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【課程背景】

企業(yè)要生存與發(fā)展的核心要素是效率、成本、品質，而車間主任是核心要素最終的執(zhí)行者與貫徹者，車間主任的能力最終決定了企業(yè)的經濟效益，目前企業(yè)管理者普遍存在現(xiàn)狀。

一、角色認知不清

1、大部分由員工或技術員提拔，重技術，輕管理

2、重自己干，輕團隊干，甚至不知道自己該管什么

二、事務管理不細

1、安排工作不精細，過程控制不到位

2、缺乏異常管理意識，不會做工作教導

三、工作方法缺乏

1、不知如何帶團隊，激勵團隊成員

2、沒有管理工具，缺少管理方法

四、教導能力不足

1、不知如何去訓練員工，建立班組培訓體系，員工成長緩慢

2、一代不如一代，錯上加錯

五、現(xiàn)場改善能力不足

1、維持現(xiàn)狀，不創(chuàng)新，不改進，不提合理化建議

2、現(xiàn)場問題頻發(fā)，治標不治本，惡性循環(huán)

六、人際關系不融洽

1、氣氛沉悶，成員精神狀態(tài)低迷

2、同事之間關系冷漠，員工離職率高，以上導致工作效率低下,員工士氣低落,品質問題頻發(fā)……,這一切現(xiàn)狀,都源于未對生產要素進行科學編組，車間主任缺少系統(tǒng)化的訓練。

這一切現(xiàn)狀,都源于未對生產要素進行科學編組，車間主任缺少系統(tǒng)化的訓練，本課程以科學管理為綱、以系統(tǒng)化為領、以鮮活的問題為例，助力學員改變 “習慣性思維”，放棄“經驗為王”的管理風格。

【培訓對象】

生產經理、主管、主任，及其他中層干部

【培訓收益】

1.使車間主任認知自己的角色，承上啟下并清楚知悉工作職責;

2.掌握目標管理方法和結果為導向意識；

3.掌握如何帶團隊、懂得管理方法，提高執(zhí)行力。

4.掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的方法，提高解決問題的能力;

5.了解下屬的特點，并運用心法管理與領導他們;

6.學會利用會議管理與執(zhí)行達成管理目標;

7.掌握教導和培育下屬的方法;

【培訓大綱】

第一章車間主任自我管理與認知定位

1.車間主任的角色定位；

2.車間主任崗位職責;

3.車間主任的任職條件；

第二章：組織力訓練：班組事務管理與日常工作協(xié)調

1、如何開好班前會（一日之計在于晨）

開班前會的四大內容是什么？引導啟發(fā)

班前會高效的五大要點研討與講解

班前會召開六步法工具方法

2、如何做好交接班（發(fā)現(xiàn)隱患 分清責任）

交接班的標準（“十交六不接”）工具標準

如何制定交接表和交接班制度？工具模板

如何制定交接班路線圖？工具方法

交接班記錄填寫十項要求 工具模板

3、如何做好工作計劃

李主任的一日管理案例分析

時間管理的四個象限案例練習

列清單，排優(yōu)先，抓重點工具方法

第三章：溝通力訓練：有效溝通與工作協(xié)調的技巧

1、團隊溝通的基本要求

對上溝通的高效模型研討與講解

平行溝通的高效模型研討與講解

對下溝通的高效模型研討與講解

2、建立匯報機制，讓匯報成為習慣

匯報工作 “三大紀律八項注意” 案例分析

匯報工作的五種方式和時機實戰(zhàn)方法

匯報工作的五大時空實戰(zhàn)方法

建立真正有效的四小時復命制工具表格

3、跨部門溝通技巧

主導意識是溝通的精髓案例分析

主導意識的四項要求實戰(zhàn)方法

跨部門溝通 “四要四不要” 實戰(zhàn)方法

第四章：執(zhí)行力訓練：高效執(zhí)行與績效提升的技巧

1、要執(zhí)行先服從

服從意識的原則（PMS模型）案例分析

服從而不盲從方法與技巧案例分析

讓領導做選擇題而不做問答題工具方法

2、工作布置與督導

5W2H布置工作的方法工具表格

接受任務三步十八條工具方法

保證高效執(zhí)行的六大寶典 工具表格

工作督導的四項內容 引導啟發(fā)

