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【課程背景】

傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)體系，在需求分析和效果轉(zhuǎn)化上普遍是短板，需求沒有很好對接業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)化方面沒有做閉環(huán)，無法評估培訓(xùn)的ROI，長期下去，業(yè)務(wù)部門會質(zhì)疑培訓(xùn)價值，HR也沒有成就感。

所以，培訓(xùn)必須回歸基本面，需求從業(yè)務(wù)目標(biāo)中來，轉(zhuǎn)化到績效中去，“五步聚焦培訓(xùn)需求”，基于第一性原理，運用多種技術(shù)和工具，是從目標(biāo)績效到KSA差距的漏斗分析方法，可以改進各種傳統(tǒng)培訓(xùn)需求方法。“4S培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化”，運用促進行為改變的三駕馬車原理，結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)、目標(biāo)管理、激勵機制，促進行為改變進而改進績效。

在培訓(xùn)實施環(huán)節(jié)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，用建構(gòu)主義、五星教學(xué)等改造傳統(tǒng)課堂，用行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、復(fù)盤、組織經(jīng)驗萃取、微課等豐富課堂，讓學(xué)習(xí)變得有趣、有用、有效。

在師資培養(yǎng)上，先把講師培養(yǎng)為引導(dǎo)師，把微行動學(xué)習(xí)鑲嵌在課堂，用先進的方法激活課程、激活學(xué)員、激活老師。

在培訓(xùn)管理上，用積分制等工具，讓各級管理者深入?yún)⑴c培訓(xùn)，把培訓(xùn)價值鏈做成PDCA管理閉環(huán)，真正把培訓(xùn)變成最增值的投資。

【課程收益】

論證五步聚焦需求分析的科學(xué)性

演練五步聚焦培訓(xùn)需求分析方法

比較五步聚焦與柯氏四級、績效改進的對應(yīng)關(guān)系

編制培訓(xùn)計劃的主要內(nèi)容及關(guān)鍵點

認(rèn)同培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的重要性和轉(zhuǎn)化難度

論證4S培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的科學(xué)性

制定培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化實施方案

使用BOS行為觀察量表對轉(zhuǎn)化進行第三級評估

分析轉(zhuǎn)化工作最大的障礙，制定相應(yīng)的策略

體驗建構(gòu)主義、行動學(xué)習(xí)、五星教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)

創(chuàng)造思考師資隊伍培養(yǎng)、激勵、留用機制

用積分制等創(chuàng)新管理機制，高效賦能培訓(xùn)

【課程特色】

課程過程中，帶著學(xué)員一同思考，采用翻轉(zhuǎn)課堂的方式，讓學(xué)員最快速掌握知識。干貨，沒有廢話；實戰(zhàn)，學(xué)了就能用；案例選取精彩、典型

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者及核心骨干

【課程大綱】

導(dǎo)入：問題聚焦，用UMU問卷調(diào)查，聚焦培訓(xùn)體系問題

第一講：培訓(xùn)體系建設(shè)存在的問題、對策

一、存在問題

1. 需求不準(zhǔn)，沒有很好對接業(yè)務(wù)

2. 轉(zhuǎn)化不夠，沒有知行合一

3. 課堂死板，教學(xué)效果差

4. 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)難度大，不穩(wěn)定

5. 管理機制欠缺，工學(xué)矛盾

二、解決對策

1. 培訓(xùn)需求必須源于公司管理目標(biāo)

2. 培訓(xùn)必須做成PDCA管理閉環(huán)

3. 用先進教學(xué)理念改造傳統(tǒng)課堂和講師

4. 建立良好的規(guī)則機制，讓培訓(xùn)高效運行

第二講：五步聚焦培訓(xùn)需求分析方法

一、五步聚焦的第一性原理

原理一：業(yè)務(wù)活動和管理活動服從于績效與目標(biāo)

