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課程背景:

作為一名新任管理者，你需要不斷提升管理技能，做好五大修煉：

角色轉(zhuǎn)換，勝任管理角色：要從領(lǐng)導(dǎo)自己轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)他人，從員工思維轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚咚季S，清楚管理的核心責(zé)任，并學(xué)會(huì)授權(quán)培養(yǎng)員工能力。

合理規(guī)劃：每天都會(huì)面臨各種問題，我們是不是真的明確目標(biāo)是什么，明確該如何促使目標(biāo)達(dá)成？

分工協(xié)作：明確問題之后，你團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都有效分工了嗎？是基于什么來進(jìn)行分工？

頻繁溝通：執(zhí)行過程中，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通是否順暢，你的思維過快或者過慢，都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)，那該怎么辦？

總結(jié)復(fù)盤：一件事情或者一個(gè)項(xiàng)目完成后，你是否有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足？

《米諾斯尋寶》沙盤中，身為考古學(xué)家的你們，在一起考古過程中發(fā)現(xiàn)一張古代米諾斯民族的藏寶圖?？墒怯捎跁r(shí)間的沖刷，藏寶圖中記載的關(guān)于寶藏的信息已經(jīng)被沖刷掉。但幸運(yùn)的是，還有一些資料被成功保留。這將是你揭開最后寶藏秘密的最重要的依據(jù)。而所有的信息都寫在四張信息卡上，請(qǐng)仔細(xì)分析得出最終的答案。

尋找寶藏的過程中，你需要升維思考，你需要明確目標(biāo)，你需要高效分工，你需要順暢溝通，最終需要總結(jié)和沉淀經(jīng)驗(yàn)，這恰恰是管理者必備的五項(xiàng)修煉

課程目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)身，從領(lǐng)導(dǎo)自我轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)他人

掌握目標(biāo)規(guī)劃和制定的2個(gè)步驟，制定有效目標(biāo)并形成可執(zhí)行的工作計(jì)劃

掌握有效分工核心方法——建立勝任力模型，合理分配工作

通過建立溝通任職和結(jié)構(gòu)化表達(dá)，提升溝通與協(xié)作技能

掌握深度復(fù)盤的4個(gè)步驟，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)提高工作效率

適合對(duì)象：

新上任的管理者、管理梯隊(duì)員工、骨干員工

課程大綱

修煉一：角色轉(zhuǎn)換

學(xué)員狀態(tài)：

1. 學(xué)員在沙盤中對(duì)信息的認(rèn)知不能拔高維度，即看不全

2. 學(xué)員在沙盤中對(duì)森林B點(diǎn)不能很好定位

3. 鑰匙和信息的對(duì)應(yīng)規(guī)律、信息卡圖案和鑰匙上圖案的對(duì)應(yīng)規(guī)律不能很好發(fā)現(xiàn)

4. 沙盤推演中，按照日常看地圖的思路總是走不對(duì)，可能陷入信息細(xì)節(jié)的分析

5. 密碼寫出來了，卻不能組成有效信息

6. 四張卡片信息一一對(duì)應(yīng)卻沒有發(fā)現(xiàn)

管理的核心責(zé)任

1、管理者的痛苦現(xiàn)狀

2、管理技能相較于業(yè)務(wù)技能的優(yōu)勢(shì)

3、管理的核心責(zé)任

4、“滿足要求”的定義

5、區(qū)分“執(zhí)行責(zé)任”與管理責(zé)任

二、管理的三大角色

1、初、中、高管理者該做怎樣的事

2、案例:《亮劍》李云龍、遼沈戰(zhàn)役指揮官、曹操

三、學(xué)會(huì)授權(quán)培養(yǎng)員工能力:

1、學(xué)會(huì)授權(quán)，勿怕員工犯錯(cuò)

2、舉例，三國諸葛亮不敢讓下屬犯錯(cuò)的故事

修煉二：合理規(guī)劃

學(xué)員狀態(tài)：

1. 有的小組有明確的方向如何行進(jìn)，有的小組則隨意試錯(cuò)

2. 有的小組同一段路程多次重復(fù)，造成時(shí)間浪費(fèi)

