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【課程背景】

現(xiàn)代企業(yè)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)，商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速變化及個(gè)性化特征的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)日益激勵(lì)，越來越多的企業(yè)迫切需要解決的問題是：如何快速提高銷售業(yè)績(jī)，占領(lǐng)市場(chǎng)，穩(wěn)固基業(yè)。而目前企業(yè)往往存在銷售人員素質(zhì)不高或心理狀態(tài)不佳，人員流動(dòng)性大，人員難管，導(dǎo)致客戶流失，利潤(rùn)降低。

巔峰營(yíng)銷冠軍復(fù)制體系從銷售之道、法、術(shù)三個(gè)方面，有效突破銷售人員心智模式，改善心理狀態(tài)，提升銷售技巧，從而提升銷售業(yè)績(jī)，健全銷售團(tuán)隊(duì)管理法制；前沿工具創(chuàng)新思維,心理催眠掌控客戶心理,高效話術(shù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練;有效解決企業(yè)存在的關(guān)鍵問題，提升企業(yè)銷售力，更好迎接挑戰(zhàn)。

【培訓(xùn)對(duì)象】

銷售文員、銷售員、銷售精英、銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)

【授課方式】

理論講授、案例分析、游戲、角色扮演、實(shí)操教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、頭腦風(fēng)暴等教學(xué)方法結(jié)合

【課程收益】

徹底顛覆固有的低效率銷售理念，掌握銷售團(tuán)隊(duì)管理的系統(tǒng)方法；

學(xué)習(xí)銷售團(tuán)隊(duì)士氣提升的有效策略，銷售團(tuán)隊(duì)信心高漲；

高效成交技巧速成，實(shí)現(xiàn)人人都是銷售冠軍，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)；

掌握怎樣讓銷售人員激情工作的技巧，用訓(xùn)練取代對(duì)狀態(tài)的依賴；

利用顧問式營(yíng)銷方法，設(shè)計(jì)話術(shù)，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)銷售技能提升；

打造團(tuán)隊(duì)銷售文化，有效提升銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

【培訓(xùn)課程大綱】

第一部分：什么是營(yíng)銷復(fù)制工業(yè)化體系

一、什么是工業(yè)化

二、寶潔公司持續(xù)的奧秘是什么

三、什么是營(yíng)銷工業(yè)化

四、營(yíng)銷工業(yè)化靠什么實(shí)現(xiàn)

找對(duì)人—建機(jī)制—給工具—做訓(xùn)練

五、工業(yè)化的核心

用團(tuán)隊(duì)取代對(duì)能人的依賴

用培訓(xùn)取代對(duì)說教的依賴

用訓(xùn)練取代對(duì)狀態(tài)的依賴

用計(jì)劃取代對(duì)感覺的依賴

用流程取代對(duì)經(jīng)驗(yàn)的依賴

用工具取代對(duì)天賦的依賴

用機(jī)制取代對(duì)責(zé)任的依賴

第二部分：事前F1：接觸 Face to face

一、降低交易成本的關(guān)鍵——接觸！（售前）

1.海底撈如何設(shè)計(jì)精細(xì)化“接觸點(diǎn)”

2.如何增加直接與間接接觸？

3.如何將接觸流程化,專業(yè)化,制度化

二、營(yíng)銷的前提——客戶細(xì)分

1.為什么進(jìn)行客戶細(xì)分

2.客戶細(xì)分的六個(gè)問題

3.案例分析：寶潔公司、華為手機(jī)、萬科的客戶細(xì)分

4.客戶細(xì)分操作表實(shí)操

三、事前接觸的準(zhǔn)備：身體、精神、專業(yè)、客戶

四、事前接觸的心態(tài)

1.大人心態(tài)、美女心態(tài)、強(qiáng)者心態(tài)、老人心態(tài)

2.客戶異議如何用四人心態(tài)模式落地

第三部分：事中F2：投資 future driver

一、客戶購買的什么——銷售的本質(zhì)

1.客戶購買的是解決方案

2.如何為客戶提供解決方案

二、讓客戶把消費(fèi)變成投資

1.共生共贏銷售的出路——投資

2.找到投資的入口——需求

3.分析客戶未來——引導(dǎo)投資意識(shí)

4.實(shí)操落地：顧問式營(yíng)銷的攻心四問

挖痛的四個(gè)步驟

開發(fā)需求的四個(gè)步驟

攻心四問案例分析

三、如何實(shí)現(xiàn)臨門一腳：促單的降龍十八掌

1.亢龍有悔—直接成交法

2.飛龍?jiān)谔?mdash;假設(shè)成交法

3.見龍?jiān)谔?mdash;選擇成交法

4.鴻漸于陸—機(jī)會(huì)成交法

5.……

四、成交的注意事項(xiàng)

第四部分：事后F3：感恩/回饋 Feedback

一、為什么要感恩/回饋

二、如何提升客戶忠誠度

三、九段銷售員如何增加客戶滿意度

四、感恩回饋機(jī)制化

第五部分：團(tuán)隊(duì)F4：分享/共享 Favourate

一、共享：工具，話術(shù)，方法，流程

二、分享：感悟，感受，經(jīng)驗(yàn)，主意

三、如何打造開放分享，實(shí)現(xiàn)幾何倍增長(zhǎng)？

四、如何召開分享會(huì)

第六部分：個(gè)人F5：一定要成功 Forced to success

強(qiáng)迫員工成長(zhǎng)與進(jìn)化

一、建立成功的文化

個(gè)人信念系統(tǒng)

團(tuán)隊(duì)信念系統(tǒng)

行業(yè)信念系統(tǒng)