原理二：行為是達成績效目標(biāo)的唯一形式

原理三：培訓(xùn)只能解決KSA問題

原理四：找到導(dǎo)致高績效行為的KSA標(biāo)準(zhǔn)

原理五：從KSA差距中找出需求

小組討論：每條是否為“公理”？

二、五步聚焦培訓(xùn)需求分析方法

1. 描述目標(biāo)——表達達成的目標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn)

2. 確定行為——確定完成目標(biāo)的業(yè)務(wù)行為和管理行為

3. 任職要求——找到行為后面的KSA任職要求

4. 尋找差距——找到相關(guān)人員的KSA差距

5. 確定需求——確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃，行為性表達培訓(xùn)目標(biāo)

練習(xí)：基于戰(zhàn)略的五步分析

練習(xí)：基于任務(wù)的五步分析

練習(xí)：基于能力的五步分析

小組討論：1. 五步聚焦適合所有類別的需求分析方法嗎？

2. 是否每類問題都需要五步？

三、五步聚焦需求分析的優(yōu)勢和特點

1. 一勞永逸——一次性解析和重構(gòu)績效系統(tǒng)

2. 梳理到位——梳理價值鏈和業(yè)務(wù)流程

3. 明確績效——明確部門及崗位的關(guān)鍵輸出

4. 確定關(guān)鍵——找到關(guān)鍵成功因素和行為標(biāo)準(zhǔn)

5. 技控優(yōu)先——分析技控和人控因素，技控優(yōu)于人控

6. 一箭雙雕——同時輸出績效改進和培訓(xùn)需求

四、五步聚焦與柯氏四評估對應(yīng)關(guān)系

1. 描述目標(biāo)——對應(yīng)柯氏4級，績效層

2. 確定行為——對應(yīng)柯氏3級，行為層

3. 任職要求——對應(yīng)柯氏2級、1級，學(xué)習(xí)層、反應(yīng)層

五、五步聚焦與績效改進

1. 績效改進原理

1）基爾伯特（ThomasF. Gilbert）行為工程模型

2）基本理念：先技控，后人控

2. 五步聚焦與績效改進是“雙胞胎”

共同點一：都是源于目標(biāo)和績效

共同點二：找到影響績效的因素

共同點三：培訓(xùn)需求找KSA短板

共同點四：績效改進找技控因素

小組討論：只做績效改進，不做培訓(xùn)，長期下去會發(fā)生什么？

六、編制培訓(xùn)計劃

1. 培訓(xùn)計劃的主要模塊

內(nèi)容一：目的目標(biāo)——效果預(yù)測，評價方式

內(nèi)容二：制定依據(jù)——方法，工具，過程，定量

內(nèi)容三：培訓(xùn)內(nèi)容——課程，大綱，課時，方法

內(nèi)容四：實施措施——職責(zé)分工，權(quán)責(zé)匹配

內(nèi)容五：激勵措施——物質(zhì)、精神

內(nèi)容六：財務(wù)預(yù)算——依據(jù)合理，適度

2. 用行為動詞表達行為性（表現(xiàn)性）目標(biāo)

1）知識

2）技能

3）態(tài)度

3. 培訓(xùn)需求計劃的十項注意

1）圍繞業(yè)務(wù)——計劃必須圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)和管理要求

2）體現(xiàn)旨意——體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的指導(dǎo)思想

3）有理有據(jù)——有培訓(xùn)需求的依據(jù)、過程，最好有量化數(shù)據(jù)

