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課程概述

進(jìn)入新世紀(jì)20年代以來(lái)，Y世代（85-95）和Z世代（95-10）客戶日益成為品牌消費(fèi)者主力，基于他們的思維模式和行為習(xí)慣，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論必須要有維度上的突破以及符合新媒體時(shí)代新打法的規(guī)律。本課程就是在此歷史背景下應(yīng)運(yùn)而生的，利用原創(chuàng)的“RCEP營(yíng)銷透鏡”實(shí)現(xiàn)了“教、學(xué)、練、評(píng)”多維聯(lián)動(dòng)的培訓(xùn)模式。

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域知名的4P模型將市場(chǎng)營(yíng)銷歸結(jié)為四個(gè)基本策略的組合，即產(chǎn)品 ( Product )、價(jià)格( Price )、促銷( Promotion)、渠道（Place )，由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P，再加上策略（Strategy），所以簡(jiǎn)稱為“4P’s”。

后隨著時(shí)代的發(fā)展，又逐漸形成與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng)的4C理論。它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購(gòu)買(mǎi)成本，然后要充分注意到顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來(lái)決定銷售渠道策略，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通。

在新世紀(jì)伊始，4R營(yíng)銷理論誕生了。它是以關(guān)系營(yíng)銷為核心，注重企業(yè)和客戶關(guān)系的長(zhǎng)期互動(dòng)，重在建立顧客忠誠(chéng)的一種理論。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費(fèi)者的需求。4R分別是指：關(guān)聯(lián)（Relevancy）、反應(yīng)（Reaction）、關(guān)系（Relationship）和報(bào)酬（Reward）。4RS營(yíng)銷理論的最大特點(diǎn)是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，在新的層次上概括了營(yíng)銷的新框架，著眼于企業(yè)與顧客的互動(dòng)與雙贏，不僅積極地適應(yīng)顧客的需求，而且主動(dòng)地創(chuàng)造需求，運(yùn)用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營(yíng)銷，通過(guò)關(guān)聯(lián)、關(guān)系、反應(yīng)等形式與客戶形成獨(dú)特的關(guān)系，把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

如今在5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌的創(chuàng)新時(shí)代，4R理論也已經(jīng)不能充分適應(yīng)時(shí)代的要求。4E理論已然誕生，然而目前尚沒(méi)有在學(xué)術(shù)界和專業(yè)領(lǐng)域?qū)?E有權(quán)威性的定義，究其原因可能是之前的系列理論都來(lái)自美國(guó)，而這次4E的營(yíng)銷革命大勢(shì)所趨將由中國(guó)引領(lǐng)。本課程大膽綜合了多種4E的定義，提出了獨(dú)創(chuàng)的4E模型，并史無(wú)前例的提出了由RCEP多個(gè)角度循環(huán)互動(dòng)、不斷聚焦的“RCEP營(yíng)銷透鏡畫(huà)布”，第一次轉(zhuǎn)化市場(chǎng)營(yíng)銷理論為生產(chǎn)力工具，輔助學(xué)員直接產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷決策。

在本課程中“RCEP營(yíng)銷透鏡”不僅繼承了4P、4C、4R的深刻內(nèi)涵，在具體的落地的層面上真正讓學(xué)員理解了4E模型的新媒體營(yíng)銷核心元素，讓學(xué)員可以迅速學(xué)以致用：

?Experience: 體驗(yàn)

?Emotion:激情

?Exchange:交換

?Evangelism:傳播福音

“RCEP營(yíng)銷透鏡”不僅僅是四個(gè)模型的同維度疊加，它還是一個(gè)將四大模型統(tǒng)一融合，基于“品牌資產(chǎn)理論”實(shí)現(xiàn)重構(gòu)、升維的“大一統(tǒng)”工具模型。這個(gè)統(tǒng)一使本課程這不僅針對(duì)新媒體營(yíng)銷，傳統(tǒng)品牌在傳統(tǒng)領(lǐng)域的營(yíng)銷也可以通過(guò)本課程的指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

新媒體營(yíng)銷畫(huà)布RCEP

豎版：

橫版

特征：

本畫(huà)布為完全原創(chuàng)設(shè)計(jì)，系列分為豎版和橫版兩種，適合不同的培訓(xùn)環(huán)境和宣傳要求。

畫(huà)布中每個(gè)步驟數(shù)字編號(hào)對(duì)應(yīng)的內(nèi)涵都有精確定義（詳見(jiàn)畫(huà)布內(nèi)容），且先后次序經(jīng)過(guò)多次課程優(yōu)化迭代，特別適合有一定企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員基于畫(huà)布開(kāi)展工作坊的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。

