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課程背景：

人才的競爭，歸根結(jié)底是人才培養(yǎng)能力的競爭。內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)人才培訓(xùn)體系中的重要力量。擔(dān)負(fù)著人才培養(yǎng)、知識(shí)體系構(gòu)建、組織經(jīng)驗(yàn)傳播等重要職能，是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織的核心力量。要真正想讓內(nèi)訓(xùn)師發(fā)揮上述價(jià)值，就要對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行全面、系統(tǒng)的能力培訓(xùn)。

我們經(jīng)常在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)踐中看到這樣的場景：

緊張害怕，站在臺(tái)上身體僵硬，聲音顫抖；

明明是自己擅長的領(lǐng)域，但講不清楚，講不明白，聽眾聽不懂；

不知道怎么互動(dòng)，課堂氣氛沉悶，甚至好多人在打瞌睡；

PPT總像是Word搬家，不知道到底該如何修改；

內(nèi)容講了，學(xué)員也學(xué)習(xí)了，也考試了，但下去之后似乎沒有什么效果；

講師即需要理論作為基礎(chǔ)指導(dǎo)，又需要掌握專業(yè)的技能技巧，更離不開實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，本課程旨在幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師掌握必要的授課、學(xué)習(xí)理論和技巧，幫助企業(yè)打造培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。

課程收益：

掌握成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和心理；

明確培訓(xùn)講師的角色定位和價(jià)值；

掌握培訓(xùn)師必要的形體規(guī)范和職業(yè)風(fēng)范；

掌握不同學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和針對(duì)性授課方法；

掌握培訓(xùn)師的開場、內(nèi)容演繹和結(jié)尾等授課技巧；

掌握培訓(xùn)師的互動(dòng)控場技巧。

課程特色：

圍繞學(xué)員需求，解決實(shí)際問題，提升組織績效

思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，情境案例研討

小組實(shí)戰(zhàn)競賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐

課程對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

課程方式：

理論講授(40%)+案例研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(30%)

課程大綱：

課程導(dǎo)入：你為什么要成為一名內(nèi)訓(xùn)師

第一講：培訓(xùn)師的角色定位和能力模型

一、培訓(xùn)師的角色定位

1)企業(yè)文化的傳播者

2)人才培養(yǎng)的推動(dòng)者

3)知識(shí)體系的構(gòu)建者

4)組織經(jīng)驗(yàn)的傳播者

二、培訓(xùn)師的能力模型

1）培訓(xùn)師的“7+2”能力模型構(gòu)成

2）互動(dòng)：為自己的能力狀況打個(gè)分

三、培訓(xùn)效果的四個(gè)層級(jí)

1)愿意聽：結(jié)構(gòu)清晰明了、氛圍輕松快樂

2)聽的懂：講己所長、深入淺出

3)記得?。悍磸?fù)重復(fù)、融會(huì)貫通

4)用的上：總結(jié)提煉規(guī)律、能夠用于實(shí)踐

四、成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和對(duì)策

1）注意力容易分散

2）用已知理解未知

3）內(nèi)容很容易忘記

4）關(guān)注內(nèi)容實(shí)用性

第二講：培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范

一、了解55387法則

二、職業(yè)風(fēng)范的五個(gè)要素

1）職業(yè)風(fēng)范之手勢(shì)講解

練習(xí)：常見的手勢(shì)規(guī)范

2）職業(yè)風(fēng)范之目光講解

3）職業(yè)風(fēng)范之儀容講解

4）職業(yè)風(fēng)范之姿態(tài)講解

練習(xí)：培訓(xùn)師的身體姿態(tài)

5）職業(yè)風(fēng)范之表達(dá)講解

練習(xí)：語言表達(dá)的抑揚(yáng)頓挫

練習(xí)：語言的豐富化

練習(xí)：如何講好一個(gè)故事

第三講：培訓(xùn)師的精彩授課技巧

一、開場的技巧

1）開場的作用有哪些

2）開場常見的方法

3）小組代表開場練習(xí)

二、了解學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格

1）四種學(xué)習(xí)風(fēng)格

2）問卷測試：找到你的學(xué)習(xí)風(fēng)格

3）不同風(fēng)格的授課技巧講解

三、常見的授課技巧

1）常見的六種授課技巧優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)

四、五步授課法

1)五步授課法的原理

2)五步授課法的關(guān)鍵步驟及要點(diǎn)

3)小組討論及展示：用五步授課法設(shè)計(jì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)并講解一個(gè)知識(shí)點(diǎn)

五、結(jié)尾的技巧

1)結(jié)尾的作用是什么

2)常見的結(jié)尾方法

3)練習(xí)：小組代表做一個(gè)結(jié)尾分享

第四講：培訓(xùn)師的互動(dòng)和控場技巧

一、常見的互動(dòng)方法及分類

1）感性、理性的要點(diǎn)及使用

2）互動(dòng)的作用和意義

3）討論：常見的互動(dòng)方法有哪些

4）互動(dòng)方法的分類及使用要點(diǎn)

二、互動(dòng)的設(shè)計(jì)和技巧

1）互動(dòng)是事先設(shè)計(jì)出來的

2）練習(xí)：設(shè)計(jì)一個(gè)課程的互動(dòng)

3）常見的互動(dòng)技巧：提問的方式和要點(diǎn)

4）常見的互動(dòng)技巧：案例的選擇和要點(diǎn)

