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【課程收益】

1.獲得最為全面的支行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力管理理論、工具、底層邏輯；

2.聚焦支行長(zhǎng)真實(shí)工作場(chǎng)景，透過情景深挖問題根源，剖析問題成因，給予解決方案；

3.1+13個(gè)課程模塊，總計(jì)7天課程時(shí)長(zhǎng)，可根據(jù)支行長(zhǎng)實(shí)際情況靈活選擇相應(yīng)課程模塊，給予支行長(zhǎng)全面、系統(tǒng)、精細(xì)、實(shí)用、有針對(duì)性的學(xué)習(xí)收獲；

【課程背景】

銀行支行長(zhǎng)往往是由業(yè)務(wù)精英提拔而來的，但支行長(zhǎng)這一崗位需要面臨紛繁復(fù)雜的管理工作，單憑借業(yè)務(wù)做得好是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如何全面提升支行長(zhǎng)管理能力，使支行行長(zhǎng)成為懂管理、善用人、提效能的優(yōu)秀管理者是銀行方的一大需求。本課程圍繞銀行支行長(zhǎng)這一人數(shù)眾多、責(zé)任重大、壓力倍增的特定群體量身定制，旨在提升支行長(zhǎng)的全面管理能力，使支行長(zhǎng)掌握科學(xué)的管理手段、實(shí)用的管理工具、扎實(shí)的管理理論從而更好的管理所處支行，使支行長(zhǎng)們不僅僅是業(yè)務(wù)精英，同時(shí)也是管理能手。

本課程通過情景模擬、案例分析、小組討論、學(xué)員演練、翻轉(zhuǎn)課堂、理論講述等授課方式，帶來全新思維視角，讓支行長(zhǎng)能夠有正確的角色認(rèn)知，了解自身發(fā)展方向，洞悉面臨問題，尋找解決方案，全面提升支行長(zhǎng)這一群體的管理能力。

【教學(xué)形式】

情景模擬+案例分析+小組討論+學(xué)員演練+翻轉(zhuǎn)課堂+理論講述

【課程大綱】

模塊一《角色認(rèn)知 精準(zhǔn)定位》-支行長(zhǎng)角色認(rèn)知

1.引入：變和不變

2.支行長(zhǎng)工作盤點(diǎn)

3.管理者的崗位鏈路圖

4.支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知

5.支行長(zhǎng)面臨靈魂之問

6.支行長(zhǎng)扮演的三大核心角色

7.支行長(zhǎng)角色定位與轉(zhuǎn)換

8.支行長(zhǎng)的不同階段

9.“馭心”之道

10.總結(jié)復(fù)盤：我希望成為什么樣的支行長(zhǎng)

模塊二《資源增值 從心出發(fā)》-如何向上級(jí)爭(zhēng)取資源

1.支行長(zhǎng)為何而生

2.決策的五個(gè)層級(jí)

3.思考：上級(jí)是什么

4.情景：如何向上級(jí)爭(zhēng)取資源支持

5.向上管理的第一步

6.上司的資源分類

7.案例分析

8.理解上司的“難處”在哪

9.與上司構(gòu)建共同意圖

10.“擺困難”、“有效反饋”、“匯報(bào)工作”的技巧

11.不同風(fēng)格上司的認(rèn)知與應(yīng)對(duì)

12.上司的現(xiàn)狀與困境

13.總結(jié)：與上司同道-同心-同頻-同成

模塊三《亦師亦友 助力成長(zhǎng)》-如何借力上司快速成長(zhǎng)

1.情景引入：“外行”上司

2.關(guān)鍵思考：上司的“外行”如何界定

3.下級(jí)服從上級(jí)是最基本的組織原則

4.服從的本質(zhì)

5.“澄清”和“求證”的技巧

6.辯論環(huán)節(jié)：求證行為是否會(huì)破壞上下級(jí)關(guān)系

7.四個(gè)步驟正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖

8.構(gòu)建“靠得住”的上下級(jí)聯(lián)動(dòng)關(guān)系

9.游戲體驗(yàn)：蜥蜴拼圖

10.執(zhí)行前五步驟彌補(bǔ)執(zhí)行細(xì)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)

