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【課程簡(jiǎn)介】

本課程針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)而開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)人張羽老師在企業(yè)中兼任過(guò)18年的內(nèi)訓(xùn)師，有著豐富的內(nèi)訓(xùn)授課和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)和技巧，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和成長(zhǎng)也有著非常深刻的感受理解。

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)對(duì)于企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沉淀、文化傳承有著非常重要的作用，這一點(diǎn)已是企業(yè)的共識(shí)。但就內(nèi)訓(xùn)師個(gè)人的成長(zhǎng)來(lái)講，“時(shí)間精力不足、鍛煉機(jī)會(huì)不多、技能無(wú)法內(nèi)化”都是無(wú)法回避的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。

針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，本課程本著“聚焦核心問(wèn)題，明確邏輯方法，精煉實(shí)用技巧”的原則，以練促學(xué)、因材施教，通過(guò)大量的互動(dòng)研討和演示演練，讓學(xué)員熟練掌握課程敏捷開(kāi)發(fā)技術(shù)、課堂引導(dǎo)技術(shù)和提升課堂影響力的方法，能夠開(kāi)發(fā)屬于自己的精彩課程。

本課程包括“講師呈現(xiàn)”、“課堂引導(dǎo)” 、“課程開(kāi)發(fā)”、“教學(xué)設(shè)計(jì)”、 “課件設(shè)計(jì)”五個(gè)模塊?？梢愿鶕?jù)需求選擇不同的課程模塊進(jìn)行組合，建議初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師重點(diǎn)選擇“講師呈現(xiàn)”、“課堂引導(dǎo)”模塊，中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師重點(diǎn)選擇“課堂引導(dǎo)”、“課程開(kāi)發(fā)”模塊，高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師重點(diǎn)選擇“課程開(kāi)發(fā)”、“教學(xué)設(shè)計(jì)”模塊。

【課程收益】

學(xué)員：

1、掌握從四個(gè)角度塑造課堂影響力的方法、技巧，在講臺(tái)上打開(kāi)氣場(chǎng)；

2、理解并能夠解決授課中的四大難題；

3、熟練應(yīng)用核心的引導(dǎo)互動(dòng)技能，打造高效而活躍的課堂氛圍；

4、掌握敏捷課程開(kāi)發(fā)技術(shù)，并能夠匹配內(nèi)容設(shè)計(jì)有效的教學(xué)方法；

5、完成一套包括大綱、內(nèi)容、教學(xué)法以及PPT課件在內(nèi)的自有課程。

企業(yè)：

6、幫助企業(yè)完善課程體系和培訓(xùn)案例庫(kù)、素材庫(kù)；

7、提升內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的課程開(kāi)發(fā)能力和授課水平。

【授課方式】

根據(jù)課程各模塊的特點(diǎn)，主要采用研討共創(chuàng)、案例教學(xué)、講練結(jié)合、實(shí)訓(xùn)實(shí)操的教學(xué)方法，輔以情景教學(xué)、視頻教學(xué)、游戲教學(xué)等多種授課方式。

【課程對(duì)象】

有意愿、有經(jīng)驗(yàn)、有自主研發(fā)課程的企業(yè)各級(jí)內(nèi)訓(xùn)師

【課程大綱】

第一部分 神采飛揚(yáng)——講臺(tái)呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練

講臺(tái)呈現(xiàn)能力是一名培訓(xùn)師的基本功，本部分課程聚焦一個(gè)問(wèn)題：如何提升內(nèi)訓(xùn)師的課堂影響力，并從四個(gè)方面給出方法、進(jìn)行訓(xùn)練。

一、研討破冰：成為一名內(nèi)訓(xùn)師的好處和難處

二、課堂呈現(xiàn)的邏輯

討論：好講師的標(biāo)準(zhǔn)

三、如何打造講師影響力

1、自信的神態(tài)