3、過程控制與異常處理

工作過程控制七步法 工具模板

如何發(fā)現(xiàn)和處理異常情況工具表格

如何避免員工經常性犯錯工具方法

第五章：源動力訓練：帶隊伍與員工管理技巧

1、知人善任（保持員工活力）

留住優(yōu)秀員工的六項措施引導與講授

如何管理企業(yè)的“問題員工”引導與講授

如何做到知人善任？實戰(zhàn)技巧

2、90后員工管理技巧

管理90后員工的八大技巧引導與講授

提升90后員工能力的十大策略實戰(zhàn)技巧

管理90后的八種方法實戰(zhàn)技巧

3、零成本激勵（激發(fā)員工潛力）

零成本激勵黃金定律與黃金法則引導與講授

開啟員工心門的六把金鑰匙實戰(zhàn)技巧

讓員工自動自發(fā)的激勵措施實戰(zhàn)技巧

第六章：教導力訓練：員工工作教導與部署培育

1、當好教練型上司

教練型上司的三個轉變工具與方法

教練型上司的四個能力工具與方法

教練型上司的五大要點工具與方法

2、幫助下屬成長

員工成長的四個階段引導與講授

工作關系處理的四個階段引導與講授

培育下屬的六個辦法引導與講授

3、運用教練技術提升整體績效

通過教練技術解決問題的五步法情景演練

通過教練技術挖掘下屬的潛力案例分析

如何通過教練技術提升團隊績效？案例分析

第七章：保障力訓練：班組安全管理

1、提高班組安全意識

班組應該牢固樹立五種安全意識引導與講授

提升安全意識的六大方法 實戰(zhàn)技巧

反習慣性違章的七大措施工具與方法

2、構建班組安全防御體系

班組安全檢查的“一二三四”工具與方法

工作危害預知訓練KYT工具與方法

現(xiàn)場隱患排查的七大內容工具與方法

3、創(chuàng)建安全型班組

班組安全管理六大方法分析與講解

班組安全管理“六個三”工具與方法

班組安全培訓的七大方法工具與方法

第八章：改善力訓練：精益管理與工作現(xiàn)場改善

1、現(xiàn)場5S管理的精髓

現(xiàn)場5S推行的要領和技巧引導與講授

現(xiàn)場目視化管理的技巧引導與講授

5S推行與保持的八大工具工具與方法

2、現(xiàn)場設備管理四部曲

設備日常管理的四項內容工具與方法

設備點巡檢的標準和表單工具與方法

設備潤滑五定三過濾工具與方法

設備日常維護保養(yǎng)工具與方法

3、現(xiàn)場持續(xù)改善

消除七大浪費工具與方法

推行六源查找工具與方法

用好改善提案工具與方法

盛老師

盛治武老師

——實戰(zhàn)型質量管理提升與經營業(yè)績改進專家

富士康科技集團（世界500強第23位）產品經理，CI經理

德國偉嘉電器（歐洲最大的小家電制造商）質量總監(jiān)

深圳華謀咨詢技術有限公司（廣東省規(guī)模最大的綜合性管理咨詢公司）高級咨詢師

深圳市興博質量技術管理顧問有限公司高級合伙人

美國質量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶、中國質量協(xié)會會員

工信部注冊中小企業(yè)咨詢專家

廣東省中山市中小企業(yè)聯(lián)合會特聘顧問專家

萬企聯(lián)合商學院特聘講師

【個人簡介】

盛老師近30年職業(yè)生涯，在不同所有制企業(yè)(德資/臺資/日資/港資）世界500強，從事過產品設計開發(fā)管理，質量管理與質量改善，經營績效指標持續(xù)改善CI，生產管理，精通制造型企業(yè)的業(yè)務及管理流程。成功輔導幾十家企業(yè)提升了產品質量，降低不良損失成本，提升了客戶滿意度，消除浪費節(jié)約成本，提高物料周轉率，減少呆滯物料等等，取得顯著的成效，得到企業(yè)高度認可。

