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課程背景：

一個(gè)部門(mén)老員工離職了，他所有的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)隨之帶走了，后來(lái)的新員工要從頭再來(lái)； 

一個(gè)部門(mén)十幾個(gè)人，部門(mén)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有進(jìn)行匯總，每個(gè)人都要從頭成長(zhǎng)，好的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有得到推廣；

一個(gè)工作上的問(wèn)題重復(fù)多次培訓(xùn)，但就沒(méi)有梳理出來(lái)，不能在過(guò)去的積累上成長(zhǎng)；

企業(yè)內(nèi)部員工經(jīng)驗(yàn)多多，沒(méi)有總結(jié)導(dǎo)致成為隱性財(cái)富……

企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)！

組織經(jīng)驗(yàn)的萃取是一種方法技能，是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能，把企業(yè)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)提煉出來(lái)成為組織上的經(jīng)驗(yàn)。

課程收益：

認(rèn)同經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)企業(yè)的重要意義，并明確經(jīng)驗(yàn)萃取的四種價(jià)值。

應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取的兩大方向和五個(gè)步驟，梳理出工作場(chǎng)景的全貌。

運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取的方法做專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)的細(xì)化提煉，讓經(jīng)驗(yàn)顯性化。

應(yīng)用深度訪(fǎng)談技術(shù)，1對(duì)1訪(fǎng)談專(zhuān)家，提高萃取的精度和深度。

應(yīng)用工作輔助工具編制的4種方法，幫助提升經(jīng)驗(yàn)遷移的可能性。

課程對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、崗位技能骨干

課程大綱：

第一部分：價(jià)值篇 崗位經(jīng)驗(yàn)價(jià)值化

一、企業(yè)為什么要做經(jīng)驗(yàn)萃取

二、企業(yè)精英骨干做經(jīng)驗(yàn)萃取價(jià)值

1.管理者

2.內(nèi)訓(xùn)師

3.銷(xiāo)售人員

4.技術(shù)骨干

第二部分：藍(lán)圖篇 案例經(jīng)驗(yàn)場(chǎng)景化

討論：好課程的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

一、三維萃取主題

1.分解崗位關(guān)鍵任務(wù)

1）列舉崗位職責(zé)與對(duì)應(yīng)任務(wù)

2）形成崗位任務(wù)地圖

3）衡量主題的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

2.梳理崗位業(yè)務(wù)背景

1）問(wèn)期望

2）問(wèn)原因

3.盤(pán)點(diǎn)崗位工作場(chǎng)景

1）面對(duì)不同對(duì)象

2）面對(duì)不同情況

4.擬定崗位萃取目標(biāo)

1）如何衡量目標(biāo)

2）擬定目標(biāo)用詞

練習(xí)：崗位萃取定位表

交付成果一：崗位萃取定位表

第三部分：萃取篇 隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化

一、什么是組織經(jīng)驗(yàn)

1.他山之石

2.自我總結(jié)

二、案例：情景再現(xiàn)

三、四種典型場(chǎng)景

1.難點(diǎn)

2.易錯(cuò)點(diǎn)

3.誤區(qū)點(diǎn)

4.易忽略點(diǎn)

四、萃取專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)技巧

1.專(zhuān)家思維的特點(diǎn)

2.萃取他人經(jīng)驗(yàn)前準(zhǔn)備工作

3.萃取他人經(jīng)驗(yàn)7大步驟

4.萃取他人經(jīng)驗(yàn)結(jié)束后工作

五、經(jīng)驗(yàn)萃取寶典手冊(cè)

1.發(fā)散——列舉任務(wù)

2.歸類(lèi)——任務(wù)地圖

3.篩選——搭建框架

4.延伸——挖掘細(xì)節(jié)

練習(xí)：課程大綱

交付成果二：崗位案例指導(dǎo)手冊(cè)

第四部分：應(yīng)用篇 標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗(yàn)形象化

一、如何設(shè)計(jì)教學(xué)案例

1.教學(xué)案例五大特點(diǎn)

2.案例分類(lèi)與方向

3.案例標(biāo)題是設(shè)計(jì)出來(lái)的

4.如何編寫(xiě)案例正文

5.案例教學(xué)步驟

交付成果三：設(shè)計(jì)案例

二、如何建立案例庫(kù)

1.案例搜集技巧

2.搜集案例工具

3.案例搜集步驟

第五部分：交付篇 顯性經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化

一、微課形式

二、H5形式

三、線(xiàn)上學(xué)習(xí)形式

市場(chǎng)經(jīng)理-醫(yī)務(wù)開(kāi)發(fā)客戶(hù)、拜訪(fǎng)、產(chǎn)品介紹，拜訪(fǎng)維護(hù)、推的好的案例

終端渠道-藥店、母嬰店負(fù)責(zé)人洽談 開(kāi)發(fā) 門(mén)店培訓(xùn)