①影響信心的4種因素

②耶克斯-多德森定律

討論：講師什么狀態(tài)下表現(xiàn)最好

③控制緊張的4種方法

演練1：一分鐘介紹自己

2、專業(yè)的狀態(tài)

①體現(xiàn)講師專業(yè)的3個(gè)方面

②專業(yè)講師儀態(tài)訓(xùn)練

演練2：口語(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練

③梅拉比安公式

演練3：肢體語(yǔ)言訓(xùn)練

④三點(diǎn)一線站位法

演練4：綜合走位訓(xùn)練

3、親和的姿態(tài)

討論：具有哪些行為的講師會(huì)被學(xué)員反感

①提升親和力的“十二字訣”

4、積極的心態(tài)

①3個(gè)角度帶動(dòng)學(xué)員積極性

四、課程小結(jié)

演練5：講臺(tái)呈現(xiàn)綜合練習(xí)

第二部分 活力課堂——控場(chǎng)引導(dǎo)能力訓(xùn)練

課堂效果直接決定著整個(gè)培訓(xùn)的效果。本部分課程聚焦的問(wèn)題是：如何做好課堂引導(dǎo)，保證培訓(xùn)效果。以柯氏四級(jí)評(píng)估的邏輯，從四個(gè)層面給出提升培訓(xùn)效果的方法。

一、研討導(dǎo)入：好課程的標(biāo)準(zhǔn)是什么

1、柯氏四級(jí)評(píng)估模型

二、學(xué)員反應(yīng)：抓住學(xué)員的注意力

1、學(xué)員在課堂上的四種狀態(tài)

討論：學(xué)員為什么對(duì)課程沒(méi)有興趣

2、諾爾斯成人學(xué)習(xí)理論

3、讓學(xué)員關(guān)注課堂的4種方法

①課程開(kāi)場(chǎng)的“四要四不”

②8種有效開(kāi)場(chǎng)方式

演練6：為自己的課程設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)

③學(xué)員喜歡的4類課堂氛圍

④90-20-8黃金法則

4、4類提問(wèn)互動(dòng)的設(shè)計(jì)原則和技巧

演練7：為自己的課程設(shè)計(jì)一次提問(wèn)互動(dòng)

5、如何高效處理課堂異常狀況

二、學(xué)習(xí)成果：提高學(xué)員課堂學(xué)習(xí)效果

討論：課堂學(xué)習(xí)效率低的原因

1、大腦的認(rèn)知規(guī)律

2、提升課堂學(xué)習(xí)效率的4種途徑

①學(xué)習(xí)金字塔

②9種常用中型互動(dòng)活動(dòng)的演示與指導(dǎo)

演練8：為自己的課程設(shè)計(jì)一次中型互動(dòng)活動(dòng)

③3種常用大型互動(dòng)技術(shù)的演示與指導(dǎo)

3、高質(zhì)量的反饋點(diǎn)評(píng)技巧

演練9：對(duì)同伴的表現(xiàn)做出點(diǎn)評(píng)

4、4步打造有力結(jié)尾

三、行為改變：真正將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到工作中去

1、課堂效果≠培訓(xùn)效果

討論：為什么學(xué)到的內(nèi)容沒(méi)有用到工作中去

2、4種促進(jìn)學(xué)員行為改變的技巧

四、績(jī)效提升：效果決定結(jié)果

1、需求分析漏斗模型

五、課程小結(jié)

第三部分 四步成課——課程敏捷開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)

內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)課程有兩個(gè)痛點(diǎn)：一是開(kāi)發(fā)效率低，二是與需求匹配差。本部分課程通過(guò)結(jié)構(gòu)化敏捷開(kāi)發(fā)流程，輔以實(shí)用的課程開(kāi)發(fā)工具，確保開(kāi)發(fā)效率和匹配精準(zhǔn)度，并在本階段課程結(jié)束時(shí)能夠完成一份合格的課程方案。

