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【課程背景】

目前，很多管理人員大多來(lái)自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，但是面對(duì)管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實(shí)操能力。

走上管理崗位后，管理者將面臨很多的問(wèn)題：如何對(duì)新的角色做好定位？如何帶領(lǐng)一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？如何制定并分解工作績(jī)效？如何制定工作計(jì)劃？如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬進(jìn)行高品質(zhì)的溝通？如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)？如何培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬以提升他們的勝任能力……

《新晉經(jīng)理人能力提升》課程，緊貼當(dāng)下時(shí)代特征和企業(yè)人才培養(yǎng)需求，基于多年企業(yè)中/基層管理者培養(yǎng)、新晉管理者能力提升、管理優(yōu)化與內(nèi)控等項(xiàng)目策劃并實(shí)施落地經(jīng)驗(yàn)， 課程站在企業(yè)、管理者和員工的三重角度， 以發(fā)展的視角看待管理中的關(guān)鍵目標(biāo)及結(jié)果，通過(guò)案例討論、行動(dòng)學(xué)習(xí)等生動(dòng)形式，幫助企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)在角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)與績(jī)效管理、教練與輔導(dǎo)、評(píng)估與激勵(lì)多重能力上的360°思維轉(zhuǎn)變及提升。

【課程收益】

1.幫助新晉管理者站得更高，以戰(zhàn)略的思維更加全面認(rèn)知管理者角色定位；

2.幫助新晉管理者全面系統(tǒng)化認(rèn)知管理的本質(zhì)與內(nèi)在原理，更好的實(shí)現(xiàn)“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍“

3.了解新晉管理者上任后的工作重點(diǎn)與步驟、流程，更快的勝任工作提升整體領(lǐng)導(dǎo)力

4.幫助新晉經(jīng)理人掌握管理溝通的基本原則與技巧，更好的通過(guò)溝通行程“上下同欲“

5.掌握目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果的科學(xué)管理方法，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及管理落地

6.掌握基于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間管理思路及相關(guān)工具

7.了解團(tuán)隊(duì)及掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理、建設(shè)的基本方法與實(shí)用工具，帶好隊(duì)伍的核心是“借力“與”聚力“

8.掌握激活團(tuán)隊(duì)， 提升團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行，全面構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

9.了解績(jī)效改進(jìn)的底層邏輯，幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)從績(jī)效到結(jié)果的轉(zhuǎn)變

【課程對(duì)象】

企業(yè)新晉管理者，企業(yè)中/基層管理人員

【課程大綱】

第一單元：全面升級(jí)管理思維：從管理的根源認(rèn)知管理者角色

1.企業(yè)危機(jī)的三大來(lái)源：政策/環(huán)境、自身運(yùn)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2.什么是管理？管理學(xué)中幾個(gè)基本概念

3.作為管理者最為重要的三件事：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍

4.現(xiàn)代管理者面臨的變化及挑戰(zhàn)

5.傳統(tǒng)管理信念與轉(zhuǎn)變后的管理信念：信念+意愿+狀態(tài)+能力

6.企業(yè)三級(jí)管理的核心與管理的本質(zhì)：管人、理事、構(gòu)建管理環(huán)境

7.管理者進(jìn)行管理的過(guò)程中最大的誤區(qū)

8.角色背后的四個(gè)關(guān)鍵詞：位置、關(guān)系、職責(zé)、行為

9.管理者的角色認(rèn)知

1)齊景公問(wèn)政

2)你是誰(shuí)？你應(yīng)該是誰(shuí)？是什么決定了每個(gè)人的定位和角色？

10.管理者的三大角色：執(zhí)行角色、管理角色、領(lǐng)導(dǎo)角色

1)執(zhí)行角色的定義：把目標(biāo)變成結(jié)果

2)管理角色的定義：通過(guò)別人完成工作

3)領(lǐng)導(dǎo)角色的定義：通過(guò)構(gòu)建環(huán)境提升組織績(jī)效

11.管理者三大角色的階段性工作重點(diǎn)

