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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程目的】

1.掌握團隊不同發(fā)展階段特征與工作方法、步驟。

2.掌握團隊目標設定與分解技巧，共創(chuàng)團隊愿景。

3.掌握團隊溝通技巧，提高團隊溝通效率。

4.明確團隊角色，科學搭配團隊成員，激發(fā)團隊活力，減少團隊沖突，提升團隊協(xié)作能力。

【課程特色】

《百團大戰(zhàn)-高效團隊建設》通過講師講授、主題討論、小組練習、案例研討、角色扮演、團隊競賽等多種學習方式，讓學員更能接近真實管理場景，運用課程管理方式和管理行為，自己參與、體驗、領會，加上講師的引導，反復強化團隊管理核心原則，以達到改變管理行為和習慣的目的。

【課程對象】

新任管理者、需提升團隊管理能力的在職管理者、其他對團隊建設負有責任者

【課程大綱】

一、認識團隊建設

1.團隊含義

團隊定義

團隊與團伙區(qū)別

團隊要素

2.團隊發(fā)展周期

3.成立初期的團隊建設

此階段團隊成員的行為特征

此階段團隊的工作重點

4.動蕩期的團隊建設

此階段團隊成員的行為特征

此階段團隊的工作重點

5.穩(wěn)定期的團隊建設

此階段團隊成員的行為特征

此階段團隊的工作重點

6.高產(chǎn)期的團隊建設

此階段團隊成員的行為特征

此階段團隊的工作重點

7.高績效團隊評估

研討：如何成功走過團隊發(fā)展的各個階段？

二、團隊目標管理

1.團隊目標管理活動體驗

2.目標管理過程中常見的問題

3.目標管理特征

4.目標設定

目標設定步驟

目標設定SMART

5.任務分解WBS

6.目標執(zhí)行PDCA

三、高效團隊溝通

1.認識溝通

溝通歷程

溝通含義

溝通要點

溝通要素

2.四種溝通風格

3.向上溝通

和向上溝通原則

向上溝通技巧

4.向下溝通

5.平行溝通

四、高效團隊協(xié)作

1.明確團隊角色

團隊角色界定途徑

貝爾賓的團隊角色理論

BELBIN團隊角色測試

團隊角色搭配

情景討論

2.團隊激勵

激勵與動機

激勵理論

激勵過程

激勵三要素

激勵步驟

案例研討與分析

3.團隊沖突管理

常見職場沖突

五種沖突模式

沖突風格測試

沖突處理步驟

案例研討與分析

五、課后行動計劃

1.制訂落地行動計劃

2.團隊行為改善要點

3.總結(jié)復盤

黃老師

黃 詩 雅 老 師

——課程開發(fā)/內(nèi)訓師培養(yǎng)專家

中國人民大學企業(yè)管理碩士在讀

世界500強企業(yè)培訓專家

PMP項目管理認證

制造業(yè)、高新科技行業(yè)特聘講師

人力資源管理師、企業(yè)培訓管理師

講師資歷

擁有10年以上的企業(yè)培訓和內(nèi)訓師培養(yǎng)經(jīng)驗，曾在知名世界500強企業(yè)擔任學習發(fā)展專家。擅長培訓體系搭建、課程開發(fā)與執(zhí)行、內(nèi)部講師培養(yǎng)、培訓管理者團隊培養(yǎng)，精通各類培訓課程的設計和實施，擅長將理論知識與實踐案例相結(jié)合，熟練運用教練引導與講授演繹，充分挖掘?qū)W員潛能，致力于幫助企業(yè)提升培訓質(zhì)量和打造人才培養(yǎng)供應鏈，

在課程體系建設領域，多次采用主導領導力課程體系，專業(yè)力課程體系，產(chǎn)品課程體系，銷售課程體系；在課程開發(fā)領域，通過工作坊幫助學員掌握系統(tǒng)化的課程設計方法，提升課程質(zhì)量和教學效果；在講師培養(yǎng)領域，通過專業(yè)的培訓技巧，培養(yǎng)學員的授課能力和演講技巧；在行動學習促動領域，通過團隊引導/教練技術，激發(fā)團隊成員的潛力，提升團隊協(xié)作和問題解決能力，從而提升團隊績效。

主講課程

《七步成詩®》、《全腦表達沙盤》、《解鎖教練核心能力》、《行動學習》

《經(jīng)驗萃取》、《引導技術》、《完美授課技巧》、《職場溝通》、《沙漠掘金》、《世界咖啡》、《崗位學習地圖建設》、《共好-管理研習》、《共好-團隊制勝》

授課風格

優(yōu)雅大方、極具親和力，講我所做，做我所講，課堂生動有趣，善于激發(fā)學員的興趣和參與度，能夠根據(jù)不同學員的需求提供個性化的指導，幫助學員迅速提升自身能力。擅長在課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景，真實體驗式訓練；采用專業(yè)測試、情景模擬、世界咖啡、角色扮演、情景模擬、分組討論、課堂講授、促動技術、游戲帶動、課堂演練等多種教學方法，重視與學員的互動交流，側(cè)重學員自身的體驗和展現(xiàn)，跟進課后評估，設計多種考核方式，確?？己诵Ч?，制定各項落地計劃和實施表單，結(jié)合大量行業(yè)實踐管理案例，使學員將課堂所學落實在崗位工作中，實戰(zhàn)性極強，從而促進學員的行為轉(zhuǎn)化，并進行有效的跟蹤輔導，達到最佳的授課效果，深得受訓企業(yè)與學員的青睞好評。

交付見證企業(yè)

富士康、堅朗五金、九州陽光電源、貝樂高集團、海盈科技

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