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課程背景：

金融改革與利率化趨勢(shì)時(shí)代，公司客戶的需求變得越來(lái)越復(fù)雜，公司客戶的期望變得越來(lái)越高，簡(jiǎn)單地根據(jù)客戶的信貨需求來(lái)制定個(gè)性化的金融服務(wù)方案的營(yíng)銷(xiāo)模式已不再適應(yīng)大客戶持續(xù)發(fā)展的需求；與此同時(shí)，簡(jiǎn)單地將認(rèn)為金融服務(wù)方案比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有優(yōu)勢(shì)便能取勝的思路也已不再適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。故而掌握對(duì)公客戶營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)決勝的關(guān)鍵能力就變得十分的重要。

課題目標(biāo)：

提升對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)時(shí)決勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系影響能力；

提升對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)時(shí)決勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的需求滿足能力；

提升對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)時(shí)決勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方案制作能力；

提升對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)時(shí)決勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的附加價(jià)值能力；

提升對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)時(shí)決勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)表達(dá)能力；

提升對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)時(shí)決勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵影響能力；

培訓(xùn)方式：培訓(xùn)采取以下四種方法，八種手段；

——觀念改變：標(biāo)桿對(duì)比、最佳實(shí)踐；

——演練學(xué)習(xí)：情景演練、崗位代入；

——案例研討：工作案例、問(wèn)題分析；

——工具學(xué)習(xí)：方法應(yīng)用、工具掌握；

培訓(xùn)對(duì)象：

對(duì)公客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理

課程大綱：

第一章、金融改革對(duì)銀行行業(yè)對(duì)公業(yè)務(wù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

1、十八屆三中全會(huì)關(guān)于金融行業(yè)改革的趨勢(shì)解讀

2、利率市場(chǎng)化改革對(duì)銀行行業(yè)對(duì)公業(yè)務(wù)的影響；

3、銀行的民營(yíng)化和互聯(lián)網(wǎng)化對(duì)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)；

4、同類(lèi)型銀行間的對(duì)公業(yè)務(wù)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的負(fù)面影響；

5、如何建立新時(shí)期銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)的核心優(yōu)勢(shì)：

——基于客戶需求的差異化金融服務(wù)方案提供

第二章、金融服務(wù)方案制定過(guò)程中的主要問(wèn)題分析：

1、對(duì)客戶的需求了解不夠深入，將客戶復(fù)雜的需求變成簡(jiǎn)單化；

2、金融服務(wù)方案常常是模板化、標(biāo)準(zhǔn)化，而非個(gè)性化；

3、認(rèn)為金融服務(wù)方案是營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)取勝關(guān)系，缺乏系統(tǒng)的想法；

4、沒(méi)有一整套金融服務(wù)方案營(yíng)銷(xiāo)的工具作為支撐；

5、對(duì)整個(gè)對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)的流程控制和跟進(jìn)不到位，沒(méi)有掌控關(guān)鍵環(huán)節(jié)；

第三章、建立對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)金融服務(wù)方案的六大差異化優(yōu)勢(shì)：