一、何為目標(biāo)及意義

1、指引方向

2、對(duì)標(biāo)收獲

3、持續(xù)發(fā)力

4、少走彎路

二、目標(biāo)管理的三大難題

1、成員參與難題

2、配套資源難題

3、目標(biāo)拆分難題

三、目標(biāo)的設(shè)定

1、固定型思維與成長(zhǎng)型思維的差異

2、績(jī)效目標(biāo)與學(xué)習(xí)型目標(biāo)的差異

四、OKR目標(biāo)管理工作法

1、何為OKR? 舉例，攀登珠峰

2、OKR與傳統(tǒng)績(jī)效管理異同(含某世界500強(qiáng)操作實(shí)施案例)

修煉三：管理者的傾聽與反饋

學(xué)員狀態(tài)：

1. 不同小組成員在整個(gè)推演過程中很少聽別人在說什么

2. 一直認(rèn)為自己是正確的

一、利用傾聽建立感情賬戶

1.案例:縱觀劉邦、項(xiàng)羽成敗

二、正面贊揚(yáng)反饋:

1、不做贊揚(yáng)

2、給予贊揚(yáng)

3、贊揚(yáng)并說其原因

三、負(fù)面糾編反饋

1、分析管理者錯(cuò)誤的反饋方式

2、基于BIC的負(fù)面糾編反饋法

修煉四：頻繁高效溝通

學(xué)員狀態(tài)：

1. 有的小組可能分析出某個(gè)地方有某個(gè)東西，但是沒有選擇走

2. 有的小組邊走邊分析，有可能走對(duì)了，也有可能走錯(cuò)了

一、溝通漏斗現(xiàn)象

1.案例:美國哈雷彗星的笑話

二、避免溝通漏斗的方法

1、多問為什么

2、結(jié)構(gòu)清晰?？偨Y(jié)

3、復(fù)述反饋并確認(rèn)

三、DSIC溝通潤(rùn)滑劑

1、DISC探源

2、DISC矩陣詳解及小測(cè)試

3、DISC四種性格特質(zhì)各人物代表

四、DISC性格領(lǐng)導(dǎo)力

案例:三國時(shí)期四英雄成與敗

五、DISC知人善用

D、I、S、C各特質(zhì)員工的有效激勵(lì)

修煉五：實(shí)踐復(fù)盤

學(xué)員狀態(tài)：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)復(fù)盤總結(jié)

一、高級(jí)管理者的自省模式

1、高級(jí)、平庸管理者的坐標(biāo)曲線

2、自省模式的兩個(gè)要素

二、管理者的冰山模型

1、模型三段論介紹

2、行為層管理經(jīng)驗(yàn)的持續(xù)提升

復(fù)盤的2WHI

GRAN操作模型

3、經(jīng)驗(yàn)層錯(cuò)誤推理的澄清避免

4、傳統(tǒng)推理三個(gè)步驟及反思

如何應(yīng)對(duì)“不確定性

如何突破“深井模式”

三種舉措打造高度靈活的團(tuán)隊(duì)

劉老師

劉可志老師

——TTT與企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家

中共黨員，碩士

中級(jí)經(jīng)濟(jì)師

心理咨詢師

美國ATD課程設(shè)計(jì)與開發(fā)認(rèn)證講師

CPTD引導(dǎo)師

國際經(jīng)驗(yàn)萃取師

訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

TTT系列課主講及輔導(dǎo)專家

培訓(xùn)理念：賦能于人才，落地于績(jī)效，做有結(jié)果的培訓(xùn)！任職經(jīng)歷：

曾任：解碼（上海）生物醫(yī)藥科技有限公司 營銷經(jīng)理

主要工作內(nèi)容：①醫(yī)院渠道的拓展與客情維護(hù)；②醫(yī)藥代表的管理；③產(chǎn)品銷售的維護(hù)；④醫(yī)患教育與產(chǎn)品推廣

曾任：湯臣倍健藥業(yè)有限公司 業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管

主要工作內(nèi)容：①終端連鎖藥店的產(chǎn)品與銷售培訓(xùn)；②產(chǎn)品動(dòng)銷推廣計(jì)劃的執(zhí)行；③消費(fèi)者大型教育活動(dòng)的開展；④標(biāo)準(zhǔn)課程的開發(fā)與訓(xùn)練

