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課程背景

企業(yè)沙盤模擬培訓源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演。戰(zhàn)爭沙盤模擬推演通過紅、藍兩軍在戰(zhàn)場上的對抗與較量，發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術上存在的問題，提高指揮員的作戰(zhàn)能力。歐、美知名商學院和管理咨詢機構很快意識到這種方法同樣適合企業(yè)對中、高層經(jīng)理的培養(yǎng)和鍛煉，隨即對軍事沙盤模擬推演進行廣泛的借鑒與研究，最終開發(fā)出了企業(yè)沙盤實戰(zhàn)模擬培訓這一新型現(xiàn)代教學模式。沙盤模擬培訓已風靡全球，不僅是歐、美工商管理碩士的核心課程之一，也是世界500強企業(yè)中高層管理人員經(jīng)營管理能力培訓的首選課程。

培訓特色

沙盤實戰(zhàn)模擬培訓課程完全不同于傳統(tǒng)的灌輸式被動學習。它是通過引領學員進入一個高度競爭的模擬行業(yè)，由學員分組成立的若干“公司或部門”，在模擬的競爭環(huán)境下，進行模擬經(jīng)營活動，學員在主導各自“公司”的系統(tǒng)經(jīng)營管理活動中完成體驗式學習。

根據(jù)培訓主題的不同，系列課程的設置不同，側(cè)重的管理活動不同，學習內(nèi)容不同。在模擬經(jīng)營結束之后，學員通過認真反思與討論，暴露自身誤區(qū)，總結經(jīng)營成敗，體驗管理得失。最后經(jīng)過培訓師高屋建瓴的點評解析，進一步領悟科學管理規(guī)律，提高經(jīng)營管理能力?？偨Y起來，沙盤培訓具有極強的體驗性、互動性、實戰(zhàn)性、競爭性、綜合性、有效性等特點。

課程收獲

了解有關團隊的基本知識及有關團隊組建的注意事項；

探討團隊運作中常見的一些問題和解決方案；

結合自身經(jīng)歷，交流有關團隊管理的方法、技巧，闡述管理的簡單道理；

掌握團隊運行管理的基本方法、技巧，增強管理意識和能力，學會無情的制度，有情的管理，處理好制度與人情的關系，杜絕運行中常見問題重復發(fā)生；

掌握管理目標、管理組織、管理授權、管理溝通、管理人才、管理自己的一些方法；探討如何優(yōu)化當前的激勵模式，建立有效的激勵機制，調(diào)動團隊積極性，鼓舞團隊士氣，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力、提升團隊成員歸屬感。

課程大綱

第一篇沙盤課程認知、團隊組建

體驗式培訓和傳統(tǒng)式培訓的區(qū)別

五秒鐘體驗

沙盤模擬課程的緣起（了解沙盤）

公司注冊 組建團隊

介紹沙盤模擬操作規(guī)則

第二篇 深度沙盤體驗

主要圍繞溝通與跨部門溝通能力提升的實操演練（4個小時）

第三篇 沙盤復盤回顧與總結

【第一講】溝通認知

溝通的基本原理

何謂溝通

溝通三大要素:

1、明確的目標

2、信息、思想和情感

3、以求達成共同的協(xié)議

溝通的態(tài)度

溝通三個環(huán)節(jié)

傾聽、表達、反饋

【第二講】學會傾聽、發(fā)問、反饋

單向溝通與雙向溝通的比較

傾聽的5大層次大病癥

如何提高傾聽技巧

同理心傾聽

溝通中說的技巧

溝通時發(fā)問的語言使用技巧

說服他人時的句型使用技巧、開放式問題與封閉是問題的使用；

超級鉑金溝通法則

關于反饋、溝通過程中為什么要反饋？怎么進行反饋？

【第三講】跨部門溝通技巧

一、什么是跨部門溝通

二、為什么要跨部門溝通

三、跨部門溝通的根源問題如何解決

1.推倒部門墻

什么是部門墻

如何推倒部門“墻”——跨部門溝通

2.跨部門流程需完善——適合的人做適合的事，并界定在組織、流程中

3.主流文化未形成——倡導良好的溝通文化

4.信息平臺需要建立——建立強大的信息系統(tǒng)

