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課程背景

零售業(yè)是對(duì)于數(shù)據(jù)分析要求非常高的行業(yè)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)直接指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)行。那么零售業(yè)需要分析哪些數(shù)據(jù)，考察那些維度，使用什么樣的分析方法，怎樣避免數(shù)據(jù)分析中的常見(jiàn)問(wèn)題，則需要進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)。本課程介紹了零售業(yè)主要的數(shù)據(jù)指標(biāo)和分析方法，并根據(jù)不同的重點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)闡述。旨在幫助零售業(yè)運(yùn)營(yíng)人員更好的利用數(shù)據(jù)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。

課程目的

幫助零售業(yè)運(yùn)營(yíng)人員建立數(shù)據(jù)分析的體系，掌握根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略的能力。

課程大綱

一、線(xiàn)下零售產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)分析和策略調(diào)整

1、數(shù)據(jù)指標(biāo)體系和主要分析方法

2、數(shù)據(jù)分析中常見(jiàn)的問(wèn)題

3、商品相關(guān)的數(shù)據(jù)分析

（1）ABC分析

（2）商品價(jià)格帶分析

（3）品牌效益分析

（4）相關(guān)策略調(diào)整

4、銷(xiāo)售渠道相關(guān)的數(shù)據(jù)分析

（1）銷(xiāo)售渠道的類(lèi)別

（2）考察的主要指標(biāo)和分析方式

（3）相關(guān)策略調(diào)整

5、庫(kù)存分析

（1）庫(kù)存分析的指標(biāo)體系

（2）與庫(kù)存相關(guān)的銷(xiāo)售策略調(diào)整

6、客戶(hù)（會(huì)員）數(shù)據(jù)分析

（1）客戶(hù)和會(huì)員主要的數(shù)據(jù)指標(biāo)

（2）建立客戶(hù)畫(huà)像和客戶(hù)分類(lèi)

（3）如何利用客戶(hù)數(shù)據(jù)做營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整

7、活動(dòng)分析

（1）活動(dòng)主要的分析指標(biāo)

（2）怎樣根據(jù)指標(biāo)提升活動(dòng)效果

二、線(xiàn)上零售的數(shù)據(jù)體系和營(yíng)銷(xiāo)策略

1、天貓F(tuán)AST指標(biāo)體系（消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)健康）

（1）FAST指標(biāo)體系介紹

（2）AIPL分析

（3）如何應(yīng)用FAST體系調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略

2、天貓GROW數(shù)據(jù)指標(biāo)體系

（1）GROW指標(biāo)體系的介紹

（2）如何利用GROW指標(biāo)體系分析和調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略

3、天貓品牌資產(chǎn)模型DEEP

（1）DEEP介紹

（2）DEEP在營(yíng)銷(xiāo)策略中的應(yīng)用

4、廣告投放的數(shù)據(jù)分析

（1）廣告投放效果的數(shù)據(jù)指標(biāo)

（2）如何應(yīng)用數(shù)據(jù)結(jié)果優(yōu)化廣告投放

5、線(xiàn)上裂變營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)分析和策略調(diào)整

（1）裂變營(yíng)銷(xiāo)的主要節(jié)點(diǎn)和數(shù)據(jù)

（2）如何調(diào)整相應(yīng)策略

王老師

王振韜 老師簡(jiǎn)介

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)與管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理踐行者

一棵森林傳媒有限公司合伙人

互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、

私域流量和社群營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家

心理咨詢(xún)師

暢銷(xiāo)書(shū)《一本書(shū)讀懂互聯(lián)網(wǎng)+新玩法》作者

曾任：36氪未來(lái)學(xué)院副院長(zhǎng)

曾任：VIADEO中國(guó)區(qū)平臺(tái)市場(chǎng)用戶(hù)增長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人

曾任：阿里子公司渠道總監(jiān)

曾任：美團(tuán)控股公司渠道總監(jiān)兼增值服務(wù)總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

