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課程背景

為什么遇到同樣的問題，有的人能輕松解決，而有的人卻總是在原地打轉(zhuǎn)跳不出來？

其實，很大一部分原因，來自于大家所采用的思維方式不同。

我們都希望在思考、溝通交流、管理下屬和解決問題時，重點突出，思路清晰，層次分明。

我們評價人時，有一個標準是邏輯思維能力，而邏輯思維能力的標準又是什么？

我們指導別人“要邏輯清晰、條理分明”，可怎樣才能做到“邏輯清晰”？怎樣才能提高思考能力？養(yǎng)成良好的思維習慣？

我們希望在表達（寫作、講話和培訓）時，能說到點子上，正面回答受眾（讀者、聽眾和學員）的問題。

如何搭建框架結(jié)構(gòu)、組織語句的順序，用最短時間講清觀點，讓受眾有興趣、能理解、記得??？

組織中的全體成員如何能用統(tǒng)一的邏輯、結(jié)構(gòu)和方式交流，快速產(chǎn)生共鳴，達成共識，是否有規(guī)范可尋？

答案就是—結(jié)構(gòu)化的思考和表達！

課程收益

1.個人收益

提高獨立思考的能力，遇到問題能從大處著眼，從小處入手

提高員工思考與表達能力，學會結(jié)構(gòu)化的分析問題，表達清楚

提團隊領(lǐng)導能力，在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題時能有理有據(jù)達成共識，制定方案

2.組織收益

全員參與能快速在團隊內(nèi)達成共識，形成統(tǒng)一溝通語境，減少溝通成本

在對外溝通中，員工思維清晰，邏輯嚴謹提升公司形象。

贈送

● 100種思維模型，“思維模型是你大腦中用于做決策的工具箱。你擁有的工具箱越多，你就越能夠做出正確的決策。”

適用人群

公司全體職員，尤其是邏輯思維不強、寫作與表達能力弱的員工

教學方法

理論講解，工具輸出，案例分析，游戲互動，綜合應(yīng)用，頭腦風暴、小組研討、實操練習

課程大綱

思維測試

一、一杯水的容量

結(jié)構(gòu)思考力智法-邏輯結(jié)構(gòu)

一、大腦所遵循的準則

二、思維測試:記憶這一串字母

三、大腦的自覺邏輯

四、關(guān)于大腦

1.7+-2

2.事實性知識

3.記憶是你所思考的事情

結(jié)構(gòu)思考力心法-思維方式

案例分析：公司突發(fā)緊急狀況

金字塔結(jié)構(gòu)

一、四大原則

1.結(jié)論先行

1)案例：我們?nèi)粘５牧奶旆绞?/p>

2)用戶想要的表達方式

3)自上而下的表達順序

2.以上統(tǒng)下

1)案例：中外老師怎樣講灰姑娘的故事

2)會議討論中存在的問題

3.歸類分組

1)MECE原則

2)課堂練習：媽媽的購物清單

4.邏輯遞進

1)歸納

2)演繹

3)歸納+推理：工作匯報中的應(yīng)用

4)曼陀羅分類方法-常見的六種分支

5)課堂練習：銷售心法

結(jié)構(gòu)思考力思法-方式方法

想

一、思考

1.信息處理三步曲

案例分析：董事長的會議

1)列出要點

A.事實

B.觀點

C.結(jié)論

2)分出類別

A.找出結(jié)論的方法

B.找出理由的方法

C.找出事實的方法

3)得出結(jié)論

A.簡潔表達模版

二、傾聽

1.結(jié)構(gòu)化傾聽

1)表達的起點是什么

2)怎么證明你聽懂了

3)案例分析：招商會的PPT準備

4)有效確認的三個動作

A.確認事實

B.響應(yīng)情緒

C.明確行動

5)結(jié)構(gòu)化傾聽的日常訓練方法

2.積極回應(yīng)

1)積極回應(yīng)四個步驟

A.確定需求

B.肯定需求的合理性

C.行動策略

D.開放性結(jié)尾

2)艱難的回應(yīng)

A.換時間

B.換場景

C.換角色

表達

一、說&寫

1.自上而下-疑問做答

1)概括主題

A.明確觀點

a.記憶力游戲

b.主題和議題的區(qū)別

c.制定目標的WA法

d.課堂練習

B.設(shè)計標題

a.工作中經(jīng)?？吹降臉祟}

b.給你的標題做個“SPA"

