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【課程背景】

當前企業(yè)培訓(xùn)存在的問題

傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式是基于假設(shè)組織中對成員的能力與組織發(fā)展的需求出現(xiàn)了不平衡；或者是基于組織對未來的規(guī)劃，現(xiàn)實中組織成員的能力與需求的不平衡而提出的一種學(xué)習(xí)方式。同時，傳統(tǒng)培訓(xùn)無法改變的局面是培訓(xùn)的單向溝通，按照既定的思路開展培訓(xùn)，無法真正匹配學(xué)員的能力要求和真實需求。這些方式都是基于假設(shè)組織成員的能力不足而提出的“學(xué)習(xí)好之后再做”。中國行動學(xué)習(xí)催化師協(xié)會9位催化師歷經(jīng)6個月，對中國本土企業(yè)2370位職業(yè)經(jīng)理人的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的培訓(xùn)存在四大問題：

面對以上問題，企業(yè)管理者、培訓(xùn)管理者也一直在思考，如何消除培訓(xùn)存在的問題，讓培訓(xùn)真正為組織創(chuàng)造價值。圍繞學(xué)習(xí)的落地和價值提升，結(jié)合組織、學(xué)習(xí)、員工三大匹配要素分析，總結(jié)國、內(nèi)外專家通過多年的研究發(fā)現(xiàn)，當前的學(xué)習(xí)效果不顯著，培訓(xùn)不落地等問題出現(xiàn)，主要是因為傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)有三大障礙：

解決的方式

在美國，全球領(lǐng)導(dǎo)力教父沃倫.本尼斯將行動學(xué)習(xí)視為最有影響力的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式。英國管理大師查理斯.漢迪深以英國人發(fā)明了行動學(xué)習(xí)為傲，并以行動學(xué)習(xí)的理念為基礎(chǔ)，向英國政府提交了經(jīng)理人培養(yǎng)的國家戰(zhàn)略，取得了顯著的效果。

行動學(xué)習(xí)進入中國，在提升業(yè)績、發(fā)展人才、推動戰(zhàn)略落地、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面，都發(fā)揮了巨大作用，已成為全面組織發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。目前，行動學(xué)習(xí)在中國的實踐和理論研究，已走在世界的前列。

為什么行動學(xué)習(xí)能產(chǎn)生如此大的影響，創(chuàng)造巨大的價值呢？行動學(xué)習(xí)的立足點是基于績效改善、組織發(fā)展等企業(yè)實際存在的難題，發(fā)揮內(nèi)部團隊才是問題主人的根本轉(zhuǎn)變，通過質(zhì)疑和反思實現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展的學(xué)習(xí)模式，從而推動組織的發(fā)展、績效的實現(xiàn)。

新的學(xué)習(xí)模式

相對于傳統(tǒng)培訓(xùn)來說，傳統(tǒng)培訓(xùn)側(cè)重在“學(xué)”，而行動學(xué)習(xí)側(cè)重在“做中學(xué)”，通過解決組織實際存在的問題實現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展，其核心是在催化師的引導(dǎo)下，設(shè)計過程引導(dǎo)體系，通過系統(tǒng)的質(zhì)疑與反思，達成個人和組織在認知水平、行為模式和心智模式的根本轉(zhuǎn)變。

【課程收益】

個人獲益

1、系統(tǒng)描述行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)區(qū)別；

2、全面形成對行動學(xué)習(xí)的理論探究，闡述行動學(xué)習(xí)的理論依據(jù)；

3、理解并應(yīng)用行動學(xué)習(xí)集體智慧研討方法

4、闡述行動學(xué)習(xí)教練工具“GROW”的系統(tǒng)框架和結(jié)構(gòu)邏輯。

組織獲益

1、引入新的推動績效實現(xiàn)的學(xué)習(xí)模式，解決組織發(fā)展中的問題，提升組織解決問題的能力，提升組織與團隊的競爭力；

2、通過行動學(xué)習(xí)催化師的訓(xùn)練，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的催化師團隊，通過催化師啟動行動學(xué)習(xí)，營造企業(yè)內(nèi)部“做中學(xué)”良好氛圍，實現(xiàn)學(xué)習(xí)落地；

3、通過將學(xué)習(xí)落地的理念與行動，將培訓(xùn)做到落地，為企業(yè)節(jié)約學(xué)習(xí)成本，提升學(xué)習(xí)價值，真正做到開源節(jié)流。

【課程對象】

內(nèi)部培訓(xùn)師，培訓(xùn)管理崗管理者，企業(yè)教練，導(dǎo)師

【課程大綱】

第一講：行動學(xué)習(xí)之源——行動學(xué)習(xí)理論與框架的搭建

1、新型學(xué)習(xí)模式——行動學(xué)習(xí)之源

1.傳統(tǒng)培訓(xùn)的價值傳遞路徑

2.行動學(xué)習(xí)的價值鏈和概念鏈

3.行動學(xué)習(xí)定義

4.實用主義理解的教育理論

5.庫伯的經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈

6.組織行為學(xué)的“用、擁”理論

7.人本主義的學(xué)習(xí)假設(shè)

