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【課程背景】

隨著時(shí)間的推移，00后的員工已經(jīng)大規(guī)模進(jìn)入企業(yè)。他們學(xué)歷高，年齡小，思維活躍，接受新事物的能力強(qiáng)，掌握了許多新的技術(shù)手段。但對(duì)于傳統(tǒng)的管理干部來說，也存在著一些弱點(diǎn)，如忠誠(chéng)度低、吃苦耐勞精神差、喜歡走捷徑、抗壓能力差等。傳統(tǒng)的管理技術(shù)手段在現(xiàn)實(shí)階段已經(jīng)顯得力不從心，經(jīng)常在管理過程中遇到下列問題:

為什么學(xué)了很多管理技能，卻不能調(diào)動(dòng)00后員工的協(xié)同力？

為什么激勵(lì)方式用了那么多，00后員工的積極性還是不高？

為什么傳統(tǒng)管理培訓(xùn)解決不了00后員工個(gè)性發(fā)展的問題？

不知道什么能夠幫助激發(fā)出自己和00后團(tuán)隊(duì)的最大優(yōu)勢(shì)？

不知道如何將00后變成追隨者，從而提高工作績(jī)效和滿意度？

因此，面對(duì)00的員工，管理干部需要轉(zhuǎn)變思路，適應(yīng)新的環(huán)境和形式。采取新的靈活的方式對(duì)待員工，提高公司效率。

本課程將從00后員工的深入調(diào)查入手，并結(jié)合廣泛的管理實(shí)踐，分析00后員工心智與行為特點(diǎn)，從而實(shí)施與 00后相適應(yīng)的攻心管理舉措，切實(shí)幫助企業(yè)經(jīng)理人成為00后員工績(jī)效成長(zhǎng)導(dǎo)師，最終提升企業(yè)整體績(jī)效，同時(shí)締造00后、經(jīng)理人與企業(yè)的快速持續(xù)共贏！

【課程收益】

掌握00后員工的現(xiàn)實(shí)特征和6大優(yōu)勢(shì)

掌握00后員工的3種管理觀念和4大管理走向

掌握00后員工的7大管理技巧

掌握管理溝通工具PAC溝通模式

掌握管理過程中的教練式績(jī)效面談模式

【課程對(duì)象】

公司高層、非HR部門直線經(jīng)理、主管、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)師等

【課程大綱】

一、企業(yè)為什么要激活00后員工？

1. 00后不害怕失業(yè)

2. 思想和工作都不堪重負(fù)

3. 責(zé)任兩個(gè)字的概念模糊

4. 更加追求自由和個(gè)性

5. 錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由

6. 非常在乎直接上司

00后員工辭職：一個(gè)真實(shí)的謊言

互動(dòng)：請(qǐng)寫出新生代員工的十個(gè)優(yōu)點(diǎn)和十個(gè)缺點(diǎn)

案例：互聯(lián)網(wǎng)大廠公司業(yè)務(wù)李經(jīng)理的問題？教育公司中的00后小李、阿里巴巴等

工具: 智慧墻

呈現(xiàn)方式：小組討論、學(xué)員分享、講授

二、00后員工有什么特征？

1、00后的環(huán)境特征

大部分為獨(dú)生子女

生長(zhǎng)在社會(huì)穩(wěn)定,物質(zhì)優(yōu)越,經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)代

價(jià)值觀：自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的財(cái)富神話,

責(zé)任感：強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和環(huán)保精神

文化：中西方文化的碰撞, ,留下反傳統(tǒng)和叛逆的火種

消費(fèi):追求享受,追求舒適,追求品牌,消費(fèi)欲望強(qiáng)烈

審美:個(gè)性化,時(shí)尚化,顛覆傳統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò):是情緒發(fā)泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方

2、00后員工的消費(fèi)特征

月光族、成熟族、狂熱族、精明族

3、正確面對(duì)00后員工的六大優(yōu)勢(shì)

見多識(shí)廣,觀念前位

更容易接受新鮮事物

富有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)欲望

00后灑脫、樂觀

00后充滿幻想

案例:00后心中的勞模、不愿意升職的小張等

工具：00后的六大優(yōu)勢(shì)

呈現(xiàn)方式：案例分析、講授、小組討論、視頻等

三、如何在組織中很好的管理00后員工？

1、確立00員工管理的三種觀念

00后是十分優(yōu)秀的一代

00后不是另類,只是普通的社會(huì)人

沒有管不好的人,只有不會(huì)管的人

2、企業(yè)00后員工管理四大走向 “你的風(fēng)采我欣賞”

從強(qiáng)制走向人性

從被動(dòng)走向主動(dòng)