4）務(wù)實可行——有操作性，不能實施的不計劃

5）描述預(yù)期——有對培訓(xùn)后行為改善的描述，可幫助決策者理解

6）及時溝通——先向決策層匯報思路，理解要求后，再詳細(xì)計劃

7）明確分工——確定培訓(xùn)形式，明確部門和HR的分工

8）評估標(biāo)準(zhǔn)——制定激勵措施，保證計劃落實

9）預(yù)算剛性——體現(xiàn)培訓(xùn)的地位和作用

10）格式喜好——領(lǐng)導(dǎo)者對行文格式的偏好

第三講：4S培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

一、為什么做轉(zhuǎn)化

1. 知識遺忘——知識碎片隨風(fēng)消逝

2. 觀點混亂——觀念多而雜，難以形成共識

3. 技能不長——沒有刻意練習(xí)，難以形成技能

4. 信心降低——看不到投資收益，老板不愿再投錢

5. 底氣不足——業(yè)務(wù)部門逐漸對培訓(xùn)失去興趣，HR失去成就感和效能感

案例分享：你印象最深的一堂課，對你產(chǎn)生了什么影響？

案例分享：哪部電影記憶猶新，讓你改變了什么？

二、促成行為改變的三駕馬車

1. 行為——具備能力并產(chǎn)生行動

2. 認(rèn)知——具備應(yīng)知應(yīng)會和正確理念

3. 情感——有正確的價值觀加持

案例：從學(xué)習(xí)打麻將的看行為改變的三駕馬車運作原理

三、KSA轉(zhuǎn)化的差別

1. 知識、技能、態(tài)度的區(qū)別

1）知識儲存在大腦——會忘

2）技能儲存在神經(jīng)肌肉——不會忘

3）態(tài)度是價值觀加情感的認(rèn)知記憶——一旦建立，比較頑固

2. 知識、技能、態(tài)度轉(zhuǎn)化方法

1）知識建構(gòu)

2）技能訓(xùn)練

3）態(tài)度認(rèn)同

3. 轉(zhuǎn)化輸出的形式

1）知識——觀念，規(guī)章制度改變、價值觀改變

2）技能——方法、技術(shù)、工具

3）態(tài)度——案例、故事，倡導(dǎo)

四、4S培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，知行合一

Step1：ORID取精華

1）收獲——道法術(shù)器四個方面，KSA三個維度

2）怎么用——能夠給工作帶來哪些收益，集體和個人兩個方面

3）為什么——憑什么依據(jù)得出的結(jié)論

練習(xí)：用ORID寫《高效溝通》的轉(zhuǎn)化內(nèi)容

小組討論：不會寫ORID怎么辦？

Step2：盈利矩陣選最佳

1）將Idea放入“盈利矩陣”

2）選擇容易實施且收益大的

Step3：行動計劃變目標(biāo)（Idea變成ActionPlan）

1）符合目標(biāo)管理法則

2）制定評價標(biāo)準(zhǔn)

Step4：激勵跟進不可少

1）公開承諾——增加違約成本，信而行

2）互訴衷腸——對講行動計劃，互提建議

3）與人分享——與上司和同事分享行動計劃

4）大腦預(yù)想——想象“成果”的好處

5）個人PK——巧設(shè)激勵

6）小組PK——集體積分對抗

7）社群打卡——利用從眾心理

8）釘釘——電子化跟進

9）時刻提醒——將行動計劃張貼于顯眼處，“彈幕”

10）及時肯定——小進步，快激勵，形成愉悅回路

資源支持，必須的物資

練習(xí)：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《時間管理》、《有效溝通》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》，選擇一門課程，制定轉(zhuǎn)化方案。

五、轉(zhuǎn)化是管理工作，遵循管理原則

1. 責(zé)任人

1）全員轉(zhuǎn)化——基礎(chǔ)技能或素質(zhì)提升

2）專家組轉(zhuǎn)化——重點攻關(guān)，技術(shù)創(chuàng)新

3）問題所有者轉(zhuǎn)化——去除痛癢，積極主動

4）跨部門團隊轉(zhuǎn)化——綜合復(fù)合型問題

2. 責(zé)任人選擇的四原則

原則一：利益相關(guān)方

原則二：個人意愿，有興趣

原則三：職責(zé)范圍

原則四：團隊智慧

原則五：個人承擔(dān)責(zé)任

討論：《質(zhì)量改進》課程，誰負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化？

討論：《有效溝通》課程，誰負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化？

3. 培訓(xùn)要做管理閉環(huán)

