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課程背景：

職場表達(dá)、工作匯報(bào)與職場成功息息相關(guān)，職場表達(dá)是溝通關(guān)系中最重要的一個(gè)因子，工作中，很多人都需要在某些正式、非正式場合進(jìn)行公開講話，職場表達(dá)行為。一個(gè)人的溝通表達(dá)能力，特別是演講能力，正日益成為職場人士的成功的必備素質(zhì)之一。然而，因缺少表達(dá)與演講能力的訓(xùn)練，很多人會出現(xiàn)：

與人溝通力不從心；

說話語句順序混亂；

不能清晰表達(dá)自己的意圖；

不知如何用最短的時(shí)間講清重點(diǎn)；

講話時(shí)怕聽眾目光或不會目光交流；

內(nèi)心恐懼，害怕在公眾面前表達(dá)；

才華橫溢，卻無人賞識，進(jìn)而影響你個(gè)人的發(fā)展；

講話不能感染人；身為領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，不善職場表達(dá)，成為發(fā)展的瓶頸。

針對以上問題，本課程幫助您系統(tǒng)地提升表達(dá)和溝通能力。在企業(yè)管理中，職場表達(dá)與工作匯報(bào)往往存在一定關(guān)聯(lián)，擁有良好的演講與表達(dá)技巧，有利于工作匯報(bào)的魅力彰顯，而工作匯報(bào)天然即存在一定的方法和模式，所以通過一定的技巧講授和演練，使得學(xué)員快速掌握工作匯報(bào)的技巧，讓工作匯報(bào)產(chǎn)生魅力。

課程收益：

1、使學(xué)員掌握如何設(shè)計(jì)演講與魅力語言組織。

2、真正克服演講恐懼和內(nèi)心緊張的情緒，增強(qiáng)溝通表達(dá)能力和氣場。

3、學(xué)會并掌握增強(qiáng)語言感染力的方法和技巧，提升個(gè)人魅力。

4、對任何情況的臨場演講得心應(yīng)手。

5、整體把控演講的全體受眾，走心互動，贏得受眾的內(nèi)心共鳴。

6、通過本課程的反復(fù)演練，達(dá)到可以教授身邊的同事，如何去演講。

7、快速掌握工作匯報(bào)的方法和技巧，提升工作匯報(bào)的效率。

授課對象：

企業(yè)中需要提升當(dāng)眾講話及演講能力及工作匯報(bào)的各類人員

課程大綱：

第一講：職場溝通技能修煉

一、溝通的基本認(rèn)知

1．信息不是單向流通

2．溝通的重要性

3．溝通的概念認(rèn)知

4．溝通視頻欣賞

5．溝通能力模型

6．溝通風(fēng)格定位

二、快速修煉溝通技能

1.溝通中的姿態(tài)

2.人人需要有自己的姿態(tài)

3.溝通中蘊(yùn)含的氣場

4.構(gòu)建氣場的方法

5.如何讓氣場外顯

6.溝通中的聲音

7.溝通中聲音技巧

三、溝通中的模型運(yùn)用

1.溝通萬能模型運(yùn)用（解析實(shí)戰(zhàn)）

2.結(jié)構(gòu)性溝通模型運(yùn)用（解析實(shí)戰(zhàn)）

3.場景化溝通模型運(yùn)用（解析實(shí)戰(zhàn)）

第二講：匯報(bào)過程中的演說技能

一、如何設(shè)計(jì)有吸引力的開場白

1、開場白應(yīng)解決的三個(gè)心理問題

1）你主要講什么

2）我為什么要聽你講

3）你講的對我有什么好處

2、演講者的氣場

1）站姿

2）走動

3）手勢

4）表情

5）互動

3、八種開場技巧

1）開門見山

2）巧問問題

3）制造懸念

4）講個(gè)故事

5）做個(gè)活動

6）引用名言

7）列舉事實(shí)

8）贊美聽眾

二、如何生動形象的講故事

1.描述細(xì)節(jié)

