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課程介紹

MTP（Management Training Program）管理能力提升訓(xùn)練課程

此課程源于美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程，MTP訓(xùn)練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實戰(zhàn)重點，這些都是MTP的設(shè)計精神。由于MTP對于管理人員的管理能力的全面發(fā)展的切實有效性，從而在日本、臺灣及世界各地得以廣泛地引進(jìn)與實施。

課程目標(biāo)

了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；

掌握目標(biāo)、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；

學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵的技巧與方法；

掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通；

協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績效團隊；

找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法；

掌握時間運籌方法，提高工作效率；

切實提高領(lǐng)導(dǎo)力；

授課對象

中層管理者、儲備干部

培訓(xùn)形式

現(xiàn)場講授、案例分析、情景演練、團建游戲、小組討論等

課程大綱

模塊一、管理基本認(rèn)知

一、現(xiàn)實中的管理

1. 什么是管理？

2. 科學(xué)管理的發(fā)展

3. 管理的層次和晉級

◇研討：管理的目標(biāo)是什么？

◇ 管人、管事、管人+管事？

二、角色認(rèn)知與定位

1.企業(yè)目標(biāo)和贏利模式

2.組織的形成與結(jié)構(gòu)劃分

3.管理者的角色認(rèn)知與定位

◇人才的冰山素質(zhì)模型

◇管理者的角色轉(zhuǎn)換

◇案例分析

模塊二、自我管理

三、管理者的職業(yè)素養(yǎng)

1. 成功定理與冰山理論

2. 管理者的心態(tài)培養(yǎng)

3. 成功管理者的好習(xí)慣

4. 職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)

◇視頻案例分析

四、時間與壓力管理

1.時間管理的概念和誤區(qū)

2.時間盤點

◇游戲：剪時間

3.時間管理的原則

◇案例分析

4.時間管理的工具

◇要事第一法則

◇生活平衡法則

5.如何應(yīng)對被打擾？

6.管理者的壓力源分析

7.壓力管理原則

8.如何疏解壓力

◇五分鐘緩解壓力技巧

模塊三、工作管理

五、目標(biāo)管理

1.管理者對目標(biāo)管理認(rèn)識的誤區(qū)

2.目標(biāo)的定義及目標(biāo)管理的作用

◇小測試：為什么會有一個小洞？

3.目標(biāo)管理的理論架構(gòu)

討論：五年后的企業(yè)藍(lán)圖？

4.目標(biāo)管理的兩大類型及其選擇方法

5.設(shè)定目標(biāo)的原則與標(biāo)準(zhǔn)

6.設(shè)定目標(biāo)的程序、形態(tài)與步驟

◇故事分享

7.目標(biāo)體系：體系圖/總目標(biāo)/單位目標(biāo)/個人

8.目標(biāo)管理的績效評估與應(yīng)用

◇作業(yè)：實際目標(biāo)管理問題分析與改進(jìn)計劃

六、計劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)

1.管理者的計劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧

2.PDCA管理循環(huán)

◇ 案例分析

3.計劃的作用與方法

4.計劃的種類

5.計劃的制訂

6.計劃制訂的程序與要領(lǐng)

7.如何排除影響執(zhí)行力的因素

8.控制的本質(zhì)

◇ 案例分析

◇模擬演練

8.控制的本質(zhì)

◇ 案例分析

9.如何做好協(xié)調(diào)

◇作業(yè)：回顧管理過程，制定改進(jìn)計劃

七、績效管理

1.企業(yè)價值鏈管理

◇企業(yè)管理經(jīng)營模型

2. 績效管理體系及發(fā)展過程

◇ 各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容

3. 績效指標(biāo)的提取

4. 績效反饋的步驟與方法

◇ 績效輔導(dǎo)

◇ 績效面談

◇ 研討：當(dāng)下屬績效不高時如何與下屬進(jìn)行面談？

模塊四、人員管理

八、人際關(guān)系與有效溝通

1. 溝通認(rèn)知

◇ 情景演練

◇ 人際溝通中的哈里視窗

2. 有效溝通技巧

◇ 精確表達(dá)技巧

◇ 學(xué)會如何聆聽

◇ 適時發(fā)問技巧

◇ 處理異議技巧

3. 橫向與縱向溝通

◇ 如何與上司溝通

◇ 如何與同事溝通

◇ 如何與下屬溝通

九、下屬培養(yǎng)與指導(dǎo)