11.協(xié)助上司規(guī)避勢(shì)能差帶來更大的損害

12.過程管理防范執(zhí)行走樣

13.案例：與上級(jí)相處的底線原則

模塊四《戰(zhàn)略同頻 執(zhí)行至上》-如何上接戰(zhàn)略下接績(jī)效

1.導(dǎo)入：管理者的存在是源于組織目標(biāo)

2.情景：如何上接戰(zhàn)略下接績(jī)效

3.從組織高度與上司意圖一直

4.共識(shí)之上方能正確做事

5.正確做事三步法

6.向部署厘清戰(zhàn)略的三種手勢(shì)

7.演練：模擬演練三種手勢(shì)

8.善用“GROW”模型引導(dǎo)戰(zhàn)略落地

9.“GROW”模型運(yùn)用的三項(xiàng)原則

10.明確行動(dòng)計(jì)劃增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效信心

11.善用“SMART”原則制定可行目標(biāo)

12.持續(xù)推動(dòng)部署自主思考與行動(dòng)

13.“蠻干”是執(zhí)行走樣的罪魁禍?zhǔn)?/p>

14.“斗力”是決策執(zhí)行的下下策

模塊五《團(tuán)隊(duì)合作 協(xié)同發(fā)展》-如何加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)

1.開場(chǎng)導(dǎo)入：人體字母

2.情景：如何加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)同的底層邏輯

4.價(jià)值一致永遠(yuǎn)是協(xié)同的第一動(dòng)力

5.案例：從西南航空看協(xié)同價(jià)值

6.實(shí)現(xiàn)共贏的底層邏輯

7.案例：范蠡販馬的協(xié)同哲學(xué)

8.研討：打造價(jià)值共同體的障礙和困難有哪些

9.如何呈現(xiàn)共同價(jià)值

10.推動(dòng)協(xié)同實(shí)現(xiàn)的七字真言

11.尋求協(xié)同的幾種方式

12.巧用承諾一致法則

13.慎用借上施壓，追求互惠互利

模塊六《管理腳本 樹立規(guī)則》-如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)樹立工作節(jié)奏

1.引入：部署“燃性”的不同形式

2.視頻：電梯試驗(yàn)

3.什么是管理腳本

4.管理腳本在組織中的表征及影響

5.情景如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)樹立沖刺節(jié)奏

6.組織氛圍源于行為的影響

7.對(duì)流程的破壞將帶來的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)

8.討論：我們的團(tuán)隊(duì)需要什么樣的管理腳本

9.對(duì)個(gè)人價(jià)值的采納是激勵(lì)的高級(jí)形式

10.如何萃取個(gè)體經(jīng)驗(yàn)為組織智慧

11.思考：你想賦予團(tuán)隊(duì)什么樣的腳本

12.管理腳本實(shí)現(xiàn)的三種路徑

模塊七《高效規(guī)劃 合理賦能》-如何幫助部署合理規(guī)劃工作

1.管理績(jī)效的三大基礎(chǔ)

2.情景：如何幫助部署合理規(guī)劃工作

3.管理績(jī)效的本質(zhì)