RCEP畫(huà)布和基于RCEP畫(huà)布的工作坊學(xué)習(xí)方法是需要原創(chuàng)保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

課程目標(biāo)

本課程立足“市場(chǎng)營(yíng)銷”和“新媒體營(yíng)銷”領(lǐng)域，落地結(jié)合“數(shù)字營(yíng)銷推廣”、“構(gòu)建用戶體驗(yàn)文化” 、 “經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景沙盤(pán)模擬和復(fù)盤(pán)”和“供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營(yíng)”、“創(chuàng)新思維”等部分重要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)以下培訓(xùn)目標(biāo)：

1. 融合“產(chǎn)品思維”、“用戶思維”、“關(guān)系營(yíng)銷”、“互聯(lián)網(wǎng)思維”，幫助企業(yè)扎根自身專業(yè)領(lǐng)域、構(gòu)建有生命力的品牌內(nèi)核。

2. 確保品牌的營(yíng)銷規(guī)劃凸顯企業(yè)的獨(dú)特資源，盡可能利用所有具備的資源凸顯品牌核心團(tuán)隊(duì)的“心智認(rèn)知優(yōu)勢(shì)”。

3. 企業(yè)骨干深刻梳理自身品牌核心優(yōu)勢(shì)，不再僅僅吆喝叫賣(mài)，而是要開(kāi)始深度挖掘、構(gòu)建品牌真正的價(jià)值。

4. 充分利用一切可利用的社交媒體資源，讓企業(yè)具備“私域流量”和“IP打造”的基本觀念和思路，控制市場(chǎng)投入和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的關(guān)系。

5. 新技術(shù)是手段，提升用戶觸點(diǎn)的沉浸式場(chǎng)景感和產(chǎn)品服務(wù)的體驗(yàn)順暢性是目標(biāo)，企業(yè)需要通過(guò)本課程破除對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新媒體營(yíng)銷的一些誤解，提升數(shù)字化、智能化手段在自身企業(yè)的運(yùn)用能力。

6. 增進(jìn)企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力的品牌決策能力，提供共創(chuàng)共贏的集群智慧實(shí)用工具，培養(yǎng)企業(yè)的學(xué)習(xí)、分享、創(chuàng)新的先進(jìn)組織文化。

課程價(jià)值

本課程直接針對(duì)當(dāng)下企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際工作中遇到的以下難點(diǎn)和痛點(diǎn)：

1. 企業(yè)在新媒體營(yíng)銷領(lǐng)域的決策缺乏科學(xué)依據(jù)和論證，營(yíng)銷策略流于形式不能落地，或沒(méi)有足夠的ROI（投資回報(bào)率）預(yù)估評(píng)判能力。

2. 企業(yè)品牌定位不明確，品牌管理模式紊亂，缺乏創(chuàng)新性。

3. 閉門(mén)造車，品牌的營(yíng)銷忽略了圍繞市場(chǎng)認(rèn)可的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)大原則。

4. 理想主義，互聯(lián)網(wǎng)品牌的營(yíng)銷規(guī)劃依托于“融資、燒錢(qián)”，不能立足真實(shí)生態(tài)，不能有利于企業(yè)造血能力的立刻提升。

5. 品牌市場(chǎng)部要么缺乏創(chuàng)新意識(shí)，要么創(chuàng)新、創(chuàng)意與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)需求脫節(jié)，欠缺銷售轉(zhuǎn)化能力。

6. 新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷和產(chǎn)品設(shè)計(jì)形成沖突，缺乏提升品牌整體價(jià)值的實(shí)際路徑。

7. 新媒體時(shí)代日新月異，品牌跟不上新型營(yíng)銷模式、追不上年輕客戶的新鮮口味。

…

解決以上問(wèn)題，我們不僅要理解、掌握RCEP模型中包含的多組跨界概念，還需要理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)案例研究讓學(xué)員產(chǎn)生一定的體感和共鳴。在理解概念的基礎(chǔ)上，學(xué)員還需要有一個(gè)具體落地工具，直接通過(guò)不長(zhǎng)的上課時(shí)間擁有了解決具體問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，或者起碼明確了問(wèn)題的解決方向和對(duì)策。

以上就是本工作坊課程研發(fā)的初衷和立志達(dá)成的培訓(xùn)使命。

適合人群

1. 企業(yè)核心決策層

2. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

3. 企業(yè)中高層管理團(tuán)隊(duì)

