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工作匯報&呈現(xiàn)技能?讓您的匯報更清晰、呈現(xiàn)更準(zhǔn)確

【課程編號】:NX39127

【課程名稱】:

工作匯報&呈現(xiàn)技能?讓您的匯報更清晰、呈現(xiàn)更準(zhǔn)確

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:1天

【課程關(guān)鍵字】:工作匯報培訓(xùn)

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結(jié)構(gòu)性匯報,是一項重要的管理技能,掌握了這一管理技能,將使您在職場競爭和市場競爭中,獲得以下優(yōu)勢:

1能夠幫助您“思考更清晰”和“表達(dá)更準(zhǔn)確”,享受思考為工作帶來的成就感;

2能夠快速完成方案,而且條理清晰,重點突出,獲得上司的賞識,客戶的青睞;

3能夠制作出周密的商業(yè)計劃,從而牢牢地控制住企業(yè)生命線;

4能夠有條不紊地處理各種復(fù)雜問題,在紛繁的市場上,先人一步走向成功;

5能夠有效安排好學(xué)習(xí)與工作,快速掌握新崗位所需知識,獲得更多的發(fā)展機(jī)會。

目標(biāo)學(xué)員

1高績效組織全員訓(xùn)練

2場景模擬

場景1:您的下屬對您匯報工作,聽了半天您還是不知道他究竟要說明什么,或者需要您提供什么幫助!

場景2:洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告,在會議上也跟大家滔滔不絕地演講了30分鐘,雖然信息量非常豐富,但是觀眾依然是不知所云、一片寂靜。。。。。。。

場景3:在電梯中偶遇上司,上司:“手頭的項目情況怎么樣?”您一時語塞。。。。

教學(xué)設(shè)計特點

1體驗式多維度訓(xùn)練:根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”特點,課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式,進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練,從而獲得能力提升;

2一對一實際任務(wù)模擬:學(xué)員在練習(xí)既定項目時,將針對工作中遇到或?qū)⒁媾R的實際任務(wù)進(jìn)行分析和討論;

3學(xué)習(xí)小組互助輔導(dǎo):建立學(xué)習(xí)小組互助制度,使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運用,真正達(dá)成能力提高。

課程大綱

1情境導(dǎo)入:

2學(xué)習(xí)訓(xùn)練原則

呈現(xiàn)路徑:利他性原則 + 超脫性原則

第1單元 構(gòu)建「工作匯報」結(jié)構(gòu)

1導(dǎo)入案例:什么時候開會比較合適? 小組討論……..

2在討論過程中,先講案例,再萃取概念:“結(jié)構(gòu)性思維4個特點”

3緊扣案例逐一展開4個特點說明:

結(jié)論先行:羅列3種情況+結(jié)合案例應(yīng)用

上下對應(yīng):實際案例分享+3幅漫畫

分類清楚:王老吉廣告

排序邏輯:政治局常委+世界互聯(lián)網(wǎng)大會+虐老大企業(yè)文化騰訊

4結(jié)合剛才“會議案例”,切實體驗四個原則的使用感覺。

5推出結(jié)構(gòu)性思維基本工具:金字塔框架圖

6課堂練習(xí):

練習(xí)1:閱讀文章找出其結(jié)構(gòu)框架,并標(biāo)識出來

練習(xí)2:閱讀文章找出中心思想,并看看中心思想在哪些位置進(jìn)行了重復(fù)表達(dá)

7案例展示: 麥肯錫PPT + 華為PPT

8課堂練習(xí):練習(xí)1:哪兒不對了? 練習(xí)2:霧霾的危害

第1單元總結(jié):

如何構(gòu)建一個簡潔且邏輯的「工作匯報」?

實操工具:結(jié)論先行+上下對應(yīng)+分類清楚+排序邏輯

第2單元 「工作匯報」縱向結(jié)構(gòu)

一、如何設(shè)計具有吸引力的匯報演繹結(jié)構(gòu)

1導(dǎo)入

問題討論:開會與電影,哪一個呈現(xiàn)形式吸引力大?為什么?

現(xiàn)場測試:一個信封+一個場景描述,什么感覺?

導(dǎo)出結(jié)論:懸念

2我們的「工作匯報」如何像看電影一樣吸引人呢?自上而下疑問回答式

呈現(xiàn)路徑:

現(xiàn)場測試案例,證明這個模式的有效性

提供“自上而下的疑問/回答式對話模式”工具

課堂練習(xí):

確定主題:這起歷史罕見的地震災(zāi)害造成巨大破壞。

NOMO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求

3如何設(shè)置疑問(如何匯報到對方心坎里去)?

呈現(xiàn)路徑:

3-1同理心原理 | 換位思考

3-2常用的2個工具:5W2H 2W1H

案例演繹、證實

課堂練習(xí):你作為客戶經(jīng)理,怎么給客戶傳遞這個信息?