二、建立成長(zhǎng)的機(jī)制

三、如何將文化機(jī)制化

允許犯錯(cuò)，但強(qiáng)調(diào)總結(jié)

持續(xù)制造危機(jī)

足夠的推崇與刺激

比賽、對(duì)抗PK

尋找敵人，敵人工具

設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

王老師

“六力合一型管理體系”創(chuàng)始人

十四年團(tuán)隊(duì)管理、教育、培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)

4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師（美國(guó)版權(quán)）

執(zhí)行管控與文化建設(shè)落地執(zhí)行導(dǎo)師

全國(guó)講師推優(yōu)比賽十強(qiáng)培訓(xùn)師

山東大學(xué)·濟(jì)南人社局特聘導(dǎo)師

慧都、易緹秀等多家企業(yè)大學(xué)專家顧問

十年磨一劍，獨(dú)創(chuàng)中國(guó)實(shí)戰(zhàn)管理“卓越管理·六力合一”系統(tǒng)模式，系統(tǒng)打造卓越管理者應(yīng)具備的六種力量。培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)管理者能力提升和企業(yè)管理系統(tǒng)落地。讓管理者實(shí)現(xiàn)從知道（經(jīng)營(yíng)智慧）到做到（卓越領(lǐng)導(dǎo)），再到得到（業(yè)績(jī)提升）的完美轉(zhuǎn)變。

課程體系

管理能力提升類

《卓越管理·六力合一》 《中層管理能力提升的六項(xiàng)修煉》

《機(jī)制管控：4R目標(biāo)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管控》 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)：戰(zhàn)略人力資源》

《企業(yè)文化：4E文化落地系統(tǒng)》 《領(lǐng)導(dǎo)能力：教練式情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《領(lǐng)導(dǎo)能力：4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 《營(yíng)銷復(fù)制：巔峰銷售系統(tǒng)建設(shè)》

團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造類

《卓越執(zhí)行力提升系列》 《人際關(guān)系與三級(jí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作》

《跨部門溝通協(xié)作與溝通》 《360°高效溝通技巧》

《情緒與壓力管理》 《職業(yè)化心態(tài)建立與行為規(guī)范》

落地咨詢顧問類

《4R目標(biāo)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管控咨詢項(xiàng)目》 《企業(yè)文化梳理與落地咨詢項(xiàng)目》

客戶見證

金融行業(yè)類

中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、青海農(nóng)商行、山東濱州農(nóng)商行、濰坊市再擔(dān)保集團(tuán)、招商證券山東分公司、中國(guó)平安（濟(jì)寧、煙臺(tái)、威海、青島）、中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)山東分公司、煙臺(tái)信東投資、民生保險(xiǎn)、麥迪紳投資、華夏保險(xiǎn)安徽分公司等

生產(chǎn)銷售類

中國(guó)一汽、中國(guó)重汽、波司登集團(tuán)、格力空調(diào)、青島荏原電產(chǎn)（日企）、百超玻璃（德企）、LG Display、海爾電機(jī)、步步高集團(tuán)、輕騎警用車、周大福珠寶、魯清石化、青島萬成錨鏈、大上電器、菏澤隆達(dá)眾成、山東恒宇電子、安邦煉化、濟(jì)南超意數(shù)控、聚豐科工貿(mào)、濟(jì)寧鴻潤(rùn)食品、滿運(yùn)食品、山東道圖工貿(mào)、青島潤(rùn)達(dá)生物、魯龍集團(tuán)、青島潤(rùn)達(dá)生物、陜西豐泰實(shí)業(yè)、山東力厚化工、藍(lán)想科技等

能源地產(chǎn)類

國(guó)家電網(wǎng)聊城供電、聊城熱電廠、華電滕州熱電廠、華電萊州發(fā)電廠、華能濟(jì)南黃臺(tái)電廠、港華燃?xì)馓┌补?、?jì)南第二電力公司、山東中煙、金水科技、麥迪紳集團(tuán)、海爾地產(chǎn)、保利地產(chǎn)等

其他客戶類

新華書店、中國(guó)食品谷集團(tuán)、益海嘉里兗州公司、齊魯交通發(fā)展集團(tuán)、西海岸集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)山東經(jīng)銷商、濟(jì)南產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團(tuán)、新概念英語、遼寧宏發(fā)食品、煙臺(tái)鳴環(huán)禽業(yè)、云南熱壩農(nóng)資、百度推廣青島總代理、通達(dá)公路、博商股份、新海豐物流、泰安岱岳區(qū)人民法院、康夫堂醫(yī)藥連鎖等

授課風(fēng)格

案例講解教學(xué)，實(shí)戰(zhàn)咨詢分析

豐富的實(shí)戰(zhàn)咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，授課過程中大量的案例式教學(xué)和咨詢式分析，對(duì)身邊案例的解讀，就是最好的學(xué)習(xí)，通過實(shí)際案例分析，讓學(xué)員收獲更多。

理論功底扎實(shí)，知識(shí)體系豐富

多年的團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任上市咨詢培訓(xùn)公司方案中心事業(yè)部總經(jīng)理，并且獨(dú)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)管理技能“卓越管理·六力合一”。

互動(dòng)授課模式，活動(dòng)穿插始終

拒絕單向的灌輸式授課，寓教于樂，通過故事、游戲、PK等環(huán)節(jié)讓整個(gè)教學(xué)活動(dòng)豐富有趣。

課程邏輯縝密，PPT設(shè)計(jì)清晰

專業(yè)的課程教學(xué)設(shè)計(jì)，知識(shí)體系完善，邏輯嚴(yán)密。而且在PPT設(shè)計(jì)中，讓邏輯和知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行完美呈現(xiàn)。

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