4.從全局觀來看績(jī)效目標(biāo)分解

5.對(duì)目標(biāo)的疑慮來自對(duì)未來的不確定性

6.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與調(diào)整的兩種思維

7.績(jī)效目標(biāo)如何合理分配

8.如何化解部署壓力增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心

9.目標(biāo)設(shè)定的自上而下和自下而上

10.部署的能力與意愿度對(duì)目標(biāo)達(dá)成的影響

11.知道不同想象的部署

12.“復(fù)盤”是持續(xù)改善達(dá)成目標(biāo)的最好方法

模塊八《推動(dòng)部署 強(qiáng)化執(zhí)行》-如何處理執(zhí)行不力的員工

1.情景：如何處理執(zhí)行不力的員工

2.關(guān)鍵思考：?jiǎn)T工執(zhí)行不力的原因是什么

3.三步法做到結(jié)果導(dǎo)向

4.結(jié)果打達(dá)成的三維度影響

5.目標(biāo)是如何產(chǎn)生的

6.合理設(shè)定績(jī)效指標(biāo)，激活員工

7.績(jī)效機(jī)制的調(diào)整有其內(nèi)在原則

8.案例：合理的不公平與不合理的公平

9.剛?cè)嵯酀?jì)，恩威并施是境界

10.視頻：康熙恩威并施

11.任務(wù)布置的中西方差異：目標(biāo)是明確的嗎？

12.警惕員工“習(xí)得性無助”

13.業(yè)績(jī)輔導(dǎo)幫助員工打勝仗

14.提高“領(lǐng)導(dǎo)力”=提高員工“執(zhí)行力”

模塊九《突破新生 高效嚙合》-如何與新生代員工相處

1.新生代的工作現(xiàn)狀

2.新生代員工標(biāo)簽集合

3.情景：如何與新生代員工相處

4.與新生代共事的三個(gè)階段

5.建立信任的三個(gè)階段

6.建立新生代信任的三個(gè)錦囊六個(gè)法寶

7.如何避免開啟說教模式

8.講好自己的故事，舒緩員工心態(tài)

9.適當(dāng)強(qiáng)化規(guī)則的影響力

10.如何樹立規(guī)則的權(quán)威性

11.基于教練技術(shù)的新生代共情溝通

12.新生代共處的鉆石模型

13.推動(dòng)新生代共贏發(fā)展的三感設(shè)計(jì)

“儀式”增強(qiáng)新生代員工融入感

“激勵(lì)”增強(qiáng)新生代員工意義感

“授權(quán)”增強(qiáng)新生代員工自主感

14.如何激發(fā)新生代工作意愿

模塊十《培育部署 水漲船高》-如何指導(dǎo)培育部署

1.引入：指導(dǎo)并培育部署，是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和使命

2.情景：如何指導(dǎo)培育部署

3.案例：錦鯉效應(yīng)

4.師徒制OJT的價(jià)值

5.不愿承擔(dān)師父/導(dǎo)師工作的三大通病

6.師徒制的“三心”原則

7.讓培養(yǎng)部署成為績(jī)效的一部分

8.培育部署的激勵(lì)方式

9.上司要做“平臺(tái)”而非“拐杖”

10.教練技術(shù)核心ABCD原則

11.顧問式輔導(dǎo)的行為路徑

12.如何做團(tuán)隊(duì)的人才規(guī)劃

模塊十一《關(guān)愛部署 方圓有道》-如何給予員工關(guān)懷

1.從“人性需求”的角度談獲取關(guān)懷

2.情景：如何給予員工關(guān)懷，幫助他們解決困難

3.關(guān)懷是一種巨大的激勵(lì)，是構(gòu)建積極管理腳本的有力手段

4.直接上級(jí)的關(guān)懷最重要

5.部署關(guān)懷需要外圓內(nèi)方

6.不能讓關(guān)懷行為破壞團(tuán)隊(duì)管理腳本

7.關(guān)懷員工的“以公濟(jì)私”

8.員工關(guān)懷的水晶球法則

9.案例：身邊的員工關(guān)懷

10.員工關(guān)懷的底線原則

模塊十二《有效授權(quán) 借事修人》-如何對(duì)部署授權(quán)

1.導(dǎo)入：“蜀國(guó)正事無巨細(xì)，亮皆獨(dú)專之”

2.情景：如何對(duì)部署授權(quán)

3.關(guān)鍵思考：什么是授權(quán)？為什么不愿授權(quán)？

4.有效授權(quán)是唯一且有效的高杠桿作用行為

5.授權(quán)的好處

6.不愿授權(quán)的原因

7.信任是授權(quán)的前提

8.討論：如何判斷員工值得信任并授權(quán)