1、如何改變金融服務(wù)方案的標(biāo)準(zhǔn)化和模板化？

——金融服務(wù)方案的好壞決定于服務(wù)方案的差異化

——建立金融服務(wù)方案區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化；

——對(duì)公金融服務(wù)方案差異化價(jià)值來(lái)源于六個(gè)方面：

關(guān)系方面、需求方面、方案方面

價(jià)值方面、呈現(xiàn)方面、影響方面

2、培養(yǎng)金融服務(wù)方案競(jìng)爭(zhēng)力的六大差異化優(yōu)勢(shì)：

2、1金融服務(wù)方案關(guān)系認(rèn)同的差異性優(yōu)勢(shì)；

2、2金融服務(wù)方案需求滿足的差異性優(yōu)勢(shì)；

2、3金融服務(wù)方案方案制作的差異性優(yōu)勢(shì)；

2、4金融服務(wù)方案價(jià)值提供的差異性優(yōu)勢(shì)；

2、5金融服務(wù)方案價(jià)值呈現(xiàn)的差異性優(yōu)勢(shì)；

2、6金融服務(wù)方案內(nèi)部影響的差異性優(yōu)勢(shì)；

第四章、金融服務(wù)方案差異化優(yōu)勢(shì)之一：金融服務(wù)方案關(guān)系認(rèn)同的差異性：

一、金融服務(wù)方案優(yōu)劣的關(guān)鍵影響因素：對(duì)公客戶的關(guān)系認(rèn)同；

1、對(duì)公客戶關(guān)系的重要性：

1、1當(dāng)客戶需求和方案質(zhì)量都是相同時(shí)，客戶最看重的是關(guān)系；

1、2有關(guān)系的就沒(méi)關(guān)系，沒(méi)關(guān)系的就有關(guān)系；

1、3客戶的情感認(rèn)同貫穿著整個(gè)對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程：

——如挖掘出正確的需求、了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的底牌、適時(shí)根高層的需求調(diào)整方案

1、4為什么一定要以關(guān)系認(rèn)同為導(dǎo)向進(jìn)行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)？

基于消費(fèi)心理學(xué)的人性本質(zhì)；

基于消費(fèi)心理學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)流程；

基于消費(fèi)心理學(xué)的群體影響

基于消費(fèi)心理學(xué)的個(gè)體影響

基于消費(fèi)心理學(xué)的個(gè)人特征

二、公司客戶情感認(rèn)同的技巧方法使用：

1、導(dǎo)入對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)的演練與客戶案例

1、1 關(guān)系認(rèn)同與關(guān)系陌生下的客戶反應(yīng)和表現(xiàn)；

2、通過(guò)與六種類(lèi)型的公司客戶的對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)的演練來(lái)學(xué)習(xí)關(guān)系認(rèn)同的方法：

2、1分別針對(duì)六類(lèi)型的客戶進(jìn)行演練：現(xiàn)有客戶、老客戶、新增客戶、潛在客戶、離行客戶、異行客戶;

2、2 關(guān)系認(rèn)同的十大方法，如關(guān)系法、介紹法、服務(wù)法、影響法等；

3、針對(duì)不同類(lèi)型的公司客戶建立關(guān)系：

3、1針對(duì)不滿意的公司客戶建立關(guān)系認(rèn)同的方法；

3、2針對(duì)一般的公司客戶建立關(guān)系認(rèn)同的方法；

3、3針對(duì)滿意的公司客戶建立關(guān)系認(rèn)同的方法；

3、4針對(duì)忠誠(chéng)的公司客戶建立關(guān)系認(rèn)同的方法；

三、公司客戶情感認(rèn)同的關(guān)鍵話術(shù)提煉：

3、1關(guān)鍵一：氛圍制造話術(shù)

3、2關(guān)鍵二：關(guān)系建立話術(shù)

3、3關(guān)鍵三：價(jià)值創(chuàng)造話術(shù)

3、4關(guān)鍵四：營(yíng)銷(xiāo)繼續(xù)話術(shù)

3、5 關(guān)系認(rèn)同的三類(lèi)話術(shù)熟習(xí)；

四、公司客戶情感認(rèn)同的實(shí)戰(zhàn)工具總結(jié)：

4、1基于不同類(lèi)型的公司客戶的關(guān)系認(rèn)同方法分類(lèi)工具；

4、2不同類(lèi)型公司客戶的關(guān)系認(rèn)同話術(shù)工具

五、能力演練和工具應(yīng)用：

5、1問(wèn)題案列研討：

——如何與關(guān)鍵人建立關(guān)系認(rèn)同；

——如何與高層進(jìn)行良好的溝通；

5、2標(biāo)桿案例研討：

——工商銀行情感認(rèn)同建立的標(biāo)桿案例；

——建設(shè)銀行認(rèn)同建立的標(biāo)桿案例；

——與不同行業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)人建立情感認(rèn)同的標(biāo)桿案例；