曾任：良品鋪?zhàn)庸煞萦邢薰?培訓(xùn)經(jīng)理

主要工作內(nèi)容：①業(yè)務(wù)部門人才發(fā)展的體系的建設(shè)；②各級(jí)崗位學(xué)習(xí)地圖的建立；③集團(tuán)公司師課體系的建設(shè)及課程開發(fā)與講師培養(yǎng)；④集團(tuán)員工平臺(tái)的開發(fā)與維護(hù)；⑤數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)的搭建；⑥終端門店動(dòng)銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

擅長(zhǎng)模塊及版權(quán)課程：

劉老師擁有5年業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)，8年人力資源工作經(jīng)驗(yàn)。在職期間培訓(xùn)場(chǎng)次已經(jīng)達(dá)到800+場(chǎng)，培訓(xùn)對(duì)象主要為一線業(yè)務(wù)人員、管培生、新任管理者，極其擅長(zhǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系的搭建和員工職場(chǎng)通用能力的培養(yǎng)，并開發(fā)了一系列版權(quán)課程：

內(nèi)訓(xùn)師領(lǐng)域主要課程：

《TTT呈現(xiàn)©—講師授課與呈現(xiàn)技巧》

《TTT創(chuàng)課©—如何設(shè)計(jì)一門叫好又叫座的課程》

《工作場(chǎng)景的最佳實(shí)踐萃取》

《成為引導(dǎo)師-引導(dǎo)能力提升工作坊》

《訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師訓(xùn)練營》

?員工職場(chǎng)通用能力主要課程：

《AI生產(chǎn)力©-十倍提高工作效率》

《創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力©創(chuàng)新思維與方法在工作中的應(yīng)用》

《以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力-管理金字塔拓展》

《米諾斯尋寶-管理者五項(xiàng)修煉沙盤》

《領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析和解決》

《榮耀影響力-結(jié)構(gòu)化演講與表達(dá)技巧》

《金字塔原理：構(gòu)建邏輯思考與高效表達(dá)》

《高效閱讀法》拆書技能應(yīng)用

《營銷組合創(chuàng)新》

《高效溝通技巧》

《樂高工作坊-創(chuàng)新思維提升》

?近期部分授課案例：

中建七局，《新員工職業(yè)素養(yǎng)修煉》，1天

江西煙草內(nèi)訓(xùn)師高級(jí)研修班，《訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師訓(xùn)練營》，3天

新疆煙草內(nèi)訓(xùn)師集訓(xùn)班，《匯報(bào)PPT的制作與優(yōu)化》及講師認(rèn)證，2天

北京排水集團(tuán)，《職場(chǎng)人士八項(xiàng)修煉》，1天

滁州供電公司青云計(jì)劃，《短視頻創(chuàng)作與制作技巧》，1天

曲靖煙草內(nèi)訓(xùn)師集訓(xùn)班，《TTT講師授課技能提升》，2批9天

阿壩郵政，《領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決》，1天

青島遠(yuǎn)洋，《新員工溝通與執(zhí)行》，1天

漢口銀行武漢總行，《沙漠掘金-領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》，0.5天

新疆煙草，《AI生產(chǎn)力©十倍提升辦公效率》，1天

……

?部分服務(wù)客戶：

煙草行業(yè)：湖北金葉陽光、湖北中煙、廣水煙草、江西煙草、新疆煙草、曲靖卷煙廠、天門煙草、恩施煙草、云南紅云、湖南中煙、玉溪卷煙廠、南昌卷煙廠

金融行業(yè)：廣西銀行協(xié)會(huì)、漢口銀行總行、郵政銀行安徽分行、華夏銀行、東方證券

能源行業(yè)：山西焦煤、中石化西安長(zhǎng)慶鉆井隊(duì)、青山熱電、滁州供電、荊門供電、荊州供電、夷陵供電、國家電網(wǎng)、陽新供電、巨鹿供電、荊門供電等

建筑行業(yè)：中建七局

醫(yī)藥行業(yè)：國藥集團(tuán)、長(zhǎng)江大藥房、益豐大藥房、金藥堂、張仲景大藥房、九芝堂

郵政行業(yè)：江西郵政局、阿壩郵政局

其他客戶：中國民航、良品鋪?zhàn)?、湯臣倍健、中國兵器集團(tuán)、青島遠(yuǎn)洋、衡水華卓藝、北京排水、智聯(lián)招聘

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