4如何設(shè)置回答?

4-1基本工具:掰開揉碎+重新構(gòu)建=結(jié)論

4-2案例解析

案例1:IP網(wǎng)絡(luò)攻擊的統(tǒng)計 案例2:***白金卡你值得擁有

課堂練習(xí):匯報工作一定要瞄準(zhǔn)對方的痛點重新構(gòu)建結(jié)論,

5如何設(shè)疑回答模式(對方需要什么我們匯報什么)

各組自行收集工作中的課題討論,

委派代表公開演繹

二、如何對信息資料進(jìn)行概括提煉

1導(dǎo)入

案例分享:尼克·胡哲,澳大利亞人,天生沒有四肢,勇于面對身體殘障。

案例分析:為了提高產(chǎn)品銷售量,我們應(yīng)當(dāng)。。。。。

引導(dǎo)出:自下而上的概括/總結(jié)工具

2概括/總結(jié)工具:第一步,收集要點---第二步,分類邏輯---第三步,提煉結(jié)論

3課堂練習(xí)

練習(xí)1:為了創(chuàng)造綠色家園,我們應(yīng)當(dāng)。。。。。。

練習(xí)2:為了維護(hù)手機(jī)客戶的利益,三大運營商。。。。

練習(xí)3:這一組數(shù)據(jù)能說明什么呢?

4概括提煉時的基本條件:結(jié)論(觀點)+感染力

討論內(nèi)容:請討論美女在盲人乞丐的牌子上寫了什么?

引導(dǎo)出:概括總結(jié)時的2點技巧:要有結(jié)論 要有感染力

現(xiàn)場測試題:西安市場份額怎么概括表達(dá)呢?有什么感覺?

第2單元總結(jié):

1如何構(gòu)建一個富有吸引力的「工作匯報」?

實操工具:SCQA,尤其是要猜中(Q)對方需要什么

2對所持有的資料如何概括提煉?

實操工具:收集+分類+提煉(最大公約數(shù))

第3單元 「工作匯報」橫向結(jié)構(gòu)

一、如何設(shè)計「穩(wěn)健、扎實」的匯報結(jié)構(gòu)

導(dǎo)入:在思考表達(dá)時,如何歸納分類呢?

1基本原則:有模型的,直接套用模型;沒有模型的自己設(shè)計

2我們工作中常見的有哪些成熟的模型

3沒有模型的狀況下,如何設(shè)計?

導(dǎo)入案例:200ML水倒入100ML杯子的案例

導(dǎo)出:MECE黃金法則

要養(yǎng)成MECE思考習(xí)慣

課堂練習(xí):假設(shè)你開一輛貨車從杭州出發(fā)去西安送貨。。。。

MECE原理能夠把握問題的核心

課堂練習(xí)1:上司不滿意,你搞清楚沒有?。?/p>

課堂練習(xí)2:頭痛怎么辦?

二、工作匯報的邏輯結(jié)構(gòu)

1導(dǎo)入

討論題:如何說服女朋友嫁給你?

各組討論發(fā)表觀點

導(dǎo)出:歸納演繹定義

2演繹論證及其內(nèi)部結(jié)構(gòu)

2-1導(dǎo)入 案例分析:他們是如何說服消費者的,并畫出結(jié)構(gòu)圖

2-2演繹論證有2個結(jié)構(gòu)

案例分析1分析《為人民服務(wù)》片段+推導(dǎo)出:演繹論證標(biāo)準(zhǔn)式結(jié)構(gòu)

案例分析2閱讀分析解讀抑郁癥的文章+推導(dǎo)出:演繹論證標(biāo)常見式結(jié)構(gòu)

2-3職場中的實際應(yīng)用

各組點評:***冰箱2016年度經(jīng)營工作會議報告

那么您的2016年工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣子呢?

3歸納論證及其內(nèi)部結(jié)構(gòu)

導(dǎo)入案例:如何設(shè)計遞送物品禮儀。。。。

同一個案例、不同的設(shè)計方法,可以推導(dǎo)出不同順序結(jié)構(gòu)

課堂練習(xí):如何使用3種順序結(jié)構(gòu)(3種分類方向)?

3-1歸納有3個結(jié)構(gòu)

時間

空間

重要性

3-2與第二單元歸納提煉結(jié)合起來練習(xí)

第3單元總結(jié):

1對所持有的資料如何分類?

實操工具:有模型的使用模型;沒有模型的使用MECE

2所謂邏輯結(jié)構(gòu)(邏輯及其底層結(jié)構(gòu))

邏輯2類:演繹&歸納

5個底層結(jié)構(gòu):演繹:標(biāo)準(zhǔn)式、常用式;歸納:時間、空間、重要性

第4單元 「本課程工具」實踐應(yīng)用

1怎么應(yīng)用?

