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【課程背景】

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入，企業(yè)家、官員、年輕人、創(chuàng)業(yè)者都感受到了數(shù)字經(jīng)濟的力量和魔力，企業(yè)2.0開始出現(xiàn)高速增長，政府2.0開始加速前進，社會要素的組織形式和專業(yè)模式開始新的一輪創(chuàng)新再造。

隨著新型社交網(wǎng)絡的逐漸深入，人類的生活和社交模式都發(fā)生了越來越巨大的變革，有社交的地方就有人群，有人群的地方就有市場，無論是“粉絲經(jīng)濟”、“共享經(jīng)濟”、“網(wǎng)紅經(jīng)濟”，亦或是其它經(jīng)濟形式，都能從中找出“社群經(jīng)濟”的蹤影。

消費者開始更加在意附著在產(chǎn)品之上的諸如品牌、文化、格調(diào)、人格魅力等靈魂性的東西，從而建立情感上的無縫信任。因此，有共同興趣、認知、價值觀的人們連接在一起，通過互動、交流、協(xié)作和相互影響，既能夠幫助品牌和產(chǎn)品擴大影響力，也能夠?qū)ζ放坪彤a(chǎn)品本身產(chǎn)生反哺的價值關系。這種建立在產(chǎn)品與粉絲群體之間的情感信任和價值反哺，并共同作用形成的自運轉(zhuǎn)、自循環(huán)的范圍經(jīng)濟系統(tǒng)，就是社群經(jīng)濟。社群經(jīng)濟是人本回歸，是現(xiàn)代工業(yè)社區(qū)的重構(gòu)和再組織，讓邏輯、數(shù)據(jù)、經(jīng)濟等硬邦邦的詞語成為為人服務的標簽。隨著創(chuàng)新模式的不斷涌現(xiàn)，社群經(jīng)濟將成為互聯(lián)網(wǎng)下的主流經(jīng)濟模式。

本次課程，崔老師會綜合運用經(jīng)典和前沿的商業(yè)思想、體系模型、企業(yè)案例，突破迷霧，還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中社群經(jīng)濟、私域電商以及實現(xiàn)業(yè)績迅速提升的過程。讓復雜的社群商業(yè)明晰化，實用化，工具化、落地化，使學員學之解惑，學之能用，用之有效。

【課程收益】

了解社群經(jīng)濟、私域流量發(fā)展的概況、重點，以及底層邏輯

了解社群商業(yè)和私域流量打造所需的典型商業(yè)管理范式轉(zhuǎn)變

掌握一套培育社群商業(yè)新物種的內(nèi)部設計和培育密碼

掌握一套企業(yè)社群化戰(zhàn)略和私域流量指數(shù)級增長的綜合解決方案

掌握打造指品牌社群社會化發(fā)展的能力運營體系

掌握打造私域社群增長動力系統(tǒng)的6個關鍵點

掌握社群商業(yè)系統(tǒng)中領導力提升的3個方法

掌握數(shù)字時代的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和快速提升運營水平的方法和策略

現(xiàn)場解答企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中遇到的各種問題，真正做到：傳道、授業(yè)、解惑

【課程對象】

董事長、總經(jīng)理、常務副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總、各部門經(jīng)理等中、高管人員

【課程大綱】

一、經(jīng)濟走勢：為什么社群營銷和私域電商越來越重要？

1.社會、經(jīng)濟、政治正在構(gòu)建新的范式

2.流量獲取成本與營銷邊際成本

流量與銷售

流量利用率

3.商業(yè)與組織從單S曲線模型轉(zhuǎn)向雙S曲線模型

信任、鏈接、口碑正在重塑

數(shù)據(jù)化、羊群效應與深度運營

二、群域內(nèi)核：如何聚變出有能量的社群和私域？

1.如何面對沉寂魔咒

社群活躍、社群品牌、社群效率是一件事情嗎？

為什么說不同定位的社群有很大不同

什么是好社群與壞社群？

案例：因為米粉，所以小米

2.社群思維、社群目標、社群灰度、社群共創(chuàng)