5、3情感認(rèn)同方法演練：十種情感認(rèn)同方法的演練

5、4工具討論應(yīng)用：演練三大關(guān)系認(rèn)同的工具；

5、5團(tuán)隊(duì)總結(jié)應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)總結(jié)并制定個(gè)人關(guān)系認(rèn)同的話術(shù)與表格工具；

第五章、金融服務(wù)方案差異化優(yōu)勢(shì)之二：金融服務(wù)方案需求滿足的差異性：

一、金融服務(wù)方案需求滿足的重要性：

1、公司客戶需求的多重性和復(fù)雜性導(dǎo)致需求挖掘不到位影響方案的效果

2、需求的挖掘不到位未起來(lái)幫助客戶解決問(wèn)題和提升效益的目的；

3、需求的真正挖掘是金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)與制定的前提；

二、公司客戶需求滿足的技巧方法使用：

1、進(jìn)行對(duì)公客戶金融的需求分析與需求挖掘演練；

2、需求分析方法應(yīng)用：

2、1 客戶基本需求的分析方法；

2、2 客戶重要需求的分析方法；

2、3 客戶核心需求的分析方法；

2、4客戶期望需求的分析方法；

3、需求挖掘方法應(yīng)用：

3、1 找痛苦式的需求挖掘法；

3、2 增快樂(lè)式的需求挖掘法；

三、公司客戶需求挖掘的關(guān)鍵話術(shù)提煉：

4、1關(guān)鍵一：企業(yè)痛苦問(wèn)題的挖掘話術(shù)

4、2關(guān)鍵二：企業(yè)標(biāo)桿發(fā)展的挖掘話術(shù)

四、公司客戶需求滿足的實(shí)戰(zhàn)工具總結(jié)：

4、1基于不同類(lèi)型的公司客戶的需求分析工具應(yīng)用

五、能力演練和工具應(yīng)用：

5、1問(wèn)題案列研討：

——如何深度地分析出客戶的真正需求？

5、2標(biāo)桿案例研討：

——某行業(yè)大地公司金融需求案例分析標(biāo)桿啟示；

5、3工具討論應(yīng)用：演練需求分析的三大工具；

5、4團(tuán)隊(duì)總結(jié)應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)總結(jié)并制定個(gè)人需求滿足的話術(shù)與工具；

第六章、金融服務(wù)方案差異化優(yōu)勢(shì)之三：金融服務(wù)方案方案提供的差異性：

一、金融服務(wù)方案方案提供的重要性：

1、方案的提供的好壞往往決定的公司客戶的最終決策；

2、方案提供的質(zhì)量決定客戶對(duì)銀行團(tuán)隊(duì)的能力的判斷；

二、金融服務(wù)方案提供的技巧方法使用：

1、優(yōu)秀標(biāo)桿金融服務(wù)方案的四大關(guān)鍵方法：

1、1中心思想；1、2重點(diǎn)分明；1、3框架結(jié)構(gòu)；1、4邏輯語(yǔ)言；

2、方案提供的關(guān)鍵技巧：

2、1 方案如何結(jié)合客戶的核心需求進(jìn)行制定

2、2 方案的結(jié)構(gòu)如何根據(jù)客戶的需求進(jìn)行調(diào)整；

三、公司客戶方案提供的關(guān)鍵方案模板工具：

1、模板一：以產(chǎn)品為導(dǎo)向的方案模板；

2、模板二：以企業(yè)為導(dǎo)向的方案模板；

3、模板三：以需求分析為導(dǎo)向的方案模板；

4、模板四：以問(wèn)題影響為導(dǎo)向的方案模板；

5、模板五：以企業(yè)價(jià)值為導(dǎo)向的方案模板；

四、能力演練和工具應(yīng)用：

4、1問(wèn)題案列研討：

——根據(jù)天方公司的問(wèn)題設(shè)計(jì)出針對(duì)性的方案結(jié)構(gòu)