1)執(zhí)行角色的工作重點(diǎn)：給出結(jié)果、建立信任

2)管理角色的工作重點(diǎn)：建設(shè)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、建立體系

3)領(lǐng)導(dǎo)角色的工作重點(diǎn)：從建立體系到建立文化

12.四大案例分析，深入剖析管理者角色認(rèn)知

1)案例分析：任勞任怨的劉力

2)案例分析：嚴(yán)格管理的張軍

3)案例分析：說(shuō)一不二的老趙

4)案例分析：無(wú)微不至的周姐

5)案例分析：慧眼獨(dú)具的梁軍

13.作為管理者的階段性工作重點(diǎn)分配比，讓管理更加清晰

第二單元：行之有效的管理方法：從目標(biāo)到執(zhí)行落地

1.管理者的第一角色：執(zhí)行角色

2.執(zhí)行與執(zhí)行力：執(zhí)行力，就是給出結(jié)果的能力

3.給出結(jié)果：先有工作還是先有目標(biāo)？

4.寓言：小獅子追尾巴的故事

5.企業(yè)管理的本質(zhì)：實(shí)現(xiàn)盈利-實(shí)現(xiàn)目標(biāo)-實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略-實(shí)現(xiàn)愿景

6.目標(biāo)管理的基本概念

7.小組討論：是什么在影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？

8.目標(biāo)達(dá)成模型

9.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

10.目標(biāo)制定從SMART到SAIL

11.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要從策略到計(jì)劃

12.計(jì)劃的核心五要素

13.資源配備所需思考的維度

14.執(zhí)行控制的六大維度

15.執(zhí)行控制的四大方法

16.用項(xiàng)目管理的思維管理從目標(biāo)到執(zhí)行落地

17.從目標(biāo)到執(zhí)行落地的工具：一頁(yè)紙項(xiàng)目管理

第三單元：管理要與時(shí)間“搶“效能：長(zhǎng)期做好時(shí)間管理

1.時(shí)間管理的定義

1)時(shí)間有哪些特性

2)時(shí)間管理的內(nèi)涵

3)時(shí)間管理的目的

4)時(shí)間管理的價(jià)值

2.對(duì)時(shí)間的態(tài)度

3.時(shí)間的四種占用

1)領(lǐng)導(dǎo)占用

2)組織占用

3)下屬占用

4)自我占用

5)管理好自己的時(shí)間，要學(xué)會(huì)分輕重緩急

4.時(shí)間管理就是做決策

1)小測(cè)試：南轅北轍還在策馬揚(yáng)鞭

5.時(shí)間管理的歷史：1-4代時(shí)間管理

1)第一代時(shí)間管理：備忘錄

2)第二代時(shí)間管理：規(guī)劃與執(zhí)行

3)第三代時(shí)間管理：優(yōu)先級(jí)

4)第四代時(shí)間管理：重要性

6.時(shí)間管理的四大象限解析

1)四象限規(guī)劃的重點(diǎn)

2)四象限規(guī)劃的障礙

7.富蘭克林時(shí)間管理手冊(cè)及運(yùn)用

1)課堂練習(xí)：如何規(guī)劃你的時(shí)間

第四單元： 從搭班子到帶隊(duì)伍：團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)

1.什么是團(tuán)隊(duì)？

1)案例研討：怎么快速組建一支團(tuán)隊(duì)

2.組建團(tuán)隊(duì)中的重點(diǎn)：建立信任

3.什么是信任？

4.課堂練習(xí)：信任調(diào)查表

5.人際交往中的信任：情感賬戶

6.工作中的信任建立：動(dòng)機(jī)、能力

7.建設(shè)團(tuán)隊(duì)的三字要訣

8.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理方式

1)成立期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式

2)動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式

3)穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式

4)高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理方式

9.團(tuán)隊(duì)不同的發(fā)展階段對(duì)應(yīng)的管理方式

10.團(tuán)隊(duì)中不同類型的人

11.課堂測(cè)試：團(tuán)隊(duì)8項(xiàng)角色測(cè)評(píng)

