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培訓(xùn)目的與收益

通過(guò)此課程的學(xué)習(xí)，使企業(yè)基層主管：

全面細(xì)致了解以九零后、九五后為代表的新生代員工的特點(diǎn)與思維模式；

理解新生代員工的心態(tài)與訴求；

認(rèn)知移動(dòng)互聯(lián)新時(shí)代下變革員工管理方式的重要性與原理；

掌握用心感知新生代員工的內(nèi)在情感，并從他們的需要入手進(jìn)行激發(fā)、溝通的方法與技巧；

最終提升基層主管新生代員工管理的水平和效果。

培訓(xùn)課程大綱

課前分組，破冰，建立學(xué)習(xí)的場(chǎng)域

導(dǎo)入：從“大不了，老娘不干了”的實(shí)際場(chǎng)景案例說(shuō)起

（一）建立對(duì)新生代員工的全面認(rèn)知與管理新思維

1、互動(dòng)（團(tuán)隊(duì)列名）：就新生代員工帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)，一起給新生代員工“貼標(biāo)簽”（便利貼上白板，再歸納）

2、思考：我們一定要給新生代員工貼負(fù)面（紅色）標(biāo)簽嗎？

3、建立全面認(rèn)知的ABC歸因理論解讀

（1）案例：哭泣的老太太

（2）ABC歸因原理：重要的不是發(fā)生了什么（A），而是我們對(duì)（A）的認(rèn)知、評(píng)價(jià)、

信念（B），造成了我們心態(tài)、行為與最終結(jié)果（C）

（3）在新生代員工管理上的應(yīng)用：重要的不是面對(duì)誰(shuí)，而是我們對(duì)他/她的認(rèn)知和看法，造成；額我們的心態(tài)、行為與結(jié)果。

4、故事情節(jié)（認(rèn)知與看法）的“紅轉(zhuǎn)綠”應(yīng)用

（1）代表負(fù)面、消極、限制性認(rèn)知的“紅色情節(jié)”與代表正面、積極、開放性認(rèn)知的“綠色情節(jié)”

（2）紅轉(zhuǎn)綠案例練習(xí)

（3）互動(dòng)（團(tuán)隊(duì)列名）：一起給新生代員工貼正面“標(biāo)簽”（綠色便利貼到白板上）

5、建立對(duì)新生代員工的全面認(rèn)知

（1）新生代員工所處的時(shí)代背景與成長(zhǎng)環(huán)境

（2）新生代員工的特點(diǎn)與關(guān)注點(diǎn)：價(jià)值觀、利益訴求、人際互動(dòng)

（3）新生代員工面對(duì)管理者的常見狀態(tài)與帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)

6、解決新生代員工管理挑戰(zhàn)的管理思維：求同存異、共識(shí)協(xié)作

（1）卓越班組（團(tuán)隊(duì)）的衡量尺度：目標(biāo)共識(shí)度、協(xié)作一致度、績(jī)效實(shí)現(xiàn)度

（2）如何解決”差異“，特別是”代際差異“的問(wèn)題

（3）小組共創(chuàng)：關(guān)于代際差異思考的“洋蔥圖”模型排序練習(xí)

（4）小組分享交流

（5）洋蔥圖逆時(shí)針與順時(shí)針解讀

（6）案例分析

（二）新生代員工管理的實(shí)戰(zhàn)方法與技巧

1、員工管理管什么？（結(jié)構(gòu)化思考）

（1）管理員工的專業(yè)度和敬業(yè)度

（2）最大的挑戰(zhàn)是如何提升員工的敬業(yè)度

2、新生代員工管理的變革：管理付出還是激發(fā)投入？

（1）思考：年輕人為什么對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲有虔誠(chéng)的“敬業(yè)度”？

（2）管理付出——關(guān)注事、命令、控制、獨(dú)斷

（3）激發(fā)投入——關(guān)注人、引導(dǎo)、激發(fā)、參與

3、人員動(dòng)機(jī)被激發(fā)的心理學(xué)機(jī)制

（1）根據(jù)需要，激發(fā)強(qiáng)化人的動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)、引導(dǎo)、調(diào)節(jié)人的行為

（2）馬斯洛需要五層次給新生代員工管理帶來(lái)的啟示

（3）案例分析

4、結(jié)合“自我實(shí)現(xiàn)需要”與 ”成就感“ 激發(fā)新生代員工

（1）積極、正面、即時(shí)的教練、指導(dǎo)，讓新生代員工迅速成長(zhǎng)

（2）信任、給予挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)

（3）信息共享，讓新生代員工得到更多參與日常工作與團(tuán)隊(duì)決策的機(jī)會(huì)

（4）運(yùn)用工具：運(yùn)用ORID引導(dǎo)技巧把管理者的目標(biāo)變成新生代員工的共同目標(biāo)

（5）案例分析

5、結(jié)合“尊重需要”與 ”歸屬感“ 激發(fā)新生代員工

（1）新生代員工尤其在乎別人對(duì)自己的認(rèn)同與尊重

（2）認(rèn)同新生代員工，對(duì)他們報(bào)以積極的期望與鼓勵(lì)