內(nèi)容綱要

課程整體一整天分為上下半場(chǎng)，各3-4小時(shí)，當(dāng)中需要安排午休調(diào)整。

上半場(chǎng)通過(guò)大量理論解析和案例比較幫助學(xué)員深入理解“RCEP營(yíng)銷透鏡畫(huà)布”所涉及的所有關(guān)鍵性概念，以及概念間的關(guān)系。同時(shí)將會(huì)講解模型畫(huà)布如何使用，解釋下半場(chǎng)的工作目標(biāo)和工作模式。

下半場(chǎng)學(xué)員開(kāi)始按照“品牌項(xiàng)目”分組，自己動(dòng)腦、動(dòng)手首先基于原創(chuàng)的“RCEP營(yíng)銷透鏡畫(huà)布”梳理清楚品牌自身的“4P、4C、4R、4E”要素。每個(gè)要素大約花費(fèi)5分鐘，共花費(fèi)80分鐘。然后基于以上的梳理，整合提出品牌的核心價(jià)值和“品牌資產(chǎn)”，通常的情況下會(huì)需要重新整理之前的認(rèn)知、實(shí)現(xiàn)自我迭代優(yōu)化，這個(gè)過(guò)程大約為30-40分鐘。此后各小組交流自己的工作結(jié)果，小組間交流復(fù)盤(pán)大約需要1小時(shí)。

按照一個(gè)小組3-7人規(guī)模為標(biāo)準(zhǔn)，理想的一堂課由1-4個(gè)小組組成，也就是可以做4個(gè)品牌案例（主要受限于復(fù)盤(pán)交流時(shí)間），或4個(gè)小組從不同角度做同一個(gè)品牌的案例，一場(chǎng)培訓(xùn)的學(xué)員為3-28人，需要支持30人以內(nèi)的“即可聽(tīng)課、又可分組開(kāi)展工作”的培訓(xùn)場(chǎng)地。

唐老師

個(gè)人簡(jiǎn)歷

法國(guó)巴黎高等管理學(xué)院 中國(guó)校區(qū)學(xué)術(shù)中心主任

法國(guó)巴黎高等藝術(shù)與文化管理學(xué)院 客座教授

法國(guó)KEDGE商學(xué)院MBA 特聘講師

上海紫竹孵化器商學(xué)院 學(xué)術(shù)副校長(zhǎng)

上海昕堯投資管理有限公司 董事長(zhǎng)

上海唐騰信息技術(shù)有限公司 合伙人

學(xué)歷：

法國(guó)蒙彼利埃大學(xué) 工商管理博士

《量子時(shí)代的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化模式研究》

香港大學(xué)/復(fù)旦大學(xué) 工商管理碩士

華東師范大學(xué) 學(xué)士 - 主修：計(jì)算機(jī)、輔修：國(guó)際商務(wù)

曾任：

法國(guó)MSII、泰國(guó)艾美頎、瑞士WINPARF 中國(guó)代表處首席代表

Ericsson愛(ài)立信研發(fā)中國(guó)有限公司 工程師、項(xiàng)目組長(zhǎng)

Omron歐姆龍上海計(jì)算機(jī)有限公司 工程師、項(xiàng)目組長(zhǎng)

專業(yè)資質(zhì)

釘釘大學(xué)認(rèn)證數(shù)字化轉(zhuǎn)型金牌講師

PMP項(xiàng)目管理專業(yè)資格認(rèn)證

國(guó)家一級(jí)培訓(xùn)師

英國(guó)City&Guilds國(guó)際培訓(xùn)師

國(guó)家三級(jí)心理咨詢師

國(guó)家認(rèn)證催眠保健師

國(guó)家認(rèn)證演藝經(jīng)紀(jì)人資質(zhì)

MCSD: 微軟認(rèn)證系統(tǒng)設(shè)計(jì)師

SCJP: SUN認(rèn)證JAVA工程師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

唐博士出身書(shū)香門(mén)第，秉承嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度一直將理論創(chuàng)新和管理實(shí)踐緊密結(jié)合。師從法國(guó)戰(zhàn)略管理泰斗Frederic Le Roy教授（《孫子兵法》法文版翻譯者、“競(jìng)合關(guān)系”提出和倡導(dǎo)者），唐老師的博士論文“量子時(shí)代的創(chuàng)新孵化研究”獲得國(guó)內(nèi)外專家的一致認(rèn)可，其系列原創(chuàng)的“數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型”、“創(chuàng)新工程和創(chuàng)業(yè)學(xué)”、“市場(chǎng)營(yíng)銷和新媒體營(yíng)銷”等相關(guān)課程深受企業(yè)培訓(xùn)和商學(xué)院的學(xué)員歡迎。

