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課程背景：

DISC 是一種人格測(cè)驗(yàn)。對(duì)于古希臘人而言，一個(gè)人的行為模式是其整體生理狀況的綜合反映。他們相信人體含有四種基本體液是以火、空氣、水、土四種元素為基礎(chǔ)。當(dāng)其中某一種特性強(qiáng)過(guò)其他特性時(shí)，它就會(huì)影響到那個(gè)人的情緒和行事態(tài)度。

古希臘人認(rèn)為血液、黃膽汁、粘液和黑膽汁四種體液分別代表四個(gè)不同的行為類(lèi)型，也就是我們通常所說(shuō)的多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)：血液過(guò)多（多血質(zhì)）會(huì)使一個(gè)人變得樂(lè)觀；黃膽汁多（膽汁質(zhì)）則會(huì)造成暴躁個(gè)性；粘液多（粘液質(zhì)）會(huì)使人看起來(lái)懶散；黑膽汁（抑郁質(zhì)）則是與憂(yōu)郁癥有關(guān)。

企業(yè)在管理中遇到的普遍性的問(wèn)題，是企業(yè)員工的溝通存在困難，導(dǎo)致管理和組織績(jī)效失靈！一個(gè)團(tuán)隊(duì)70%以上的誤會(huì)都來(lái)自于溝通的問(wèn)題，隨著現(xiàn)代化社會(huì)職業(yè)分工專(zhuān)業(yè)化和精細(xì)化程度的加強(qiáng)，人與人之間的交流合作日益密切，只有不斷提高自己與人溝通與識(shí)人用人的能力，我們才能更好地進(jìn)行自己的工作。成功的企業(yè)之所以成功，是因?yàn)樗麄兌冀ㄓ腥轿坏臏贤ㄅc識(shí)人用人的機(jī)制。

課程收益：

●了解DISC性格分析的深層含義，掌握DISC測(cè)試的原理和方法

●懂得DISC性格解析溝通對(duì)象的性格，掌握針對(duì)不同性格不同溝通方式

●掌握DISC人格測(cè)評(píng)在企業(yè)中運(yùn)用廣泛，深入理解基本概念和DISC理論背景；

●結(jié)合DISC特點(diǎn)學(xué)會(huì)在人才招聘、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)管理中的實(shí)際運(yùn)用；

●結(jié)合用人、識(shí)人，把握用“心”溝通于職場(chǎng)中，創(chuàng)造合諧高效的工作環(huán)境和效率；

課程對(duì)象：

企業(yè)中層管理者或公司全體員工；

課程大綱：

第一講：DISC性格分析

一、DICS是什么

1. DICS性格測(cè)試

2. 行為特質(zhì)與因素

3. 不同的性格分析

實(shí)操：DISC性格測(cè)試及結(jié)果分析

討論：DISC與我的性格；

二、D型性格

1. D型性格特質(zhì)

2. D型性格優(yōu)勢(shì)

3. D型性格弱勢(shì)

4. 與D型性格相處細(xì)節(jié)

5. 我們身邊哪些人是S型？

討論：和D型性格的人相處故事；

三、I型性格

1. I型性格特質(zhì)

2. I型性格優(yōu)勢(shì)

3. I型性格弱勢(shì)

4. 與I型性格相處細(xì)節(jié)

5. 我們身邊哪些人是I型？

討論：和I型性格的人相處故事；

四、S型性格

1. S型性格特質(zhì)

2. S型性格優(yōu)勢(shì)

3. S型性格弱勢(shì)

4. 與S型性格相處細(xì)節(jié)

5. 我們身邊哪些人是S型？

討論：和S型性格的人相處故事；

五、C型性格

1. C型性格特質(zhì)

2. C型性格優(yōu)勢(shì)

3. C型性格弱勢(shì)

4. 與C型性格相處細(xì)節(jié)

