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【課程背景】

后疫情時代，企業(yè)都被逼進了發(fā)展的快車道，要么快速成長、要么快速死亡，決定企業(yè)生死的就是干部的管理水平。而干部管理水平高低往往是由管理角色認知是否準確、管理技能是否全面、培養(yǎng)流程是否科學造成的。

如何讓干部明確自己在組織中的定位，做到不錯位、不丟位、不越位？

如何建立干部正確的職業(yè)態(tài)度和價值觀？

如何讓干部掌握計劃、執(zhí)行、控制的基本原則和進階能力？

如何讓干部掌握溝通的原則與技巧，可以承上啟下左右逢源？

如何讓干部掌握在工作中培育下屬的能力，可以幫助公司儲備更多人才？

如何幫助干部理解和掌握激勵下署的原理和方法？

如何幫助干部科學的管理自己的時間和精力？

就是我們企業(yè)中層干部最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。

課程突破了很多中層管理技能類課程知識陳舊、工具簡陋、空談理論的瓶頸，以丁老師多年干部培育工作中實際情境為基礎，還原現(xiàn)實企業(yè)管理中所面臨的真實挑戰(zhàn)，解決中層干部培育過程中遇到的“路徑不清晰、目標不明確、能力不全面、訓練不聚焦”的四大難題。使學員找準發(fā)展定位、夯實核心技能，學以致用快速成長為企業(yè)需要的中流砥柱，幫助企業(yè)走上高速發(fā)展之路。

【課程收益】

明確自己在組織中的定位以及四重管理角色

掌握干部應該具備的職業(yè)態(tài)度和價值觀

掌握帶領(lǐng)下屬定目標、做計劃、拿結(jié)果的管理流程

提升干部職場溝通的三大能力，搞定三大溝通場景

掌握在工作中立竿見影培育下屬的五個教練步驟

系統(tǒng)化掌握激勵下屬提振士氣的原理和五種激勵方法

掌握科學的管理自身時間和精力的三大工具

系統(tǒng)化了解打造個人領(lǐng)導風格的五個步驟

理解組織的構(gòu)成和組織發(fā)揮效能的原理

激發(fā)干部自我提升自我成長的熱情

激發(fā)干部主動發(fā)現(xiàn)問題、改善工作的意識

【課程對象】

企業(yè)中層管理者、職業(yè)經(jīng)理人、行政\HR負責人、總監(jiān)、儲備干部、業(yè)務骨干

【課程大綱】

一、如何認識干部的角色、任務、功能與職業(yè)態(tài)度?

1、管理的意義

管理與資源的關(guān)系

運用企業(yè)資源的四種方式

2、從員工到干部的角色轉(zhuǎn)變

角色與職能的轉(zhuǎn)變

想法與能力的轉(zhuǎn)變

工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變

小組討論：干部在組織中的定位是什么？

3、干部基本態(tài)度和意識

使命感與決心

責任與擔當

效率與效能

4、干部的職責和挑戰(zhàn)

管人的職責

管事的職責

管理的挑戰(zhàn)

管理游戲：照鏡子——管理問題的情景啟發(fā)

自我測評：填寫管理能力自測表

二、如何進行可落地的工作計劃的制定？

1、工作管理的PDCA循環(huán)

P——計劃

D——執(zhí)行

C——檢查

A——改進

2、認知計劃的特性

干部的計劃能力

常見的計劃類型

不同層級的計劃內(nèi)容

3、科學制定計劃的五個步驟

制定符合SMART原則的目標

收集支持目標達成的各項資源

分析完成目標的價值鏈

擬定具體方案

檢查方案的有效性

小組討論：幫助重慶T公司制定保健品社群營銷的實施計劃，并繪制計劃工作單。

4、影響工作分配的因素

人的因素

事的因素

組織的因素

案例分析：劉經(jīng)理的工作分派問題。

三、如何帶動團隊有效執(zhí)行工作計劃？

1、執(zhí)行氛圍的營造

執(zhí)行的心態(tài)

執(zhí)行的原則

2、優(yōu)質(zhì)的工作流程是執(zhí)行的基礎

工作流程的規(guī)范

工作流程的優(yōu)化

小組討論：實踐中團隊伙伴不按既定計劃執(zhí)行的原因是什么？會產(chǎn)生哪些結(jié)果？

四、如何在組織中成功地完成工作溝通？

1、認識組織中的溝通

溝通的功能

溝通的意義

溝通的過程

管理游戲：王牌對王牌

2、成功溝通的要素

溝通失敗的原因

克服溝通的障礙

有效表達的技巧

積極傾聽的技巧

有效反饋的技巧

案例分析：誰的反饋最佳？

3、組織內(nèi)不同場景的溝通方式

組織內(nèi)部溝通原則

如何有效向上溝通

如何有效向下溝通

如何有效平行溝通

情景演練：向上溝通與向下溝通

五、如何實現(xiàn)工作進程的有效控制和協(xié)調(diào)？

1、認識工作控制

控制的含義

控制的目的

控制的形態(tài)