12.團(tuán)隊(duì)8項(xiàng)角色的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比分析

13.團(tuán)隊(duì)中的沖突管理

1)什么是沖突？

2)建設(shè)性沖突

3)破壞性沖突

4)案例分析：妥協(xié)還是強(qiáng)硬？

14.運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量解決問(wèn)題

15.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的四個(gè)支柱

第五單元：團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力是需要激發(fā)的：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與能效提升

1.激勵(lì)的神奇作用

2.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與激活技術(shù)的應(yīng)用

3.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基礎(chǔ)：雙因素理論

1)本能激勵(lì)——員工本性管理

2)精神激勵(lì)——員工屬性管理

3)價(jià)值激勵(lì)——員工價(jià)值管理

4)互動(dòng)激勵(lì)——員工特性管理

4.構(gòu)建員工活力的管理環(huán)境

5.構(gòu)建員工責(zé)任的管理環(huán)境

6.構(gòu)建員工共同利益與目標(biāo)的管理環(huán)境

7.構(gòu)建全員參與的管理環(huán)境

8.構(gòu)建員工榮譽(yù)感價(jià)值感的管理環(huán)境

第六單元：全面激活組織需要構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行助力

1.什么是學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)與習(xí)學(xué)

2.從個(gè)人成長(zhǎng)到團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

3.學(xué)習(xí)成長(zhǎng)系統(tǒng)

1)知識(shí)沉淀：學(xué)習(xí)與習(xí)學(xué)

2)技能提升：技能訓(xùn)練

3)任務(wù)完成：團(tuán)隊(duì)案例管理法

4.成為教練型管理者

1)教練是誰(shuí)？企業(yè)教練的作用

2)教練的四種技術(shù)：聆聽(tīng)/發(fā)問(wèn)/區(qū)分/回應(yīng)

3)教練的四個(gè)步驟：厘清目標(biāo)/反映真相/遷善心態(tài)/教練輔導(dǎo)

5.激發(fā)集體智慧：行動(dòng)學(xué)習(xí)

1)課堂練習(xí)：XXXX主題行動(dòng)學(xué)習(xí)之群策群力

2)課堂練習(xí)：XXXX主題的六頂思考帽

7. 復(fù)盤技術(shù)助力組織經(jīng)驗(yàn)萃取

第七單元：產(chǎn)出與價(jià)值是從績(jī)效到結(jié)果的轉(zhuǎn)變

1.績(jī)效管理體系的構(gòu)成要素

2.企業(yè)績(jī)效管理的四大流程

3.不同層級(jí)的績(jī)效管理職責(zé)