9.授權(quán)時(shí)機(jī)選擇

10.授權(quán)三要素

11.授權(quán)的四個(gè)層級(jí)

12.有效授權(quán)的四個(gè)步驟

13.授權(quán)范圍解析

14.視頻：解放戰(zhàn)爭(zhēng)的授權(quán)案例

15.避免越級(jí)管理

模塊十三《部署激勵(lì) 激發(fā)潛能》-如何激勵(lì)部署

1.情景：如何激勵(lì)部署

2.激勵(lì)的意義

3.激勵(lì)的三公原則

4.需求層次理論

5.激勵(lì)下屬的三種技巧

6.真誠(chéng)的贊美

7.批評(píng)的要領(lǐng)

8.與部署分享快樂

9.案例：銀行行長(zhǎng)快樂分享

10.激勵(lì)的過程是樹典型而非樹敵

11.用激勵(lì)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)行為

模塊十四《調(diào)動(dòng)氛圍 激勵(lì)人心》-如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍，激勵(lì)人心

1.引入：沒有“燃性”的團(tuán)隊(duì)表征

2.團(tuán)隊(duì)的“燃性”如何打造

3.視頻：如何激勵(lì)士氣

4.情景：如何調(diào)動(dòng)氛圍，激勵(lì)人心

5.團(tuán)隊(duì)氛圍的五種類型

6.影響團(tuán)隊(duì)氛圍的三大因素

7.團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造矩陣

8.我們需要怎樣氛圍的團(tuán)隊(duì)

9.激勵(lì)的意義

10.激勵(lì)有策略

11.人際關(guān)系就是生產(chǎn)力

12.團(tuán)隊(duì)氛圍是面向未來的氛圍

13.適時(shí)提出更高的目標(biāo)

14.關(guān)注成功，關(guān)注內(nèi)驅(qū)力

15.激勵(lì)與慶祝的模型

16.慶?；顒?dòng)的設(shè)計(jì)策略

張老師

張悅睿 老師 ——銀行管理實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：股份制銀行中信銀行總行級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)師

曾任：中信銀行公司部門負(fù)責(zé)人、省行團(tuán)委書記

講師資歷

◆ Professional Trainer Training國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師

◆ AACTP國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師

◆ 多年銀行對(duì)公營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)

◆ 企業(yè)融資顧問、咨詢師工作經(jīng)驗(yàn)

◆ 多家銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)項(xiàng)目主導(dǎo)顧問

◆ 版權(quán)課程《九段支行長(zhǎng)™》《九段經(jīng)理人®》授權(quán)講師

◆ 國(guó)際版權(quán)課程《Team Synergy©》授權(quán)講師

◆《獵場(chǎng)》、《卓越支行長(zhǎng)》系列課程開發(fā)講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、銀行對(duì)公營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)合作。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

張悅睿老師為AACTP/PTT國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師，前國(guó)有股份制銀行總行級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)師。多年銀行團(tuán)隊(duì)管理、對(duì)公營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，在任期間多次獲得“公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷明星”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)。多年政府部門、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、上市公司、民營(yíng)企業(yè)等客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)財(cái)政、社保、彩票等多個(gè)領(lǐng)域政府項(xiàng)目成功上線，并針對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)開展全面培訓(xùn)工作。張老師有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，豐富的銀行、企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，授課接地氣，學(xué)員易接受，實(shí)戰(zhàn)、落地性強(qiáng)。

★2020年8月至10月為招商銀行深圳分行全轄120位支行長(zhǎng)開展4期《卓越支行長(zhǎng)》領(lǐng)導(dǎo)力管理能力賦能系列培訓(xùn)，參與課程開發(fā)至最終交付，切實(shí)提升支行長(zhǎng)隊(duì)伍整體管理能力，受到支行長(zhǎng)隊(duì)伍的一致褒獎(jiǎng)。

