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課程背景:

績效是組織發(fā)展的指標(biāo)、也是組織管理有效性的晴雨表。績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。

傳統(tǒng)的、狹義的績效管理是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程。這個層次的績效管理與考核有較多的重合。

廣義的績效管理基于組織戰(zhàn)略導(dǎo)向和業(yè)務(wù)流程管理，強調(diào)恰當(dāng)?shù)厥跈?quán)，通過識別組織核心業(yè)務(wù)、改善組織運營而從根本上提高組織能力、力求整體效益最大化，并使組織獲得永續(xù)經(jīng)營。

因此績效管理是一個跨度較大的課題，但核心思想是通過精細(xì)化管理促進(jìn)組織的進(jìn)步。

而績效的測評是動態(tài)的、注重導(dǎo)向性的，因此和管理有了緊密的結(jié)合，掌握其原理及技巧很有必要。

課程對象:

管理干部 業(yè)務(wù)骨干 績效管理人員

課程收益:

理解績效管理全貌

學(xué)習(xí)績效管理理論

掌握績效管理技巧

解決學(xué)員個性問題

授課方式:

系統(tǒng)講述、深度剖析與典型個案借鑒相結(jié)合

原理講解和實操相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合

課程特色:

績效管理強調(diào)理論和實踐并重，既要保證對業(yè)務(wù)的規(guī)范、又不能喧賓奪主，因此如何摒棄紛繁蕪雜的學(xué)術(shù)概念、使工作居于正確的定位并順暢發(fā)展就顯得尤為重要。

本課程強調(diào)基于理論、服務(wù)實踐，結(jié)合原理和具體案例系統(tǒng)講解，幫助學(xué)員有效達(dá)到目的并舉一反三、獲得自學(xué)能力。

課程大綱:

績效管理基本概念

管理及管理知識要點

績效和績效管理

績效管理的定位和目的

績效管理體系設(shè)計原則

績效管理執(zhí)行原則

績效分類與評估對象

評估實施流程

評估結(jié)果使用

績效管理和目標(biāo)管理

績效管理在新經(jīng)濟(jì)下的挑戰(zhàn)

績效管理面臨的變革動因

無法適應(yīng)新競爭環(huán)境

忽略了成本因素

供應(yīng)鏈帶來的變化

實施困境

信息的獲取難題

績效管理的成功要點

績效指標(biāo)體系基于企業(yè)戰(zhàn)略

關(guān)注績效管理的整體性

建立信息開放共享的績效管理系統(tǒng)

領(lǐng)導(dǎo)者的承諾與支持

績效管理要與激勵機(jī)制掛鉤

數(shù)量恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)體系

強調(diào)員工參與

績效目標(biāo)要持續(xù)改進(jìn)

績效指標(biāo)和目標(biāo)設(shè)計

傳統(tǒng)的組織績效指標(biāo)

注重結(jié)果

平衡計分卡

基于流程的績效指標(biāo)

產(chǎn)出指標(biāo)

速度指標(biāo)

性能指標(biāo)

成本指標(biāo)

柔性指標(biāo)

理解指標(biāo)價值的動態(tài)性

指標(biāo)重要性的排序工具

柏拉圖

矩陣圖

因果矩陣

矩陣數(shù)據(jù)分析法

目標(biāo)管理和目標(biāo)設(shè)計

授權(quán)管理

領(lǐng)導(dǎo)行為理論

情境領(lǐng)導(dǎo)

授權(quán)的重要性

授權(quán)和反授權(quán)

卓越績效模式簡介

經(jīng)營角度看績效

卓越績效模式要素

卓越績效模式績效測評

師老師

講師資料（師偉）

【專業(yè)資質(zhì)】

中國質(zhì)量協(xié)會學(xué)術(shù)委員

上海交大安泰學(xué)院教授

中興通訊管理體系總監(jiān)

卓越績效模式評審專家

西安交通大學(xué) 能源工程&計算機(jī)

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

資深質(zhì)量專家，從事質(zhì)量行業(yè)25年

在國內(nèi)率先提出“現(xiàn)代質(zhì)量”的概念

理解質(zhì)量前沿概念并能結(jié)合實際落地

在跨國企業(yè)多年任職，熟悉企業(yè)管理

資深講師，從事中高層管理培訓(xùn)20年

多所大學(xué)客座教授、多家企業(yè)高級顧問

【擅長領(lǐng)域】

師老師是實戰(zhàn)型咨詢專家、資深培訓(xùn)師，常年以專業(yè)咨詢顧問和專業(yè)培訓(xùn)師身份進(jìn)入國內(nèi)眾多行業(yè)的代表企業(yè)，開展企業(yè)的管理咨詢和員工培訓(xùn)項目，具有廣泛的行業(yè)基礎(chǔ)和培訓(xùn)經(jīng)驗。