5. 我們身邊哪些人是C型？

討論：和C型性格的人相處故事；

第二講：高情商溝通與用人

一、認(rèn)知篇：誤解無(wú)處不在

1. 世界問(wèn)題：

2. 溝通的定義

3. 溝通的特點(diǎn)

4. 溝通的目的

5. 溝通的四個(gè)層次

1）我不懂，你也不懂

2）我懂，你不懂

3）我懂，你懂

4）我不懂，你懂

6. 誤解是常態(tài)，理解是特例

二、常見(jiàn)的兩大溝通障礙

視頻分享：溝通中的傳遞

1.溝通不足

案例：不可思議的答案

討論：是什么導(dǎo)致了溝通不足?

2.傳遞失真

案例：傳錯(cuò)一個(gè)字的惡果

討論：溝通漏斗及其成因

點(diǎn)評(píng)：如何減少傳達(dá)失真？

經(jīng)典溝通案例：十分鐘損失三億歐元

小組分享：在我們公司（或部門(mén)），有哪些溝通不足的情況

三、認(rèn)識(shí)情商：高情商就是讓人愉悅

視頻分享：愉悅的語(yǔ)言溝通

1.情商是什么

2.情商的本質(zhì)

3.情商五維度

4.情商管理與溝通

案例：女婿和老丈人的對(duì)話(huà)

5、高情商就是讓人愉悅

四、高情商溝通：直指人心的語(yǔ)言藝術(shù)

視頻分享：愉悅的語(yǔ)言溝通

1.話(huà)說(shuō)到您心窩里——不抱怨、不批評(píng)

案例：小張打動(dòng)未婚妻的語(yǔ)言藝術(shù)

2.肯定言辭鼓舞人——熱情與真誠(chéng)并重

案例：沮喪的店員與眉開(kāi)眼笑鼓勵(lì)

3.包容與寬容并行——良言一句三冬暖

案例：丈母娘的擔(dān)憂(yōu)與證婚人的致辭

4.真誠(chéng)表達(dá)多贊美——三人行必有我?guī)?/p>

案例：會(huì)說(shuō)話(huà)的張總與“屁大點(diǎn)事”；

第三講：DISC性格解析與識(shí)人用人

一、企業(yè)管理中識(shí)人之道

1. 人性與管理

1)什么是管理

2)管理與人性之間的關(guān)系

3)人性帶給管理的挑戰(zhàn)

4)什么是和諧團(tuán)隊(duì)

2. 了解自己和他人

1)自己

2)DISC分析自己的特點(diǎn)

3)自己的角色與定位

4)他人

5)DISC分析他人的特點(diǎn)

6)他人的角色與定位

7)團(tuán)隊(duì)共建與和諧融合

3.DISC識(shí)人之道

1)善用DISC識(shí)別人

2)借助DISC愉悅?cè)?/p>

3)借助DICS性格分析組建和諧團(tuán)隊(duì)

4)識(shí)人之道在于管理與人性統(tǒng)一

二、DISC與企業(yè)管理中用人之道

1. 人的管理貴在知人善任

1)確立原則，寧缺毋濫

2)因勢(shì)利導(dǎo)，知人善用

3)量體裁衣，定位天賦

4)量才為用，盡其所能

2. 團(tuán)隊(duì)管理貴在和諧優(yōu)勢(shì)

1)堅(jiān)守原則，追求和諧

2)創(chuàng)造環(huán)境，尊重個(gè)性

3)創(chuàng)意優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)第一

4)融合為上，人盡所能

3. 組織優(yōu)化貴在與時(shí)俱進(jìn)

1)高效學(xué)習(xí)，優(yōu)化進(jìn)步

2)投其所好，與時(shí)俱進(jìn)