社群思維與流量思維的3個異同

如何確立社群的核心定位和使命

如何定位和落實社群的核心價值觀

共同協(xié)作創(chuàng)造新點子

如何有效應對復雜而不確定性

案例：一群想要減肥的人，3個月減肥20斤

案例：肆拾玖坊，喝好酒

3.社群結(jié)構(gòu)和社群規(guī)則

進入門檻、公告、核心運營團隊

如何找到頭部的種子用戶？

如何淘汰？

案例：小罐茶，商務出行。

案例：黑馬會，讓創(chuàng)業(yè)者不孤獨

4.社群即文化，文化即社群

亞文化與社群

文化運動是核心“拉動力”（Power of Pull）

將關注焦點從內(nèi)部政治轉(zhuǎn)移到外部影響

案例：阿那亞地產(chǎn)——如何通過48個群，日銷3個億

案例：美由心生女創(chuàng)社群——線上社群如何賦能傳統(tǒng)培訓機構(gòu)

5.傳統(tǒng)企業(yè)布局社群私域

總裁辦和董事局里的變化

邊緣革命、內(nèi)部培育、外部合作

根本性變化和顛覆

三、數(shù)字根基：為什么說私域建設是重中之重？

1.社群載體：用什么凝聚成員的需求？

創(chuàng)建框架、實時跟蹤、快速反饋

2.社群界面和數(shù)字平臺

定位多邊市場、激發(fā)網(wǎng)絡效應

強化鏈條、引爆突破點、飛輪效應

3.私域數(shù)字化建設的基礎

反饋界面和儀表盤

社群和成員的關鍵指標

四、激活個體：怎樣做好有持續(xù)價值的社群運營？

1.社群精細化運營：六大賦能體系

2.同頻共振與情感鏈接

社群同頻共振：如何形成強關系共同體？

3.社群內(nèi)容：如何引導具有歸屬感和品牌感的社群內(nèi)容？

把握好內(nèi)容節(jié)奏和形式的實戰(zhàn)秘籍

內(nèi)容整理沉淀的重點和訣竅

案例：江小白，如何人格化、IP化？

案例：完美日記，美妝專業(yè)知識服務

案例：芬尼克茲，宗毅跨界賦能產(chǎn)品

4.社群活動：如何制造參與感和？

如何舉辦沙龍、大會、巡回論壇等各種形式的活動？

如何持續(xù)不斷的輸出品牌活動？

如何邀請大咖參加自己的社群活動？

利用大獎賽創(chuàng)造出明確、可度量且客觀的目標

案例：海爾社群爭霸賽

案例：小米同城會、爆米花活動、小米家宴

案例：西門子洗碗機

5.社群場景：如何設計社群場景？用戶在什么情況下想到你？憑什么是你而不是別人。

生產(chǎn)場景、用戶體驗場景、社交場景在哪里？

案例：李渡白酒，酒廠沉浸式體驗釀酒工藝

案例：西貝莜面，親子活動引爆客戶群

6.社群機制與會員制：分類分級運營，驅(qū)動用戶永不止步

會員經(jīng)濟是一種重要的基石性商業(yè)模式

案例：西貝：打通新零售

案例：混沌大學（舉人、進士、翰林）

案例：游戲打怪升級：從青銅到王者

案例：凱撒娛樂公司：一切以會員為中心

五、快速成長：如何像滾雪堆一樣，越來越大？

1.社群輸出與全域引流

形成社群輸出推廣矩陣

騰訊系、頭條系、阿里系、美團系、快手、小紅書引流......

2.算法的進化

獲取海量數(shù)據(jù)并確立自己獨特的算法

3.讓更多大眾用戶參與

有哪些巧妙的方法讓用戶參與進來？

社交對象、活動流、任務管理、文件共享、遠程交流、虛擬世界、情感感應……

案例：特斯拉、火人節(jié)（Burning Man）、TED、奇點大學、GitHub……

4.裂變

如何用一批老用戶找到更多新的用戶？

裂變的用戶心理驅(qū)動機制

5.聯(lián)域聯(lián)盟布局搭建

從公域，到私域，到聯(lián)域

打造商業(yè)聯(lián)盟

整體布局規(guī)劃

企業(yè)社群搭建

群主招募指南

如何內(nèi)循環(huán)引流

六、價值創(chuàng)造：新興商業(yè)模式——如何持續(xù)變現(xiàn)？

1.社群商業(yè)模式設計

案例：社群眾籌戈壁徒步

案例：泡泡瑪特

2.私域商品銷售與導購

私域運營

3.眾包、眾籌、眾創(chuàng)