師老師長期從事管理工作，職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從質(zhì)量專家到資深職業(yè)經(jīng)理人的轉(zhuǎn)換，體驗了從國有企業(yè)到外資企業(yè)再到合資跨國企業(yè)的文化差異，專業(yè)精湛且具有國際視野，擁有豐富的企業(yè)管理理論及實務(wù)經(jīng)驗，尤其在經(jīng)營質(zhì)量領(lǐng)域的研究受到國內(nèi)外專家及行業(yè)協(xié)會的推崇。

同時，多年的實踐經(jīng)驗使師老師對各行業(yè)的運作過程和產(chǎn)品特征有深入的了解，并成功輔導(dǎo)了十幾家跨領(lǐng)域企業(yè)的管理改善項目。結(jié)合現(xiàn)場的互動教學(xué)方式深受學(xué)員的歡迎。

師老師擔(dān)任中興通訊管理體系總監(jiān)近十年，負(fù)責(zé)公司一體化體系及CSR工作，對管理標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)有著充分的理解。全球QuEST Forum年會在北京舉辦時，師老師擔(dān)任大會主席，顯示了業(yè)界的認(rèn)可。目前師老師是中國質(zhì)量協(xié)會學(xué)術(shù)教育委員會委員。

師老師的管理課程涵蓋了工具、流程、體系、績效等層面，高屋建瓴且深入淺出，主要面向企業(yè)中高層，廣受歡迎。

【工作經(jīng)歷】

1994～1996航天總公司航天器研發(fā)

1996～1997臺達(dá)電子供應(yīng)商管理工程師

1997～1998方中電腦管理經(jīng)理兼培訓(xùn)部經(jīng)理

1998～2014中興通訊管理體系總監(jiān)、管理課程經(jīng)理

【服務(wù)客戶】

中興通訊、華為技術(shù)、百度、匯頂科技、深圳市政府、天津市政府、吉林省政府、招商銀行、泰康人壽、艾默生、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、海爾、美的、長虹、創(chuàng)維、華僑城集團(tuán)、TCL、美贊臣、東風(fēng)汽車、富士康、哈工大、長安汽車、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、湖北銀行、泰康人壽、東陽光鋁業(yè)、華北電建、大眾騎車、格力電器、大亞灣核電站、吉林省質(zhì)監(jiān)局、中建三局、德陽電業(yè)局、南車集團(tuán)、電波22所、鎮(zhèn)海電廠、湛江電廠、防城港核電站、廣東機(jī)場管理集團(tuán)、朗能電池、大眾汽車、招商地產(chǎn)、廣和通、華僑城集團(tuán)、中電投、富華電子、酷派、順豐、沃特瑪、欣銳特、湘雅醫(yī)院、珠海摩天宇、馬瑞利汽車電子、中興新、中興移動、中興網(wǎng)信、興利家具、寶福珠寶、華大基因、中能建、星辰律師事務(wù)所、力維電子、宇龍通訊、A8音樂、興意達(dá)電子、吉歐電子、中名電子、信達(dá)澳銀、比克電池、浙能集團(tuán)、安利、思源電氣、新國都、中國商飛集團(tuán)、華凌漣源鋼鐵、百仕達(dá)、云南夜視集團(tuán)、長安標(biāo)志雪鐵龍、銘利達(dá)精密鑄造、紅玫瑰食品、金域醫(yī)療檢驗、雙登電池、啄木鳥醫(yī)療器械、嘉信裝飾、南方航空、廈鎢集團(tuán)、福耀玻璃、深圳世界之窗、東風(fēng)汽車等。

【主講課程】

主要課程之《現(xiàn)代質(zhì)量綜述》

類似課程：《質(zhì)量意識》、《TQM》、《基于經(jīng)營的質(zhì)量》、《卓越績效模式》、《質(zhì)量成本》、《從技術(shù)到管理》、《優(yōu)勢思維和高質(zhì)量決策》

主要課程之《問題解析和現(xiàn)場改進(jìn)》

類似課程：《質(zhì)量工具》、《創(chuàng)新思維》、《QCC》、《8D》、《6Sigma》、《數(shù)據(jù)挖掘《零缺陷》、《問題的分析和解決》、《教練式輔導(dǎo)》、《知識型員工的管理》

主要課程之《流程優(yōu)化》

類似課程：《流程改善》、《項目管理》

主要課程之《跨文化管理》

類似課程：《海外生活常識》、《跨文化溝通》

主要課程之《利用軟件提高管理績效》

類似課程：《公文寫作》、《報告編寫》、《金字塔原理》、《Office的高級應(yīng)用》

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