成為專業(yè)的培訓(xùn)導(dǎo)師之后，唐博士受聘于多家大學(xué)，并服務(wù)于各行各業(yè)多家大型央企和地方政府機(jī)構(gòu)。橫跨“外企、民企和國(guó)企”的多行業(yè)務(wù)實(shí)經(jīng)驗(yàn)，使其能夠靈活根據(jù)學(xué)員的需求和興趣調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和手段，做到動(dòng)靜結(jié)合、幽默風(fēng)趣，往往令學(xué)生聽(tīng)課時(shí)投入忘我，課后回味受益良多。

近年培訓(xùn)與咨詢服務(wù)主要客戶名單：

部分政府客戶名單：

蘇州市政府、成都市農(nóng)委、道真仡佬族自治縣、桓仁楓林谷…

部分大型國(guó)企客戶名單：

中央電視臺(tái)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、寶武集團(tuán)、華能集團(tuán)、中紡集團(tuán)、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、上海文廣集團(tuán)...

部分國(guó)際大企業(yè)客戶名單：

美國(guó)通用電氣、寶潔集團(tuán)、LVMH集團(tuán)、歐萊雅集團(tuán)、歷峰集團(tuán)、香奈兒、愛(ài)馬仕、希思黎、萊珀妮、保時(shí)捷…

近年部分大型民企客戶名單：

蘇州美羅百貨、寓樂(lè)灣教育集團(tuán)、山西圣天越集團(tuán)、完美日記、上海誠(chéng)美化妝品集團(tuán)....

行業(yè)領(lǐng)域

行業(yè)：銀行、通信、電力、化妝品、新零售、新媒體

領(lǐng)域：數(shù)字化轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和變革管理、OKR自組織領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字化市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域課題培訓(xùn)

主講課程

銀行類：《數(shù)字化轉(zhuǎn)型與銀行案例》、《創(chuàng)新思維與管理訓(xùn)練營(yíng)》、《數(shù)字經(jīng)濟(jì)和企業(yè)變革》、等。

通信類：《通訊行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》、《OKR與敏捷項(xiàng)目管理》、《突破瓶頸實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)》等。

其他行業(yè)：《數(shù)字經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)》、《元宇宙與品牌數(shù)字化營(yíng)銷》、《企業(yè)規(guī)范化管理與可持續(xù)發(fā)展》、《數(shù)字能力和變革領(lǐng)導(dǎo)力》、《VUCA時(shí)代與量子領(lǐng)導(dǎo)力》、《數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的組織發(fā)展》、《她經(jīng)濟(jì)Z世代與品牌建設(shè)》等。

授課風(fēng)格

專家型講師、有學(xué)術(shù)底蘊(yùn)。多年輔導(dǎo)近百位碩士博士研究生做論文研究，具有理論深度和思維高度，往往一陣見(jiàn)血點(diǎn)中學(xué)生思維困境的要害，旁征博引給予學(xué)員深刻啟發(fā)。

案例實(shí)時(shí)性、表述邏輯性強(qiáng)，同樣的課題基于每周都會(huì)有案例和數(shù)據(jù)更新，過(guò)半年再聽(tīng)一邊唐老師同樣的課程，起碼能夠聽(tīng)到30%的新內(nèi)容。

鼓勵(lì)學(xué)員深度參與、喜歡在培訓(xùn)中直接解決問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)生交互靈活，豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)使唐老師能夠直接在課堂上與學(xué)員直接探討實(shí)際問(wèn)題，甚至直接解決問(wèn)題。

客戶反饋

學(xué)員及客戶評(píng)價(jià)

期盼雨過(guò)天晴的好天氣如同同學(xué)們期盼唐文剛老師的課一樣有一種微妙的小幸福感...

——EAC MBA

唐博士與哈佛大學(xué)大教授的精彩交流成功引起了全球奢侈品品牌專家們的興趣，原本30分鐘的過(guò)程被延長(zhǎng)到了一個(gè)小時(shí)，學(xué)生們都是睜大眼睛、凝神細(xì)聽(tīng)，生怕錯(cuò)過(guò)了什么精彩細(xì)節(jié)。

——ESG DBA

我們經(jīng)常親切的稱呼博士為唐Sir，因?yàn)樗J(rèn)真的學(xué)術(shù)態(tài)度雖然會(huì)給我們帶來(lái)無(wú)形的壓力，但總是能提升我們學(xué)習(xí)的底氣、為我們提供思維涅槃升維的契機(jī)。

——眾多企業(yè)家學(xué)員

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