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培訓(xùn)目標(biāo)

明確溝通的含義和意義，了解高效溝通的要素

識(shí)別溝通障礙，掌握溝通技巧

理解商務(wù)談判的定義、理念以及雙贏原則

學(xué)習(xí)談判策略，提升談判能力

培訓(xùn)工具

電腦、投影儀、激光筆、白板及筆

培訓(xùn)形式

問(wèn)題引入－知識(shí)解析 －案例分析－游戲互動(dòng)與實(shí)操演練

培訓(xùn)大綱

1、高效溝通

課程導(dǎo)入：培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)介

溝通中的“漏斗現(xiàn)象”

溝通的含義和高效溝通的要素

溝通的誤區(qū)和障礙

溝通技巧

2、商務(wù)談判

商務(wù)談判的定義、特征和原則

談判雙贏金三角

談判前的準(zhǔn)備

談判目標(biāo)和計(jì)劃的設(shè)置

談判團(tuán)隊(duì)建設(shè)和角色分配

專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)和開(kāi)局藝術(shù)

談判進(jìn)程的控制

讓步和化解僵局的技巧

談判的情緒建設(shè)和常見(jiàn)錯(cuò)誤

張老師

基本情況：

張?jiān)伾?，華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院管理學(xué)在職博士，碩士生導(dǎo)師；主攻企業(yè)管理與公司治理方向。兼職擔(dān)任律師、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師、全國(guó)高等工科院校經(jīng)濟(jì)法研究會(huì)常務(wù)理事，并擔(dān)任多家高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘教授。

具有豐富的各類(lèi)企業(yè)培訓(xùn)班和MBA/EMBA的教學(xué)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，一直擔(dān)任公司治理、經(jīng)濟(jì)法、商法、國(guó)際商法、勞動(dòng)法、企業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目采購(gòu)與合同管理、管理溝通與商務(wù)談判等課程的主講老師，在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中形成了獨(dú)特的教學(xué)特色，注重因材施教，擅長(zhǎng)將管理知識(shí)與法律知識(shí)融會(huì)貫通。能根據(jù)不同的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、學(xué)生特點(diǎn)及教學(xué)要求而采取相應(yīng)的教學(xué)方法有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)，內(nèi)容豐富，案例生動(dòng)，表述清晰，邏輯嚴(yán)密，教學(xué)互動(dòng)，氣氛活躍。教學(xué)效果突出，能充分激發(fā)學(xué)員思考，調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)員反應(yīng)熱烈，連續(xù)十五屆獲得“華南理工大學(xué)教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)”，并被內(nèi)訓(xùn)企業(yè)評(píng)為“優(yōu)秀教師”。

著有《公司治理學(xué)》、《公司治理：從企業(yè)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的視角》等專(zhuān)著，主編教材《經(jīng)濟(jì)法教程》獲“華南理工大學(xué)教材雙效獎(jiǎng)”，并被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀暢銷(xiāo)書(shū)”。

培訓(xùn)課程：

管理類(lèi)：管理溝通與商務(wù)談判

企業(yè)管理 （管理技巧）

運(yùn)營(yíng)管理

學(xué)習(xí)型組織

組織行為學(xué)

高效時(shí)間管理

商法類(lèi)：商法

企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的法律問(wèn)題（法律風(fēng)險(xiǎn)及防范）

公司法與公司治理

采購(gòu)法務(wù)與合同管理（合同風(fēng)險(xiǎn)及防范）

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

勞動(dòng)管理中的法律問(wèn)題——勞動(dòng)法及勞動(dòng)合同法

曾擔(dān)任培訓(xùn)主講教師的各類(lèi)企業(yè)及培訓(xùn)班（部分）：

順德黨校企業(yè)中高層管理人員培訓(xùn)班

珠海電信

中山華帝公司

廣東科龍股份有限公司

廣東建工集團(tuán)

廣州發(fā)展集團(tuán)

華鼎擔(dān)保有限公司

科達(dá)機(jī)電公司

海大集團(tuán)

廣東質(zhì)監(jiān)局

省國(guó)資委管理干部培訓(xùn)班

鄭州總裁培訓(xùn)班

廣東梅山糖業(yè)總公司

中鐵一局集團(tuán)

大同機(jī)械有限公司

江門(mén)大長(zhǎng)江摩托車(chē)公司

西樵科麗達(dá)紡織有限公司

南方李錦記有限公司

東莞科威醫(yī)療器械有限公司

桂城EIT工業(yè)園

蕉嶺塔牌水泥集團(tuán)公司中高級(jí)人才研修班

廣州萬(wàn)寶集團(tuán)公司

廣州客輪服務(wù)有限公司

廣東鳳鋁鋁業(yè)集團(tuán)有限公司

工業(yè)和信息化部電子第五研究所

佛山順德美的集團(tuán)

廣東明陽(yáng)電氣股份有限公司

廣西梧州中恒集團(tuán)

富力集團(tuán)

工商管理學(xué)院總裁研修班、MBA班、EMBA班、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)班

澳門(mén)公開(kāi)大學(xué)、亞洲城市大學(xué)、太歷國(guó)立大學(xué)MBA班

順商協(xié)會(huì)、新與成商學(xué)院等各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

主持及參與的科研項(xiàng)目（部分）：

中國(guó)無(wú)主管部門(mén)企業(yè)機(jī)制研究（廣東省自然科學(xué)基金項(xiàng)目）

高新技術(shù)企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)想（廣東省科委）

廣東軟件園項(xiàng)目總體規(guī)劃（廣東省科委）

廣汽企業(yè)文化塑造工程（企業(yè)委托課題）

南方航空客艙文化塑造策劃工程（企業(yè)委托課題）

高新技術(shù)企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的形成和保護(hù)（華工人文社科項(xiàng)目）

上市公司法人治理結(jié)構(gòu)的研究（華工人文社科項(xiàng)目）

“高明生物科技園”發(fā)展策劃（企業(yè)委托課題）

《經(jīng)濟(jì)法》課程教學(xué)方式創(chuàng)新探索（華工教研項(xiàng)目）

《海商法學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)（企業(yè)委托課題）

廣東銀洲湖紙業(yè)基地A區(qū)生活區(qū)項(xiàng)目投資回報(bào)經(jīng)濟(jì)分析（企業(yè)委托課題）

佛山陶瓷產(chǎn)業(yè)基地高明示范園項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析咨詢(xún)（企業(yè)委托課題）

南方五省（區(qū)）城市居民小區(qū)配電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)與管理問(wèn)題研究（政府部門(mén)委托課題）

北滘鎮(zhèn)城市化發(fā)展策略研究（政府委托課題）

網(wǎng)上交易投訴標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)與制定（行業(yè)協(xié)會(huì)委托課題）

英德仙湖旅游度假區(qū)工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)及分析論證（企業(yè)委托課題）

佛山市順德區(qū)陳村鎮(zhèn)莊頭工業(yè)區(qū)二期、五期三舊改造項(xiàng)目技術(shù)咨詢(xún)（政府委托課題）

公司治理：從企業(yè)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的視角（中央高?；緲I(yè)務(wù)費(fèi)社會(huì)科學(xué)類(lèi)項(xiàng)目）

溫氏集團(tuán)員工忠誠(chéng)度調(diào)研項(xiàng)目（企業(yè)委托課題）

當(dāng)代中國(guó)企業(yè)家的天下格局：概念提出、量表開(kāi)發(fā)和效能驗(yàn)證（國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目）

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