一、研討導(dǎo)入：你在開(kāi)發(fā)課程是最大的障礙是什么？

二、四步成課之價(jià)值點(diǎn)

1、多維度的課程需求分析

①進(jìn)行需求調(diào)研的4個(gè)方法

②正確區(qū)分良構(gòu)問(wèn)題與劣構(gòu)問(wèn)題

2、ABCD課程目標(biāo)描述法

實(shí)訓(xùn)1：用ABCD法寫出自己課程的目標(biāo)并填寫課程設(shè)計(jì)模板

3、經(jīng)驗(yàn)萃取4步法

演練10：知識(shí)萃取練習(xí)

實(shí)訓(xùn)2：萃取課程價(jià)值點(diǎn)并填寫課程設(shè)計(jì)模板

4、工具：課程設(shè)計(jì)模板

三、四步成課之邏輯線

1、思考的邏輯VS表達(dá)的邏輯

①喬·哈里視窗

討論：為什么溝通的時(shí)候會(huì)存在“雞同鴨講”的現(xiàn)象？

2、常用邏輯結(jié)構(gòu)

①主結(jié)構(gòu)：金字塔結(jié)構(gòu)、時(shí)空結(jié)構(gòu)、順序結(jié)構(gòu)

②子結(jié)構(gòu)：WWH結(jié)構(gòu)、PRM結(jié)構(gòu)、SCQA結(jié)構(gòu)

演練11：設(shè)計(jì)一個(gè)子結(jié)構(gòu)

3、邏輯結(jié)構(gòu)與課程內(nèi)容的匹配

實(shí)訓(xùn)3：設(shè)計(jì)自己課程的邏輯結(jié)構(gòu)圖

四、四步成課之課程面

1、課程內(nèi)容的三個(gè)層級(jí)

①70-120原則

②工具：思維導(dǎo)圖

2、課程時(shí)間切分

①切分時(shí)間的唯一標(biāo)準(zhǔn)

②建構(gòu)主義教學(xué)設(shè)計(jì)原理

③工具：課程設(shè)計(jì)鳥瞰圖

實(shí)訓(xùn)4：設(shè)計(jì)課程鳥瞰圖

3、課程講解的3種基本素材

4、優(yōu)化課程內(nèi)容

①口訣、模型、類比的設(shè)計(jì)技巧

演練12：用口訣、模型或類比的方法優(yōu)化知識(shí)點(diǎn)

②流程、清單的呈現(xiàn)要點(diǎn)

實(shí)訓(xùn)5：制作課程大綱

5、工具：課程設(shè)計(jì)心電圖

五、四步成課之教學(xué)體

1、激活活動(dòng)設(shè)計(jì)

①激活的關(guān)鍵

②3類激活活動(dòng)示例

實(shí)訓(xùn)6：激活活動(dòng)設(shè)計(jì)訓(xùn)練

2、收結(jié)活動(dòng)設(shè)計(jì)

①收結(jié)的2個(gè)要求

②常用收結(jié)活動(dòng)示例

3、學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)

①學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)的原則

②ASK三種類型的學(xué)習(xí)活動(dòng)示例

實(shí)訓(xùn)7：學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)訓(xùn)練

六、課程小結(jié)

實(shí)訓(xùn)8：完成課程設(shè)計(jì)模板

第四部分 精彩賦能——三大教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)

教學(xué)設(shè)計(jì)是內(nèi)訓(xùn)師的另一大難點(diǎn)。本部分課程聚焦內(nèi)訓(xùn)師最實(shí)用的三種教學(xué)活動(dòng)，幫助內(nèi)訓(xùn)師輕松完成從單一講授到互動(dòng)教學(xué)的轉(zhuǎn)變，提升培訓(xùn)效果，降低授課難度。

一、“里應(yīng)外合”設(shè)計(jì)課程

1、好課程都是設(shè)計(jì)出來(lái)的

討論：教學(xué)設(shè)計(jì)到底解決什么問(wèn)題

2、教學(xué)設(shè)計(jì)的5大原則

二、三種經(jīng)典教學(xué)活動(dòng)解析

1、問(wèn)題研討

①問(wèn)題設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要點(diǎn)