5.組織設計存在問題——建立完善的責任體系

6.溝通的能力與技巧——要開就開高效會議

7.橫向的溝通機制——搭建跨部門溝通的橋梁

四、做好跨部門溝通的六大思維模式

思維一：服務第一

思維二：全局意識

思維三：主動意識

思維四：問題意識

解決問題就是不斷提升自己的能力

思維五：換位意識

思維六：雙贏意識

五、跨部門溝通步驟解析

步驟一 事前準備 文件材料

步驟二 確認需求 確立目標

步驟三闡述觀點 凝聚共識

步驟四處理異議 責任自擔

步驟五達成協(xié)議 利益共享

步驟六共同實施 協(xié)同作戰(zhàn)

步驟七 事后復盤 流程再造

六、關系協(xié)調(diào)與沖突管控

沖突解決的五種模式；

沖突解決的原則

調(diào)節(jié)沖突的技巧與步驟

魏老師

魏濱 中國百佳講師（十大沙盤模擬師）

國家二級心理咨詢師

IPTA國際認證職業(yè)培訓師

ACI國際注冊沙盤模擬師（認證版權課程）

AACTP行動學習促動師（認證版權課程）

GTT游戲化教學培訓師版權著作人

DISC性格分析認證講師

清華大學職業(yè)經(jīng)理人培訓中心特聘講師

中國移動通訊運營商行動學習項目指導專家

中國四大銀行運營商心理學管理應用專家

國電、南網(wǎng)各地電力公司特聘講師

【職業(yè)背景】

魏濱老師曾任某大型國企銷售經(jīng)理、某知名房產(chǎn)集團人力資源總監(jiān)等職，2002年涉足互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)曾與百度李彥宏等同辦互聯(lián)網(wǎng)推廣論壇，參加近千余場演講座談。

魏老師近20年的銷售、管理工作經(jīng)驗，從一線班組長到銷售經(jīng)理，再到公司總經(jīng)理，一路成長，累積最實效的操作工具，最合理的管理理念，將這些理論知識及經(jīng)驗與企業(yè)的中高層管理實踐進行了有機的結合，并獨自研發(fā)一系列針對企業(yè)中高層職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)營管理類沙盤模擬課程、領導力提升課程、攻心銷售課程、團隊凝聚，潛能開發(fā)等獨家金牌課程。

【培訓特點】

專注體驗式培訓、心理學分析系統(tǒng)導入、教練指導技術支撐、行動學習模式、課程系統(tǒng)性強、內(nèi)容務實，語言凝練、案例豐富；將中國的傳統(tǒng)哲學智慧及西方的心理學精華巧妙融合一體。

體驗式培訓技術——以學員為中心的體驗式培訓，會體現(xiàn)在課堂中的方方面面，包括目標的設定、活動的設計、過程的開展、以及效果的評估。

團隊引導技術——促使學員更好更多地參與團體；協(xié)助學員團體中分享、建立每位學員提升表達與交流的自信心；協(xié)助學員在培訓中更深層次的自我探索等。

教練技術——提高學員提問方式，引導學員學會找到問題的最佳答案；協(xié)助學員看到自己的思考模式和學習模式。

專業(yè)度：對主講領域、主要服務行業(yè)進行深刻研究，對主要目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究，務求理論的嚴謹性與方法的實用性。

商業(yè)度：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學員永遠放在第一位，確?？蛻襞c學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。

敬業(yè)度：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。

【金牌課程】

詳見課程目錄

【客戶足跡】

金融行業(yè)：中國工商銀行河北營業(yè)部、中國銀行、農(nóng)行保定分行、農(nóng)行廊坊分行、承德銀行、郵政銀行石家莊支行、廣西農(nóng)業(yè)銀行梧桐支行、農(nóng)行石家莊分行、中國人壽、太平洋人壽、中國平安