控制的原則

案例分析：蘇州H集團開店選址決策沖突誰之過？

2、工作控制的流程

制定控制標準

衡量工作績效

糾正偏差

情景演練：選擇關(guān)鍵指標

3、認識工作協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)的定義

協(xié)調(diào)的定位

4、工作協(xié)調(diào)中的理想溝通方式

協(xié)調(diào)的表達方式

協(xié)調(diào)的傾聽方式

協(xié)調(diào)的溝通原則

關(guān)于協(xié)調(diào)的融合方法論

案例分析：杭州T公司綜合部，接待費用超預算怎么辦？

六、如何在工作中有效培育下屬儲備關(guān)鍵人才？

1、培育下屬是干部的責任

培育下屬的誤區(qū)

培育下屬的好處

2、培育下屬的要點

選擇培育下屬的方式

掌握培育下屬的要點

了解崗位能力模型

3、工作中立竿見影的五步教練法

五步教練法的實施指南

五步教練法的操作流程

情景演練：立竿見影的工作教練法。

七、如何有效的進行團隊伙伴士氣的激發(fā)？

1、激勵的原理

2、激發(fā)士氣的場域

3、五種有效的激勵方式

精神激勵

情感激勵

成長激勵

機會激勵

物質(zhì)激勵

小組討論：如何制定銷售員的激勵方案。

八、如何通過五個步驟塑造個人領(lǐng)導風格？

1、認識管理與領(lǐng)導區(qū)別

案例分析：王經(jīng)理的困惑

2、領(lǐng)導者的行為風格

指導行為

支撐行為

四種領(lǐng)導風格

自我測評：填寫領(lǐng)導風格自測表

3、下屬的工作準備度

拆分工作單元

解析工作準備度

四種工作準備狀態(tài)

4、基于工作準備度的領(lǐng)導風格選擇

如何正確的選擇領(lǐng)導風格

準備度的提升

案例分析：《三國演義》中“揮淚斬馬謖”是誰之過？

5、認知領(lǐng)導力的基礎和源頭

領(lǐng)導力的七個基礎

九、如何在工作中實現(xiàn)自我成長？

1、思維決定成敗

系統(tǒng)思維

流程思維

教練思維

2、效率決定成敗

時間管理

精力管理

3、學習決定成敗

建構(gòu)個人完整的知識機構(gòu)

自我教練持續(xù)成長

綜合答疑

丁老師

丁云峰 老師

——企業(yè)流程建設與組織管理專家

東北大學客座教授

PCCC教練式領(lǐng)導力認證主教練

中國特色管理科學體系工程智庫專家

原紅星美凱龍（百強企業(yè)）商學院負責人、資深講師

原松下OA大區(qū)銷售經(jīng)理

原中國管理科學研究院培訓部副主任

國家電網(wǎng)《中層管理能力提升》常年特聘老師

中國福彩連續(xù)返聘7期《組織執(zhí)行力》課程

南方電網(wǎng)連續(xù)返聘5期《高效溝通和執(zhí)行》課程

【個人簡介】

丁老師擁有近二十年企業(yè)管理經(jīng)驗，曾帶領(lǐng)多家不同類型的企業(yè)成功實現(xiàn)了企業(yè)管理體系的蛻變升級。

幫助A+H上市公司美凱龍（601828）通過流程復制和人才培育新開辦了14家50000㎡+的家居商場；同時通過領(lǐng)導力發(fā)展項目，兩年培育30余位商場總經(jīng)理；

帶領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)中和黃埔進行流程建設及組織發(fā)展工作，主導企業(yè)流程管理手冊《管理劇本》和市場流程管理手冊《合伙人成功指南》的撰寫，幫助企業(yè)一年開辦7家分公司，團隊人力擴張五倍，招募市場合伙人200余家，公司估值從1000萬躍升至3.5億。

帶領(lǐng)松下OA產(chǎn)品線進行內(nèi)部管理流程優(yōu)化，幫助東北區(qū)、內(nèi)蒙古區(qū)市場運營團隊通過業(yè)務流程優(yōu)化和人才梯隊建設實現(xiàn)代理商數(shù)量翻番，覆蓋地區(qū)翻番、年度業(yè)績140%增長。

聯(lián)合創(chuàng)辦東北首批保險代理公司之一，維信代理。帶領(lǐng)公司進行內(nèi)部運營流程建設和組織發(fā)展規(guī)劃落地，實現(xiàn)半年育成團隊規(guī)模達兩百人，主管以上職級30余人，創(chuàng)辦首年業(yè)績排名位居遼寧省同行業(yè)第二名。