4.會員制

案例：美國著名 “會員制”連鎖超市Costco（好士多）

5.聯(lián)盟制

打造聯(lián)盟高效可信任的互惠關系

4.實驗和MVP

概念、競爭力分析、商業(yè)模式畫布

經(jīng)過驗證的經(jīng)驗教訓

七、現(xiàn)場收集的學員問題解答

通常答題時間為0.5-1小時，2天以上課程可設計專門的研討咨詢環(huán)節(jié)

崔老師

崔瀚文老師

——數(shù)字商業(yè)專家、企業(yè)戰(zhàn)略專家

原《阿里商業(yè)評論》創(chuàng)始主編、新零售研究中心主任

原阿里巴巴集團商業(yè)生態(tài)/創(chuàng)新案例研究/公共戰(zhàn)略等負責人

原大唐電信集團（中國首批“創(chuàng)新型企業(yè)”）戰(zhàn)略管理負責人

原GFK咨詢（全球三大市場研究公司）中國產(chǎn)品研究部負責人

原中科同創(chuàng)（國務院扶貧辦創(chuàng)新試點單位）董事總經(jīng)理/CEO

友橘科技（私域社群SAAS/私域云服務行業(yè)前三）董事長

商業(yè)進化研究所創(chuàng)始人

中國技術經(jīng)濟學會理事、科技部現(xiàn)代服務業(yè)重大專項專家組專家

中國國際電子商務中心特聘導師/臺灣中華經(jīng)濟研究院專家

清華大學企業(yè)成長與經(jīng)濟安全研究中心、中國人民大學數(shù)字創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新研究中心研究員

【個人簡介】

崔老師近20年的商業(yè)戰(zhàn)略咨詢及企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，始終立足于科技前沿與商業(yè)消費的有機結(jié)合，曾深度參與過近十個新興行業(yè)領頭企業(yè)從零到一的孵化、崛起、指數(shù)級增長，達到百億、千億、萬億級規(guī)模。

幫助阿里巴巴集團實現(xiàn)了公共戰(zhàn)略升級、研究體系搭建、商業(yè)生態(tài)完善，深度參與和親歷阿里巴巴集團發(fā)展成為萬億級企業(yè)集團和全球頂級商業(yè)生態(tài)的過程；

幫助德國GFK市場咨詢集團從0到1開拓了芯片行業(yè)、操作系統(tǒng)行業(yè)、新品行業(yè)研究咨詢報告和項目，發(fā)展成為相關領域中國排名第一的咨詢機構(gòu)。

幫助大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團建立戰(zhàn)略情報系統(tǒng)，完成多個重大集團整體戰(zhàn)略規(guī)劃，以及近10個專項戰(zhàn)略規(guī)劃，深度參與戰(zhàn)略執(zhí)行落地管理達成千億級營收，成為全球移動通信標準領導者和央企信息科技領軍企業(yè)。

作為創(chuàng)始CEO創(chuàng)建中科同創(chuàng)股份有限公司，搭建團隊并創(chuàng)建農(nóng)品領域社交電商、新零售平臺，實現(xiàn)指數(shù)級增長，發(fā)展為國務院扶貧辦指定的消費扶貧創(chuàng)新試點單位。

崔老師長期致力于和研究和推動商業(yè)和管理創(chuàng)新，擁有豐富的商業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、企業(yè)管理經(jīng)驗，提出“聯(lián)域”、“新創(chuàng)新要素”、“新零售立體論”、“生態(tài)型企業(yè)指標”等觀點。崔老師曾親身走訪研究過數(shù)千個企業(yè)案例，參與和主持數(shù)百份的重量級研究成果，參與和發(fā)起十余個行業(yè)聯(lián)盟組織，參與策劃和導演了數(shù)十場行業(yè)頂級峰會，并在《商學院》雜志、香港《東方日報》等開設專欄。