②問(wèn)題研討的萬(wàn)能公式

③問(wèn)題研討教學(xué)示例

實(shí)訓(xùn)9：?jiǎn)栴}研討活動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)

2、案例解析

①好案例的標(biāo)準(zhǔn)是什么

②案例解析活動(dòng)的經(jīng)典模型

③案例解析教學(xué)示例

實(shí)訓(xùn)10：?jiǎn)栴}研討活動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)

3、示范演練

①課堂練習(xí)的重要性

②示范演練的高效流程

③示范演練教學(xué)示例

實(shí)訓(xùn)11：示范演練活動(dòng)設(shè)計(jì)練習(xí)

三、其他常用教學(xué)活動(dòng)示例講解

四、課程小結(jié)

第五部分 工利其器——課件制作實(shí)訓(xùn)課程

PPT課件是內(nèi)訓(xùn)師授課的關(guān)鍵教具之一，也是困擾大部分內(nèi)訓(xùn)師的難題之一。本部分課程以邏輯呈現(xiàn)和頁(yè)面設(shè)計(jì)為教學(xué)核心，能快速提升學(xué)員的PPT制作速度和水平，并在課堂上輔導(dǎo)學(xué)員設(shè)計(jì)出邏輯清晰、簡(jiǎn)潔美觀的授課課件。

一、研討導(dǎo)入：培訓(xùn)課件在我們的課程中到底該占據(jù)什么樣的地位

二、PPT設(shè)計(jì)的三種痛

三、4招提升PPT操作效率

1、快捷工具欄

2、常用快捷鍵：Ctrl、Shift、F4

3、軟件設(shè)置：母版、格式刷、對(duì)齊、窗格

4、效率插件：iSlide、OK插件

演練13：快捷操作練習(xí)

四：PPT設(shè)計(jì)的163法則

1、突出中心的意識(shí)

2、體現(xiàn)設(shè)計(jì)水平的6個(gè)原則

3、最常用的3種頁(yè)面布局

五、PPT課件如何統(tǒng)一風(fēng)格

1、色彩：十字配色法

2、字體：選擇字體的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

六、PPT典型頁(yè)面的設(shè)計(jì)技巧

1、封面設(shè)計(jì)的3步公式

實(shí)訓(xùn)12：設(shè)計(jì)自己課程的封面頁(yè)

2、目錄設(shè)計(jì)的4種版式

實(shí)訓(xùn)13：設(shè)計(jì)目錄頁(yè)

3、過(guò)渡頁(yè)設(shè)計(jì)的3個(gè)技巧

實(shí)訓(xùn)14：設(shè)計(jì)過(guò)渡頁(yè)

4、結(jié)尾頁(yè)設(shè)計(jì)的5個(gè)套路

實(shí)訓(xùn)15：設(shè)計(jì)結(jié)尾頁(yè)

七、PPT內(nèi)容頁(yè)面的設(shè)計(jì)技巧

1、文字頁(yè)面的分欄設(shè)計(jì)技巧與排版標(biāo)準(zhǔn)

演練14：文字頁(yè)分欄設(shè)計(jì)練習(xí)

2、處理全圖頁(yè)面5種方法

演練15：全圖頁(yè)面處理技巧練習(xí)

3、多圖頁(yè)面的排版技巧

4、如何做出邏輯清晰的圖表

實(shí)訓(xùn)16：設(shè)計(jì)自己課程中的邏輯圖表

5、表格美化只要1招

演練16：表格制作練習(xí)

八、學(xué)員完善培訓(xùn)課件，老師逐個(gè)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)

九、課程小結(jié)

