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【課程目的】

1.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段特征與工作方法、步驟。

2.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與分解技巧，共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)愿景。

3.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通技巧，提高團(tuán)隊(duì)溝通效率。

4.明確團(tuán)隊(duì)角色，科學(xué)搭配團(tuán)隊(duì)成員，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，減少團(tuán)隊(duì)沖突，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

【課程特色】

《百團(tuán)大戰(zhàn)-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》通過(guò)講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽等多種學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)員更能接近真實(shí)管理場(chǎng)景，運(yùn)用課程管理方式和管理行為，自己參與、體驗(yàn)、領(lǐng)會(huì)，加上講師的引導(dǎo)，反復(fù)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理核心原則，以達(dá)到改變管理行為和習(xí)慣的目的。

【課程對(duì)象】

新任管理者、需提升團(tuán)隊(duì)管理能力的在職管理者、其他對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)有責(zé)任者

【課程大綱】

一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.團(tuán)隊(duì)含義

團(tuán)隊(duì)定義

團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙區(qū)別

團(tuán)隊(duì)要素

2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期

3.成立初期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

此階段團(tuán)隊(duì)成員的行為特征

此階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)

4.動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

此階段團(tuán)隊(duì)成員的行為特征

此階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)

5.穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

此階段團(tuán)隊(duì)成員的行為特征

此階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)

6.高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

此階段團(tuán)隊(duì)成員的行為特征

此階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)

7.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)評(píng)估

研討：如何成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段？

二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理

1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理活動(dòng)體驗(yàn)

2.目標(biāo)管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題

3.目標(biāo)管理特征

4.目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)設(shè)定步驟

目標(biāo)設(shè)定SMART

5.任務(wù)分解WBS

6.目標(biāo)執(zhí)行PDCA

三、高效團(tuán)隊(duì)溝通

1.認(rèn)識(shí)溝通

溝通歷程

溝通含義

溝通要點(diǎn)

溝通要素

2.四種溝通風(fēng)格

3.向上溝通

和向上溝通原則

向上溝通技巧

4.向下溝通

5.平行溝通

四、高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1.明確團(tuán)隊(duì)角色

團(tuán)隊(duì)角色界定途徑

貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論

BELBIN團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

團(tuán)隊(duì)角色搭配

情景討論

2.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

激勵(lì)與動(dòng)機(jī)

激勵(lì)理論

激勵(lì)過(guò)程

激勵(lì)三要素

激勵(lì)步驟

案例研討與分析

3.團(tuán)隊(duì)沖突管理

常見(jiàn)職場(chǎng)沖突

五種沖突模式

沖突風(fēng)格測(cè)試

沖突處理步驟

案例研討與分析

五、課后行動(dòng)計(jì)劃

1.制訂落地行動(dòng)計(jì)劃

2.團(tuán)隊(duì)行為改善要點(diǎn)

3.總結(jié)復(fù)盤(pán)

黃老師

黃 詩(shī) 雅 老 師

——課程開(kāi)發(fā)/內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)專(zhuān)家

中國(guó)人民大學(xué)企業(yè)管理碩士在讀

世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)家

PMP項(xiàng)目管理認(rèn)證

制造業(yè)、高新科技行業(yè)特聘講師

人力資源管理師、企業(yè)培訓(xùn)管理師

講師資歷

擁有10年以上的企業(yè)培訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，曾在知名世界500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任學(xué)習(xí)發(fā)展專(zhuān)家。擅長(zhǎng)培訓(xùn)體系搭建、課程開(kāi)發(fā)與執(zhí)行、內(nèi)部講師培養(yǎng)、培訓(xùn)管理者團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，精通各類(lèi)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施，擅長(zhǎng)將理論知識(shí)與實(shí)踐案例相結(jié)合，熟練運(yùn)用教練引導(dǎo)與講授演繹，充分挖掘?qū)W員潛能，致力于幫助企業(yè)提升培訓(xùn)質(zhì)量和打造人才培養(yǎng)供應(yīng)鏈，

在課程體系建設(shè)領(lǐng)域，多次采用主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力課程體系，專(zhuān)業(yè)力課程體系，產(chǎn)品課程體系，銷(xiāo)售課程體系；在課程開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，通過(guò)工作坊幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)化的課程設(shè)計(jì)方法，提升課程質(zhì)量和教學(xué)效果；在講師培養(yǎng)領(lǐng)域，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)技巧，培養(yǎng)學(xué)員的授課能力和演講技巧；在行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)領(lǐng)域，通過(guò)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)/教練技術(shù)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問(wèn)題解決能力，從而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

主講課程

《七步成詩(shī)®》、《全腦表達(dá)沙盤(pán)》、《解鎖教練核心能力》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)》

《經(jīng)驗(yàn)萃取》、《引導(dǎo)技術(shù)》、《完美授課技巧》、《職場(chǎng)溝通》、《沙漠掘金》、《世界咖啡》、《崗位學(xué)習(xí)地圖建設(shè)》、《共好-管理研習(xí)》、《共好-團(tuán)隊(duì)制勝》

授課風(fēng)格

優(yōu)雅大方、極具親和力，講我所做，做我所講，課堂生動(dòng)有趣，善于激發(fā)學(xué)員的興趣和參與度，能夠根據(jù)不同學(xué)員的需求提供個(gè)性化的指導(dǎo)，幫助學(xué)員迅速提升自身能力。擅長(zhǎng)在課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景，真實(shí)體驗(yàn)式訓(xùn)練；采用專(zhuān)業(yè)測(cè)試、情景模擬、世界咖啡、角色扮演、情景模擬、分組討論、課堂講授、促動(dòng)技術(shù)、游戲帶動(dòng)、課堂演練等多種教學(xué)方法，重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，側(cè)重學(xué)員自身的體驗(yàn)和展現(xiàn)，跟進(jìn)課后評(píng)估，設(shè)計(jì)多種考核方式，確保考核效果，制定各項(xiàng)落地計(jì)劃和實(shí)施表單，結(jié)合大量行業(yè)實(shí)踐管理案例，使學(xué)員將課堂所學(xué)落實(shí)在崗位工作中，實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)，從而促進(jìn)學(xué)員的行為轉(zhuǎn)化，并進(jìn)行有效的跟蹤輔導(dǎo)，達(dá)到最佳的授課效果，深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞好評(píng)。

交付見(jiàn)證企業(yè)

富士康、堅(jiān)朗五金、九州陽(yáng)光電源、貝樂(lè)高集團(tuán)、海盈科技

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