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談心談話情景研討

【課程編號】:NX34686

【課程名稱】:

談心談話情景研討

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:2天

【課程關(guān)鍵字】:談心談話培訓(xùn)

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【課程收益】

《青蕓™》采用全情景沙盤教學(xué),10個典型場景還原一個從團(tuán)員到最終成長為黨員,從執(zhí)行到統(tǒng)籌安排的每一個關(guān)鍵節(jié)點面臨的沖突和挑戰(zhàn)。把團(tuán)組織內(nèi)重大關(guān)鍵節(jié)點需要的談心談話在情景中得到淋漓盡致的體現(xiàn)。課程基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計,關(guān)注學(xué)員情景帶入和思想碰撞,講師不講大道理,跌宕起伏的課程情景,別具一格的角度還原,火花四濺的思想碰撞。讓學(xué)員“學(xué)起來有意思,用起來更高效”。

【課程背景】

《青蕓™》以時間為軸,以事件為點,以思想升華為距,讓學(xué)員在10個情景的研討中享受PK的樂趣。劇情味十足的故事情節(jié),火藥味濃烈的升段競賽進(jìn)程,打破傳統(tǒng)的黨課學(xué)習(xí)模式,讓學(xué)員在情景中研討、學(xué)習(xí)和復(fù)盤過往做法,并且為未來更好的工作找到方向。

課程以一個人在組織中的成長面臨的管理問題,一崗雙責(zé)引出對應(yīng)的談心談話類型,來講授談心談話的類型及重點內(nèi)容,課程不同角色間談心談話的背景:

1、你是一名共青團(tuán)團(tuán)員,工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),深受大家的信任。在處理各種復(fù)雜問題的時候,你始終能夠保持一名共青團(tuán)團(tuán)員的理想信念,不斷提升自己的思想修養(yǎng),最終成為一個令大家信賴的同志、共產(chǎn)黨黨員。

2、在工作中,你解決新員工的認(rèn)知問題,積極開展談心談話工作,解決對崗位理解偏差、員工家庭矛盾、工作配合等問題,最終使員工成長為骨干,體現(xiàn)了共青團(tuán)員在工作中談心談話的重要性。“你”升任為團(tuán)委后,為更好的開展工作,你決定在團(tuán)內(nèi)部展開工作評議,接下來處理了宣傳委員評價偏低的棘手問題。

3.面對老上司遠(yuǎn)調(diào)他職。你面臨的挑戰(zhàn)更大,比如對于工作不配合的同志如何談話?委員之間的分歧和沖突如何化解?突然的一封舉報信又將你置于管理困境,你該如何處理?庚子年初,一場疫情突然侵襲了整個中國,這時你又會怎么辦呢? 在同志們的積極努力下,公司被評選為先進(jìn)集體,面對一個優(yōu)秀團(tuán)員的獎勵,你又應(yīng)該怎么辦呢?

【教學(xué)形式】

情景案例+知識點講解+教學(xué)案例+視頻解析

【課程大綱】

導(dǎo) 入:引言—以終為始 不忘初心

1、談心談話的意義:堅持“談心談話制度”

2、談心談話“三不”原則

3、課程背景介紹

4、三個“必亮”樹形象、五個“必談”為抓手

5、組織架構(gòu)圖及人物介紹

第一篇:衷言—求同存異 暖心用心

情景一:脾氣古怪的新員工

1.與群眾的交心談話

2.談心談話前必須做到哪些

3.談心談話流程梳理

情景二:倍受冷落的張杰

1.團(tuán)員與團(tuán)員

2.管理者的盲區(qū)

3.事實到底是什么?

4.談心談話提醒的“度”如何把握

模塊二:箴言—開誠布公 以心交心

情景三:一次匿名評價

1.書記與委員

2.好團(tuán)員的素質(zhì)模型

3.誡勉談話的流程與禁忌

4.如何談心談話--談話六步法

情景四:被通報批評的張杰

1.團(tuán)員與群眾

2.團(tuán)員的批評與自我批評

3.交心談話流程

4.賞罰的尺度把控

模塊三:警言—任重道遠(yuǎn) 同德同心

情景五:嚴(yán)書記遠(yuǎn)調(diào)他職

1.書記與委員

2.談心談話原則

3.反饋談話的要點

4.反饋在溝通中的作用—模型

情景六:新上任的組織委員

1.書記與委員

2.如何樹立威信

3.如何建立信任,增強(qiáng)團(tuán)員的“四個意識”