4.基層人員的績(jī)效考核方法

5.績(jī)效考評(píng)周期與績(jī)效反饋周期

6.績(jī)效管理體系的監(jiān)控、反饋和調(diào)整

7.從績(jī)效管理到結(jié)果落地

8.轉(zhuǎn)變核心：初心與始終

王老師

百勝餐飲集團(tuán)KFC- 運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)管理

中國(guó)防水行業(yè)唯一上市公司人力資源部經(jīng)理

極致車網(wǎng)培訓(xùn)顧問(wèn)-主導(dǎo)創(chuàng)建極致學(xué)院

中國(guó)人民大學(xué) 明德商學(xué)院 特聘講師

人社部一級(jí)人力資源師

人社部職業(yè)生涯規(guī)劃師（二級(jí)）

人力資源測(cè)評(píng)師（中級(jí)）

中國(guó)名牌講師，百?gòu)?qiáng)講師

英特爾高端用戶群銷售策略講師認(rèn)證

《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》十年認(rèn)證講師

《代際領(lǐng)導(dǎo)力-以90,95后思維管理90,95后》認(rèn)證講師

專業(yè)實(shí)踐：

王靜女士曾就職于百勝餐飲集團(tuán)（KFC），任運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)管理等職務(wù)，第一批DC管理培訓(xùn)執(zhí)行實(shí)踐者。曾參與管理培訓(xùn)生培訓(xùn)體系優(yōu)化項(xiàng)目、“模擬訓(xùn)練”項(xiàng)目、“為客瘋狂”項(xiàng)目等落地實(shí)施。以效能為先思維結(jié)合培訓(xùn)與訓(xùn)練催化，從而達(dá)成落地與產(chǎn)能突破。后進(jìn)入大型民營(yíng)上市企業(yè)負(fù)責(zé)集團(tuán)及各分子公司人力資源、培訓(xùn)管理、企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建及運(yùn)維管理工作。2015年初進(jìn)入管理咨詢行業(yè)至今，基于外資及民營(yíng)企業(yè)多年的人力資源、培訓(xùn)管理及運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，以落地實(shí)施和效能提升為導(dǎo)向，為多家知名公司提供管理咨詢、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、培訓(xùn)體系搭建等服務(wù)。

授課特點(diǎn)：

實(shí)戰(zhàn)性 + 針對(duì)性 + 系統(tǒng)理論 + 復(fù)合式教學(xué)

“學(xué)得好、玩得嗨、跟得緊、用得實(shí)”是學(xué)員反饋時(shí)提到最多的。

多年的現(xiàn)場(chǎng)授課，注重邏輯、條理清晰、重點(diǎn)突出且生動(dòng)直觀

主講課程：

《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》認(rèn)證講師

《代際領(lǐng)導(dǎo)力-以9095后思維管理9095后》認(rèn)證講師

《金牌員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

《金牌員工崗位價(jià)值提升》

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《新晉管理者管理角色認(rèn)知》

《從目標(biāo)設(shè)定到成果落地》

《服務(wù)，內(nèi)化于心，方可外顯于行》

《溝通與跨部門溝通》

服務(wù)客戶：

中國(guó)人民大學(xué)明德商學(xué)院、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、中信銀行、徽商銀行、北京銀行、華夏銀行、平安銀行、郵儲(chǔ)銀行、北京地鐵總公司、北京地鐵技術(shù)學(xué)校、北京EMS、北京排水集團(tuán)、中國(guó)環(huán)保、中國(guó)金幣總公司、中國(guó)兵器總公司、北京熱力集團(tuán)、三河熱力集團(tuán)、神東煤炭集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、心系天下、中國(guó)人壽、中國(guó)平安、平安普惠、國(guó)安社區(qū)、華夏幸福置業(yè)、盛輝物流、稻香村、英特爾、惠普HP、聯(lián)想、HTC、小米、華為、華為榮耀、樂(lè)視網(wǎng)、樂(lè)視移動(dòng)、三星電視、百勝餐飲、新和成精細(xì)化工、蘇泊爾學(xué)院、東方雨虹、極致車網(wǎng)、58到家、新鳳翔集團(tuán)、百麗集團(tuán)、搖籃網(wǎng)、云海肴、思加圖、天美意、花家怡園、圣元國(guó)際、蜜星客、統(tǒng)一集團(tuán)、江南布衣、萊爾斯丹鞋業(yè)、暇步士服飾集團(tuán)、BBunion全球早教、MO&Co.、ELLE服飾、班尼路、絕味管理學(xué)院、堡獅龍集團(tuán)、Kappa、羅賓漢、太平洋保險(xiǎn)、美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)、車e融、易鑫集團(tuán)、上海銀行、高邦服飾、去買車、米茜爾、天津五福糕點(diǎn)、味千拉面、豐臺(tái)社保、圓通快遞、上海先達(dá)國(guó)際貨運(yùn)、朗詩(shī)·常青藤、快成集團(tuán)、新意科技、固安企業(yè)家協(xié)會(huì)、法國(guó)阿科瑪化工、學(xué)堂在線科技、聚益科金融、美諾餐飲集團(tuán)、36氪

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