3)組織再造，流程優(yōu)化

第四講：DISC性格解析與識(shí)人用人經(jīng)典案例

案例一：

案例二：

案例三：

案例四：

課程總結(jié)：

1. 本課程知識(shí)結(jié)構(gòu)的思維導(dǎo)圖

2. 本培訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)梳理

3. 考核試卷與案例研討

孫老師

孫源哲老師

人才效能領(lǐng)導(dǎo)力提升專(zhuān)家

——17年企業(yè)人才培養(yǎng)與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

武漢大學(xué)工商管理碩士

國(guó)際IPA情景沙盤(pán)認(rèn)證講師

上市公司董秘兼職咨詢(xún)顧問(wèn)

《培訓(xùn)》2018年度優(yōu)秀講師

《中國(guó)培訓(xùn)》2019十佳講師

講師背景：

曾任：正威國(guó)際集團(tuán)（世界500強(qiáng)）丨正威大學(xué)校長(zhǎng)

正威國(guó)際集團(tuán)（世界500強(qiáng)）丨文化事業(yè)群總裁

曾任：深圳市壹號(hào)路演網(wǎng)絡(luò)科技有限公司丨董事長(zhǎng)/CEO

兼任：上海美豪酒店美豪學(xué)院丨執(zhí)行院長(zhǎng)

兼任：智慧消防北京中消云商學(xué)院丨執(zhí)行院長(zhǎng)

曾任：深圳市榮格科技集團(tuán)丨商學(xué)院院長(zhǎng)丨執(zhí)行院長(zhǎng)

曾任：深圳市朗奧科技有限公司丨商學(xué)院院長(zhǎng)

曾任：深圳市恒波連鎖股份有限公司只是開(kāi)發(fā)部經(jīng)理

多家上市公司深圳冰川網(wǎng)絡(luò)，深圳鑫益嘉、洛陽(yáng)國(guó)潤(rùn)新材、深圳樂(lè)源股份、廣東順興股份等公司特邀講師；

二、擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)

孫源哲老師15年來(lái)致力于企業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，善于根據(jù)企業(yè)實(shí)際人才培養(yǎng)的需求和要點(diǎn)制定培訓(xùn)方案，助力企業(yè)解決管理制度缺陷、人才稀缺、員工專(zhuān)業(yè)性弱等問(wèn)題。累計(jì)為企業(yè)輸送了1000多名優(yōu)秀管理者，培養(yǎng)了近500多名優(yōu)秀講師，授課場(chǎng)次超1000場(chǎng)，學(xué)員人數(shù)近2萬(wàn)人次。

三、授課風(fēng)格：

專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注：講師講授+標(biāo)桿實(shí)踐+學(xué)員演練+互動(dòng)答疑

激情演繹：授課技巧+靈活應(yīng)用+寓樂(lè)于教+完美演繹

落地實(shí)戰(zhàn)：?jiǎn)栴}導(dǎo)向+授人與漁+工具方法+易于操作

四、主講課程：

01-主講核心領(lǐng)導(dǎo)力系列：

1、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 2、教練領(lǐng)導(dǎo)力

3、贏在領(lǐng)導(dǎo)力—企業(yè)中層決勝之道 4、故事領(lǐng)導(dǎo)力

5、精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)力 6、四維領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的決勝之道

7、五維領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)力的決勝之道 8、結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力

9、領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán) 10、情境化領(lǐng)導(dǎo)力

02-主講核心管理系列：

1、MTP中層管理技能提升 2、贏在執(zhí)行力

3、組織執(zhí)行力建設(shè) 4、計(jì)劃管理

5、時(shí)間管理 6、PDP性格分析與高情商溝通

7、DISC性格分析與識(shí)人用人 8、職業(yè)素養(yǎng)成就人生

9、新員工職場(chǎng)適應(yīng)與發(fā)展 10、凝聚力與團(tuán)隊(duì)管理

11、越團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè) 12、行動(dòng)學(xué)習(xí)