★2021年6月為長(zhǎng)沙銀行開發(fā)設(shè)計(jì)《卓越支行長(zhǎng)™》領(lǐng)導(dǎo)力賦能項(xiàng)目，作為顧問老師參與前期調(diào)研，方案撰寫，課程設(shè)計(jì)與開發(fā)工作，精準(zhǔn)分析長(zhǎng)沙銀行支行長(zhǎng)當(dāng)下面臨問題，并從經(jīng)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理三個(gè)核心方面給予解決方案，課程受到主管行領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)組織部門的高度認(rèn)可。

★2021年6月至7月為江蘇省農(nóng)商行開展《九段支行長(zhǎng)™》領(lǐng)導(dǎo)力輪訓(xùn)，連續(xù)返聘5期，累積培訓(xùn)全轄200余位支行長(zhǎng)，引入銀行真實(shí)案例，結(jié)合情景教學(xué)受到培訓(xùn)方和學(xué)員一致點(diǎn)贊。

★2021年8月及10月為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行惠州分行、茂名分行開展網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公導(dǎo)入輔導(dǎo)工作，參與項(xiàng)目整體方案策劃，課程開發(fā)設(shè)計(jì)，并完成網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)落地。過程中，輔導(dǎo)3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)取得行內(nèi)pk第一名的成績(jī)，得到分行公司部、機(jī)構(gòu)部、支行行長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的全面好評(píng)。

★2021年9月為浙江省農(nóng)商行150余位部門正職、支行行長(zhǎng)開展《九段支行長(zhǎng)™》領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，后續(xù)連續(xù)返聘4期。結(jié)合真實(shí)工作場(chǎng)景，案例，培訓(xùn)集實(shí)用性、趣味性于一身，極強(qiáng)的參與感獲得行領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)組織者一致稱贊。

★2021年9月至10月為常熟銀行、萍鄉(xiāng)農(nóng)商行、懷集農(nóng)商行等開展中層干部正職管理培訓(xùn)，提升其中層干部管理能力，并在課程中開展微咨詢環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)分析問題，提出解決建議，指導(dǎo)中層干部日常管理工作。

★2021年11月為郵儲(chǔ)銀行濰坊分行開展小企業(yè)營(yíng)銷輔導(dǎo)，帶領(lǐng)營(yíng)銷營(yíng)銷實(shí)地拜訪客戶，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，給予解決問題的工具和方法，并開展系統(tǒng)培訓(xùn)，切實(shí)提高營(yíng)銷人員面對(duì)客戶時(shí)的溝通技巧、營(yíng)銷手段和工作認(rèn)知高度。

★2022年1月為湖北銀行全省小企業(yè)條線負(fù)責(zé)人開展《九段經(jīng)理人™》（銀行系列）培訓(xùn)，針對(duì)其向上管理、橫向管理、團(tuán)隊(duì)管理和客戶營(yíng)銷方面開展賦能，參訓(xùn)學(xué)員表示課程實(shí)用度極強(qiáng)，為后續(xù)工作提供了有益指導(dǎo)。

★2022年5月為中國(guó)工商銀行惠州分行運(yùn)營(yíng)條線負(fù)責(zé)人開展《九段運(yùn)營(yíng)主管™》（定制版本）培訓(xùn)，連續(xù)返聘2期。針對(duì)運(yùn)營(yíng)條線崗位特點(diǎn)開展教學(xué)設(shè)計(jì)，深入淺出，結(jié)合實(shí)際，剖析面對(duì)繁雜日常工作出現(xiàn)問題的底層邏輯，指導(dǎo)后續(xù)工作有序開展。

★2022年6月為中國(guó)銀行山西省分行開展《九段支行長(zhǎng)™》線上版本培訓(xùn)，全省200余名支行行長(zhǎng)參與此次培訓(xùn)。

