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【課程背景】

這個(gè)模擬生死攸關(guān)的情景中，必然出現(xiàn)信息、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、壓力等問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)尋找解決方法的同時(shí)，尤其在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，信息不明帶來(lái)執(zhí)行力的錯(cuò)誤等，更著重揭示出與協(xié)作執(zhí)行能力相關(guān)的感知

【課程收益】

1、透過(guò)沙盤(pán)的體驗(yàn)引導(dǎo)，發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，理解執(zhí)行力及執(zhí)行中要求與規(guī)則

2、 使學(xué)員意識(shí)到要經(jīng)常去推測(cè)“是可能的”，并明確“什么是可能”對(duì)計(jì)劃/行動(dòng)影響的重要性；

3、使學(xué)員清楚自己做的每一個(gè)行動(dòng)與產(chǎn)出的關(guān)系，從而利用有限的資源達(dá)到產(chǎn)出最大化；

【課程對(duì)象】

中基層管理者、骨干員工

【課程大綱】

一、認(rèn)知溝通

1、案例：你，聽(tīng)懂了嗎？

2、溝通的類別

3、溝通的作用

二、溝通從心開(kāi)始

1、為什么溝通不暢

2、溝通不是聽(tīng)到而是聽(tīng)懂

3、案例：眼見(jiàn)不一定為實(shí)

4、高品質(zhì)溝通的五個(gè)基本動(dòng)作

三、做知己知彼的溝通者

1、溝通的風(fēng)格

2、案例：如此助理

3、人才四象限

4、高效工作安排：于用完達(dá)

四、跨部門(mén)溝通的兩大意識(shí)

1、換位思考

2、同理心溝通

五、溝通與協(xié)作中的問(wèn)題和解決之道

1、跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵

2、跨部門(mén)溝通障礙分析

3、案例：這樣跨部門(mén)溝通不可取

4、管理者搭建溝通平臺(tái)三部曲

5、對(duì)上、對(duì)下、同級(jí)溝通五原則

6、提升溝通能力：高效溝通三杯茶

六、跨部門(mén)溝通協(xié)作修煉

1、案例：三個(gè)大腦

2、溝通模式：三思而后行

3、提升溝通兩大工具：運(yùn)用同理心、外圓內(nèi)方

4、有效溝通的黃金法則

第一部分 組建團(tuán)隊(duì)，分配角色

1、將學(xué)員分為若干隊(duì)

2、解讀角色及主要任務(wù)

3、小組討論任務(wù)卡及信息

第二部分 沙盤(pán)模擬，開(kāi)始行動(dòng)

1、宣布規(guī)則

2、各隊(duì)分配角色、明確職責(zé)

3、各隊(duì)確定目標(biāo)、制定計(jì)劃

4、開(kāi)始沙盤(pán)

第三部分 互動(dòng)分享，交流體會(huì)

1、各隊(duì)分享整個(gè)任務(wù)完成過(guò)程中的做法、體會(huì)及感悟

2、講師點(diǎn)評(píng)整個(gè)過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)及學(xué)員的發(fā)言

第四部分 總結(jié)分享管理感悟

講師總結(jié)分享管理感悟，準(zhǔn)確找到關(guān)鍵成功因素是獲勝的法寶，清晰的目標(biāo)及詳細(xì)的計(jì)劃是獲勝的關(guān)鍵，合理的團(tuán)隊(duì)角色分配及分工可以保證較高的效率，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整計(jì)劃能夠保障預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成，有效的整合資源可以實(shí)現(xiàn)更大的效能，積極的心態(tài)是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的有力保障。。。。。。

黃老師

黃山老師——企業(yè)管理沙盤(pán)資深培訓(xùn)師

曾任貝殼集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)

曾任中交興路（千方科技集團(tuán)002373 A股上市與交通運(yùn)輸部中國(guó)交通通信信息中心等合作成立股份制高新技術(shù)企業(yè)）集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)

全國(guó)總工會(huì)首都職工教育素質(zhì)辦公室 特聘講師

中國(guó)人民大學(xué)新經(jīng)理人班 特聘講師

國(guó)家培訓(xùn)網(wǎng)注冊(cè)（高級(jí)）培訓(xùn)師

國(guó)際 AACTP認(rèn)證 培訓(xùn)師

曾獲得《素質(zhì)工程教師基本功大賽》第一名

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理沙盤(pán)類 通用沙盤(pán)類 沙盤(pán)定制開(kāi)發(fā)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

黃老師曾在國(guó)內(nèi)知名企業(yè)擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人多年，在大型互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)公司任中高管，黃老師從一線銷售出身，歷任部門(mén)負(fù)責(zé)人、總監(jiān)，副總等職位，具有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。豐富的職業(yè)經(jīng)歷讓他課程更實(shí)戰(zhàn)，扎實(shí)的培訓(xùn)經(jīng)歷讓他將先進(jìn)的管理理念和系統(tǒng)的沙盤(pán)體系相結(jié)合，讓課堂更豐富，讓學(xué)員體會(huì)更深刻，深度的互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)歷讓他的課程更符合當(dāng)下學(xué)員的需求，立足實(shí)戰(zhàn)深入淺出。

“寓教于樂(lè)，精于實(shí)戰(zhàn)”是黃老師沙盤(pán)課程最大的亮點(diǎn)。曾為多家公司搭建企業(yè)大學(xué)并輔助落地服務(wù)，案例源于實(shí)戰(zhàn)，工具輔助落地，學(xué)員感受深刻，服務(wù)客戶涵蓋金融、能源、制造、互聯(lián)網(wǎng)、國(guó)內(nèi)大型央企及國(guó)企。其中《成為有價(jià)值的管理者》中海油課程返聘（7次），微巖醫(yī)學(xué)返聘（2次）北控城開(kāi)返聘（2次）。