1. 部門人員分析

2. 下屬培養(yǎng)計劃

◇ 案例分析

3. 接班人選拔

4. 下屬指導(dǎo)溝通技巧

◇ 作業(yè)：下屬培養(yǎng)計劃

十、有效授權(quán)

1.授權(quán)的含義

◇ 常見兩種錯誤傾向

◇ 案例分析、情景演練

2.授權(quán)的四個原則

◇ 案例分析：如何確定授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)？

3.授權(quán)的四個階段

◇ 案例研討：如何給予部屬充分的做事靈活性？

十一、人性的激勵技巧

1. 激勵的本質(zhì)

2. 技術(shù)型管理者如何有針對性的改善員工行為

3. 激勵理論

◇ 案例分析

4. 激勵方法

◇頭腦風(fēng)暴

◇作業(yè)：制定激勵計劃與行動方案

十二、高績效團隊建設(shè)

1. 管理者帶領(lǐng)下的團隊特點解析

2. 了解團隊運作—團隊及團隊角色

3. 提升團隊效率—團隊發(fā)展的各階段

4. 設(shè)立團隊—團隊建設(shè)的原則

5. 感受團隊的力量—建設(shè)高績效團隊

6. 團隊文化與團隊精神

7. 團隊成員的有效激勵

◇ 模擬演練

模塊五、領(lǐng)導(dǎo)能力提升

十三、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

2. 管理者的五種權(quán)力運用側(cè)重

3. 卓越領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的核心素質(zhì)

4. 建立優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力的四大技巧

5. 管理人員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格培養(yǎng)

6. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析

◇ 模擬演練：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的感悟

呂老師

團隊管理技能提升導(dǎo)師

注冊高級人力資源管理師

ACI國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師

ACI國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師導(dǎo)師 曾任：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（美國納斯達(dá)克上市） | HRD

曾任：上海百安居(世界五百強) | HRD/運營經(jīng)理

十余年的人力資源管理、運營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，從人資專員到培訓(xùn)經(jīng)理，從培訓(xùn)經(jīng)理到人資經(jīng)理，從人資管理到運營管理，從世界五百強企業(yè)到上市公司，有著扎實的實踐操作能力，對企業(yè)人力資源管理體系、團隊建設(shè)、管理干部技能提升有深度的研究與實戰(zhàn)經(jīng)驗。

近十年的企業(yè)咨詢與授課經(jīng)驗，深入企業(yè)內(nèi)部，為客戶提供全方位的運營管理、培訓(xùn)體系搭建、人力資源管理服務(wù)。參與不同的行業(yè)、不同工作場景的培訓(xùn)咨詢服務(wù)，沉淀了管理干部培養(yǎng)、管理技能提升、團隊建設(shè)等方面的各類問題的解決經(jīng)驗，并梳理成為了一套切實可行的管理方法和工具，更能結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀。通過豐富的案例分析、情景帶入，將培訓(xùn)完美著陸。

先后為國網(wǎng)、一汽集團、天明集團、屈臣氏、中石化、完美集團、東明集團、胡氏大盤雞、美的電器、新華書店等企業(yè)提供管理技能提升、職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練、高效溝通等培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，累計培訓(xùn)近萬名企業(yè)員工，并獲得客戶的一致好評。

授課風(fēng)格：

體驗式教學(xué)，在學(xué)習(xí)中調(diào)動學(xué)員的參與度，增強學(xué)員自學(xué)能力

工具式教學(xué)，內(nèi)容貫穿大量鮮活案例與實用工具，深入淺出，增強學(xué)習(xí)實用性

情景式教學(xué)，打破刻板，將理論與實踐相結(jié)合，貼近工作，強化內(nèi)容落地性

成功案例：

曾參與一汽集團紅旗汽車制造公司的人力資源管理咨詢、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)定崗定編等咨詢與培訓(xùn)服務(wù)