案例：個體和組織心智系統(tǒng)圖

2、行動學(xué)習(xí)的構(gòu)成六大要素

1.懸而未決的難題

2.互助學(xué)習(xí)的小組

3.催化師的引導(dǎo)

4.質(zhì)疑與反思的過程

5.行動中驗證和鞏固成果

6.范式轉(zhuǎn)換

3、行動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)團隊六類角色

1.學(xué)習(xí)發(fā)起人

2.學(xué)習(xí)召集人

3.行動學(xué)習(xí)催化師

4.學(xué)習(xí)組長

5.學(xué)習(xí)小組成員

6.專業(yè)支撐的理論專家

第二講：行動學(xué)習(xí)之能——催化師四大核心能力訓(xùn)練

1、行動學(xué)習(xí)催化四步驟

1.表達者想明白

2.表達者說明白

3.接收者聽明白

4.接收者理解明白

2、催化師的核心技能之一“觀察”技能

1.行動學(xué)習(xí)常見問題及催化師的對策

2.群體行為出現(xiàn)不良癥狀時的應(yīng)對策略

3、催化師的核心技能之二“傾聽”技能

1.傾聽的四個層次

2.傾聽的六大要求

3.同理心傾聽的策略和方法

4、催化師的核心技能之三“提問”技能

1.提問在催化中的四大價值

2.催化師提問的五種模式

3.問題的應(yīng)用策略

5、催化師的核心技能之四“中立”技能

1.通過提建議來保持中立

2.通過提問題來保持中立

3.通過戴帽子來保持中立

第三講：行動學(xué)習(xí)之法——行動學(xué)習(xí)經(jīng)典研討方法的應(yīng)用

行動學(xué)習(xí)的研討方法和工具

1.鉆石模型介紹

2.ORID ——焦點討論法

3.團隊共創(chuàng)法（結(jié)合企業(yè)真實課題演練）

4.世界咖啡館

5.六頂思考帽的應(yīng)用（結(jié)合企業(yè)真實課題演練）

6.盈利矩陣（結(jié)合企業(yè)真實課題演練）

7.目標制定的SMART原則

第四講：行動學(xué)習(xí)之果——行動學(xué)習(xí)教練的應(yīng)用

1、行動學(xué)習(xí)項目設(shè)計的三大步驟

3.1行動學(xué)習(xí)選題與準備

3.2行動學(xué)習(xí)研討與應(yīng)用

3.3行動學(xué)習(xí)項目總結(jié)與固化分享

2、行動學(xué)習(xí)教練項目GROW模型操作實踐

第一步：設(shè)定清晰目標

第二步：分析事物現(xiàn)狀

第三步：提出明確措施

第四步：制定工作計劃

綜合應(yīng)用：360度開題法、團隊列名、行動學(xué)習(xí)可視化技術(shù)、團隊共創(chuàng)、問題樹、5W2H、帕內(nèi)斯法則、六頂思考帽，盈利矩陣、形勢評估3要素、魚骨圖、關(guān)鍵目標設(shè)定法則

3、行動學(xué)習(xí)的四大質(zhì)疑反思體系

5.1對主題的質(zhì)疑反思

5.2對原因的質(zhì)疑反思

5.3對措施的質(zhì)疑反思

5.4對目標的質(zhì)疑反思

啟示錄：行動學(xué)習(xí)應(yīng)用的高速通道

劉老師

中國行動學(xué)習(xí)最主要的推動者

中國行動學(xué)習(xí)催化師協(xié)會秘書長

清華大學(xué)繼教學(xué)院 行動學(xué)習(xí)顧問（聘書）

中山大學(xué)繼教學(xué)院 ?兼職培訓(xùn)講師（聘書）

云南大學(xué)MBA中心 行動學(xué)習(xí)授課講師

深圳人力資源行動學(xué)習(xí)學(xué)院榮譽院長

IAF（國際引導(dǎo)者協(xié)會）華人引導(dǎo)者協(xié)會創(chuàng)會會員

時代光華特聘講師

【工作經(jīng)歷】

廣州市頂點企業(yè)顧問有限公司

廣東地球村信息系統(tǒng)有限公司

西門子樓宇科技有限公司（中國）

香港長城電子廣州樂華電器有限公司

國防科技大學(xué)銀河總公司

【管理經(jīng)驗】

十七年豐富的國際及國內(nèi)企業(yè)團隊管理經(jīng)驗

九年行動學(xué)習(xí)領(lǐng)域的項目操作經(jīng)驗

【授課內(nèi)容】

行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練體系????組織績效提升型行動學(xué)習(xí)項目

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展型行動學(xué)習(xí)項目???創(chuàng)新思維?????管理技能提升訓(xùn)練?

會議管理-有效大腦作業(yè)?? ??問題分析與解決??100%執(zhí)行力

跨部門溝通與協(xié)作???????高績效團隊建設(shè)???六頂思考帽

群體智慧工作坊????????戰(zhàn)略落地??????商業(yè)模式????