對于企業(yè)戰(zhàn)略和數(shù)字商業(yè)，崔老師團隊擁有具有豐富的理論積淀和管理實踐經(jīng)驗，并逐步形成了適宜于中國企業(yè)的咨詢培訓風格，曾為眾多企業(yè)提供經(jīng)營者戰(zhàn)略部署、能力提升、人才發(fā)展建設、管理運營體系建設等培訓咨詢項目。崔老師期望幫助更多企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，乘上時代東風，突破發(fā)展瓶頸、搶占市場先機、實現(xiàn)指數(shù)成長，并加速中國企業(yè)的全球戰(zhàn)略實現(xiàn)，為中國企業(yè)貢獻自己的力量！

【主講課程】

《培育指數(shù)級創(chuàng)新增長元動力——數(shù)字化戰(zhàn)略與指數(shù)型組織解決方案》

《數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)與行業(yè)機會風口——新商業(yè)時代的企業(yè)戰(zhàn)略與定位》

《新消費驅(qū)動與新零售進化——立體打造創(chuàng)新零售共同體》

《聚變裂變：抓住第二次社會化商業(yè)風口期——社群營銷與私域電商》

《關鍵時刻：生命周期與第二曲線——阿里典型企業(yè)案例解析》

【授課特色】

有料：崔老師能夠從多維度立體的分享優(yōu)質(zhì)商業(yè)知識

1)深厚的經(jīng)管理論功底、豐富的研究咨詢經(jīng)驗，受邀擔任多個頂級研究機構(gòu)研究員；

2)豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，擁有從專員到董事長的各層級崗位親身經(jīng)歷和感悟；

3)外資企業(yè)、國有企業(yè)、民營企業(yè)、混合制企業(yè)等各類背景企業(yè)的工作和管理經(jīng)歷；

有用：培訓不僅僅基于傳授，更應注重在現(xiàn)實工作中的運用，因此崔老師的課程更注重課前調(diào)研和課后應用跟進，達到學以致用，課中不斷強化掌握；

有趣：寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中，崔老師擅長在與學員互動引導的過程中，將知識、方法有效傳授，實現(xiàn)學員由內(nèi)而外的實效轉(zhuǎn)變，表達風格循循善誘，引人入勝。

【服務對象】

阿里巴巴系：天貓（淘寶商城）、一淘、阿里云、1688、速賣通、阿里媽媽、支付寶（螞蟻金服）、淘寶服務市場、淘寶拍賣、淘寶直播、淘寶大學、菜鳥、餓了么、釘釘、盒馬鮮生、零售通、優(yōu)酷等

大唐電信系：大唐電信科技產(chǎn)業(yè)控股有限公司、大唐移動通信設備有限公司、聯(lián)芯科技有限公司、大唐電信國際技術公司、大唐投資管理公司、大唐電信科技股份有限公司、大唐高鴻股份有限公司、電信科學技術第一所、 電信科學技術第四所等

中科同創(chuàng)系：中科同創(chuàng)網(wǎng)絡科技股份有限公司、中科清創(chuàng)科技發(fā)展有限公司、中科同創(chuàng)國際傳媒有限公司、中科同創(chuàng)供應鏈管理有限公司、中科同創(chuàng)置業(yè)有限公司、北京中科同創(chuàng)未來教育科技有限公司等

科技企業(yè)：摩托羅拉、三星、諾基亞、高通、華為、聯(lián)發(fā)科、展訊、博通、聞泰、優(yōu)思、CECT、LG、聯(lián)想、索尼、愛立信、中興、HTC、波導、首信、東信、宇龍、夏新、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等

電商/零售：布袋、韓都衣舍、三只松鼠、蚊子會、納斯機構(gòu)、杰夫、發(fā)網(wǎng)、蟻國、三夫戶外、全球時刻、長生鳥、如涵、盤古、迅捷、平安、長沙銀行、東風汽車、雀氏、中華保險等

總裁班/專題班：中國經(jīng)營者俱樂部、創(chuàng)業(yè)黑馬、品途智庫、飛象新零售俱樂部、北清智庫商學院、前橙智庫、阿里云大學、北大博雅、北大匯豐、北大光華、清華經(jīng)管、浙江工商大學、浙江工業(yè)大學、北京化工大學、北京交通大學、北京郵電大學、人民大學

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