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【課程內(nèi)容】

第一章、理解目標(biāo)管理

1.目標(biāo)管理的起源

2.什么是目標(biāo)管理？

3.目標(biāo)管理對管理者和員工的意義？

4.目標(biāo)管理失敗的原因

只關(guān)注結(jié)果

只關(guān)注過程

只注重財(cái)務(wù)目標(biāo)

為了考核而考核

關(guān)鍵指標(biāo)太多

授權(quán)不賦能

案例研討：如何站在高層角度看待自己的部門？

案例研討：為什么管理者只對目標(biāo)和績效負(fù)責(zé)？

第二章、目標(biāo)管理到計(jì)劃執(zhí)行八步法

1.把握企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)

了解公司使命愿景與戰(zhàn)略對制定目標(biāo)的重要作用

企業(yè)的戰(zhàn)略制定過程分析

將公司目標(biāo)轉(zhuǎn)換成指標(biāo)

公司戰(zhàn)略澄清圖

公司級戰(zhàn)略解碼流程

將公司指標(biāo)進(jìn)一步分解到各個(gè)部門，形成年度目標(biāo)與計(jì)劃

2.設(shè)定部門/團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

部門目標(biāo)的四個(gè)來源

企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)

內(nèi)外部客戶的需求

部門存在的不足和問題

部門目標(biāo)設(shè)計(jì)的四個(gè)維度

目標(biāo)的SMART原則

理想部門目標(biāo)的四個(gè)特點(diǎn)

部門級戰(zhàn)略解碼流程

3.做好環(huán)境分析

外部環(huán)境分析

企業(yè)環(huán)境分析

部門環(huán)境分析

4.制定部門策略

部門策略制定的框架

部門策略制定的要點(diǎn)

運(yùn)用IOGSMT模型制定部門策略

三個(gè)工具

突破性工作：TWOS分析

改善性工作：樹狀圖

常規(guī)性工作：魚骨圖分解

影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的四個(gè)因素

自我效能感

目標(biāo)的反饋

任務(wù)策略

滿意度

5.制定工作項(xiàng)目與進(jìn)度計(jì)劃

分解目標(biāo)的三個(gè)要點(diǎn)

分解目標(biāo)過程的雙向溝通

部門工作立項(xiàng)的四個(gè)步驟

制定有效計(jì)劃三要點(diǎn)

華為某項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行分享（模板）

6.協(xié)調(diào)匹配資源

資源獲取與預(yù)算制定

7.打造執(zhí)行體系

有效執(zhí)行四個(gè)關(guān)鍵要素分析

人才梯隊(duì)建設(shè)方法和技巧

薪酬激勵(lì)與績效考核系統(tǒng)建設(shè)方法和技巧

部門KPI和個(gè)人PBC考核模板

行動(dòng)計(jì)劃：簽訂目標(biāo)責(zé)任書和績效承諾

8.總結(jié)復(fù)盤

階段性復(fù)盤和總復(fù)盤

目標(biāo)跟進(jìn)和修正

聯(lián)想復(fù)盤四步法

華為某項(xiàng)目工作復(fù)盤案例分析

分享：目標(biāo)遠(yuǎn)近決定價(jià)值大小

第三章：過程溝通與輔導(dǎo)

溝通的概念和過程

如何營造良好溝通氛圍

目標(biāo)設(shè)定溝通原則

績效實(shí)施溝通原則

績效反饋溝通原則

績效評定溝通原則

GROWM五步法輔導(dǎo)模型

案例研討：華為從戰(zhàn)略到年度經(jīng)營計(jì)劃形成過程

案例研討：如何與下屬進(jìn)行目標(biāo)分解溝通？

案例研討：上游部門給的需求信息經(jīng)常變化，技術(shù)/業(yè)務(wù)部應(yīng)該怎么辦？

案例研討：計(jì)劃執(zhí)行過程中的溝通節(jié)奏把握

案例研討：如何與刺頭員工溝通？

案例研討：BAT高層如何把產(chǎn)品經(jīng)理的用戶意識逼出來？

馮老師

馮南石老師

——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理實(shí)戰(zhàn)專家

【講師簡介】

中英文雙語授課講師

獲北京師范大學(xué)管理學(xué)博士、武漢大學(xué)碩士學(xué)位

清華大學(xué)總裁班、中山大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)EDP及EMBA班客座講師

BLM戰(zhàn)略執(zhí)行力學(xué)院資深咨詢師

AACTP國際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)教練

深圳華為高級項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)講師

中興通訊資深項(xiàng)目總監(jiān)、管理咨詢師、高級講師

走訪30多個(gè)國家實(shí)施市場化運(yùn)作，對新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的操盤有豐富的經(jīng)驗(yàn)

2017年出版暢銷書《華為高效工作法》

對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)變革下的人員管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科書《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)論》第二作者，主編《智慧城市》和《智能交通》兩個(gè)模塊

【實(shí)踐經(jīng)歷】

2014年至今：年均授課量超過100天

并作為核心管理咨詢顧問曾負(fù)責(zé)：

武漢東湖高新企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目；

中國郵政儲蓄銀行江西省分行績效及薪酬優(yōu)化項(xiàng)目；

東莞百分百集團(tuán)BLM戰(zhàn)略規(guī)劃及績效薪酬系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目；