1）“以終為始”——回看培訓(xùn)計劃和目標(biāo)，不要跑偏

2）PDCA——不斷審視跟進，復(fù)盤

3）機制不能少——激勵約束，來真的

4）人是關(guān)鍵——找對關(guān)鍵人，利益相關(guān)者

5）長期主義——改變不是一朝一夕

4．培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的評估

1）理念知識——看制度、規(guī)范如何調(diào)整了方向

2）技能行為化——用BOS行為觀察量表評估

3）態(tài)度——用KIT關(guān)鍵事件法，看正向行為的改變

5. 轉(zhuǎn)化機制十招

一招：不做了——“沒有轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)不做了”

二招：不批了——“沒有轉(zhuǎn)化方案的預(yù)算，預(yù)算不批了”

三招：每個人——“每人必須有一個行動計劃，每年都要有成長”

四招：考核主管——“沒有幫助下屬轉(zhuǎn)化的主管，‘培訓(xùn)下屬考核項’零分”

五招：優(yōu)先任用——“轉(zhuǎn)化認(rèn)真的學(xué)員，在選用上重要參考”

六招：資源支持——“對轉(zhuǎn)化活動給予時間和財力支持”

七招：養(yǎng)成習(xí)慣——“設(shè)計學(xué)習(xí)激勵機制和氛圍，讓學(xué)以致用成為習(xí)慣”

八招：輔導(dǎo)支持——“對轉(zhuǎn)化有跟進、復(fù)盤、反饋和指導(dǎo)”

九招：違者代價——“不做轉(zhuǎn)化的學(xué)員，停止下一輪的學(xué)習(xí)”

十招：領(lǐng)導(dǎo)示范——“各級管理者、HR要率先垂范”

練習(xí)：時間管理4象限工具，如何轉(zhuǎn)化？

練習(xí)：《有效溝通》課程轉(zhuǎn)化，如何評估學(xué)員溝通能力的提升？

練習(xí)：《非人》課程轉(zhuǎn)化，如何評估管理理念的升級？

第四講：激活課堂、學(xué)員、講師

一、傳統(tǒng)課堂存在的問題

1. 以老師為主——沒有充分激活學(xué)生

2. 知識灌輸多——技能練習(xí)少

3. 技能知識化——用學(xué)知識的方法學(xué)技能

4. 態(tài)度知識化——用學(xué)知識的方法，希望態(tài)度改變

二、主要原因

1. 傳統(tǒng)教學(xué)理念影響

2. 長期教學(xué)習(xí)慣

3. 改變的痛苦和風(fēng)險

三、對策

1. 用建構(gòu)主義改造課堂

1）行為主義——“馴獸”

2）認(rèn)知主義——“砌墻”

3）建構(gòu)主義——“澆花”

2. 堅持以學(xué)員為中心，激活學(xué)員

1）意義感——為什么學(xué)，有什么好處

2）效能感——我能學(xué)會

3）成就感——我真的學(xué)會了

3. 利用激勵機制，讓學(xué)員樂學(xué)、好學(xué)

1）積分制代替罰款

2）各種榮譽，學(xué)習(xí)奧斯卡

3）行動學(xué)習(xí)激活大腦

4）工學(xué)結(jié)合，打通721，對工作有用

案例：《印象最深的一堂課的一個點》

四、五星教學(xué)改造傳統(tǒng)課堂

1. 什么是五星教學(xué)

1）聚焦問題

2）激活舊知

3）論證新知

4）運用新知

5）融會貫通

五、用行動學(xué)習(xí)解決病構(gòu)問題

1. 什么是行動學(xué)習(xí)

2. 什么是引導(dǎo)技術(shù)

3. 六大引導(dǎo)技術(shù)介紹

技術(shù)一：團隊共創(chuàng)