從說服走向舒服

從強(qiáng)化走向改善

3、領(lǐng)導(dǎo)00后員工心服口服的7大管理技巧

做00后員工的偶像派上司

加強(qiáng)00員工培訓(xùn)，階級(jí)斗爭(zhēng)天天講，增加員工免疫力和抗病力

常去聚一聚摸清底細(xì)

親民務(wù)實(shí)謙虛民主是第一

欣賞比批評(píng)更具影響力

寬容比制裁更加有力

激勵(lì)00后的主要8種實(shí)用技巧是什么？

案例：讓“刺頭”成為“領(lǐng)頭”、西游記人物分析、你一天花在員工身上的時(shí)間只有兩分鐘、智聯(lián)、華為等

工具：00后員工4大走向、00后員工管理7大技巧

呈現(xiàn)方式：講授、案例分析、小組討論、視頻分析等

四、如何贏得00后員工？

1、贏得00員工信任的“信任公式”

2、管理就是溝通

3、與00后員工溝通的基本事項(xiàng)：知彼解己

4、管理工具：PAC溝通模式

5、與00后員工教練式績(jī)效面談的藝術(shù)

6、實(shí)用技巧：掌握批評(píng)“00后員工”的技巧

案例：徐主管的煩惱、約翰惠特默、惠普的新員工小劉等

工具：PAC溝通模式、教練式績(jī)效面談模型

呈現(xiàn)方式：講授、案例分析、小組討論、視頻分析等

五、總結(jié)復(fù)盤

蔡老師

蔡山 老師

——通用管理實(shí)戰(zhàn)型專家

南京大學(xué)碩士EMBA

國(guó)際教練聯(lián)盟（ICF）認(rèn)證講師

CIPTT認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師

曾任某金融集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)

曾任北京華夏管理學(xué)院教學(xué)總監(jiān)

中國(guó)銀行、華夏幸?；鶚I(yè)等特聘講師

北京理工大學(xué)、中山大學(xué)等特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

蔡老師擁有近二十年企業(yè)管理理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，南京大學(xué)碩士學(xué)位，曾在北京工商大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、北京華夏管理學(xué)院、西京學(xué)院等高校從事10年管理理論知識(shí)講授。參與并主編相關(guān)管理理論教材和資料82萬字，培養(yǎng)工商管理、商務(wù)管理人才5000人以上。

實(shí)現(xiàn)過利用三年時(shí)間通過《卓越績(jī)效管理的實(shí)務(wù)技巧》《中基層管理技能提升訓(xùn)練》《職場(chǎng)高效溝通技巧》《沙漠掘金之團(tuán)隊(duì)協(xié)作》等管理干部培養(yǎng)系列課程，為某互聯(lián)網(wǎng)金融集團(tuán)孵化出52家分公司，培養(yǎng)200名優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)20億銷售額。

參與恒昌利通從0到1搭建培訓(xùn)課程體系，支持全公司170家分公司內(nèi)訓(xùn)課程輪訓(xùn)，參訓(xùn)7000多人次。

研發(fā)過針對(duì)直線經(jīng)理人管理的績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)沙盤課程，推動(dòng)學(xué)員由“知道”到“會(huì)用”的轉(zhuǎn)化，在企業(yè)運(yùn)用執(zhí)行中收到良好效果，提升管理者的成長(zhǎng)速度。在企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，《中基層管理技能提升訓(xùn)練》課程被文翰集團(tuán)、晟宮教育等客戶重復(fù)采購(gòu)26次。

蔡老師總結(jié)了近二十年企業(yè)管理理論與實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于民營(yíng)企業(yè)如何快速培養(yǎng)企業(yè)中基層干部進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于新晉升中基層管理干部培養(yǎng)的方法論，提出了中基層管理干部培養(yǎng)系統(tǒng)“六個(gè)人、三個(gè)事”、“靶點(diǎn)管理”理念，獲得眾多企業(yè)家的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

蔡老師現(xiàn)全身心的致力于中國(guó)企業(yè)的中基層管理干部實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效培訓(xùn)課題，為幫助中國(guó)企業(yè)通過管理落地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。

幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長(zhǎng)用互動(dòng)、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。

價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用。

多元交流方式：合理使用多元化學(xué)習(xí)方式（案例研討、小組討論、互動(dòng)活動(dòng)）引導(dǎo)學(xué)員愉悅的完成交流，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中掌握技能，交付學(xué)習(xí)體驗(yàn)感好。

【主講課程】

管理技能提升類：《新晉管理者的管理技能提升》《中層管理者管理技能提升》

《儲(chǔ)備管理人員管理技能提升》《基層經(jīng)理人管理技能提升》

教練式管理類：《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》《用教練技術(shù)打造高績(jī)效員工》《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》