13、企業(yè)文化 14、在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

15、學(xué)習(xí)路徑圖到知識(shí)管理 16、晉管理者的技能提升

03-思維與心態(tài)系列：

1、思維導(dǎo)圖與職場(chǎng)應(yīng)用 2、EAP職工心理輔導(dǎo)與訓(xùn)練

3、創(chuàng)新思維與管理決策 4、情緒管理與復(fù)原力方法

5、問(wèn)題分析與解決 6、情緒與壓力

7、陽(yáng)光心態(tài)與情緒壓力管理 8、創(chuàng)新管理

五、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

01-人才發(fā)展效能提升：孫老師已成功為35家企業(yè)制定、優(yōu)化管理制度，并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，成功助力企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

▲ 孫老師曾針對(duì)深圳榮格科技集團(tuán)的組織架構(gòu)、崗位分析，打造基于管理體系的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，梳理了公司的基礎(chǔ)運(yùn)行管理制度，代理商管理制度，內(nèi)部崗位分級(jí)體系與審批權(quán)限等，并進(jìn)行內(nèi)部管理改造與《高效溝通》《卓越執(zhí)行力》《管理者的角色與認(rèn)》等系列課程培訓(xùn)，使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更清晰，職責(zé)更明確，助力企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)?億的基礎(chǔ)翻了5倍。

▲ 孫老師曾為深圳市壹號(hào)路演網(wǎng)絡(luò)科技有限公司制定系統(tǒng)化的管理制度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略定位，梳理管理流程與組織架構(gòu)，明確并優(yōu)化公司的崗位職責(zé)，所帶企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)先后組織了100多場(chǎng)的新三板專(zhuān)場(chǎng)路演、29期獨(dú)角獸訓(xùn)練營(yíng)，并助力團(tuán)隊(duì)成功為企業(yè)融資了近10億元。

02-組織精英人才培養(yǎng)：孫老師已成功為企業(yè)輸送了2000多位管理人員，300多名優(yōu)秀講師，成功助力企業(yè)解決人才稀缺問(wèn)題。

▲ 孫老師曾代表深圳市恒波商業(yè)連鎖股份有限公司和武漢大學(xué)合作啟動(dòng)恒波學(xué)院“飛鷹MBA項(xiàng)目”，基于企業(yè)發(fā)展的人才體系與中基層管理者成長(zhǎng)計(jì)劃，主導(dǎo)持續(xù)5年的OJT在職學(xué)習(xí)，提高了公司160多名中基層核心管理者的學(xué)歷比例和知識(shí)結(jié)構(gòu)水平，其中39人完成向中高層管理者晉升轉(zhuǎn)變，為公司上市和企業(yè)持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)為深圳市恒波商業(yè)連鎖股份有限公司開(kāi)發(fā)了《高效溝通》《卓越執(zhí)行力》《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》等120多余門(mén)精品課程，并培養(yǎng)了150多名優(yōu)秀講師，助力1000多位店長(zhǎng)、管理人員的系統(tǒng)化培養(yǎng)。

▲ 孫老師曾為深圳正威國(guó)際集團(tuán)開(kāi)展了為期1年的領(lǐng)導(dǎo)力人才訓(xùn)練營(yíng)，以“創(chuàng)新方法論的智慧殿堂”定位，從而推動(dòng)了“領(lǐng)導(dǎo)力”項(xiàng)目和系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)機(jī)制，成功為企業(yè)輸送了300多名優(yōu)秀管理者；同時(shí)通過(guò)百人講師團(tuán)項(xiàng)目，梳理內(nèi)訓(xùn)老師體系，協(xié)助集團(tuán)各個(gè)事業(yè)群系統(tǒng)追蹤內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)，幫助企業(yè)培養(yǎng)了近150名優(yōu)秀講師。

▲ 孫老師曾為深圳市壹號(hào)路演網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的管理團(tuán)隊(duì)定期制定管理技能提升、卓越執(zhí)行力建設(shè)、高效領(lǐng)導(dǎo)力等技能的人才成長(zhǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)了1500多名的管理人才。

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