成都合盟物業(yè)績效及薪酬優(yōu)化項(xiàng)目；

成都金港物業(yè)績效及薪酬優(yōu)化項(xiàng)目；

深圳華夏龍集團(tuán)BLM戰(zhàn)略規(guī)劃及績效薪酬系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目；

東莞水投集團(tuán)新任管理干部培養(yǎng)咨詢項(xiàng)目；

中國寶武集團(tuán)上海寶信軟件公司BLM訓(xùn)戰(zhàn)營項(xiàng)目；

深圳鳳凰地產(chǎn)集團(tuán)BLM訓(xùn)戰(zhàn)營項(xiàng)目。

2006-2013年任中興通訊服務(wù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)科長、總工、部長、總監(jiān)等，帶領(lǐng)100人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣以及服務(wù)銷售等工作 ，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員成功推動(dòng)了廣東移動(dòng)、湖北電信、河南聯(lián)通等多個(gè)省公司服務(wù)集采項(xiàng)目的中標(biāo)和后期交付；同時(shí)任中興通訊管理服務(wù)部資深管理咨詢師、高級講師，負(fù)責(zé)中興通訊內(nèi)外部領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)力提升項(xiàng)目的策劃和實(shí)施，為中興通訊管理研究室汲取并總結(jié)了30多家著名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)。

2004-2006年任華為區(qū)域產(chǎn)品總監(jiān)，帶領(lǐng)30人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣及銷售等工作；成功推動(dòng)了無線產(chǎn)品在歐洲市場和國內(nèi)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的全面突破；同時(shí)，兼任華為培訓(xùn)中心（華為大學(xué)）講師，為華為成功培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的中層管理者。

2000-2004年任華為研發(fā)部和海外事業(yè)部售前技術(shù)經(jīng)理、大項(xiàng)目經(jīng)理，帶領(lǐng)20人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)通信產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)應(yīng)標(biāo)支持、產(chǎn)品方案宣講等工作。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成德國電信、意大利電信全國網(wǎng)項(xiàng)目策劃及交付，廣東移動(dòng)全省網(wǎng)項(xiàng)目策劃及交付，推動(dòng)了北非三國埃及、突尼斯、阿爾及利亞無線產(chǎn)品的整體突破。

在華為和中興通訊任職期間，還曾走訪了美國、法國、土耳其、印度、伊朗、阿爾及利亞、尼日利亞等30多個(gè)國家和地區(qū)，實(shí)施服務(wù)產(chǎn)品的市場推廣、應(yīng)標(biāo)及交付等工作，成功推動(dòng)了德國E-plus全國網(wǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目、埃塞俄比亞和中國政府聯(lián)合實(shí)施的“千人培訓(xùn)計(jì)劃”項(xiàng)目、南非CellC服務(wù)采購項(xiàng)目、香港CSL培訓(xùn)集采等項(xiàng)目的市場成功運(yùn)作。

【授課風(fēng)格】

馮老師堅(jiān)持認(rèn)為管理就是實(shí)踐，堅(jiān)持從理論到具體執(zhí)行方法、步驟和工具；課程融理念、技巧、案例為一體，授課深入淺出、案例豐富、以互動(dòng)性強(qiáng)見長、以內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)，被學(xué)員譽(yù)為“最能形象生動(dòng)演繹干貨的老師！”

【部分客戶名單】（可驗(yàn)證）

ICT：沃達(dá)豐、法國電信、香港CSL、中國移動(dòng)、廣東移動(dòng)南方基地、中國電信、美的集團(tuán)、深圳賽意科技、廣州承興國際、廣州申迪、酷狗音樂、天翼支付、易建科技、東莞中圖、東莞凱格精密、珠海理想、華為技術(shù)、中興通訊等

金融保險(xiǎn)：福建建設(shè)銀行、河北建設(shè)銀行、江蘇建設(shè)銀行、洛陽建設(shè)銀行、廣東農(nóng)業(yè)銀行、湖南農(nóng)業(yè)銀行、福建招商銀行、深圳中信銀行、蘭州中信銀行、惠州農(nóng)商行、重慶農(nóng)商業(yè)行、徽商銀行、平安保險(xiǎn)、吉林太平洋保險(xiǎn)、安聯(lián)保險(xiǎn)等

電力能源：云南電網(wǎng)、廣州發(fā)展集團(tuán)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、廣東柯達(dá)潔凈能、東莞能源投資、佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)、中國石油青海油田、國家核能科技集團(tuán)、江門供電局、三門峽電網(wǎng)等

醫(yī)藥生物：國藥控股、華潤三九、南京醫(yī)藥、白云山制藥、恒大健康、揚(yáng)子江藥業(yè)、江中藥業(yè)、澳美制藥、萬和農(nóng)牧等

汽車：廣汽本田、廣汽豐田、上海通用、一汽大眾、一汽海外事業(yè)部、一汽轎車、一汽重卡銷售公司、一汽本田、深業(yè)（深港）集團(tuán)

高校：中山大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)研究生院、中國礦業(yè)大學(xué)EMBA、暨南大學(xué)等

其它：雪松控股、南方航空、海南航空、深圳創(chuàng)維、萬和集團(tuán)、佛山紅牛、光大集團(tuán)、國家專利局、廣州質(zhì)量技術(shù)檢驗(yàn)局、廣州安全局、中建三局、中建鋼構(gòu)、東莞水務(wù)集團(tuán)、得利鐘表集團(tuán)等

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