2.進(jìn)入角色

3.要有參與感

4.總結(jié)提煉，得出感悟

練習(xí)：繪聲繪色故事演練

三、如何選擇演講內(nèi)容

1.身體力行

2.深受其益

3.深信不疑

4.聲情并茂

四、六種結(jié)尾模式

1.總結(jié)式

2.號召式

3.故事式

4.幽默式

5.對聯(lián)式

6.詩詞式

練習(xí)：快速設(shè)置5分鐘演講

第三講：如何突破演講的緊張恐懼情緒

一、演講四個(gè)階段

1.怕講

2.敢講

3.能講

4.會講

二、心理緊張的7個(gè)原因

1.自卑

2.準(zhǔn)備不夠充分

3.怕出錯(cuò)求完美

4.恐高

5.太在意別人的看法

6.在陌生場合及不同的環(huán)境

7.在人多的時(shí)候

三、突破緊張的7個(gè)方法

1.充分準(zhǔn)備

2.積極暗示

3.無語練膽

4.做深呼吸

5.調(diào)整動作

6.專注所說

7.建立自信

四、公眾演講的準(zhǔn)備

1.材料內(nèi)容的準(zhǔn)備

2.分析聽眾的準(zhǔn)備

3.目的態(tài)度的準(zhǔn)備

4.了解會場的準(zhǔn)備

5.身體狀態(tài)的準(zhǔn)備

6.心理情緒的準(zhǔn)備

實(shí)戰(zhàn)演練：1分鐘演講（呼吸、眼神、節(jié)奏）

第四講：增強(qiáng)感染力的三種表達(dá)語言

一、三種表達(dá)語言

1.文字語言

2.有聲語言

3.肢體語言

二、感染力訓(xùn)練——語音語調(diào)語氣

1.聲音穿透力訓(xùn)練

2.聲音響度訓(xùn)練

3.肺活量訓(xùn)練

4.聲音的三感把握

5.停頓的運(yùn)用

6.情緒感染力

實(shí)戰(zhàn)演練：文章例句朗讀（氣息、手勢、聲音）

第五講：匯報(bào)提升-工作匯報(bào)技巧

一、確定時(shí)間

1.黃金時(shí)間段

2.非黃金時(shí)間段

二、匯報(bào)工作的五個(gè)步驟

1.充分準(zhǔn)備：心理.方案.材料

2.呈現(xiàn)結(jié)果：邏輯.數(shù)據(jù).比較

3.處理異議：能力.結(jié)果.態(tài)度

4.獲取指導(dǎo)：方法.思想.理念

5.達(dá)成共識：思路.目標(biāo).行為

三、如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維進(jìn)行工作溝通與匯報(bào)

1.結(jié)論先行

2.上下對應(yīng)

3.分類清晰

4.邏輯順序

四、如何在匯報(bào)中高效運(yùn)用PPT進(jìn)行輔助

1.構(gòu)建結(jié)構(gòu)性PPT內(nèi)容進(jìn)行匯報(bào)

2.PPT設(shè)計(jì)過程中的常見技巧

3.如何結(jié)合PPT的特征進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)匯報(bào)

五、厘清匯報(bào)思路的9個(gè)步驟

1.確定匯報(bào)對象并分析

2.確定內(nèi)容并構(gòu)思

3.確定重點(diǎn)懂分析

4.確定邏輯顯重點(diǎn)

5.確定方式巧溝通

6.確定場合善表達(dá)

7.確定時(shí)間有妙招

8.確定狀態(tài)增效率

六、工作匯報(bào)模型

1.萬能模型五步運(yùn)用

2.問題剖析模型運(yùn)用

3.Why-What-How模型

1.4.5W1H模型

4.STAR模型

互動訓(xùn)練

課程總結(jié)：

1. 本課程知識結(jié)構(gòu)的思維導(dǎo)圖

2. 本培訓(xùn)的知識點(diǎn)梳理

3. 考核試卷與案例研討

孫老師

孫源哲老師

人才效能領(lǐng)導(dǎo)力提升專家

——17年企業(yè)人才培養(yǎng)與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

國家二級心理咨詢師

武漢大學(xué)工商管理碩士

國際IPA情景沙盤認(rèn)證講師

上市公司董秘兼職咨詢顧問

《培訓(xùn)》2018年度優(yōu)秀講師

《中國培訓(xùn)》2019十佳講師

講師背景：

曾任：正威國際集團(tuán)（世界500強(qiáng)）丨正威大學(xué)校長

正威國際集團(tuán)（世界500強(qiáng)）丨文化事業(yè)群總裁

曾任：深圳市壹號路演網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨董事長/CEO

兼任：上海美豪酒店美豪學(xué)院丨執(zhí)行院長

兼任：智慧消防北京中消云商學(xué)院丨執(zhí)行院長

曾任：深圳市榮格科技集團(tuán)丨商學(xué)院院長丨執(zhí)行院長

曾任：深圳市朗奧科技有限公司丨商學(xué)院院長

曾任：深圳市恒波連鎖股份有限公司只是開發(fā)部經(jīng)理

多家上市公司深圳冰川網(wǎng)絡(luò)，深圳鑫益嘉、洛陽國潤新材、深圳樂源股份、廣東順興股份等公司特邀講師；

二、擅長領(lǐng)域：管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)

孫源哲老師15年來致力于企業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)運(yùn)營管理，善于根據(jù)企業(yè)實(shí)際人才培養(yǎng)的需求和要點(diǎn)制定培訓(xùn)方案，助力企業(yè)解決管理制度缺陷、人才稀缺、員工專業(yè)性弱等問題。累計(jì)為企業(yè)輸送了1000多名優(yōu)秀管理者，培養(yǎng)了近500多名優(yōu)秀講師，授課場次超1000場，學(xué)員人數(shù)近2萬人次。