售后服務(wù)-使用轉(zhuǎn)介紹、購(gòu)買(mǎi)前咨詢(xún)引導(dǎo)

加一個(gè)怎么復(fù)制講給他人

徐老師

職業(yè)素養(yǎng)與管理講師-徐伯達(dá)

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

資深企業(yè)培訓(xùn)管理導(dǎo)師

企業(yè)組織賦能行動(dòng)學(xué)習(xí)教練

企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)管理導(dǎo)師

DISC溝通技術(shù)認(rèn)證導(dǎo)師

結(jié)構(gòu)化思維版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師

香港大成教練版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師

崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師

《五講六訓(xùn)》版權(quán)課程研發(fā)創(chuàng)課人

《超越-賦能更優(yōu)秀的自己》合著作者

【任職榮譽(yù)】

曾任：廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究企業(yè)培訓(xùn)研究院常務(wù)理事、羊城培訓(xùn)師俱樂(lè)部理事

曾任：華南理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、廣東紡織學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)部特邀專(zhuān)家

榮譽(yù)：廣東省卓越人力資源協(xié)會(huì)評(píng)選優(yōu)秀講師

榮譽(yù)：榮獲中國(guó)培訓(xùn)雜志05期封面人物

特邀：受邀中國(guó)培訓(xùn)雜志分享《如何快速成為領(lǐng)域?qū)＜摇?/p>

特邀：受邀千聊平臺(tái)DISC男神系列課程分享，共計(jì)13W+收聽(tīng)學(xué)習(xí)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

上市公司-廣東卡賓服飾有限公司培訓(xùn)經(jīng)理、世界500強(qiáng)公司平安普惠集團(tuán)部門(mén)主任

十幾年大型集團(tuán)企業(yè)高層管理工作經(jīng)歷，十余年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，使他在“行萬(wàn)里路、讀萬(wàn)卷書(shū)”的同時(shí)，更是閱人無(wú)數(shù)，對(duì)管理工作的內(nèi)涵他有著更深的理解；讓他不僅具備企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)，還有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將現(xiàn)代心理學(xué)教練技術(shù)等與自己的實(shí)踐相結(jié)合，針對(duì)中國(guó)本土企業(yè)的心理特性實(shí)際情況研發(fā)出適合中國(guó)企業(yè)的課程，易學(xué)易懂易會(huì)的課程模式。同時(shí)，他更是將“和諧自然”的做人處事理念融入到所講的課程之中，在促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的同時(shí)，倡導(dǎo)社會(huì)公民素養(yǎng)的提升，為中華民族每一個(gè)人都優(yōu)雅起來(lái)做出自己的貢獻(xiàn)。

【TTT課程】

《匠心創(chuàng)課--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)》

《人課合一--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程演繹與授課技巧》

《講臺(tái)之光--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課堂表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》

《經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化--學(xué)習(xí)型企業(yè)組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊》

《匠心之作--打造精品線(xiàn)上交互式直播課培訓(xùn)》

【主講課程】

《拆掉思維的墻-跨部門(mén)溝通技巧》 2天

《從心開(kāi)始-高品質(zhì)溝通與沖突管理》 2天

《點(diǎn)石成金-個(gè)人時(shí)間與精力管理》 2天

《傾注全力-高成效目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》 2天

《做事有章法-卓越管理七項(xiàng)修煉》 2天

《職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練-小白到高手》 2天

《武裝大腦--結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)呈現(xiàn)培訓(xùn)》 2天

《精彩演繹--基于價(jià)值呈現(xiàn)美化PPT技巧培訓(xùn)》 2天

《閃耀職場(chǎng)--結(jié)構(gòu)化思維與全腦表達(dá)技巧訓(xùn)練》 2天

【授課風(fēng)格】

徐老師在咨詢(xún)理論方面觀(guān)點(diǎn)新穎，以拓展性思維循循善誘為特色；實(shí)務(wù)方面富有活力，以極具感染之案例演繹，貼近企業(yè)實(shí)際需要之特色。

徐老師在基于了解企業(yè)需求基礎(chǔ)上的咨詢(xún)式培訓(xùn)是其另一特點(diǎn)，無(wú)論在教材編寫(xiě)，幻燈片制作，課堂氣氛，授課風(fēng)格，知識(shí)內(nèi)涵等評(píng)估方面始終深得客戶(hù)的好評(píng)。課程通過(guò)積極有效的反饋與指導(dǎo)，以大量豐富生動(dòng)有趣的事例來(lái)講解，每次授課后的問(wèn)卷調(diào)查均有很高的學(xué)員滿(mǎn)意率。

【講師格言】

我莊重地宣誓：用全身心精力獻(xiàn)給培訓(xùn)事業(yè)！

專(zhuān)業(yè)才能專(zhuān)注，實(shí)戰(zhàn)才能實(shí)效，而我只專(zhuān)注于擅長(zhǎng)的領(lǐng)域和課程，我用我的人格做出保證，做我所講，講我所做，保證每堂課的教學(xué)質(zhì)量！

