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【課程關(guān)注】

1. 隨著時(shí)代和科技的發(fā)展，“場景”、“場景銀行”、“場景營銷”越來越受到大家的重視，已經(jīng)從概念了解發(fā)展到實(shí)際落地和精細(xì)執(zhí)行階段，本課程正是在此背景下孕育而生；

2. “場景”、“場景銀行”、“場景營銷”涉及面很廣，面面俱到，不如抓住重點(diǎn)，本課程核心厘清三個(gè)根本問題：（1）場景篇：解決場景、場景銀行、場景營銷有效認(rèn)知問題；（2）落地篇：解決場景營銷在一線網(wǎng)點(diǎn)如何落地問題（3）思考篇：解決未來往哪里走的問題

3.為什么是行動學(xué)習(xí)：行動學(xué)習(xí)是一種學(xué)習(xí)模式，本質(zhì)就是干中學(xué)，學(xué)中干，其實(shí)我們一直在路上，過去已有建設(shè)，不是不好，可能是還沒有做到位；或者做過了也不等于認(rèn)真做過。因此不是要推倒重來，更不是老師空談?wù)f教，而是教學(xué)相長，共創(chuàng)共享，最終實(shí)現(xiàn)螺旋式上升，只有立足當(dāng)下，嘗試新的方法，才有新的未來。

【培訓(xùn)對象】

貴行中高層領(lǐng)導(dǎo)

【課程大綱】

【破冰篇】

1.破冰：互動問好、講師介紹、加分規(guī)則

2.方法與方法論：不是來學(xué)方法的，而是來領(lǐng)悟方法論：講三點(diǎn)就是重要的方法論

3.講述之道：簡單、重復(fù)、有趣；學(xué)習(xí)之道：學(xué)我者生、似我者死；領(lǐng)悟之道：天雨雖寬，不潤無根之草，佛法雖廣，不度無緣之人。

【場景篇】

1.場景

（1）什么是場景：來源、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的概念、移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的概念

（2）場景的“STEP”要素（空間、時(shí)間、事件、人物）

（3）4G時(shí)代 三種獲客方式（流量獲客、數(shù)據(jù)獲客、場景獲客）

（4）場景時(shí)代客戶經(jīng)營的三個(gè)核心點(diǎn)（觸點(diǎn)、焦點(diǎn)、需求點(diǎn)） 案例：口紅一哥的奇跡

（5）馬云說：不同人如何看待新事物

（6）5G時(shí)代三大應(yīng)用場景（eMBB，eMTC,URLCC）

2.場景銀行

（1）《銀行4.0》三大解讀（第一性原理，場景的重要性、4.0與3.0的區(qū)別）

（2）傳統(tǒng)銀行1.0到場景銀行4.0

（3）場景銀行 大勢所趨：銀行不再是一個(gè)地方，而是一種行為

（4）案例分析：湖南農(nóng)行ETC產(chǎn)品平安車掛開光儀式

（5）場景銀行三大特征：客群、產(chǎn)品、營銷

（6）《第二曲線》三大解讀（概念解讀、銀行的第二曲線、建行的第二曲線）

3.場景營銷

（1）場景思維與場景營銷概念 案例：慕思的場景營銷

（2）什么用戶+什么時(shí)間+什么地點(diǎn)+什么行為=什么問題

（3）傳統(tǒng)外拓營銷與場景外拓營銷的區(qū)別

（4）案例：江南農(nóng)商銀行的場景營銷建設(shè)

（5）零售銀行三大常見場景營銷（線上碎片化營銷，異業(yè)聯(lián)盟、線下體驗(yàn)活動

案例：青島銀行某網(wǎng)點(diǎn)的六一活動

（6）零售銀行場景營銷痛點(diǎn)與解決之道：低需求、低頻度、高慣性

案例：建設(shè)銀行某行ETC失敗的場景營銷體驗(yàn)（有場景，體驗(yàn)差；有場景，無后續(xù)；有場景，無轉(zhuǎn)接）

【落地篇】

1.為啥要落地：論持久戰(zhàn)、白貓黑貓輪、空談?wù)`國，實(shí)干興邦

2.落地也要有套路：什么是套路，套路下面是思路

3.哪些要落地：客群、產(chǎn)品、營銷

4.網(wǎng)點(diǎn)場景化客群建設(shè)：核心：抓住那棵櫻桃樹

案例1：山西某城商行老年客群場景營銷 案例2：批發(fā)商為啥愿意請我們？

5.網(wǎng)點(diǎn)場景化產(chǎn)品管理：核心：找到那輛大破車

（1）如何找亮點(diǎn) 產(chǎn)品溝通九宮圖

（2）產(chǎn)品營銷還是問題營銷，產(chǎn)品營銷還是內(nèi)容營銷，產(chǎn)品營銷還是場景營銷（整村授信的重要場景）

（3）沒有絕對的產(chǎn)品，只有相對的產(chǎn)品

6.網(wǎng)點(diǎn)場景化營銷運(yùn)作：核心：用好“錢到家”