張老師

張羽老師 通用管理與TTT專家

常駐地：西安

【資質(zhì)背景】

國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師、國(guó)家注冊(cè)人力資源師

西安交通大學(xué)首席內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)班主講導(dǎo)師

西安市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展協(xié)會(huì)智庫(kù)專家

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP管理研修課程授權(quán)講師（認(rèn)證編號(hào)： No.Y264）

曾任美的集團(tuán)某事業(yè)部客服中心經(jīng)理

曾任TCL集團(tuán)某事業(yè)部辦事處經(jīng)理

曾任西鳳酒集團(tuán)某品牌公司行政副總

【授課特色】

務(wù)實(shí)求真

具有20年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐型講師，課程原創(chuàng)度高

務(wù)實(shí)落地，以學(xué)員為中心，針對(duì)真實(shí)需求，重視課堂產(chǎn)出

邏輯嚴(yán)謹(jǐn)

工科思維，理論扎實(shí)而淺入深出、實(shí)踐豐富而直接有效

每一個(gè)方法都有理論基礎(chǔ)，每一個(gè)結(jié)論都有嚴(yán)密論證

風(fēng)趣互動(dòng)

幽默風(fēng)趣，自然親切，使學(xué)員在輕松愉快的氛圍中融入課堂

關(guān)注學(xué)員，激發(fā)學(xué)員，在互動(dòng)中完成知識(shí)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移

【課程亮點(diǎn)】

聚焦需求 高度定制

能夠根據(jù)企業(yè)要求、企業(yè)特色和學(xué)員的現(xiàn)有水平、面臨問(wèn)題進(jìn)行課程定制，切實(shí)有效的解決學(xué)員困惑、提升學(xué)員水平

關(guān)注成果 實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)

學(xué)員在課堂中進(jìn)行大量演練和實(shí)操，老師給予針對(duì)性的反饋和指導(dǎo)，幫助學(xué)員改正問(wèn)題、提升能力、產(chǎn)出課程成果

深度研討 激發(fā)學(xué)員

通過(guò)激發(fā)學(xué)員對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的深入思考和討論，讓學(xué)員能夠真正融入到課程中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)一體

【主講課程】

一、MTP管理研修系列課程

《日產(chǎn)訓(xùn)版MTP管理研修課程》（標(biāo)準(zhǔn)版，18課時(shí)，可頒證）

《日產(chǎn)訓(xùn)版MTP管理研修課程》（實(shí)訓(xùn)版，5~10天，可頒證）

《安身立命——管理認(rèn)知與管理者角色定位》

《眾心合力——管理流程與溝通實(shí)訓(xùn)課程》

《日省日進(jìn)——問(wèn)題意識(shí)與改善》

《啐啄同時(shí)——部署培育與啟發(fā)》

《知人善用——員工責(zé)任意識(shí)與授權(quán)技巧》

《內(nèi)修外練——中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三把金鑰》

二、TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列課程

《卓越內(nèi)訓(xùn)師五項(xiàng)修煉》7天3階段

《卓越內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》4天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練營(yíng)》4天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師成果工作坊》4天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》3天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)與控場(chǎng)》3天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師課件設(shè)計(jì)與制作》2天

三、職場(chǎng)提升類課程

《高效時(shí)間管理》

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

《輕松駕馭職場(chǎng)PPT》

《領(lǐng)導(dǎo)力——職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)技能》

《卓越團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)精進(jìn)》

【MTP講師授權(quán)認(rèn)證】

【服務(wù)客戶】

西安交通大學(xué)、中外管理雜志社、中國(guó)免稅、陜西鋼鐵集團(tuán)、陜西金鉬集團(tuán)、陜西燃?xì)饧瘓F(tuán)、寶鈦集團(tuán)、長(zhǎng)嶺電氣、新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、廣西中煙、來(lái)賓煙草、中國(guó)電信西安公司、長(zhǎng)慶油田、中石油測(cè)井公司、陜旅股份太華索道、陜建發(fā)展集團(tuán)、西安市政道橋建設(shè)集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)。

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