★ 2022年7月為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣西自治區(qū)柳州分行開展為期1個(gè)月的對(duì)公導(dǎo)入輔導(dǎo)項(xiàng)目，作為主導(dǎo)老師及顧問針對(duì)各支行面臨的現(xiàn)狀開展咨詢輔導(dǎo)，并實(shí)際帶領(lǐng)支行長(zhǎng)及相關(guān)人員優(yōu)化對(duì)公營(yíng)銷工作，整體賦能，切實(shí)提升業(yè)績(jī)水平。

★ 2022年8月至11月為交通銀行、招商銀行、工商銀行、華潤(rùn)銀行等多個(gè)省份下轄分行開展《九段支行長(zhǎng)™》管理能提提升課程及《獵場(chǎng)》對(duì)公大客戶營(yíng)銷提升課程。

★ 2022年11月為交通銀行廣西自治區(qū)分行開展為期1個(gè)月的“開門紅”零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)訓(xùn)輔導(dǎo)，帶領(lǐng)老師團(tuán)隊(duì)針對(duì)多家中心支行、地市分行開展實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)工作，深入網(wǎng)點(diǎn)，深挖問題，跟進(jìn)解決，提升零售人員營(yíng)銷戰(zhàn)斗力。

★2023年1月為中國(guó)進(jìn)出口銀行陜西省分行開展《獵場(chǎng)》對(duì)公大客戶營(yíng)銷提升培訓(xùn)，省分行領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各客戶處處長(zhǎng)及全體一線營(yíng)銷人員參與培訓(xùn)，課程案例豐富，剖析深刻，切實(shí)豐富營(yíng)銷視角，提升相關(guān)技巧。

★2023年2月為十余家銀行開展《銀行中高層管理能力提升》公開課，課程以《九段經(jīng)理人®》為基礎(chǔ)，針對(duì)銀行中高管開展管理能力賦能。

★2023年4月開展《銀行中高層管理能力提升》（九段經(jīng)理人）公開課（杭州站、重慶站），針對(duì)四十余家村鎮(zhèn)銀行中高層管理者開展培訓(xùn)，課程滿意度100%，得到全員在贊譽(yù)。

★2023年5月為江蘇省農(nóng)信轄內(nèi)180余位支行長(zhǎng)開展《九段支行長(zhǎng)》管理能力培訓(xùn)，及《電話營(yíng)銷的“道法術(shù)”》電銷管理技能培訓(xùn)。課程圍繞支行長(zhǎng)日常工作展開，結(jié)合案例教學(xué)、情景教學(xué)，課上有互動(dòng)，課下有答疑，切實(shí)提升相關(guān)崗位人員營(yíng)銷及管理能力。

★2023年6月為富民村鎮(zhèn)銀行各地市總行行長(zhǎng)開展“九段”課程培訓(xùn)，針對(duì)各地區(qū)高管開展管理能力賦能，課上融入“微咨詢”課程內(nèi)容，各總行行長(zhǎng)充分展開論述，將面臨的實(shí)際問題展開分析，共同探求符合當(dāng)下環(huán)境的解決方案，課程氛圍高漲，獲學(xué)員、機(jī)構(gòu)及行方領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

★2023年7月為萬聲集團(tuán)中層干部開展《九段經(jīng)理人》管理培訓(xùn)，課程圍繞團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)管理開展論述，將體驗(yàn)式教學(xué)融入課程，使學(xué)員在情景、游戲、共創(chuàng)的過程當(dāng)中掌握相關(guān)課程核心。

★2023年7月為海南銀行總行中高層管理干部開展《管理者的團(tuán)隊(duì)管理》培訓(xùn)課程，結(jié)合日常工作場(chǎng)景，為學(xué)員剖析管理者角色、如何布置工作、如何培育部署以及如何管理新生代員工幾大課題。

★2023年7月為交通銀行江西省分行開展《獵場(chǎng)》銀行對(duì)公客戶營(yíng)銷提升課程培訓(xùn)，省分行全轄70余名一線客戶經(jīng)理參與培訓(xùn)，課程圍繞營(yíng)銷流程的六大核心模塊，結(jié)合真實(shí)案例改編場(chǎng)景開展講授，學(xué)員積極思考，集體共創(chuàng)，輸出方案，獲益良多。