【劉文迪催化師主導(dǎo)實施的典型行動學(xué)習(xí)】 （部分）

清華大學(xué)行動學(xué)習(xí)項目：催化師訓(xùn)練、營銷工作的二次開發(fā)、總裁班導(dǎo)讀、國培名師訓(xùn)練

廣州移動室經(jīng)理“管理執(zhí)行力”行動學(xué)習(xí)項目； 佛山移動“金種子”行動學(xué)習(xí)項目；

國務(wù)院****行動學(xué)習(xí)項目

廣汽集團企業(yè)人才培養(yǎng)行動學(xué)習(xí)項目 斯柯達單店銷售業(yè)績提升行動學(xué)習(xí)項目

金龍客車校車研發(fā)周期行動學(xué)習(xí)項目 一汽大眾行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練

順德保時捷銷售業(yè)績提升行動學(xué)習(xí)項目 龍星行銷售業(yè)績提升行動學(xué)習(xí)項目

廣州日產(chǎn)客戶服務(wù)行動學(xué)習(xí)項目 聯(lián)合汽車三漏行動學(xué)習(xí)項目

云南機場戰(zhàn)略解碼工作坊 浙江聯(lián)通公眾固網(wǎng)行動學(xué)習(xí)項目

浙江聯(lián)通縣分總經(jīng)理業(yè)績提升行動學(xué)習(xí)項目 新安化工集團績效突破行動學(xué)習(xí)項目

河南移動百優(yōu)員工行動學(xué)習(xí)項目 東莞移動市場部業(yè)績提升行動學(xué)習(xí)項目

澳門電信“2013戰(zhàn)略規(guī)劃”行動學(xué)習(xí)項目 廣東電信“營服中心經(jīng)理”行動學(xué)習(xí)

電信廣東研究院行動學(xué)習(xí)項目 天諾營銷策劃公司領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動學(xué)習(xí)

法國合生元“績效提升”行動學(xué)習(xí)項目 ； 美的集團課程內(nèi)化行動學(xué)習(xí)項目；

格蘭仕集團員工流失率行動學(xué)習(xí)項目； 中山大學(xué)EDP中心行動學(xué)習(xí)催化；

中糧集團領(lǐng)導(dǎo)力型行動學(xué)習(xí)項目； 廣東省政府幸福鄉(xiāng)村行動學(xué)習(xí)項目

中聯(lián)重科人力資源體系核心人才培養(yǎng)項目 長沙市科技局行動學(xué)習(xí)項目

廣汽集團廣汽研究院科處長級領(lǐng)導(dǎo)力行動學(xué)習(xí)項目；

歐萊雅DA三單兩支行動學(xué)習(xí)項目 中船重工集團行動學(xué)習(xí)導(dǎo)入

云南大學(xué)MBA中心行動學(xué)習(xí)項目； 河北電網(wǎng)催化師訓(xùn)練

國家電網(wǎng)山西省縣局干部行動學(xué)習(xí)訓(xùn)練營 甘肅電網(wǎng)“三集五大”行動學(xué)習(xí)

河北電網(wǎng)行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練項目 國家核電“人力資源”行動學(xué)習(xí)

金龍客車課程行動學(xué)習(xí)提升銷售業(yè)績； 貴州電網(wǎng)“人力資源”行動學(xué)習(xí)項目

貴州電網(wǎng)“班組長績效發(fā)展”行動學(xué)習(xí) 潮州電網(wǎng)行動學(xué)習(xí)項目

廈工集團行動學(xué)習(xí)提升組織績效（八期） 海翼集團行動學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練

廈鎢集團行動學(xué)習(xí)催化師培養(yǎng) 萬馬集團業(yè)績突破行動學(xué)習(xí)項目

遼寧省中國銀行支行行長行動學(xué)習(xí) 廈門機場集團提升績效行動學(xué)習(xí)項目

江蘇省中國銀行“點金”行動學(xué)習(xí) 招商銀行“金鷹”行動學(xué)習(xí)

美的集團“創(chuàng)新”行動學(xué)習(xí)

天音通信經(jīng)營轉(zhuǎn)型企業(yè)文化行動學(xué)習(xí) 常州筑森設(shè)計院行動學(xué)習(xí)催化

南車集團“澳大利亞軌道交通展”行動學(xué)習(xí) 安徽省農(nóng)業(yè)銀行支行行長行動學(xué)習(xí)

南車集團“時代新材”行動學(xué)習(xí)項目 湖南省公安廳網(wǎng)監(jiān)總隊**行動學(xué)習(xí)項目

南車集團“風(fēng)電”行動學(xué)習(xí)項目 中山公用行動學(xué)習(xí)催化

美的集團領(lǐng)導(dǎo)力行動學(xué)習(xí) 美的集團新產(chǎn)品定價行動學(xué)習(xí)項目

美的集團品牌經(jīng)理行動學(xué)習(xí) 美的集團解決問題行動學(xué)習(xí)

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