Simple簡單明了

Profit利益相關(guān)

Accuratei準確客觀

用SPA法提煉標題

2)設(shè)想問題

A.撰寫序言

a.表達的底層邏輯

b.用邏輯共鳴的工具

金字塔結(jié)構(gòu)

c.情景引共情的工具SCQA

Situation 背景

Complication 沖突

Question問題

Answer答案

四種不同的順序變化

標準式:背景S-沖突C-解決方案Q

開門見山式:解決方案Q-情境S-沖突C

突出優(yōu)慮式:沖突C-情境S-解決萬案Q

突出信心式:疑問Q-情境S-沖突C

不同的聊天對象，不同的順序

對領(lǐng)導，結(jié)論先行；

對客戶，沖突先行；

講故事，懸念先行。

7個案例+1個練習

B.展開內(nèi)容

a.展開主題的兩個方式

并列式

案例：領(lǐng)導的煩惱

漸進式

案例：海飛絲廣告

3)回答問題-疑問作答

案例導入：跟領(lǐng)導提升職及加薪

A.問題描述的5W2H法

B.臨場發(fā)言三步曲

a.定主題

b.搭架子

c.搭架子

2.自下而上--概括總結(jié)

導入-工作總結(jié)應(yīng)該怎樣做？會議效率低是什么原因？

1)成果分類

2)排序整理

3)概括總結(jié)

A.概括到結(jié)論的模型

B.課堂練習：工作總結(jié)怎么表述

做

二、執(zhí)行能力

1.解決問題

1)舉一反三找替代

A.概念三角

B.練習應(yīng)用

C.思路

a.起點方案

b.設(shè)定目標

c.提煉原理

d.替代方案

2)行為設(shè)計降難度

A.良性績效是什么

B.福格行為模型

3)思路

A.重復任務(wù)

B.形成意識

C.選取工具

D.行為設(shè)計

2.達成共識

1)提出方案

2)提取價值

3)整合價值

4)打消顧慮

結(jié)構(gòu)思考力技法-形象表達

一、為什么要做形象化表達

二、形象化表達的6種常見方式

三、口訣的4種提煉方式

四、常見的10種邏輯關(guān)系

1.并列關(guān)系

2.遞進關(guān)系

3.矩陣關(guān)系

4.總分關(guān)系

5.維恩關(guān)系

6.對比關(guān)系

7.因果關(guān)系

8.層級關(guān)系

9.歸納關(guān)系

10.循環(huán)關(guān)系

五、插件和軟件的應(yīng)用

董老師

董彥彩 老 師——思維技術(shù)實戰(zhàn)家

曾任：特百惠（中國）有限公司深圳分公司總經(jīng)理

曾任：黑蟻資本全國高級運營經(jīng)理

曾任：博士眼鏡全國培訓總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：思維技術(shù)、結(jié)構(gòu)化思維，課程設(shè)計與開發(fā)，表達與呈現(xiàn)

講師資歷

18年企業(yè)培訓與零售管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

7年外資企業(yè)管理經(jīng)驗

香港亞洲商學院MBA

英國東尼博贊©思維導圖認證講師

專注思維技術(shù)、思維訓練研究10年以上

曾為多家上市企業(yè)搭建體系、內(nèi)訓師隊伍

定制化課程開發(fā)、內(nèi)訓師培養(yǎng)導師

實戰(zhàn)經(jīng)驗

10年以上結(jié)構(gòu)化思維領(lǐng)域研究與培訓：

2009年系統(tǒng)接觸思維技術(shù)相關(guān)培訓與訓練

2010年系統(tǒng)研究思維技術(shù)

2011年大力推廣思維技術(shù)，幫助企業(yè)管理者與內(nèi)訓師養(yǎng)成系統(tǒng)化使用思維相關(guān)工具的習慣

2012年開始做思維技術(shù)的培訓、系統(tǒng)課程的開發(fā)與應(yīng)用

……不斷精進，致力于提升全民的結(jié)構(gòu)化思維、思維創(chuàng)新

……已培訓上千名學員

操盤行業(yè)實踐：珠寶、服裝、內(nèi)衣、眼鏡、家居等

以下為舉例：

①匯潔股份-內(nèi)衣行業(yè)