為深圳市德富萊智能科技提供戰(zhàn)略解碼、績效薪酬體系、企業(yè)文化建設(shè)等咨詢服務(wù)

參與北京弈歐裝飾工程有限公司的人力資源管理優(yōu)化、人才培養(yǎng)計劃（飛鷹計劃和精鷹計劃）的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)

唐山天明集團人才發(fā)展體系建設(shè)與實施、企業(yè)發(fā)展中高層精鷹計劃培訓(xùn)服務(wù)

曾任跨歐亞（北京）國際物流有限公司人力資源顧問，為其提供人才發(fā)展計劃，中層管理提升訓(xùn)練營的培訓(xùn)服務(wù)

為河北九洲獸藥銷售團隊提供職業(yè)化賦能訓(xùn)練的咨詢與培訓(xùn)

主講課程：

《管理者的角色定位與認(rèn)知》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《管理者技能提升訓(xùn)練》

《如何做好中層管理》

《團隊績效管理提升》

《高效團隊執(zhí)行力訓(xùn)練》

《高效能人士的七項修煉》

《職業(yè)規(guī)劃與自我管理》

《管理者問題分析與解決能力訓(xùn)練》

《打造職場高效能表達(dá)：組織關(guān)鍵人才溝通力培養(yǎng)》

部分服務(wù)客戶：

國企：國網(wǎng)石家莊供電分公司、國網(wǎng)保定供電分公司、國網(wǎng)景縣供電分公司、國網(wǎng)阜城供電公司、國網(wǎng)饒陽供電公司、國網(wǎng)沙河供電公司、中科院研究院、中國石化石家莊煉油廠、中國郵政、中國農(nóng)業(yè)銀行、新華書店、中冶置業(yè)

民企：屈臣氏、紅星美凱龍、、21世紀(jì)教育、美克美家、、美的電器、河北九洲獸藥、深圳B&P德富萊智能科技有限公司、河北建投子公司、吉林正業(yè)生物、康星藥業(yè)、石家莊和協(xié)口腔醫(yī)院、旭晨電子有限公司、完美集團、東明集團、稻香村、胡氏大盤雞、石家莊科技信息職業(yè)學(xué)院、跨歐亞（北京）國際物流有限公司、北京墅高裝飾工程有限公司、方大科技園、聚V新媒體眾創(chuàng)空間、河北新風(fēng)一家科技有限公司、金柚網(wǎng)、仁德口腔醫(yī)院、新紀(jì)緣婚戀、天澤教育科技有限公司

部分客戶評價：

呂老師在人資管理上很專業(yè)，組織架構(gòu)與崗位職責(zé)優(yōu)化后，各部門之間的協(xié)作會更順暢，對我們今后3-5年的發(fā)展非常有幫助。

—— 一汽集團紅旗汽車制造子公司

基于戰(zhàn)略的績效管理推進(jìn)，更加規(guī)范了我們的績效考核管理，各項指標(biāo)的更加精準(zhǔn)，各部門對于績效管理的理解層次更深。

——深圳市德富萊智能科技

梓陌老師的課程，很受用、很接地氣！通過系列的管理能力訓(xùn)練、全員的職業(yè)素養(yǎng)提升課程，讓整體公司氛圍與員工能力水平都有了一個很大的改觀。管理層找到了自己的管理方法，在角色認(rèn)知和團隊建設(shè)上理解深刻，并已經(jīng)開始應(yīng)用到了工作中。

——和協(xié)口腔醫(yī)院院長

通過呂老師的培訓(xùn)，我們對執(zhí)行力、客情關(guān)系維護有了新的理解，老師也給了很多方法和工具，非常實用！

——完美集團

公司員工能力水平相對不高，但對呂老師的課程非常用心在聽、在記，對他們的工作幫助也很大，并且呂老師給了很多落地的工具方法，這些非常有幫助！

——旭晨電子

呂老師的課程受到我們客戶的一致好評，紛紛表示很專業(yè)，又很實用。在培訓(xùn)體系搭建和人才盤點上，很多學(xué)員都是第一次操作，但通過老師的講解，更深刻的理解了整體流程，幫助很大！

——格局屏天下

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