4、2標(biāo)桿案例研討：

——天方公司的金融服務(wù)方案標(biāo)準(zhǔn)答案；

——五大方案模板在不同公司客戶中的應(yīng)用；

4、3工具討論應(yīng)用：應(yīng)用方案模板與進(jìn)行方案的寫(xiě)作；

第七章、金融服務(wù)方案差異化優(yōu)勢(shì)之四：金融服務(wù)方案附加價(jià)值的差異性：

一、金融服務(wù)方案附加價(jià)值提供的重要性：

1、當(dāng)需求與方案都同質(zhì)化時(shí)附加價(jià)值的差異化將決勝；

2、附加價(jià)值的提供能真正推動(dòng)客戶的最終方案決策；

二、附加價(jià)值提供的技巧方法使用：

1、讓公司客戶感受附加價(jià)值差異化的關(guān)鍵公式：

1、1顧客得到的總價(jià)值；1、2顧客付出的總成本；

2、提供給公司客戶的八大附加總價(jià)值的方法：

——如形象價(jià)值、發(fā)展價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、標(biāo)桿價(jià)值等；

3、減少公司客戶的付出總成本的方法：

——貨幣成本、精力成本、風(fēng)險(xiǎn)成本等；

三、公司客戶方案提供的關(guān)鍵附加價(jià)值工具：

1、工具一：基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化優(yōu)勢(shì)對(duì)比表；

2、模板二：附加價(jià)值的價(jià)值選擇表；

四、能力演練和工具應(yīng)用：

4、1問(wèn)題案列研討：

——如何確保每次的方案都比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的附加價(jià)值多；

4、2標(biāo)桿案例研討：

——四方公司標(biāo)桿方案的附加價(jià)值提供方法；

——基于不同公司客戶的關(guān)注點(diǎn)設(shè)計(jì)方案的附加價(jià)值案例；

4、3工具討論應(yīng)用：應(yīng)用附加價(jià)值價(jià)值表與差異化優(yōu)勢(shì)對(duì)比表；

第八章、金融服務(wù)方案差異化優(yōu)勢(shì)之五：金融服務(wù)方案價(jià)值呈現(xiàn)的差異性：

一、金融服務(wù)方案價(jià)值表達(dá)的重要性：

1、客戶更關(guān)注的是你如何表達(dá)金融服務(wù)方案的價(jià)值；

2、“會(huì)做”還需加上“會(huì)說(shuō)”才能真正打動(dòng)客戶；

二、方案價(jià)值呈現(xiàn)的技巧方法使用：

1、方案價(jià)值表達(dá)的表達(dá)技巧之一：AIDIA

2、方案價(jià)值表達(dá)的表達(dá)技巧之二：FABE

3、方案價(jià)值表達(dá)的表達(dá)技巧之二：ABESS

三、公司客戶方案表達(dá)的關(guān)鍵話術(shù)：

1、話術(shù)一：現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)表達(dá)的流程話術(shù)

2、話術(shù)二：投標(biāo)方案表達(dá)的流程話術(shù)

四、能力演練和工具應(yīng)用：

4、1標(biāo)桿案例研討：

——四想公司和天方公司對(duì)比方案表達(dá)的效果

——方案價(jià)值呈現(xiàn)表達(dá)的標(biāo)桿案例；

4、2話術(shù)討論應(yīng)用：學(xué)員設(shè)計(jì)方案表達(dá)時(shí)的話術(shù)流程

第九章、金融服務(wù)方案差異化優(yōu)勢(shì)之六：金融服務(wù)方案內(nèi)部影響的差異性：

一、金融服務(wù)方案內(nèi)部影響的重要性：

1、尋找對(duì)關(guān)鍵決策人有影響力的人是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵；

2、集團(tuán)內(nèi)部影響力的形成和同盟將讓對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)變得簡(jiǎn)單；