黃山老師在中交興路任職期間結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)，診斷問(wèn)題，創(chuàng)作工具，開(kāi)發(fā)課程，累計(jì)研發(fā)26堂培訓(xùn)課程，累計(jì)授課近51次（單次課時(shí)4小時(shí)以上），課程滿意度4.8分以上（滿分5分）。

黃山老師十多年的職業(yè)生涯中累計(jì)授課場(chǎng)次100+，授課時(shí)長(zhǎng)550+小時(shí)，課程滿意度平均4.8分以上（滿分5分）。

黃山老師非常擅長(zhǎng)沙盤(pán)課程開(kāi)發(fā)，其中版權(quán)沙盤(pán)《成為有價(jià)值的管理者》課程實(shí)戰(zhàn)案例28個(gè)，內(nèi)容圍繞基層及新任管理者所發(fā)生日常管理情境中沖突、難題、棘手問(wèn)題等，課程聚焦管理情景，學(xué)員深度參與，案例實(shí)戰(zhàn)且貼切日常情景，學(xué)員課程處理管理情景，小組討論充分，每個(gè)情景及案例老師會(huì)給出有針對(duì)性的引導(dǎo)及點(diǎn)評(píng)，有所收獲，不僅有數(shù)據(jù)直接給出反饋，還有情景可分析遷移至實(shí)際工作中，讓沙盤(pán)課程既有娛樂(lè)性，又聚焦實(shí)戰(zhàn)收獲。

黃山老師致力于沙盤(pán)課程研發(fā)及落地，讓參訓(xùn)學(xué)員在沙盤(pán)中體驗(yàn)，在體驗(yàn)中收獲，讓培訓(xùn)效果可視化，讓培訓(xùn)不在紙上談兵。

【授課風(fēng)格】

互動(dòng)性強(qiáng)：用沙盤(pán)和游戲進(jìn)行模擬和反思，理論與實(shí)際相結(jié)合，讓參訓(xùn)學(xué)員有很強(qiáng)的啟發(fā)和收獲。

聚焦實(shí)戰(zhàn)：課前的調(diào)研，案例的選取，課程的設(shè)計(jì)，讓課程內(nèi)容更具有針對(duì)性，互動(dòng)教學(xué)參與感更強(qiáng)，案例研討，沙盤(pán)推演，視頻分析等多種方法組合應(yīng)用，充分激活學(xué)員自我學(xué)習(xí)主動(dòng)性，實(shí)戰(zhàn)提煉案例分析，即結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，又輔助實(shí)戰(zhàn)，配合相關(guān)工具輔助學(xué)員落地內(nèi)化。

寓教于樂(lè)：授課風(fēng)趣幽默，風(fēng)格穩(wěn)重，活潑愉快，內(nèi)容豐富，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，深入淺出，讓學(xué)員在輕松下氛圍下啟發(fā)與收獲。

【主講課程】

管理沙盤(pán)類：

《管理破局-從技術(shù)走向管理沙盤(pán)》

《從向外求到向內(nèi)求-中層管理沙盤(pán)》

《新生代團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)》

《企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)-高層管理沙盤(pán)》

通用沙盤(pán)類：

《戰(zhàn)國(guó)七雄-跨部門(mén)溝通沙盤(pán)》

《叢林探險(xiǎn)-高效溝通沙盤(pán)》

《沙漠掘金-卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力沙盤(pán)》

《沙漠掘金-從計(jì)劃到執(zhí)行沙盤(pán)》

《勇攀高峰-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)沙盤(pán)》

《拯救地球-卓越團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)》

《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與員工動(dòng)機(jī)管理沙盤(pán)》

【服務(wù)客戶】

北控城開(kāi)、中海油、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)林業(yè)集團(tuán)、農(nóng)業(yè)銀行、百度、谷歌、滴滴、博奧生物集團(tuán)、北汽集團(tuán)、北京市環(huán)境局、北京信息科技大學(xué)、尚德機(jī)構(gòu)、樂(lè)普藥業(yè)、費(fèi)森尤斯、汽車博物館、碧桂園集團(tuán)、東易日盛、康比特、首鋼集團(tuán)、求臻醫(yī)學(xué)、中晶環(huán)境集團(tuán)、同仁堂、中集冷云、京沈高速、懷柔科學(xué)城、馬坊鎮(zhèn)政府等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

黃山老師的課程非常生動(dòng)，非常深刻，落地性強(qiáng)，對(duì)于基層管理者很有啟發(fā)，很有收獲。課件和老師交流發(fā)現(xiàn)老師非常親和。。

-----中集冷云培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 賈寧

黃山老師的課程切合實(shí)際，學(xué)以致用，寓教于樂(lè)，風(fēng)趣幽默，內(nèi)容設(shè)置嚴(yán)謹(jǐn)生動(dòng)，尤其是分析復(fù)盤(pán)，對(duì)后期工作中的幫助很大，在團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)方面有很多借鑒之處。

-----康仁堂北康學(xué)院院長(zhǎng) 孫艷軍

黃山老師精彩幽默的講解，開(kāi)場(chǎng)迅速抓住學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情和注意力，打破日常工作的固有思維，能冷靜分析和思考團(tuán)隊(duì)定位。

-----微巖醫(yī)學(xué)人力資源總監(jiān) 王巖

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