三、培訓(xùn)師的控場技巧

1)緊張的原因和克服

2)培訓(xùn)師的自我控制

3)培訓(xùn)師的學(xué)員控制

4)培訓(xùn)師的現(xiàn)場控制

5)培訓(xùn)師的氛圍控制

第五講、培訓(xùn)的組織設(shè)計(jì)技巧

1）培訓(xùn)教室的選擇與布置

2）組織形式對(duì)氛圍的影響

3）教學(xué)道具的使用

4）培訓(xùn)游戲的使用

5）培訓(xùn)音樂的使用

課程總結(jié)：用行動(dòng)學(xué)習(xí)法進(jìn)行課程回顧與總結(jié)

黃老師

講師簡介：

黃華老師

人力資源管理/中層領(lǐng)導(dǎo)力提升專家

武漢大學(xué)人力資源管理培訓(xùn)中心高級(jí)顧問

國家高級(jí)人力資源管理師/心理咨詢師

中部十佳人才官

武漢大學(xué)MBA

多家知名上市公司董事、高管

《中國高新區(qū)》雜志人力資源管理專欄作者

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

黃華老師有著15年人力資源和中高層管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，曾在不同行業(yè)的知名上市公司擔(dān)任董事及高管職務(wù)。咨詢、培訓(xùn)和輔導(dǎo)過國家能源集團(tuán)、華電集團(tuán)、中國中鐵、中國鐵建、中國建筑、中國能建、中國一冶、中國交建、中科院武漢分院、中核集團(tuán)、中國五礦、中煤科工、湖北交投、葛洲壩集團(tuán)、鄂旅投等多家五百強(qiáng)企業(yè)或國內(nèi)知名企業(yè)。

黃華老師長期致力于企業(yè)中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和培養(yǎng)，其課程擅長將管理理論和管理實(shí)踐相結(jié)合，深入淺出、啟人深思，不僅讓學(xué)員知其然，而且知其所以然，進(jìn)而拿到工具方法用于實(shí)踐，深受聽課學(xué)員的好評(píng)和喜愛。其精品課程《MTP-管理者的自我提升和高績效團(tuán)隊(duì)打造》、《TTT-培訓(xùn)師的授課與課程開發(fā)技巧》、《工程項(xiàng)目經(jīng)理的利益相關(guān)方溝通技巧》深受企業(yè)客戶的認(rèn)可?？蛻艉蛯W(xué)員對(duì)他的評(píng)價(jià)是“最能把管理理論、心理學(xué)原理和實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)講師”。

理論研究：

《才富》雜志專訪：《風(fēng)暴下的HR作戰(zhàn)地圖》

《南方人才》雜志專訪：《HR如何在轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)價(jià)值》

《人力資源管理雜志》：并購中的人力資源整合、企業(yè)文化與行為管理

《中國高新區(qū)》人力資源管理專家智庫連載專欄文章

授課特點(diǎn)：

課程結(jié)構(gòu)清晰、針對(duì)性強(qiáng)；案例豐富、來源實(shí)踐；生動(dòng)幽默，深入淺出；以極強(qiáng)的引導(dǎo)和控場能力、生動(dòng)的現(xiàn)場氛圍獲得企業(yè)及學(xué)員極高的口碑。

主講課程：

《MTP管理者能力訓(xùn)練計(jì)劃-中層管理者的角色認(rèn)知和高績效團(tuán)隊(duì)打造》

《TTT培訓(xùn)之七劍下天山--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)與授課技巧》

《變革的引領(lǐng)與驅(qū)動(dòng)》《打造高績效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《打造學(xué)習(xí)型組織》

《非人力資源管理者的人力資源管理技能提升》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《高效商務(wù)溝通與表達(dá)技巧》《工程項(xiàng)目管理者的利益相關(guān)方溝通與管理》

《工程項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和高績效團(tuán)隊(duì)打造》《管理者的自我成長與團(tuán)隊(duì)賦能》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)技巧》《精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《目標(biāo)管理、戰(zhàn)略解碼與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》《目標(biāo)與績效管理實(shí)操》

《情緒與壓力管理--壓力釋放和心理健康輔導(dǎo)》

《商務(wù)演說和工作匯報(bào)的五大呈現(xiàn)技巧》《授課技巧與提升》《問題分析與解決》

《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》《招聘與面試技巧》

《執(zhí)行突破一打造企業(yè)高效執(zhí)行鐵軍》《職場發(fā)展心理學(xué)》《職場高效溝通技巧》

服務(wù)客戶：

國家能源集團(tuán)、華電集團(tuán)、三峽集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、中國中車、中核集團(tuán)、中煤科工、烽火通信、鄂旅投、中建三局、國家電投、中國能建、中國電建、中科院武漢分院、中國中鐵、中國鐵建、湖北中煙、黃鶴樓酒業(yè)、中交二公院、湖北交投、中國一冶、徐工集團(tuán)、人福制藥、湖北航天電纜、湖北通用藥業(yè)、湖北聯(lián)投集團(tuán)、啟瑞藥業(yè)、中鐵大橋局、康源藥業(yè)、良品鋪?zhàn)?、中信設(shè)計(jì)院、武漢聯(lián)創(chuàng)設(shè)計(jì)、東風(fēng)泰極安道拓、湖南百舸水利、陜建五建、中建市政公司、深圳特區(qū)建工、本來鮮連鎖、武漢藥明康德、森歌電器、長華長源汽車配件、陽光新能源……

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