二、公司內(nèi)部影響的技巧方法使用：

1、公司內(nèi)部影響的關(guān)鍵方法之一：內(nèi)線同盟的建立；

2、公司內(nèi)部影響的關(guān)鍵方法之二：同化技巧的應(yīng)用；

3、公司內(nèi)部影響的關(guān)鍵方法之三：影響力人物管理；

三、公司客戶方案提供的關(guān)鍵內(nèi)部影響工具：

1、工具一：企業(yè)內(nèi)部影響力關(guān)系的張力表；

2、模板二：企業(yè)內(nèi)外部影響力客戶的管理工具；

四、能力演練和工具應(yīng)用：

4、1標(biāo)桿案例研討：

——大方公司投標(biāo)決定性因素之內(nèi)部影響力人物的管理；

——基于不同公司客戶的影響力人物的管理標(biāo)桿案例；

4、2工具應(yīng)用：公司客記內(nèi)外部影響力客戶的管理工具運(yùn)用；

第十章、課程總結(jié)與課程工具輸出：

1、工具輸出：

《公司客戶情感關(guān)系管理表》

《公司客戶需求問(wèn)題分析與發(fā)掘表》

《金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)的五大結(jié)構(gòu)模板》

《金融服務(wù)方案介紹的價(jià)值呈現(xiàn)表》

《客戶價(jià)值提供的雷達(dá)圖》

《金融服務(wù)方案的內(nèi)部多層次影響管理表》

2、計(jì)劃輸出：

《課程結(jié)束后123行動(dòng)計(jì)劃表》

《上線主管理課程效果跟蹤監(jiān)督表》

3、測(cè)評(píng)輸出：

為確保課程效果，講師會(huì)在課程結(jié)束后，制定測(cè)評(píng)案例、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)評(píng)流程交由業(yè)務(wù)部門(mén)，在課程結(jié)束二周后對(duì)學(xué)員進(jìn)行能力的測(cè)評(píng)，以確保學(xué)有所悟、學(xué)有所用、學(xué)有所成。

王老師

王毅老師簡(jiǎn)介

培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

王毅老師，管理學(xué)碩士，經(jīng)營(yíng)學(xué)博士，副教授，中國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域十強(qiáng)培訓(xùn)師，中國(guó)優(yōu)秀發(fā)明專利人，NLP執(zhí)行師、導(dǎo)師，國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，國(guó)家首批高級(jí)英語(yǔ)、漢語(yǔ)導(dǎo)游，高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)人力資源管理師、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策劃師、高級(jí)EAP咨詢師、高級(jí)就業(yè)指導(dǎo)師、高級(jí)生涯規(guī)劃師、心理健康指導(dǎo)師。中國(guó)管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所學(xué)術(shù)委員、職業(yè)教育研究所客座教授，浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、廈門(mén)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院客座教授,《中國(guó)好講師》全國(guó)競(jìng)賽優(yōu)秀評(píng)委，《中國(guó)培訓(xùn)》雜志社理事。曾任國(guó)內(nèi)某知名連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)高管，某科技創(chuàng)新型企業(yè)首席運(yùn)營(yíng)官。曾獲2008年北京奧運(yùn)會(huì)志愿者優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，全國(guó)“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽銅獎(jiǎng)，2010年上海世博會(huì)榮譽(yù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，第21、24屆全國(guó)教育教學(xué)信息化大賽河北賽區(qū)一等獎(jiǎng)，第8屆全國(guó)校本研究促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展教育教學(xué)優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)，全國(guó)優(yōu)質(zhì)教育科研成果一等獎(jiǎng)，第6屆河北省高校軍事教師授課競(jìng)賽特等獎(jiǎng)，河北省軍事課程授課標(biāo)兵，中國(guó)郵政集團(tuán)公司創(chuàng)新成果獎(jiǎng)，河北省高校教師軍事論文競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，2016年獲中國(guó)培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，入選中國(guó)培訓(xùn)名人堂，2017年獲中國(guó)品牌講師稱號(hào),2018年獲中國(guó)最具品牌價(jià)值培訓(xùn)師稱號(hào)，2021年中國(guó)培訓(xùn)標(biāo)桿人物。曾為多家大型企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，主持或參與研究國(guó)家、省部級(jí)課題50余項(xiàng)，在各級(jí)期刊發(fā)表文章40多篇，多篇被EI等檢索收錄，擁有企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域國(guó)家專利4項(xiàng)，品牌課程注冊(cè)商標(biāo)1項(xiàng)。

