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【課程背景】

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。

2.如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，并且不必花費(fèi)經(jīng)理或工程師的大量時(shí)間？QCC活動(dòng)成為許多企業(yè)推動(dòng)持續(xù)改善的首選，QCC活動(dòng)能夠充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)新能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，實(shí)現(xiàn)全員參與改善，最終達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

3.目前，此方法已經(jīng)成為了企業(yè)品管，工程，制造等部門管理干部與技術(shù)人員的必修課！

【課程收獲】

1.通過全員參與改善活動(dòng)，樹立正確的QCC活動(dòng)改善理念

2.掌握QCC活動(dòng)開展的步驟和方法，并能獨(dú)立開展QCC活動(dòng)

3.通過QCC活動(dòng)，提升中基層管理者改善現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量、效率、成本等的能力

【培訓(xùn)對(duì)象】

品管、生產(chǎn)制造制造、研發(fā)、工程、生管、物管等部門人員

【課程大綱】

第一節(jié)QCC概述及QCC小組活動(dòng)概述

一、QCC與QCC定義

二、實(shí)現(xiàn)QCC成功的必備條件

三、QCC小組的定義與宗旨

四、QCC小組的組建原則

五、掌握QCC小組重要性

六、開展QCC小組活動(dòng)的四項(xiàng)原則

1.結(jié)合QCC小組的特點(diǎn)，確定宜小不宜大

2.簡(jiǎn)潔明了、針對(duì)性強(qiáng)的活動(dòng)課題

3.從用戶（下工序）不滿意的問題中去選題

4.案例研討：在QCC的實(shí)際工作中課題如何選??？

七、QCC小組的進(jìn)化史

第二節(jié)、QCC小組實(shí)際工作中如何開展活動(dòng)

一、課題的類型

1、現(xiàn)場(chǎng)型課題

2、攻關(guān)型課題

3、管理型課題

4、創(chuàng)新型課題

二、課題的內(nèi)容

1、結(jié)合QCC小組的特點(diǎn)，確定宜小不宜大

2、簡(jiǎn)潔明了、針對(duì)性強(qiáng)的活動(dòng)課題

3、從用戶（下工序）不滿意的問題中去選題

4、案例研討：在QCC的實(shí)際工作中課題如何選??？

第三節(jié)、QCC七大手法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

一、老QCC七大手法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

1.QCC七大手法簡(jiǎn)介、QCC七大手法常應(yīng)用在哪些工序

2.檢查表的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用

3.如何利用層別對(duì)獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類

4.柏拉圖的起源、柏拉圖的制作

5.因果圖的制作、應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法對(duì)制程中的問題進(jìn)行分析

6.將因果法與5W2H分析法、8D問題解決法進(jìn)行組合應(yīng)用

7.直方圖制作和應(yīng)用

8.如何利用散布查找問題產(chǎn)生的根源

二、常用新QCC七大手法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

1.關(guān)聯(lián)圖的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用

2.系統(tǒng)圖法的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用

3.親和圖法的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用

4.PDPC法的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用

5.箭條圖法的制作步驟和實(shí)際應(yīng)用

三、小組演練：腦力激蕩法，關(guān)聯(lián)圖的制作

第四節(jié)、QCC小組活動(dòng)記錄

一、QCC成果報(bào)告的編寫的基本方法和要求

二、提高QCC小組活動(dòng)和編寫成果報(bào)告水平的基本方法

三、編寫成果報(bào)告的基本要求

四、QCC小組活動(dòng)成果報(bào)告的整理

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

每組實(shí)戰(zhàn)報(bào)告與點(diǎn)評(píng)

李老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師

職稱：國(guó)家認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師

企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)特色

具有系統(tǒng)的管理理論知識(shí)和豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓(xùn)工作 (管理50人---2000人)，服務(wù)過的行業(yè)涉及電子/五金/印刷等制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，熟知多種類型企業(yè)運(yùn)作模式，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對(duì)性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實(shí)效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過程，以過程為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段。務(wù)實(shí)的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！

課程特色

理論與實(shí)際相結(jié)合,實(shí)用生動(dòng),理念及操作應(yīng)用性強(qiáng)；

掌握學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學(xué)效果；

互動(dòng)教學(xué),案例研討,叫座與叫好兼得。

曾服務(wù)企業(yè)

江蘇南通美得妮紡織品有限公司

嘉聯(lián)益電子(昆山)有限公司

萬福閣家具(昆山)有限公司有限公司

昆山大進(jìn)合緊固件有限公司

昆山人才市場(chǎng)

昆山好孩子集團(tuán)

艾迪康科技(蘇州)有限公司

昆山龍騰電子有限公司

昆山安博教育大學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地

昆山豐田工業(yè)有限公司

昆山龍騰光電有限公司

昆山迪寶科技有限公司

昆山富樂藤光電有限公司

偉克健身器材（蘇州）有限公司

蘇州世名科技有限公司

愛思恩梯大宇汽車部件（昆山）有限公司等

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