通用管理類：《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》《績(jī)效管理思維與實(shí)務(wù)》《高效時(shí)間管理》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《職場(chǎng)高效溝通技巧》《結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達(dá)》《OKR工作法》《激活零零后員工》

沙盤類：《沙漠掘金之團(tuán)隊(duì)協(xié)作》《沙漠掘金之新員工融入》《長(zhǎng)征之執(zhí)行力》

【服務(wù)客戶】

金融：恒昌利通、中金集團(tuán)、平安保險(xiǎn)、大唐集團(tuán)、小牛資本、慢點(diǎn)富集團(tuán)、中荷保險(xiǎn)、中美聯(lián)泰大都會(huì)保險(xiǎn)、北京銀行河北分行、中國(guó)銀行、泰康保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)

國(guó)民大企：新世紀(jì)集團(tuán)、河北高速集團(tuán)、山東石大勝華集團(tuán)、淮河能源控股集團(tuán)、順鑫農(nóng)業(yè)、宏福集團(tuán)、北投集團(tuán)、北京人聯(lián)企業(yè)集團(tuán)、酒泉鋼鐵集團(tuán)、盛藏文化集團(tuán)、華夏幸福基業(yè)、廣西寰宇康投資公司、中建八局、金賽藥業(yè)、新奧集團(tuán)、中國(guó)華電集團(tuán)

高校與總裁班：中國(guó)人民公安大學(xué)、西京學(xué)院、北京聯(lián)合大學(xué)、北京工商大學(xué)、中山大學(xué)、廣東理工學(xué)院、中宏教育集團(tuán)、中鵬集團(tuán)、衡達(dá)教育、文翰集團(tuán)、鳳凰教育集團(tuán)、李巴巴雙創(chuàng)商學(xué)院、格局屏天下平臺(tái)公司

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

蔡老師，非常感謝您的精彩傳道解惑，受益匪淺，在聽過一些培訓(xùn)課中，不少老師的講課都屬于學(xué)院派，您的課程與眾不同，不但內(nèi)容充實(shí)，而且實(shí)操性強(qiáng)，也特別喜歡您體驗(yàn)式加故事型的授課方式，幽默風(fēng)趣，生動(dòng)形象，又深入淺出，淺顯易懂，內(nèi)容和形式都很精彩，很有啟發(fā)性！ ——盛藏文化集團(tuán)北京公司經(jīng)理 收藏家 曹 旺

蔡山老師的課程設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特，寓教于樂的授課方式，以及精準(zhǔn)到位的提煉和講解給參加培訓(xùn)的中高層管理者帶來了一次全新的培訓(xùn)，受到大家的一致好評(píng)。課后，公司同事們對(duì)我講：這樣的培訓(xùn)效果很好，以后希望公司多組織一些。 ——廣西寰宇康集團(tuán)董事長(zhǎng) 黃 卓

非常感謝蔡老師給我們傾情打造的《中層管理技能提升訓(xùn)練》課程，課程中不論是從團(tuán)隊(duì)激勵(lì)還是從團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)，都對(duì)我們來說這是一次大的變革性改變！

——中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn) 北京公司 李曉莉

這次《中基層管理技能提升訓(xùn)練》課程分享非常接地氣，正是我們團(tuán)隊(duì)所亟需學(xué)習(xí)的內(nèi)容，把艱深的理論化為生動(dòng)的講解，蔡老師用知行合一的體驗(yàn)式教學(xué)方法，讓我們領(lǐng)略到這門課程的關(guān)鍵價(jià)值與不凡意義，希望蔡老師能定期為我們的團(tuán)隊(duì)做輔導(dǎo)跟進(jìn)。

——恒昌利通公司經(jīng)理 隋 赫

感謝蔡老師帶我們體驗(yàn)了這一幅大漠孤煙，戈壁沙洲的情境。通過《沙漠掘金》沙盤課程的學(xué)習(xí)，讓我們可以深刻領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，讓我們認(rèn)識(shí)到如何可以讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最大化，讓我們?cè)陬^腦風(fēng)暴中細(xì)細(xì)咀嚼團(tuán)隊(duì)協(xié)同力的關(guān)鍵性。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中，覓得前進(jìn)的光明。

——北京人聯(lián)企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理 徐勝利

蔡老師為我們商學(xué)院打造的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》課程廣受學(xué)員的喜愛。能夠把管理這一相對(duì)嚴(yán)肅的課題闡述得如此親切又透徹，蔡老師在課程設(shè)計(jì)和授課過程中發(fā)揮了很高的水準(zhǔn)，真正解決了困擾學(xué)員的問題。 ——李巴巴雙創(chuàng)商學(xué)院 院長(zhǎng) 李春景教授

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