（1）網(wǎng)點(diǎn)場景營銷1：廳堂營銷5大專享

（2）網(wǎng)點(diǎn)場景營銷2：VI營銷（視覺營銷）

（3）網(wǎng)點(diǎn)場景營銷3：AI營銷（人工智能）

（4）網(wǎng)點(diǎn)場景營銷4：MI營銷（互惠互聯(lián)）

案例：珠海某行 十行八點(diǎn)“招商會”項(xiàng)目

【落地篇】

1.場景營銷究竟是在抓環(huán)境建設(shè)，還是在抓需求激發(fā)？

（1）營銷哪些會變，哪些不會變？

（2）馬斯洛的需求理論再認(rèn)識

（3）案例：某行“新春七天樂+黃金十號”項(xiàng)目

2.場景營銷就是營造場景還是營造情景？

（1）陰陽之道

（2）情感營銷是王道

（3）案例：中原銀行“相親相愛”一家人活動

3.場景營銷僅僅是打造外部場景嗎？內(nèi)部要不要？

（1）招行田惠宇行長談：招行3.0經(jīng)營模式

（2）內(nèi)外兼修、再創(chuàng)輝煌

（3）案例：廣東某行零貸團(tuán)隊(duì)“旗幟文化”建設(shè)紀(jì)實(shí)

植老師

植全國老師 銀行信貸營銷實(shí)戰(zhàn)專家

小微普惠·銀保核爆·信用卡營銷·整村授信

常駐地：中山

【資歷背景】

《整村授信》TMTop3核心講師

《淡季營銷》TM項(xiàng)目研發(fā)導(dǎo)師

世界500強(qiáng)企業(yè)講師團(tuán)特聘講師、授權(quán)講師

廣東省郵儲銀行營銷轉(zhuǎn)型及績效提升專家導(dǎo)師

廣西建行網(wǎng)點(diǎn)三綜合轉(zhuǎn)型主顧問輔導(dǎo)老師

畢業(yè)于西南民族學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院

經(jīng)濟(jì)師/國際風(fēng)險(xiǎn)管理師（FLMI）資格認(rèn)證

曾任：

中國人壽廣東省分公司地市分公司個(gè)險(xiǎn)部總經(jīng)理

中國人壽省公司培訓(xùn)部專職培訓(xùn)導(dǎo)師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

20年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，10逾年保險(xiǎn)業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、5年銀行駐點(diǎn)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，每年至少200天駐點(diǎn)項(xiàng)目；主導(dǎo)銀行、保險(xiǎn)百余個(gè)項(xiàng)目。部分項(xiàng)目摘要：

銀行保險(xiǎn)業(yè)駐點(diǎn)咨詢、輔導(dǎo)、培訓(xùn)（2013年-2021年）業(yè)績成績斐然，客戶口碑俱佳；

項(xiàng)目案例：

2019年4月：廣州某農(nóng)商行1天個(gè)貸產(chǎn)品營銷

2019年4月：陜西某農(nóng)商行10天整村授信

2019年5月：黃山農(nóng)商行2天內(nèi)訓(xùn)整村授信

2019年5月：湖北漢川農(nóng)商行8天整村授信

2019年6月：江蘇某農(nóng)商行5天整村授信

2019年6月：安徽池州1天內(nèi)訓(xùn)個(gè)貸產(chǎn)品組合營銷

2019年7月：陜西漢中農(nóng)商行7天整村授信

2019年7月：湖北襄陽農(nóng)商行4天整村授信

2019年7月：浙江溫州平陽農(nóng)商行2天內(nèi)訓(xùn)整村授信

2019年7月：江西九江銀行2天內(nèi)訓(xùn)整村授信

2019年8月：湖北崇陽農(nóng)商行8天整村授信

2019年8月：湖北天門農(nóng)商行5天整村授信

2020年6月：河北某農(nóng)商行7天整村授信

2020年6月：佛山某銀行1天整村授信

2020年6月：陜西漢中1天內(nèi)訓(xùn)整村授信

2020年7月：廣東汕頭農(nóng)商行8天整村授信

…

2021年3月：長春某農(nóng)商行1天整村授信大課+4天輔導(dǎo)

2021年3月：沈陽2天整村授信公開課

2021年4月：遼寧某農(nóng)商行2天整村授信公開課

2021年4月：深圳1天整村授信錄制

2021年4月，內(nèi)蒙林西農(nóng)商行，整村授信大課+4天輔導(dǎo)