通過對公司現(xiàn)行問題梳理，打造從部總到終端門店的人崗匹配標準，輸出培訓體系，終端執(zhí)行手冊，項目操作手冊等標準化，系統(tǒng)化執(zhí)行標準，用全國“泰閃亮”項目做全員輪訓，復制與執(zhí)行落地。

②黑蟻資本-眼鏡行業(yè)

通過對新建崗位的崗位職責，工作標準梳理，從招、用、育、留打造部門人員勝任力，崗位操作，業(yè)務(wù)流程，會議等學習指南，用項目管理方式管理部門或多個部門及直營門店做到自運行的優(yōu)化機制。

資深培訓師：

18年授課經(jīng)驗，培訓場次千余場涉足通信、保險、鞋服、皮具、黃金珠寶、化妝品、眼鏡、醫(yī)療、資本投資、家居、綜合集團等不同行業(yè)

多年零售管理經(jīng)驗：

7年外企零售管理經(jīng)驗，熟悉零售業(yè)務(wù)鏈條（企劃，商品運營，市場營銷、培訓，渠道、終端運營、會員管理、售后等）上運作規(guī)律、關(guān)鍵指標、營銷通路等。擅長將培訓與業(yè)務(wù)指標結(jié)合，以終為始，以業(yè)績績效，以企業(yè)現(xiàn)狀設(shè)計課程。

培訓體系搭建：

曾幫助國丹集團、匯潔股份、黑蟻控股、博士眼鏡、九五至尊珠寶設(shè)計并打造培訓體系。

內(nèi)訓師（技能）大賽：

天九集團幸?？冃еv師賽評委

黑蟻控股的全國技能大賽統(tǒng)籌設(shè)計

.aojo眼鏡內(nèi)訓師大賽

博士眼鏡的裂隙燈普及及內(nèi)訓師項目等。

內(nèi)訓師、企業(yè)大學管理：

人才空降兵永遠不是最好的路徑，協(xié)助企業(yè)做好企大學的打造才是硬道理。

曾參與贏家大學、匯潔學院等企業(yè)大學和內(nèi)訓師的項目，尤其在職業(yè)素養(yǎng)培訓這一塊（TTT和結(jié)構(gòu)思考力）根據(jù)每個企業(yè)的人才現(xiàn)狀靈活設(shè)計課程和案，持續(xù)跟蹤參訓學員學習效果最大程度推動了人才發(fā)展、梯隊搭建的進程。

主講課程

結(jié)構(gòu)化思維

《結(jié)構(gòu)化思維-在職場中的應(yīng)用》

《結(jié)構(gòu)化思維-高效工作匯報》

《從邏輯到創(chuàng)新-思維導圖的應(yīng)用》

《結(jié)構(gòu)化思維-寫作》

《結(jié)構(gòu)化思維-問題分析與解決》

內(nèi)訓師培養(yǎng)

《TTT®-貓》

《七步成詩®》

《微量元素-4S微課設(shè)計與開發(fā)》

《內(nèi)訓師核心能力打造-六力魔方》

《敏捷課程開發(fā)與設(shè)計-經(jīng)驗萃取》

《內(nèi)訓師核心能力打造-高效表達》

客戶見證 ----------------------------------------------------

行業(yè)涉及：通信、保險、零售、資本投資、醫(yī)療、黃金、家居、綜合集團等

多個企業(yè)多次返聘和好評。

客戶評價

“參加了課程讓我以后再做課程設(shè)計的時候，有了一個清楚的結(jié)構(gòu)框架，知道怎么去提煉主題，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，豐富內(nèi)容，如何做到主次分明，結(jié)構(gòu)完整充實，給我們提供了很多新思路，新方法，新工具。”

——匯潔人力資源總監(jiān)

“時間過的很快，雖然課程結(jié)束了，但是給我們今后工作中的幫助卻是無盡的，老師風趣幽默的授課方式讓我們在歡聲笑語中緊跟老師的節(jié)奏，學習效率極高。老師還教會了我們在日常生活及工作中的邏輯使用能力，任何一件事都可以用邏輯的眼光去看待，去拆解。”

——國丹健康學員

總結(jié)起來三個詞形容：言傳身教、樂在其中、親身實踐”。融入大量復盤、重組、練習，讓大家練中學、學中練，成果顯著！”

——特百惠大中華區(qū)負責人

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