主講課程

獨(dú)家品牌課程

《智慧女神的迷宮®—破解團(tuán)隊(duì)溝通的難題》《挑戰(zhàn)巔峰體驗(yàn)®—管理創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《星際傳奇®—五項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力巔峰體驗(yàn)》

營(yíng)銷(xiāo)系列課程

《營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃與實(shí)施》《大客戶營(yíng)銷(xiāo)》《營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的策劃》 《銷(xiāo)售技巧》《營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新訓(xùn)練》《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)》等

管理系列課程

《管理高爾夫課程》《管理創(chuàng)新思維》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《戰(zhàn)略管理》《班組標(biāo)桿管理》等

創(chuàng)新系列課程

《創(chuàng)新理念提升》《互聯(lián)網(wǎng)+思維與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新思維》等

素質(zhì)系列課程

《商務(wù)禮儀》《商務(wù)談判》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《職業(yè)人素養(yǎng)提升及訓(xùn)練》《高效能認(rèn)識(shí)的七個(gè)好習(xí)慣》《九型人格》等

溝通系列課程

《九型人格與溝通技巧》《焦點(diǎn)對(duì)話》《管理溝通技巧》等

職場(chǎng)新人課程

《新入職員工職業(yè)生涯規(guī)劃與素養(yǎng)訓(xùn)練》等

郵政系列課程

《區(qū)域經(jīng)濟(jì)與郵政業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)》《集郵業(yè)務(wù)創(chuàng)新》《郵政市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《郵務(wù)類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)新管理》等

培訓(xùn)師系列課程

《培訓(xùn)師授課技巧提升》《課程開(kāi)發(fā)技巧與工具》《培訓(xùn)師授課工具與多媒體素材的應(yīng)用》《互動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)》《培訓(xùn)師核心能力提升》等

金融系列課程

《金融顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)》《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)》《金融內(nèi)訓(xùn)師能力提升》《銀行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與推動(dòng)》等

旅游管理系列課程

《旅游管理概論》《旅行社管理》《酒店管理》《會(huì)展旅游實(shí)務(wù)》等

公開(kāi)講座、勵(lì)志系列

《你的大學(xué)誰(shuí)做主？--大學(xué)生涯規(guī)劃講座》《演講與口才的突破和提升》《成功的職業(yè)化生存》《中國(guó)周邊政治軍事形勢(shì)》《公眾表達(dá)與演講》《邏輯思維與表達(dá)》等

服務(wù)過(guò)的企業(yè)

中國(guó)石油

中國(guó)聯(lián)通

中國(guó)郵政集團(tuán)公司

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行

中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司

中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司

康輝旅游集團(tuán)

康達(dá)日化

沃爾瑪

德勤

安永

畢馬威

華為

百度

等國(guó)內(nèi)外大型企事業(yè)單位

主要客戶

中國(guó)石油、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、中國(guó)農(nóng)信聯(lián)社、中信銀行、華夏銀行、光大銀行、蘭州銀行、成都銀行、寧波銀行、中國(guó)郵政集團(tuán)公司、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司、中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司、國(guó)家電網(wǎng)、康輝旅游集團(tuán)、希爾頓酒店集團(tuán)、安聯(lián)地產(chǎn)、長(zhǎng)春一汽、十堰二汽、長(zhǎng)安汽車(chē)、華南物資等國(guó)內(nèi)外大型企事業(yè)單位及全國(guó)各省多家分支機(jī)構(gòu)。

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