技術(shù)二：聚焦式會話ORID

技術(shù)三、群策群力

技術(shù)四：魚缸會議

技術(shù)五：私董會

技術(shù)六：世界咖啡

4. 什么是病構(gòu)問題

案例：用行動學(xué)習(xí)做戰(zhàn)略解析

案例：私董會幫助企業(yè)家互助學(xué)習(xí)成長

案例：用魚缸會議解決跨部門溝通問題

案例：微行動學(xué)習(xí)嵌入課堂，讓培訓(xùn)更精彩

六、組織經(jīng)驗萃取，讓經(jīng)驗不流失

1. 組織經(jīng)驗萃取的優(yōu)勢

1）場景結(jié)合實際

2）員工產(chǎn)出認(rèn)同

2. 萃取方法

1）訪談

2）小組共創(chuàng)

3）將任務(wù)切到合適顆粒度

4）找關(guān)鍵行為、關(guān)鍵素質(zhì)、關(guān)鍵理念

案例：1. 經(jīng)驗萃取之——《航班晚點，資深客服的服務(wù)技能經(jīng)驗萃取》

2. 經(jīng)驗萃取之——《競品有贈品的銷售策略經(jīng)驗萃取》

七、復(fù)盤，讓80%人達到80分

1. 復(fù)盤技術(shù)——對過去的事情做思維演練，萃取組織和個人經(jīng)驗

1）成者，悟其道；敗者，求其因

2）避免無意義的成功，總結(jié)有意義的失敗

3）知其然，知其所以然

4）吃一塹，長一智，前世不忘，后事之師

5）簡易、易行、有效、可復(fù)制

6）80%的人，在80%情況，達到80分

7）不問功過，只問是非

2. 復(fù)盤的步驟

1）描述目標(biāo)——當(dāng)初怎么計劃的

2）表達結(jié)果——結(jié)果是什么，直接、間接，組織、個人

3）分析原因——成功、失敗

4）總結(jié)經(jīng)驗——提煉可復(fù)制的，下次怎么做

3. 復(fù)盤的原則——開放、坦誠、求實、反思

第五講：培訓(xùn)師建設(shè)、培訓(xùn)體制創(chuàng)新

一、堅持教學(xué)在對話中進行，提升培訓(xùn)師的基本功

1. 聽——深度聆聽、洞察訴求

2. 說——立體表達，激活全腦

3. 問——連環(huán)發(fā)問，啟發(fā)思考

4. 答——見聞則喜，設(shè)計提問

5. 評——精準(zhǔn)反饋，賦能點評

二、培訓(xùn)師隊伍建設(shè)

1. 先把培訓(xùn)師培養(yǎng)成引導(dǎo)師

2. 開發(fā)精品微課

3. 用崗位經(jīng)驗內(nèi)化開發(fā)課程

4. 選“好之者”、“樂之者”做講師

三、培訓(xùn)管理體制創(chuàng)新

1. 積分制，而不是罰款

2. 做精品課程，而不是大而全

3. 培訓(xùn)預(yù)算的剛性

4. 培訓(xùn)師晉升優(yōu)先

5. 特別榮譽激勵，學(xué)習(xí)奧斯卡

6. 用營銷思維推動培訓(xùn)

課程總結(jié)

李老師

李軒老師

—金融領(lǐng)域銷售及互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)專家

中國政法大學(xué)民商法學(xué)碩士

曾任：世界500強企業(yè)、全國互聯(lián)網(wǎng)top3美團總部地推銷售培訓(xùn)高級專家（負(fù)責(zé)人）

曾任：世界500強企業(yè)、中國太平洋保險總部個險條線培訓(xùn)高級經(jīng)理

曾任：世界500強企業(yè)、中國太平保險總部個險&銀保條線培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：世界500強企業(yè)、友邦壽險公司個險條線培訓(xùn)總監(jiān)