2021年5月，天水農(nóng)商行，整村授信大課2天

2021年5月，上饒郵政，三農(nóng)信貸營銷大課2天

2021年5月，肇慶農(nóng)商行，黨建+金融網(wǎng)格化里的信貸營銷大課2天

2021年5月，十堰農(nóng)商行，整村授信公開課1天

2021年5月，承德郵政，存量客戶開發(fā)與網(wǎng)格化經(jīng)營2天

2021年5月，河北農(nóng)商行，整村授信信用村建設(shè)項(xiàng)目，5天

2021年6月，四川農(nóng)商行，網(wǎng)格化項(xiàng)目，15天

2021年7月，沈陽農(nóng)商行，整村授信信貸項(xiàng)目，7天

2021年7月，天津某銀行，銀保核爆項(xiàng)目，7天

2021年7月，四川郵儲，商圈營銷項(xiàng)目，5天

2021年8月，杭州郵儲，營銷大課+輔導(dǎo)，3天

2021年9月，煙臺郵儲，信用村建設(shè)，8天

2021年9月，湛江農(nóng)商行，營銷大課+輔導(dǎo)，3天

2021年9月，東莞郵政，營銷大課，2天

2021年10月，湖南郵儲，2022開門紅，1天

2021年10月，內(nèi)蒙郵儲，非房消費(fèi)貸項(xiàng)目，10天

【擅長行業(yè)】

行業(yè)：銀行、保險(xiǎn)

領(lǐng)域：旺季營銷、信貸營銷、整村授信、網(wǎng)格化營銷等領(lǐng)域課題培訓(xùn)及落地輔導(dǎo)

【主講課程】

銀行類：《整村授信實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營》

《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略之三農(nóng)授信與整村推進(jìn)》

《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升》

《網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)營銷》

《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》

《網(wǎng)點(diǎn)外拓營銷》

《網(wǎng)點(diǎn)5閃》

《網(wǎng)點(diǎn)存量營銷》

《窗口營銷-發(fā)現(xiàn)、營銷、聯(lián)動》

《電話營銷》

《余額困境與突破之道》

《需求激發(fā)的2345法》

《銀行營銷策劃與督導(dǎo)》

《斯巴達(dá)勇士特訓(xùn)營》

《TST特訓(xùn)營（個(gè)金、零售信貸、小企業(yè)信貸》

《銀行管理人員角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理》等

【授課風(fēng)格】

風(fēng)趣、活潑、富有激情。課程內(nèi)容全部來自實(shí)戰(zhàn)，并經(jīng)過大量實(shí)踐證明，簡單，易懂，可落地、可執(zhí)行，可復(fù)制，可延續(xù)。

實(shí)戰(zhàn)、接地氣，融入性強(qiáng)。課前有調(diào)研，注重收集學(xué)員的問題，課中有啟發(fā)，注重引領(lǐng)學(xué)員的思路，課后有追蹤，注重跟進(jìn)學(xué)員的實(shí)際成長。

大量案例，啟發(fā)式互動。培訓(xùn)以互動、案例展示見長，注重受訓(xùn)人員的直接參與，激發(fā)持續(xù)思考。通過各種實(shí)際案例及游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員培訓(xùn)熱情。

【服務(wù)客戶】

銀行業(yè)：工（深圳、福建、云南、湖南、陜西、甘肅、長沙、青島、蘭州東崗、貴州遵義、西安閻良）、農(nóng)（湖北、廣東、江西、青海、陜西、西安、佛山、孝感、吉安、鄂州、咸寧、淮安、鹽城）、中（廣東、吉林、信陽、成都、福清、東莞、漯河、三峽、天門、臨沂、淄博、淮安、晉中）、建(廣西、安徽、河南、深圳、鄭州、淮安)、郵儲（湖南、內(nèi)蒙古、山西、廣東東莞、梅州、中山、韶關(guān)、河北滄州、黑龍江綏化、鶴崗、江蘇連云港）

興業(yè)（中山、鹽城、宜昌、鎮(zhèn)江、淮安）、浦發(fā)（濟(jì)南、太原、鹽城）、光大（廣東、深圳）、廣發(fā)（廣州、佛山、淮安、徐州）、中信（東莞、淮安）、招商（山東、沈陽）民生（淮安）

農(nóng)商行（東莞農(nóng)商科技、寮步、中心支行、廣東清遠(yuǎn)、信陽淮濱、泰安農(nóng)商辦事處、貴州畢節(jié)、貴州遵義茅臺、黔東南黃平、四川富順、麗江古城、普洱孟連、廣南、湖北安陸、海貴陽農(nóng)商行、黔西南興義、安順關(guān)嶺、紫云、銅仁玉屏、思南、河南信陽市辦、江蘇江南淮安分行、江蘇淮安、江蘇洪澤、金湖、江蘇鹽城、江蘇濱海、昆山、大豐、江蘇東臺、江蘇阜寧、建湖、江蘇寶應(yīng)、湖北黃梅&羅田&麻城、江蘇漣水 江蘇盱眙、山東聊城陽谷、莘縣、、四川隆昌、廣東揭陽、新疆烏魯木齊、湖北保康、貴州湄潭、河南項(xiàng)城、云南河口、建水、彌勒、蒙自、楚雄）

保險(xiǎn)業(yè)：國壽，泰康、太平洋、人保壽、中郵人壽、生命、華夏、前海、天安等

其他行業(yè)：中國電信珠海市分公司、湛江海田客運(yùn)公司、中國移動湛江分公司、中國聯(lián)通湛江分公司等。

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