★2023年7月為常熟農(nóng)商銀行總行開展《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合能力提升》課程培訓(xùn)，針對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的管理能力展開專項(xiàng)賦能，灌輸管理的底層邏輯和相關(guān)的實(shí)用方法。

★2023年7月為淮北市銀行業(yè)協(xié)會(huì)【2023年第一期支行行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理綜合能力提升培訓(xùn)班】開展《九段支行長(zhǎng)》課程培訓(xùn)，參訓(xùn)人員為淮北市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支行行長(zhǎng)，共計(jì)50余人。課程運(yùn)用情景式教學(xué)方法，通過9大情境生動(dòng)形象的對(duì)上級(jí)管理、客戶管理、平級(jí)管理、團(tuán)隊(duì)管理四大模塊進(jìn)行深入淺出的講解，學(xué)員通過小組討論，在對(duì)各個(gè)情境解決方案探討的過程中，碰撞出新思路、新辦法，加深對(duì)管理相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的理解吸收，提升經(jīng)營(yíng)管理能力。課堂氣氛活躍，學(xué)員踴躍分享。

★2023年8月為交通銀行寧夏自治區(qū)分行開展《九段支行長(zhǎng)》培訓(xùn)，針對(duì)分行下轄直屬支行行長(zhǎng)開展管理能力提升賦能。

★2023年8月為廣發(fā)銀行總行【非凡零售副行】項(xiàng)目開展第一期《非凡零售副行》管理課程賦能，來自全國(guó)的50余為支行零售主管行長(zhǎng)參與培訓(xùn)，課程圍繞明確角色認(rèn)知、如何向上級(jí)爭(zhēng)取資源、如何上接戰(zhàn)略下接績(jī)效、如何幫助部署合理規(guī)劃工作、如何加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)、如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍，激勵(lì)人心六大模塊開展講授，結(jié)合主管行長(zhǎng)日常工作場(chǎng)景，給予學(xué)員有對(duì)性的、全面的、充實(shí)的、可落地的學(xué)習(xí)收獲。

★2023年10月為西安城投國(guó)際金融租賃有限公司開展《獵場(chǎng)》大客戶營(yíng)銷技巧提升培訓(xùn)，各營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人及一線客戶經(jīng)理參與培訓(xùn)，課程圍繞營(yíng)銷流程，關(guān)系建立和人性剖析等方面開展全方位講解，為營(yíng)銷人員賦能系統(tǒng)化思維，掌握營(yíng)銷的關(guān)鍵步驟和實(shí)用技巧。

★2023年10月為郵儲(chǔ)銀行廣東省分行新任職一級(jí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展《新任支行長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理》課程，課程圍繞管理者角色定位，團(tuán)隊(duì)管理的底層邏輯和相關(guān)技法出發(fā)，從團(tuán)隊(duì)管理的“道法術(shù)”三個(gè)方面系統(tǒng)講解團(tuán)隊(duì)管理的案例和相關(guān)方法論。

授課風(fēng)格

底層邏輯：培訓(xùn)的價(jià)值在于“授人以漁”，在傳授工具、方法、技巧的同時(shí)，善于挖掘、揭示相關(guān)問題的底層邏輯及造成問題的原因。幫助學(xué)員更好的舉一反三，在解決當(dāng)下問題的同時(shí)更好的解決未來可能發(fā)生的問題。

易學(xué)易懂：授課接地氣，復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，堅(jiān)決杜絕 “假大空”。切實(shí)將多年工作積累案例帶入課堂，更好的幫助學(xué)員理解課程內(nèi)容。

落地性強(qiáng)：善于理論聯(lián)系實(shí)際，將課程內(nèi)容帶入到日常工作情境，及時(shí)落地知識(shí)點(diǎn)，隨即驗(yàn)證所學(xué)內(nèi)容。課上課下積極接受學(xué)員咨詢，提出切實(shí)可行的解決方案，幫助學(xué)員快速解決日常工作問題。