（3）運(yùn)用工具：表達(dá)積極期望，特別是認(rèn)可、贊美、感謝的HAPPS法則

（4）負(fù)面反饋時(shí)對(duì)事不對(duì)人

（5）做好管理新生代員工時(shí)的情緒控制：新生代員工情緒敏感度更高

6、結(jié)合“情感需要”激發(fā)新生代員工

（1）多了解新生代員工的興趣、愛(ài)好、情感

（2）學(xué)會(huì)非正式溝通

（3）用“微笑”建立和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍

（4）認(rèn)真傾聽，用心與新生代員工溝通

7、與新生代員工溝通的語(yǔ)言技巧

（1）兩個(gè)案例場(chǎng)景分析

（2）先感性后理性——并非有理走遍天下

（3）負(fù)面、消極的信息反饋與正面、積極的信息反饋對(duì)員工的不同影響

（4）運(yùn)用工具：先跟后帶，把命令式的單向溝通變成雙向積極的探詢

（5）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

（6）運(yùn)用工具：4D臺(tái)詞轉(zhuǎn)換技巧

（三）新生代員工管理課堂總結(jié)

小組共創(chuàng)輸出：善于做好新生代員工管理的基層管理者的自畫像（必畫部分：頭、心

臟、雙手、雙腳……）

劉老師

一、基本資料

大中型企業(yè)二十年管理工作經(jīng)驗(yàn)——APP金光（中國(guó)）紙業(yè)、國(guó)美電器、貝發(fā)集團(tuán)，企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)型講師

中國(guó)人力資源研究會(huì)高級(jí)人力資源管理師、中國(guó)注冊(cè)人力資源測(cè)評(píng)師、浙江省培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師

4D領(lǐng)導(dǎo)力大師查理·佩勒林博士親授4D領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)際版權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、4D國(guó)際認(rèn)證教練

DISC行為風(fēng)格分析國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師、DISC國(guó)際認(rèn)證分析顧問(wèn)師、DISC國(guó)際認(rèn)證教練

領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)新思維、溝通技巧、班組管理、執(zhí)行力等職業(yè)素養(yǎng)提升類培訓(xùn)導(dǎo)師

MTP中層管理課程講師、TWI一線主管技能提升導(dǎo)師、TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)、高效能人士七個(gè)習(xí)慣培訓(xùn)導(dǎo)師

二、擅長(zhǎng)領(lǐng)域

基于4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)方法論、DISC行為風(fēng)格特質(zhì)理論的企事業(yè)單位管理者——領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)溝通、銷售技巧、情商領(lǐng)導(dǎo)力、員工關(guān)系管理與優(yōu)化、服務(wù)意識(shí)提升、人際溝通、高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化塑造等方面的課程開發(fā)、講授、輔導(dǎo)、咨詢；

MTP中層管理技能提升、車間與班組干部管理技能提升、高績(jī)效班組管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、TWI工作關(guān)系、工作教導(dǎo)等培訓(xùn)課程的開發(fā)與講授；

創(chuàng)新思維、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、營(yíng)銷溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)意識(shí)、陽(yáng)光心態(tài)、情商養(yǎng)成、時(shí)間管理、贏在執(zhí)行、工作效能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等職業(yè)素養(yǎng)等員工職業(yè)素養(yǎng)類課程的開發(fā)與講授；

人力資源管理招聘面試、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效管理模塊的課程開發(fā)、講授、輔導(dǎo)、咨詢；

企事業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師養(yǎng)成TTT課程的開發(fā)與講授，以及內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的選拔、輔導(dǎo)。

基于4D團(tuán)隊(duì)賦能與教練技術(shù)與DISC個(gè)體賦能的員工心理輔導(dǎo)、陽(yáng)光心態(tài)、情緒與壓力管理等課程開發(fā)、測(cè)評(píng)與講授；

企事業(yè)單位組織人才發(fā)展與人才培養(yǎng)、培訓(xùn)管理體系建設(shè)、人力績(jī)效改進(jìn)等模塊的課程開發(fā)、講授、輔導(dǎo)、咨詢。

主講課程

中高層領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

——《4D領(lǐng)導(dǎo)力與卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作坊》

——《MIDP管理者發(fā)展計(jì)劃》

——《目標(biāo)管理》

——《情商領(lǐng)導(dǎo)力-打造卓越團(tuán)隊(duì)的三度賦能》

——《企業(yè)中層基于管理任務(wù)的結(jié)構(gòu)化溝通》

——《生產(chǎn)一線主管賦能型車間班組管理修煉》

——《領(lǐng)導(dǎo)力與卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的三度賦能》

——《新生代員工管理》

——《員工關(guān)系管理與關(guān)懷》

——《管理者問(wèn)題分析與解決技巧》

授課風(fēng)格

根據(jù)企事業(yè)單位需求訂制開發(fā)課程，講課風(fēng)格生動(dòng)務(wù)實(shí)，善于深入淺出地進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)，學(xué)員培訓(xùn)滿意度高，受到合作機(jī)構(gòu)、學(xué)員的一致好評(píng)。