通信行業(yè):中國移動、中國聯(lián)通、河南中國移動、中企神州、河北中國移動

電力行業(yè)：國網(wǎng)南京供電公司（溝通課程三期）、浙江省電力公司黨校（富春江 縣公司中干管理溝通課程6期）、中國南方電網(wǎng)公司佛山供電局（班組長管理技能提升）、國網(wǎng)無錫供電公司、哈密花園電廠（中、高層干部高效工作課程 2期）、廊坊供電公司（溝通課程）、西柏坡電廠、國網(wǎng)邯鄲供電公司、河北電力培訓中心（領導力）、國網(wǎng)邯鄲大名供電公司、南網(wǎng)昆明供電公司、巢湖供電公司、華電集團丹東金山熱電公司、中國電力建設集團河南火一公司、國家電網(wǎng)信陽供電公司、白音華電廠、山西同煤集團漳電塔山發(fā)電公司、華能集團重慶電廠、東風汽車集團公司熱電廠、國網(wǎng)青州市供電公司、華電烏江公司洪家渡發(fā)電廠、臺州發(fā)電廠、黔北發(fā)電廠

重工制造：衛(wèi)華集團（重工）、天地重型機械（重工）、西洋集團（化工）、中彰集團(化工）、宇通客車(制造)、中國航空集團（航天）、石家莊造幣廠

食品餐飲：伊利乳業(yè)河北培訓部、 三元乳業(yè)（食品）、吉野家（餐飲連鎖）、陽光酒店集團(餐飲)、石家莊田地生物飼料、國泰百貨(零售)、好朋友連鎖（超市）、紅牛河北分公司、匯源果汁集團

房地產(chǎn)：佳兆業(yè)地產(chǎn)集團、卓達地產(chǎn)、濱江房地產(chǎn)開發(fā)

醫(yī)藥行業(yè)：湘江藥業(yè)集團、修正藥業(yè)、步長藥業(yè)、納通醫(yī)療集團

其他行業(yè):好佳易（裝飾）、震宇裝飾(裝飾)、東易日盛（家具裝飾）、歐迪芬集團（服飾）、中國石油（石油）、中鋁集團(國企)、山東盟誠集團（電氣）、河北晶牛集團（電器）、建筑工程管理局（政府）、河北省婦聯(lián)（事業(yè)單位）、金地物業(yè)（物業(yè)）、河南電視臺(媒體) 、一汽豐田（汽車）、河北博物收藏（收藏）、天山集團（綜合）、武漢鐵路、公安系統(tǒng)、清華工商管理總裁班等。

【客戶鑒證】

公司以前做過很多培訓，可培訓的內(nèi)容聽起來難，做起來更難！而魏老師的人和課程同樣的實在，給到我們的不僅是內(nèi)容、方法，更多的是一種做人做事的方法，受益終身！

（某乳業(yè)上市公司 劉總）

我和魏老師是在公司面臨種種困境的時候認識的，他給了我信心、給了我方法、給了我激情、給了企業(yè)成功的運作模式，因為有他的付出、才有今天的我們！

（某生物工程集團 趙總）

開始選擇與魏老師合作是他的精神打動了我，培訓開始后他的課程更打動我，實戰(zhàn)性很強，學了就可以用，為我行開門紅創(chuàng)造歷史最佳業(yè)績，我們以后會繼續(xù)選擇合作！

（某城商行 王董事長）

有一個偶然的機會我接觸到魏老師的課，我才發(fā)現(xiàn)這才是我想要的，不僅有理論的知識、更有實操的方法、而且對整個行業(yè)的熟悉度比我們經(jīng)營者更了解，直到現(xiàn)在我們企業(yè)的培訓都是選擇的魏濱老師。

（某藥業(yè)集團 劉總 ）

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