主講課程

【管理類】

《九段支行長(zhǎng)™》支行長(zhǎng)管理能力賦能

《九段經(jīng)理人®》系列課程

《卓越支行長(zhǎng)》定制化支行長(zhǎng)管理能力提升全面解決方案

《Team Synergy©》合得合力

【營(yíng)銷類】

《獵場(chǎng)》-對(duì)公大客戶營(yíng)銷能力提升 對(duì)公大客戶營(yíng)銷管理課程

《電話營(yíng)銷溝通技巧賦能》電銷課程

【能力類】

《銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合能力提升》針對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人崗位能力提升

《銀行客戶經(jīng)理崗位能力提升》針對(duì)銀行客戶經(jīng)理崗位能力提升

《溝通成就職業(yè)生涯》銀行營(yíng)銷與溝通技巧提升賦能

客戶見證

金融機(jī)構(gòu)（內(nèi)訓(xùn)課）：招商銀行深圳分行、中國(guó)銀行山西省分行、中國(guó)進(jìn)出口銀行陜西省分行、廣發(fā)銀行總行、中信銀行哈爾濱分行、工商銀行惠州分行、中國(guó)銀行朔州分行、中國(guó)銀行合肥分行、江蘇省農(nóng)商行、浙江省農(nóng)商行、交通銀行蘇州分行、交通銀行無錫分行、交通銀行海南省分行、中國(guó)銀行臨汾分行、中國(guó)銀行晉城分行、中國(guó)銀行陽泉分行、常熟銀行總行、中國(guó)銀行呂梁分行、中國(guó)銀行忻州分行、中國(guó)銀行運(yùn)城分行、懷集農(nóng)商行、民生銀行成都分行、萍鄉(xiāng)農(nóng)商銀行、農(nóng)業(yè)銀行廣西區(qū)分行、農(nóng)業(yè)銀行惠州分行、農(nóng)業(yè)銀行茂名分行、農(nóng)業(yè)銀行信宜分行、長(zhǎng)沙銀行總行、湖北銀行總行、清遠(yuǎn)農(nóng)商銀行、農(nóng)業(yè)銀行柳州分行、成都農(nóng)商銀行、富民村鎮(zhèn)銀行、工商銀行廣安分行、招商銀行鎮(zhèn)江分行、郵儲(chǔ)銀行黔西南分行、海南銀行總行、交通銀行江西省分行、交通銀行寧夏區(qū)分行、華潤(rùn)銀行廣州分行、……

金融機(jī)構(gòu)（公開課）：工商銀行淮北分行、建設(shè)銀行淮北分行、農(nóng)業(yè)銀行淮北分行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行淮北分行、中國(guó)銀行淮北分行、廣發(fā)銀行淮北分行、福鼎恒興村鎮(zhèn)銀行、福建連江村鎮(zhèn)銀行、張北信達(dá)村鎮(zhèn)銀行、溫嶺聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行、青龍融興村鎮(zhèn)銀行、盧龍家銀村鎮(zhèn)銀行、邯鄲永年村鎮(zhèn)銀行、邯鄲邯山齊魯村鎮(zhèn)銀行、柳河蒙銀村鎮(zhèn)銀行、山西孝義農(nóng)商行、重慶永豐村鎮(zhèn)銀行、華都村鎮(zhèn)銀行、山西汾陽農(nóng)商行……

非金融機(jī)構(gòu)：萬聲集團(tuán)、黑龍江省財(cái)政廳、黑龍江省人力資源和社會(huì)保障廳、黑龍江省福利彩票發(fā)行中心、黑龍江省體育彩票管理中心、哈爾濱博望物流運(yùn)輸有限公司、佳木斯凱華集團(tuán)、黑龍江洋鑫道路運(yùn)輸有限公司、海南千洵網(wǎng)絡(luò)科技公司……

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