——徐伯達(dá)

【榮譽(yù)證書(shū)】

《知人善用的DISC顧問(wèn)技術(shù)》授權(quán)證書(shū)《結(jié)構(gòu)性思維》導(dǎo)師資格證書(shū)

聘書(shū)：廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)常務(wù)理事聘書(shū)：華南理工華立學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園導(dǎo)師

《AACTP認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師》任命：羊城培訓(xùn)師俱樂(lè)部副秘書(shū)長(zhǎng)

我是好講師大賽廣州賽區(qū)30強(qiáng)廣東省卓越人力資源優(yōu)秀培訓(xùn)師

中國(guó)培訓(xùn)雜志05期封面人物2021當(dāng)當(dāng)網(wǎng)雙十一新書(shū)第一名

【服務(wù)客戶(hù)】

國(guó)企行業(yè)：福建福州國(guó)家電網(wǎng)、福建三明大田國(guó)家電網(wǎng)、江西電網(wǎng)、新疆電網(wǎng)、羅定粵海水務(wù)有限公司、中國(guó)平安、興業(yè)銀行福州分行、廣發(fā)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江西分行、郵政儲(chǔ)蓄襄陽(yáng)分行、梅州煙草局、湖北煙草局、廣東中郵消費(fèi)金融有限公司、上海燦谷金融公司、廣州恩欲隆傳動(dòng)系統(tǒng)有限公司、十億火龍果電商、南雄高品質(zhì)農(nóng)民培訓(xùn)班、增城高品質(zhì)農(nóng)民培訓(xùn)班。

服裝業(yè)：特百惠、美尚服飾、天匯服飾、卡賓服飾、浪莎集團(tuán)、榮利服飾、廣州之間服飾、蒙娜麗莎皮具、四川小康內(nèi)衣、重慶織美家服飾、四川和鳴服飾、TATA褲微商、江西雅谷服飾、意爾康皮具。

其他：廣東省地質(zhì)勘測(cè)局、湖北藝鑫文化、海南新農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品、登圖科技、東莞虎彩印藝股份有限公司、廣東皮阿諾科學(xué)藝術(shù)家具股份公司、內(nèi)蒙良品百匯、好食客蛋糕精品店、黑龍江千上佳人投資有限公司、合肥紅色榮耀有限公司、東莞道奇堂醫(yī)藥有限公司。

高校：華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)華麗學(xué)院、廣東省服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院、羊城培訓(xùn)師俱樂(lè)部、廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)、廣州荔灣逢源社區(qū)、深圳南山桃園社區(qū)。

【部分授課照片】

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)皮阿諾引導(dǎo)師項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)第一期

職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練-從小白到高手廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)情境微課設(shè)計(jì)

華南理工大學(xué)示范創(chuàng)新教學(xué)之現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)運(yùn)算模擬艙課程開(kāi)發(fā)分享

結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)服務(wù)與溝通技巧

目標(biāo)與計(jì)劃落實(shí)DISC跨部門(mén)溝通技巧

【部分客戶(hù)評(píng)價(jià)】

很好的與學(xué)員互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，更容易理解與實(shí)踐。

--興業(yè)銀行林主管

徐老師的課程實(shí)用性強(qiáng)，課程接地氣，能把課程內(nèi)容與工作相關(guān)知識(shí)結(jié)合起來(lái)，常啟發(fā)學(xué)員思考，讓學(xué)員豁然開(kāi)朗，收益良多！

--盛安琪總監(jiān)黃光

很多學(xué)員都跟我反映：此次課程時(shí)間太短，還沒(méi)過(guò)癮，建議學(xué)校辦一個(gè)星期甚至一個(gè)月，這正跟我們預(yù)料的結(jié)果不一樣，徐老師課程確實(shí)能激發(fā)大家的學(xué)習(xí)潛能，快樂(lè)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)變成有趣的一種享受…

--廣東地址勘測(cè)局辛小臺(tái)

徐老師上課風(fēng)趣幽默，與學(xué)員互動(dòng)性極強(qiáng)，一直激發(fā)學(xué)員思考。

--特百惠張經(jīng)理

很喜歡聽(tīng)徐伯達(dá)老師的課，徐老師總是能讓我在很輕松很快樂(lè)的狀態(tài)下記住很多課堂知識(shí)，并且每次聽(tīng)都有新鮮感、趣味感，課堂氣氛很好，讓人一天收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的感受

--江西電網(wǎng)孫主任

小時(shí)候老師告訴我們知識(shí)就是力量，今天上完徐老師的課我更加明白了知識(shí)只有變現(xiàn)才有力量，不用就等于沒(méi)用。

--南昌煙草林夕

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