求

5)會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別

10.公函

1)公函的定義

2)公函的類別

3)公函的格式

劉老師

從事職業(yè)講師18年時(shí)間，課程方向主要涉及領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力提升實(shí)戰(zhàn)課程和人力資源管理課程， 課程對(duì)象主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員，服務(wù)行業(yè)主要為通信、銀行、能源與電力、汽車、IT、高科技和制造行業(yè)及世界500強(qiáng)企業(yè)。

從事人力資源管理工作12年，曾在國營、外資、民營企業(yè)等擔(dān)任人力資源開發(fā)及培訓(xùn)中、高級(jí)主管，擁有豐富的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

【職業(yè)背景】

學(xué)院/院校：

?清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授

?西安交大管理學(xué)院特約講師

?云南大學(xué)高培中心特約講師

企業(yè)/機(jī)構(gòu)：

?深圳華為大學(xué)管理類課程認(rèn)證講師

?深圳中興通訊管理類課程認(rèn)證講師

?北京時(shí)代光華特聘講師

【課程體系】

領(lǐng)導(dǎo)力系列課程：

?柔性領(lǐng)導(dǎo)力

?情境領(lǐng)導(dǎo)

?5E領(lǐng)導(dǎo)力

團(tuán)隊(duì)管理課程：

?如何看人不走眼——金牌面試官

?非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——如何選育用留？

?溝通無極限、管理無障礙——高效溝通技巧

?從技術(shù)走向管理——管理晉升秘籍

?管理者的角色認(rèn)知與定位

?管理者的管理工具箱

?企業(yè)人性化管理——人本管理的核心

工作管理課程：

?如何用結(jié)構(gòu)化思維進(jìn)行向上匯報(bào)？

?問題分析與解決

?目標(biāo)管理與計(jì)劃分析

?高效的會(huì)議管理

?管理者的時(shí)間與精力管理

人力資源管理課程：

?招聘、甄選、面試技巧

?績效面談與績效管理

?新晉管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃

?新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的薪酬與激勵(lì)技巧

?培訓(xùn)體系構(gòu)筑與培訓(xùn)項(xiàng)目管理

【課程對(duì)象】

?企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員及后備管理干部

?企業(yè)內(nèi)部人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)主管、薪酬主管及內(nèi)部兼職培訓(xùn)師

【咨詢項(xiàng)目】

人才招聘：

?長虹集團(tuán) 校園招聘項(xiàng)目

?東風(fēng)汽車 校園招聘項(xiàng)目

?國藥集團(tuán) 人才招聘項(xiàng)目

人才選拔：

2019年 國網(wǎng)河北電力公司 科級(jí)、處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔

2020年 國網(wǎng)河北電力公司 科級(jí)、處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔

績效考核：

2018年 西安微電機(jī)研究所 中層管理人員崗位測評(píng)與績效考核

培訓(xùn)項(xiàng)目策劃：

2020年 國網(wǎng)重慶電力公司 中層管理干部培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與課程體系搭建項(xiàng)目、供區(qū)調(diào)控整合專業(yè)供區(qū)整合變電運(yùn)維專業(yè)項(xiàng)目、省管產(chǎn)業(yè)單位配電專業(yè)技能競賽項(xiàng)目、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目咨詢與輔導(dǎo)

【授課風(fēng)格】

?職業(yè)、專業(yè)、樂業(yè)、敬業(yè)；重思維、強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)、高互動(dòng)、最落地

?案例豐富、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、有點(diǎn)有料、幽默生動(dòng)，引導(dǎo)互動(dòng)、收獲啟發(fā)

?通過深入淺出的案例分析與引導(dǎo)式互動(dòng)教學(xué)，學(xué)員可以更加深刻的掌握課程精華，有效激勵(lì)學(xué)員不斷進(jìn)取，通過學(xué)習(xí)受到啟發(fā)，深刻反思。不僅僅在企業(yè)內(nèi)可以看到變化，更有效的以素質(zhì)素養(yǎng)提升為基礎(chǔ)改變生活品質(zhì)，有效觸動(dòng)企業(yè)員工邁向更高的層次。真正達(dá)到企業(yè)想要的培訓(xùn)效果

【服務(wù)客戶】

通信行業(yè)：中國移動(dòng)通信學(xué)院、中國移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、廣東移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、四川移動(dòng)、山西移動(dòng)、陜西移動(dòng)、河南移動(dòng)、海南移動(dòng)、天津移動(dòng)、新疆移動(dòng)、重慶移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、四川聯(lián)通、浙江聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、河南聯(lián)通、河北聯(lián)通、江西電信、湖南電信、山西電信等

銀行業(yè)：中國農(nóng)業(yè)銀行、四川中行、河南中行、內(nèi)蒙中行、天津中行、陜西中行、福建中行、廈門中行、山東中行、浙江中行、江西中行、云南建行、撫順建行、寧波建行、江蘇銀行、寧夏銀行、臺(tái)州商業(yè)銀行、寧波商業(yè)銀行、山東工行、衡水工行、湖南農(nóng)商行、福建農(nóng)信社、河北農(nóng)信社等

電力行業(yè)：國網(wǎng)江蘇電力、浙江電力、內(nèi)蒙電力、蒙東電力、陜西電力、河北電力、四川電力、甘肅電力、吉林電力、遼寧電力、湖北電力、河南電力、鄭州電力、中廣核集團(tuán)、中廣核防城港公司、中國核電連云港公司、中國大唐發(fā)電集團(tuán)、南網(wǎng)貴陽供電局、中國電建集團(tuán)、水電五局、水電十四局、水電七局、中國電建河北公司、中國電建湖北公司等

能源行業(yè)：神華集團(tuán)、神華神東煤礦、陜西能源集團(tuán)、陜西神木化工、陜西黃玉川煤礦、晉煤集團(tuán)、中煤榆林公司、包頭煤化工、中國石油等

汽車：一汽集團(tuán)、一汽股份、一汽轎車、一汽四環(huán)、東風(fēng)集團(tuán)、東風(fēng)乘用車、康明斯、奇瑞、沈陽金杯、江鈴股份、江鈴集團(tuán)

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