三、授課風(fēng)格：

專業(yè)專注：講師講授+標(biāo)桿實(shí)踐+學(xué)員演練+互動答疑

激情演繹：授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂于教+完美演繹

落地實(shí)戰(zhàn)：問題導(dǎo)向+授人與漁+工具方法+易于操作

四、主講課程：

01-主講核心領(lǐng)導(dǎo)力系列：

1、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 2、教練領(lǐng)導(dǎo)力

3、贏在領(lǐng)導(dǎo)力—企業(yè)中層決勝之道 4、故事領(lǐng)導(dǎo)力

5、精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)力 6、四維領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的決勝之道

7、五維領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)力的決勝之道 8、結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力

9、領(lǐng)導(dǎo)力沙盤 10、情境化領(lǐng)導(dǎo)力

02-主講核心管理系列：

1、MTP中層管理技能提升 2、贏在執(zhí)行力

3、組織執(zhí)行力建設(shè) 4、計(jì)劃管理

5、時(shí)間管理 6、PDP性格分析與高情商溝通

7、DISC性格分析與識人用人 8、職業(yè)素養(yǎng)成就人生

9、新員工職場適應(yīng)與發(fā)展 10、凝聚力與團(tuán)隊(duì)管理

11、越團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè) 12、行動學(xué)習(xí)

13、企業(yè)文化 14、在高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

15、學(xué)習(xí)路徑圖到知識管理 16、晉管理者的技能提升

03-思維與心態(tài)系列：

1、思維導(dǎo)圖與職場應(yīng)用 2、EAP職工心理輔導(dǎo)與訓(xùn)練

3、創(chuàng)新思維與管理決策 4、情緒管理與復(fù)原力方法

5、問題分析與解決 6、情緒與壓力

7、陽光心態(tài)與情緒壓力管理 8、創(chuàng)新管理

五、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

01-人才發(fā)展效能提升：孫老師已成功為35家企業(yè)制定、優(yōu)化管理制度，并進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)，成功助力企業(yè)業(yè)績增長。

▲ 孫老師曾針對深圳榮格科技集團(tuán)的組織架構(gòu)、崗位分析，打造基于管理體系的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，梳理了公司的基礎(chǔ)運(yùn)行管理制度，代理商管理制度，內(nèi)部崗位分級體系與審批權(quán)限等，并進(jìn)行內(nèi)部管理改造與《高效溝通》《卓越執(zhí)行力》《管理者的角色與認(rèn)》等系列課程培訓(xùn)，使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更清晰，職責(zé)更明確，助力企業(yè)業(yè)績在2億的基礎(chǔ)翻了5倍。

▲ 孫老師曾為深圳市壹號路演網(wǎng)絡(luò)科技有限公司制定系統(tǒng)化的管理制度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略定位，梳理管理流程與組織架構(gòu)，明確并優(yōu)化公司的崗位職責(zé)，所帶企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)先后組織了100多場的新三板專場路演、29期獨(dú)角獸訓(xùn)練營，并助力團(tuán)隊(duì)成功為企業(yè)融資了近10億元。

02-組織精英人才培養(yǎng)：孫老師已成功為企業(yè)輸送了2000多位管理人員，300多名優(yōu)秀講師，成功助力企業(yè)解決人才稀缺問題。

▲ 孫老師曾代表深圳市恒波商業(yè)連鎖股份有限公司和武漢大學(xué)合作啟動恒波學(xué)院“飛鷹MBA項(xiàng)目”，基于企業(yè)發(fā)展的人才體系與中基層管理者成長計(jì)劃，主導(dǎo)持續(xù)5年的OJT在職學(xué)習(xí)，提高了公司160多名中基層核心管理者的學(xué)歷比例和知識結(jié)構(gòu)水平，其中39人完成向中高層管理者晉升轉(zhuǎn)變，為公司上市和企業(yè)持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)為深圳市恒波商業(yè)連鎖股份有限公司開發(fā)了《高效溝通》《卓越執(zhí)行力》《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》等120多余門精品課程，并培養(yǎng)了150多名優(yōu)秀講師，助力1000多位店長、管理人員的系統(tǒng)化培養(yǎng)。

▲ 孫老師曾為深圳正威國際集團(tuán)開展了為期1年的領(lǐng)導(dǎo)力人才訓(xùn)練營，以“創(chuàng)新方法論的智慧殿堂”定位，從而推動了“領(lǐng)導(dǎo)力”項(xiàng)目和系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)機(jī)制，成功為企業(yè)輸送了300多名優(yōu)秀管理者；同時(shí)通過百人講師團(tuán)項(xiàng)目，梳理內(nèi)訓(xùn)老師體系，協(xié)助集團(tuán)各個(gè)事業(yè)群系統(tǒng)追蹤內(nèi)部課程開發(fā)，幫助企業(yè)培養(yǎng)了近150名優(yōu)秀講師。

▲ 孫老師曾為深圳市壹號路演網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的管理團(tuán)隊(duì)定期制定管理技能提升、卓越執(zhí)行力建設(shè)、高效領(lǐng)導(dǎo)力等技能的人才成長計(jì)劃，培養(yǎng)了1500多名的管理人才。

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