在富士康科技主導十多款新產品的開發(fā)導入，一次導入成功率達95%。推進持續(xù)改善活動，每年為事業(yè)處節(jié)約成本超過3600萬以上。

盛老師指導廣汽集團最核心的噴涂供應商廣州昊方汽車配件有限公司將噴涂直通率從56%提升到89%，每年為企業(yè)減少不良損失成本600多萬元，建立了質量管控體系，培養(yǎng)了十多名質量改善工程師。

盛老師指導武漢（中韓）石化工程有限公司推行QC持續(xù)改善活動，每年為公司節(jié)約成本1670萬，精減人力87人，人均產值提升36%

盛老師幫助國家能源集團國華山東公司建立管理體系和流程優(yōu)化項目，重新優(yōu)化管理體系，優(yōu)化流程，提升效率，發(fā)電銷售增加20%，成為國華投資公司制度體系建設與流程優(yōu)化的亮點項目。

盛老師現(xiàn)致力于幫助那些有理想和追求的企業(yè)家，用最適合該企業(yè)的管理方法和工具，快速地實現(xiàn)企業(yè)理想與管理目標。

【主講課程】

【服務客戶】

國家能源集團山東國華投資有限公司、中國原子能科學研究院、陜西神木能源集團電化公司、湖南長沙卷煙廠、中國儲備糧管理集團、海南南國食品有限公司、武漢市檢安石化工程有限公司、佛山均林人防工程有限公司、江西正拓新能源科技股份 、國電云南有限公司 、富士康科技集團 、福建盼盼食品有限公司、蒙牛乳業(yè)集團、廣州華欣液壓有限公司 、廣州昊方汽車配件有限公司 、浙江索普實業(yè) 、貴州黎陽動力有限公司、深圳通話森林家具有限公司、佛山長能包裝實業(yè)有限公司、東莞奧?？萍脊煞萦邢薰?、肇慶駿馳科技股份 、深圳佳鑫一帆科技有限公司、山東國華時代投資發(fā)展有限公司、江蘇中云智慧數(shù)碼科技有限公司、深圳市中圖儀器有限公司 、福建晶安光電有限公司、甘肅濱河食品工業(yè)集團、佛山麥點食品有限公司

【客戶評價】

盛老師的質量管理課程非常系統(tǒng)，能夠從質量發(fā)生的設計開發(fā)前端到售后服務，全流程講解質量管控的工具，我們企業(yè)大多數(shù)參與培訓的人提高了質量意識，讓我們的同事們?yōu)樯犊偸窃谧鲑|量救火工作，盛老師的“質量不良快速止血”法，我們用這套方法，在1個月的時間，就將客戶驗貨不合格率，從8%降低到4%。 ————廣東圖特家居科技股份有限公司 陳解元總經理

盛老師質量工作經驗非常豐富，能夠理論結合實際講解，公司聘請盛老師給我們做質量培訓和做質量問題診斷與改善，將我們的噴涂線的平均直通率由56%提升到89%，為公司解決了頭痛問題，產生600余萬元的價值！ ————廣州昊方汽車配件有限公司 總經理 李業(yè)鑫

我們山東公司這次制度體系建設，采取培訓結合咨詢輔導的方式，把我們山東公司的制度梳理、流程優(yōu)化，劃清了部門之間的職責邊界，尤其是把我們的公司的價值創(chuàng)造流程第一次梳理清楚。也成功有效導入了績效考核管理體系，盛老師是一位系統(tǒng)性和實踐性很強的老師。

——國家能源集團 國華投資山東公司 董事長 任玉婷

老師的新產品設計開發(fā)質量控制課程干貨內容多，課程深入淺出，通過案例和練習，收益很大。

——廣東福田電器有限公司 研發(fā)部經理 賴慶成

老師給我們培訓六西格瑪管理能結合課堂理論講解、練習，以及給我們課后練習，讓我們掌握了六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計分析工具的使用，我們將學到的六西格瑪工具應用到8D改善報告中，讓國外客戶對我們刮目相看，客戶對我們的改善報告很滿意。 ——惠州市邁騰偉業(yè)科技有限公司 培訓對接人 王美艷

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