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課程目標(biāo)

本課程將從組織、部門、個(gè)人的目的(價(jià)值)與年度經(jīng)營目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色，了解組織、部門、個(gè)人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。

當(dāng)然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討、了解公司訂定長、中、短期目標(biāo)的過程與步驟，目標(biāo)展開成工作內(nèi)容與進(jìn)度的方法，找尋【目標(biāo)導(dǎo)向】的績效考核關(guān)鍵因素，【目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理】執(zhí)行方法，使學(xué)員經(jīng)由認(rèn)知、了解過程能達(dá)成自我目標(biāo)管理、進(jìn)度控制的能力，掌握部門計(jì)劃的制定與工作的配合技巧。

在組織經(jīng)營方針的指導(dǎo)原則下，擬定年度經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃。

掌握必要的年度經(jīng)營目標(biāo)分解的工具、方法；

掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行部門工作任務(wù)和目標(biāo)分解

掌握如何實(shí)施部門目標(biāo)分解、工作計(jì)劃、工作總結(jié)

執(zhí)行KPI與績效評估與改善

由不同重點(diǎn)來源，透過實(shí)作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標(biāo)。

課程特色

針對公司績效管理實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。

針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。

協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。

扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。

以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。

學(xué)員對象

中高層管理

課程大綱

第一單元：年度經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)涵

一.組織營運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價(jià)值

二.企業(yè)實(shí)施年度經(jīng)營目標(biāo)與計(jì)劃成功要素分析

三.OGSM年度經(jīng)營計(jì)劃與解決方案

四.年度計(jì)劃的制定

年度計(jì)劃與預(yù)算的關(guān)系

年度計(jì)劃與目標(biāo)管理的關(guān)系

年度計(jì)劃與項(xiàng)目管理的關(guān)系

年度計(jì)劃的本質(zhì)含義

年度計(jì)劃的類型

年度計(jì)劃的結(jié)構(gòu)

年度計(jì)劃的制定依據(jù)

年度計(jì)劃的編制要素

年度計(jì)劃制定步驟

五.OGSM-關(guān)聯(lián)矩陣

第二單元：年度目標(biāo)擬定與戰(zhàn)略規(guī)劃

一.年度目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構(gòu)

二.年度目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實(shí)務(wù)操作

三.使命、理念、愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略的關(guān)系

四.總體戰(zhàn)略/事業(yè)部戰(zhàn)略

五.各職能戰(zhàn)略與部門目標(biāo)

六.戰(zhàn)略的幾個(gè)層次:公司層、業(yè)務(wù)層、職能層

公司的SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅

任務(wù)一－設(shè)定公司戰(zhàn)略：定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力

任務(wù)二----從公司戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

任務(wù)三----從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略

任務(wù)四----確定公司一級目標(biāo)：年度、季

設(shè)計(jì)公司一級KPI（KPI項(xiàng)目、KPI值）

第三單元：年度經(jīng)營規(guī)劃技巧與工具

一.市場洞察的三大核心分析（市場環(huán)境分析）

PEST分析法

集中度分析法

價(jià)值鏈分析法

五力分析模型

競爭態(tài)勢分析法

需求與市場環(huán)境分析法

二.競爭對手分析

三.SWOT整合分析與對策矩陣

四.業(yè)務(wù)優(yōu)先性評價(jià)：吸引力—競爭力分析

五.策略議題與策略評估

六.基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型

七.目標(biāo)管理與戰(zhàn)略規(guī)劃之整合

八.發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

九.發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標(biāo)

十.建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

十一.依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案

十二.個(gè)案分享

第四單元:部門目標(biāo)的分解與展開

一.目標(biāo)包含的核心內(nèi)容

二.目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序

三.目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法

四.目標(biāo)分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）

五.整體目標(biāo)體系化、徹底化

六.工作重點(diǎn)、目標(biāo)、工作計(jì)劃、權(quán)重（28原則的應(yīng)用）、標(biāo)桿設(shè)計(jì)（內(nèi)部標(biāo)桿、外部標(biāo)桿）

任務(wù)五－確定部門二級目標(biāo)：銷售、產(chǎn)品（研發(fā)和生產(chǎn)）、人力資源、財(cái)務(wù)、服務(wù)……

設(shè)計(jì)部門二級KPI（KPI項(xiàng)目、KPI值）

部門二級KPI評審

七.目標(biāo)分解的幾種思路

關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法-KRA

OKR-目標(biāo)與關(guān)鍵成果法

關(guān)鍵成功因素分析法-KSF

特定問題（短板）之改善：現(xiàn)狀型、競爭目標(biāo)型、未來發(fā)展型。

工作板塊的描述。

八.如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

九.整體目標(biāo)體系化、徹底化

十.制定目標(biāo)完成行動的計(jì)劃之步驟

十一.目標(biāo)評審、目標(biāo)承諾、目標(biāo)發(fā)布

第五單元：部門計(jì)劃制定與工作分解

一.部門計(jì)劃的重要性

提供正確的方向

提供準(zhǔn)備的參考

提供執(zhí)行的依據(jù)

提供控管的要點(diǎn)

提供評估的標(biāo)準(zhǔn)

二.訂定部門計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)

要能配合上級主管的目標(biāo)、方針

要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)

要能成為部屬行動的依據(jù)及評價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn)

三.部門計(jì)劃的擬定

部門計(jì)劃的程序步驟與要點(diǎn)

實(shí)例研討

實(shí)作練習(xí)

四.工作的分工與分配

分工與的目標(biāo)

控制的幅度

分工與專業(yè)化的分權(quán)與集權(quán)

分工與專業(yè)化的直線與輔助關(guān)系原則

分工的方法

第六單元：執(zhí)行目標(biāo)與考核

一.目標(biāo)的執(zhí)行

二.日常管理的落實(shí)

三.目標(biāo)達(dá)成管理與評估

四.績效評估

五.績效改進(jìn)面談與后續(xù)追蹤

六.輔導(dǎo)員工個(gè)人績效發(fā)展

七.修正目標(biāo)

八.評估之后：績效提高計(jì)劃

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺灣

經(jīng)歷：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強(qiáng)企業(yè)，120余家中國五百強(qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計(jì)近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營計(jì)劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績效考核

卓越績效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

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