丁老師總結(jié)了近二十年企業(yè)組織管理系統(tǒng)升級的經(jīng)驗，對于各類企業(yè)在當前形勢下如何實現(xiàn)管理體系升級，如何實現(xiàn)業(yè)務流程蛻變，如何實現(xiàn)組織快速成長進行了深入研究，總結(jié)出一套關(guān)于企業(yè)升級組織管理體系、優(yōu)化業(yè)務流程、培育卓越干部的方法論，獲得眾多企業(yè)的高度認同并應用于實戰(zhàn)，取得了立竿見影的效果。

丁老師以多年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗和顧問經(jīng)驗，深刻體會到企業(yè)的成敗主要問題源自于組織管理水平的高下。所以丁老師希望通過近二十年的管理經(jīng)驗幫助更多企業(yè)通過干部領(lǐng)導力和組織管理能力的提升以及業(yè)務流程的蛻變升級實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展基業(yè)長青！

【授課風格】

實戰(zhàn)型導師：丁老師授課風格深入淺出，課程設計結(jié)構(gòu)嚴謹邏輯性強、課程落地工具性強。能讓學員帶著問題來，帶著方案走。

課堂氛圍熱烈：丁老師授課過程中有激情、感染力強，具有滿滿的正能量。丁老師以其特有的親和力和幽默的語言風格通過大量的互動進行引導式的授課，讓學員在熱烈的氛圍中增長知識、習得技能。

激發(fā)蛻變：丁老師在授課過程中聚焦于幫助學員突破自身瓶頸，丁老師以其強大氣場和超強的控場能力，善于在課程現(xiàn)場通過對學員發(fā)起愛心挑戰(zhàn)，從而幫助學員獲得心靈的震撼，激發(fā)出學員自我蛻變的能量。

有情懷有責任：丁老師具有高度的責任心和謙虛低調(diào)的處事風格以及高度的配合度，廣受各方合作伙伴的認可。

【主講課程】

流程管理系列：

《流程管理》、《企業(yè)流程設計與優(yōu)化》、《跨部門流程優(yōu)化與管理》

《從職能干部到流程教練》、《打造流程型組織》

通用管理系列：

《團隊致勝：冠軍團隊的六項修煉》 《永攀高峰：卓越團隊建設與管理》

《興企有為：高效溝通與高效執(zhí)行》 《跨部門溝通與協(xié)作》

《情境領(lǐng)導》 《教練式領(lǐng)導力》 《MTP——中層干部管理能力進階訓練》

《目標管理》 《贏在高效：組織執(zhí)行力系統(tǒng)打造》

《“零零后”員工管理——激活與教練》 《保險管理教練蛻變營》

《高效影響力：激發(fā)行動的七種武器》 《激活領(lǐng)導力》 《高效溝通技巧》

《盡職盡責：責任意識養(yǎng)成與職業(yè)價值提升》 《金字塔原理》

《企業(yè)管理制度建設與落地》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《高效能人士的七個習慣》 《職業(yè)化蛻變：自我管理與角色認知》

TTT演講系列：

《TTT——企業(yè)內(nèi)訓師五項訓練》、《課程設計與開發(fā)》、《公眾演講與魅力表達》

【部分服務客戶】

浙江省中小企業(yè)協(xié)會、京東芬香、珠海市工商聯(lián)、東莞市工商聯(lián)、中國兵器工業(yè)集團、中船重工、鞍鋼集團、包頭鋼鐵、中石油、浦發(fā)銀行、工商銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)商行、國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)、東方電氣、中航工業(yè)集團、中國福彩、庫爾勒經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、新浪、青島啤酒、新東方、遼河油田、李寧、北京交通發(fā)展研究中心、中國海洋石油總公司、中航工業(yè)集團、星華智本集團、紅星美凱龍、博商管理研究院、西安交大、金雷科技、中國建筑集團等。

【學員評價】

丁老師有三大特點，正能量、語言幽默、商業(yè)思維強！

——小米谷倉學院總顧問、原京東大學執(zhí)行校長 馬成功

丁老師的課程邏輯嚴謹、呈現(xiàn)精彩，我們的咨詢師都應該跟丁老師好好學學如何授課。

——南方略咨詢集團董事長、系統(tǒng)營銷專家 劉祖軻

丁老師的課程教學流程設計嚴謹，教學方式選擇恰當，授課期間能夠全程緊扣學員注意力，可以有效地幫助學員實現(xiàn)現(xiàn)場蛻變。 ——北大縱橫商學院副院長 韓曉賓

有抱負有激情，對企業(yè)發(fā)展和人才成長有獨到的見解。

——中國美國商會主席 William Zarit蔡瑞德

課程深入淺出、案例豐富，對干部的培育有很大幫助。

——中國家用電器服務維修協(xié)會理事會主席團主席 劉秀敏

丁老師在授課過程中措辭精準風格幽默，其特有的語言魅力時刻帶動著全場的氛圍。

——中國保險行業(yè)金牌講師俱樂部首任主席 熊向清

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