授課視頻

劉樹寅：中層管理養(yǎng)成

https://v.youku.com/v_show/id_XNTg2NjA5NzEwNA==.html

六、培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)歷與客戶目錄

企業(yè)單位：阿里巴巴、中車集團(tuán)、中國(guó)銀行寧波市分行、招商銀行（溫州）、寧波銀行、平安銀行寧波信用卡中心、浦發(fā)銀行寧波市分行、吉利汽車、奧克斯三星、杭州時(shí)空電動(dòng)汽車、杭州衣品天成、中南建筑集團(tuán)、西藏拉薩城投、浙江廣和房地產(chǎn)、寧波華星房產(chǎn)咨詢、寧波富豪控股（房地產(chǎn)）、寧波百事通房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、新中物業(yè)、太平洋物業(yè)、易通建設(shè)、浙江華海藥業(yè)集團(tuán)、寧波前程控股、寧波音王電聲控股、象山科創(chuàng)中心、深圳一覽人力、寧波奧體中心運(yùn)營(yíng)有限公司、豬八戒網(wǎng)、杭州和達(dá)安保、浙江師范大學(xué)后勤集團(tuán)、美康生物科技（制藥）、斯邁克制藥、金華眼科醫(yī)院、象山仁明眼病醫(yī)院、普瑞柏生物科技、三星重工、歐琳集團(tuán)、安邦保險(xiǎn)、寧波·舟山港股份、APP金光集團(tuán)亞洲漿紙業(yè)、產(chǎn)城集團(tuán)、申洲集團(tuán)、帥康電器、寧波牛奶集團(tuán)、寧波港集運(yùn)公司、鎮(zhèn)海石化建安工程、寧波晶圓貿(mào)易、富邦集團(tuán)、浙江正元地理、敏實(shí)集團(tuán)、技嘉科技、蘇博科能、菲力克斯電子、精華電子、明星科技、特艾科機(jī)械、賽耐比光電、歐尼克科技、龍欣化工、阿拉的海文旅、永新光學(xué)股份、舜宇光學(xué)、紹興寶龍物業(yè)、浙江達(dá)人旅游、寧波思明汽車科技、華儀寧創(chuàng)、寧波甬微集團(tuán)、浙江盛道科技、鄞州華數(shù)電視、豪雅集團(tuán)、卓力集團(tuán)、寧波華誼諾進(jìn)出口……

黨政部門：寧波市公安局、寧波市政府機(jī)關(guān)事業(yè)管理局、鄞州區(qū)城管大隊(duì)、寧波市國(guó)稅局、寧海縣國(guó)稅局、寧波市杭州灣新區(qū)管委會(huì)團(tuán)工委、杭州灣新區(qū)質(zhì)監(jiān)局、鄞州區(qū)財(cái)政局、寧波海曙天一黨群服務(wù)中心、寧波市北侖區(qū)人武部……

高等院校：浙大城市學(xué)院、寧波城市學(xué)院、鄞州區(qū)委黨校、寧波大學(xué)、浙大寧波理工學(xué)院

六、4D領(lǐng)導(dǎo)力方法論企業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)案例

（一）申洲集團(tuán)QC（品管）儲(chǔ)備干部4D領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目

1、項(xiàng)目目標(biāo)：培養(yǎng)申洲集團(tuán)各事業(yè)部門青年品管干部（50名）領(lǐng)導(dǎo)力，拓寬視野，提升格局，升級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知，增強(qiáng)與各部門對(duì)接人人際覺(jué)察與溝通協(xié)調(diào)能力。

2、培訓(xùn)內(nèi)容與方式：4D領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)際版權(quán)課程為核心的課程體系，增加拓展訓(xùn)練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、企業(yè)教練等模塊。并選出4D內(nèi)部宣傳導(dǎo)師10名。

3、培訓(xùn)周期：每周1-2天，共10天，實(shí)施時(shí)間2018年9月至11月。

4、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)與留影（樣本）：

（二）深圳覽優(yōu)人力業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主管4D領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)

1、項(xiàng)目目標(biāo)：培養(yǎng)深圳覽優(yōu)人力各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主管的員工管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，有效促進(jìn)學(xué)員實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)人員到稱職的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，并增強(qiáng)與公司內(nèi)外的人際覺(jué)察與溝通協(xié)調(diào)能力。

2、培訓(xùn)內(nèi)容與方式：4D領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)際版權(quán)課程為核心的課程體系。

3、培訓(xùn)周期：內(nèi)訓(xùn)2天1夜，實(shí)施時(shí)間2019年4月12-13日。

4、培訓(xùn)留影（樣本）：

（三）杭州時(shí)空電動(dòng)汽車中層管理者4D領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)

1、項(xiàng)目目標(biāo)：提升杭州時(shí)空電動(dòng)汽車中層管理者的員工管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，增強(qiáng)其賦能自我、賦能團(tuán)隊(duì)的效率。

2、培訓(xùn)內(nèi)容與方式：4D領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)際版權(quán)課程，測(cè)評(píng)+授課。

3、培訓(xùn)周期：共3天，實(shí)施時(shí)間2019年4月至12月，每個(gè)季度一天

4、培訓(xùn)留影（樣本）：

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