王老師曾任教于北京城市學(xué)院，后在全球第二大的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)VIADEO負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)平臺(tái)“天際網(wǎng)”的市場(chǎng)用戶(hù)增長(zhǎng)和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。為了更好的將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)體企業(yè)結(jié)合，王老師加入了阿里、美團(tuán)等國(guó)內(nèi)知名軟件、互聯(lián)網(wǎng)公司的餐飲生態(tài)部門(mén)，負(fù)責(zé)全國(guó)渠道管理、客戶(hù)權(quán)益設(shè)計(jì)和服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策劃等工作，形成了系統(tǒng)的渠道和營(yíng)銷(xiāo)管理和運(yùn)營(yíng)策劃的戰(zhàn)法，尤其是在為客戶(hù)服務(wù)期間，還總結(jié)出了傳統(tǒng)企業(yè)如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的系統(tǒng)方法論，并著有《一本書(shū)讀懂互聯(lián)網(wǎng)+新玩法》暢銷(xiāo)書(shū)。

王老師為在VIADIEO工作期間，負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，主要是用戶(hù)增長(zhǎng)和活躍運(yùn)營(yíng)，通過(guò)各類(lèi)平臺(tái)活動(dòng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略和推廣手段保障了用戶(hù)數(shù)量的穩(wěn)定快速增長(zhǎng)以及較高的活躍度，同時(shí)還參與了大量相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。后來(lái)在阿里、美團(tuán)工作期間全國(guó)大量的企業(yè)提供數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型、還有包括O2O線(xiàn)上線(xiàn)下平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)、新媒體代運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的私域流量運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，幫助大量企業(yè)提升數(shù)字化、新媒體和私域流量營(yíng)銷(xiāo)的能力。目前作為專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師和咨詢(xún)師，為諸多的企業(yè)提供數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、流量運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)等方面的培訓(xùn)，其中包括電信運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)電信、翼支付、和包支付、浙江移動(dòng)等）、銀行（農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、中信銀行等）和大量實(shí)體企業(yè)（老板電器、萬(wàn)科第五空間、奧馬電器、廣汽傳祺、西貝甄選等）

授課風(fēng)格

?強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)于實(shí)際結(jié)果的推動(dòng)和落地；

?既有理論支撐又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證；

?各種親身操盤(pán)的生動(dòng)的案例以及經(jīng)驗(yàn)；

?強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和實(shí)地演練，快速總結(jié)，迅速提升；

?對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的深刻理解；

?生動(dòng)激情的課程講授和簡(jiǎn)單實(shí)用的講解。

主講課程

一、營(yíng)銷(xiāo)策劃與創(chuàng)新

1、《私域流量營(yíng)銷(xiāo)》

2、《新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃》

3、《社群營(yíng)銷(xiāo)管理》

4、《門(mén)店體驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)策劃》

5、《客戶(hù)洞察與用戶(hù)運(yùn)營(yíng)》

二、通用管理與提升

1、《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》

2、《商業(yè)模式畫(huà)布與價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)》

【部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)】

中信銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)移動(dòng)、和包支付、浙江移動(dòng)、中國(guó)電信研究院、翼支付、中國(guó)聯(lián)通、廣州ETC、西門(mén)子、松下電器、美的集團(tuán)、東芝、老板電器、奧馬冰箱、長(zhǎng)安汽車(chē)、上汽集團(tuán)、廣汽傳祺、松達(dá)汽車(chē)、萬(wàn)科第五空間、易車(chē)網(wǎng)、天眼查、網(wǎng)易、雀巢健康、中康苗嶺醫(yī)療、福建煙草、深圳國(guó)資委、深能環(huán)保、星網(wǎng)銳捷、時(shí)代光華、36氪未來(lái)學(xué)院、青蛙王子、順豐、聯(lián)運(yùn)環(huán)境、客如云（阿里子公司）、天子星（原美團(tuán)控股子公司），中國(guó)食方知味餐飲企業(yè)聯(lián)盟，山東中醫(yī)藥大學(xué)創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)班、吉林工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)班、張家口國(guó)際大酒店等等

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