第一步 籌劃匯報結(jié)構(gòu):現(xiàn)狀調(diào)查+確定主題+設(shè)計框架+理順邏輯

第二步 組織匯報內(nèi)容:掰開揉碎+投其(上述框架)所需

第三步 表達(dá)呈現(xiàn)順序:總分總

2如何構(gòu)建PPT結(jié)構(gòu)

如何設(shè)計富有吸引力的匯報導(dǎo)入?

制作PPT的幾個核心要點

如何收集PPT設(shè)計元素及其渠道

3敏感話題如何匯報

操作工具:事實+想法+征詢

4所有知識點串講,形成體系結(jié)構(gòu)。

示范指導(dǎo)表達(dá)路徑順序,現(xiàn)場演示

您今天學(xué)會了嗎?每組做一個結(jié)構(gòu)性總結(jié)

吳老師

文亮老師基本情況介紹

---管理技能提升專家

Wenliang Teacher

擅長領(lǐng)域:

中高層級管理者技能提升:

管理者系統(tǒng)性成長&發(fā)展(從優(yōu)秀邁向卓越)

管理者思維技能(系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、邏輯性)

管理者職場溝通(工作請示、匯報、協(xié)調(diào)技能)

工作經(jīng)歷:

曾任:江蘇亨達(dá)地產(chǎn)集團(tuán)公司【鹽城國企/城投類】 辦公室/企劃辦主任

曾任:中南控股集團(tuán)公司【深證A股000961】 行政管理中心/總經(jīng)理

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

『文以載道,亮則明智』,文亮老師同時具備法學(xué)底蘊、工商管理、上市公司高管3大背景的實戰(zhàn)派老師,多年來文亮老師一直聚焦于建筑地產(chǎn)行業(yè)的管理技能“黃金三角模型(管理+思維+溝通)”做砥礪深耕式研究,將麥肯錫西方哲學(xué)理念與20多年的中國式職場實戰(zhàn)經(jīng)驗進(jìn)行了有機(jī)融合, 既傳承西方的嚴(yán)謹(jǐn),又承載東方的靈活, “通俗易懂、貼近實戰(zhàn)”的授業(yè)特色,深受建筑房地產(chǎn)行業(yè)的管理者追捧。至今為止累計內(nèi)訓(xùn)學(xué)員1.82W人次(不含公開課、線上),為企業(yè)定制類落地轉(zhuǎn)化項目63項,

經(jīng)典課程目錄:

日本職場溝通:匯報-聯(lián)絡(luò)-商談(工作匯報技能)「版權(quán)課」

日產(chǎn)訓(xùn)MTP管理者技能提升---從優(yōu)秀走向卓越「版權(quán)課」

結(jié)構(gòu)性思維---想清楚、說明白「版權(quán)課」

組織團(tuán)隊復(fù)盤技能訓(xùn)練

非職權(quán)影響力

目標(biāo)與計劃管理

高效能人士七個習(xí)慣

管理教練技術(shù)

日本PDCA工作魔法

團(tuán)隊執(zhí)行力落地技能

麥肯錫問題分析與解決

360六維思考法(六頂思考帽)

創(chuàng)新思維系統(tǒng)性訓(xùn)練---工作改善

思維導(dǎo)圖職場應(yīng)用技能

課程特色:

1采用『現(xiàn)場互動、案例研討』教學(xué)方式,使學(xué)員學(xué)習(xí)場景化,注重體驗感

2運用系統(tǒng)化方法傳授技能工具、模型,且運用討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果

3導(dǎo)師善于現(xiàn)場互動,激活、引發(fā)學(xué)員的深度思考

4安排60%時間課堂練習(xí)、現(xiàn)場輔導(dǎo),確保學(xué)員能夠掌握實操工具的應(yīng)用

部分客戶

中國鋁業(yè)集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、農(nóng)業(yè)銀行、沈陽飛機(jī)制造廠、中國建筑、中國移動通信、中國電信、中海地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、成都飛機(jī)制造廠、浙江能源集團(tuán)、中國黃金集團(tuán)、上海建工、碧桂園、龍湖地產(chǎn)、中天建設(shè)、中交建設(shè)、金科地產(chǎn)、新城地產(chǎn)、招商蛇口地產(chǎn)、綠地集團(tuán)、綠城地產(chǎn)、北京京隅地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、萬達(dá)地產(chǎn)、魯能置業(yè)、廣州富力、雅居樂地產(chǎn)、西安建工、合肥建工、東方雨虹防水、北京城建、中國石化、中國聯(lián)通、招商銀行、民生銀行、光大銀行、康佳集團(tuán)、京東方、海爾、中國技術(shù)進(jìn)出口公司、中國兵器集團(tuán)、首旅集團(tuán)、首都機(jī)場、天士力集團(tuán)、發(fā)泰醫(yī)藥、卡爾蔡司、北汽福田、汽車之家、百度、西安楊森。。。。。。

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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

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