4.大局意識—談話六步法

模塊四:諍言—化解矛盾 秉持公心

情景七:委員之間的分岐

1.書記與團(tuán)員

2.團(tuán)組織人才發(fā)展的重要性

3.管理信用,建立良好腳本

4.如何有效解決沖突

情景八:一封舉報信

1.不同特質(zhì)人群的溝通模式

2.掌握分寸,如何保護(hù)同志

模塊五:感言—實現(xiàn)目標(biāo) 激勵人心

情景九:危情時刻總動員

1.書記與團(tuán)員

2.如何激勵人心

3.統(tǒng)一戰(zhàn)役下,如何有效動員,使眾人行

情景十:群策群力方案設(shè)計

1.委員與團(tuán)員-反饋談話

2.打動人心的呈現(xiàn)與引領(lǐng)

3.支部“三亮五談”匯報

4.談心談話復(fù)盤

卓老師

講師資歷:

中共黨員,18年黨齡,管理學(xué)碩士,大學(xué)政治學(xué)講師

15年高校共青團(tuán)和思想政治教育工作經(jīng)驗、獲思政工作創(chuàng)新一等獎

共青團(tuán)中央KAB創(chuàng)業(yè)講師、全國高校十佳輔導(dǎo)員博客得主

教育部思想政治工作司掛職鍛煉青年干部成員

中央黨校廳級干部學(xué)習(xí)班代班聯(lián)絡(luò)員、班主任

教育部高校思政干部崗位交流項目湖南大學(xué)掛職干部

多次輔導(dǎo)企事業(yè)單位品牌黨支部、團(tuán)支部創(chuàng)立和建設(shè)經(jīng)歷

獲評優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、紅旗標(biāo)桿黨支部書記、省級優(yōu)秀團(tuán)干部

培訓(xùn)經(jīng)驗:

卓文濤老師有15年高校共青團(tuán)和思想政治教育工作經(jīng)驗,多次獲得省級“優(yōu)秀團(tuán)干部”“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“優(yōu)秀黨支部書記”等榮譽(yù)稱號,擔(dān)任共青團(tuán)中央創(chuàng)業(yè)講師,有扎實的理論基礎(chǔ)和務(wù)實的黨建工作經(jīng)驗,曾創(chuàng)新黨建工作模式,獲得黨委領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,建團(tuán)100周年之際,團(tuán)課推出以來,以形式新穎、內(nèi)容深刻受到市場的高度認(rèn)可,全國高校十佳輔導(dǎo)員博客獲得者。

客戶見證:

1.政府組織:

廣州市公安局、廣州市城管局、廣州市政府培訓(xùn)中心、廣東地稅、廣東省監(jiān)獄系統(tǒng)、佛山電力系統(tǒng)、惠州市農(nóng)業(yè)局

2、大學(xué)(合作方)

清華大學(xué)研究院(珠海)、中國人民大學(xué)、山東大學(xué)、山東師范大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)、華中師范大學(xué)、武漢大學(xué)、華南師范大學(xué)、天津財經(jīng)大學(xué)

3、其它行業(yè)

格力地產(chǎn)、青島啤酒、海王生物制藥、中航商貿(mào)、聯(lián)塑科技、桂林南藥、匯仁藥業(yè)、廣東中信銀行、湖南農(nóng)商行......

部分授課評價:

卓老師共青團(tuán)工作經(jīng)驗豐富,理論功底扎實,黨務(wù)工作經(jīng)驗豐富,并用生動的沙盤教學(xué)激活了整個課堂,打破了我們對團(tuán)課教學(xué)的認(rèn)知。學(xué)員收獲感強(qiáng)!

——廣東省某通訊行業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理

沒想到黨建課程還能如此寓教于樂,培訓(xùn)我們參加過很多次,各種形式的都有,這也是第一次看到我們支部同志如此投入的參加黨課學(xué)習(xí)。

——某銀行培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

卓老師講課很生動,舉例很結(jié)合實際,很適合年輕干部,我很受益,謝謝這次培訓(xùn)的安排

——佛山監(jiān)獄系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)員負(fù)責(zé)人

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名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授; 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程...

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檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實踐經(jīng)驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

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李成林老師

李成林老師 實戰(zhàn)型咨詢式營銷培訓(xùn)專家 國家注冊高級咨詢顧問 中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家 《銷售與市場》、...

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