得到APP預(yù)備講師

喜馬拉雅APP保險頻道優(yōu)質(zhì)主播

持證：AFP、CFP、法律從業(yè)資格證、基金證券從業(yè)資格證

擅長領(lǐng)域：保險銷售，社群營銷、資產(chǎn)配置、法商

【個人簡介】

李軒老師擁有世界500強企業(yè)高管工作經(jīng)歷，服務(wù)行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)&保險&財富管理。近15年的工作經(jīng)歷，服務(wù)過多家世界500強公司，專門深耕于幫助公司建立并培養(yǎng)一支高績效的銷售團隊成長。在美團，設(shè)計專屬地推銷售團隊的培養(yǎng)方案，人員涵蓋從BD到大區(qū)經(jīng)理，共開發(fā)56門課程，164個實戰(zhàn)案例萃取，疫情期間業(yè)務(wù)仍能維持超過20%的增長率。在保險公司，深諳各家保險公司培訓(xùn)體系，非常擅長于根據(jù)企業(yè)當(dāng)下業(yè)務(wù)情況設(shè)計專屬于企業(yè)的人才培養(yǎng)體系。工作以來共為三家大型保險公司、一家外資保險公司設(shè)計過完整人才培養(yǎng)體系，共設(shè)計超過500個培訓(xùn)課程，開發(fā)超過1000個萃取案例。在疫情期間，目前服務(wù)的公司業(yè)務(wù)的年度增長為8%-12%，銷售人員13留為45%，三轉(zhuǎn)為60%。

非常擅長于自媒體的經(jīng)營，目前與“隨身保典”、“保險師”、“眾安商學(xué)院”等保險圈內(nèi)知名APP有深度地合作，并作為“得到APP”的預(yù)備講師參與了多門熱門課程的編輯。在各個自媒體平臺合計粉絲超過10萬，課程年播放量超過200萬人次。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

1、郵儲銀行銀保策劃與執(zhí)行培訓(xùn)——3000名全國理財經(jīng)理、15場個專題培訓(xùn)、授課200小時

李老師在2017-2019年連續(xù)三年擔(dān)任郵儲銀行總行銀保培訓(xùn)專家。針對全行績優(yōu)理財經(jīng)理策劃培養(yǎng)項目，擔(dān)任授課老師，開發(fā)多個專題課程，年授課場次超過15場，年授課時長200小時。借由該項目的推進，郵儲銀行理財經(jīng)理年保費達成均超過120%。

2、中國太平專題培訓(xùn)——超120場培訓(xùn)、累計學(xué)員15000人、學(xué)員滿意度率90%

李老師以培訓(xùn)講師身份為太平人壽提供《法商系列課程》、《高凈值客戶開發(fā)系列課程》、《保險人IP打造系列課程》等專業(yè)課程超過120場專題培訓(xùn)，累計覆蓋學(xué)員15000人，學(xué)員滿意度率超過90%；其中，資深項目理財經(jīng)理占比40%。

李老師認(rèn)為銷售培訓(xùn)必須講究實戰(zhàn)，只有實戰(zhàn)的課程才是能幫助學(xué)員銷售，李老師的課程就是從實戰(zhàn)出發(fā)，幫助學(xué)員簡單銷售，最績優(yōu)！

【授課風(fēng)格】

實用落地：尊重成人學(xué)習(xí)的特點，重要感悟不在記憶，課程注重案例、故事、小組研討演等互動式、啟發(fā)教學(xué)。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

務(wù)實主義：重視課前調(diào)研把握學(xué)員需求，課程設(shè)計以能在專業(yè)上與學(xué)員產(chǎn)生更多共鳴的實效性為指導(dǎo)原則，尊重“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)師道。

深度探究：具備咨詢行業(yè)深度視角，擅長針對性的咨詢式企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，注重探尋問題背后的根源和觀點，共啟愿景幫助企業(yè)跟蹤落地。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

保險營銷

《保險營銷員超級IP打造計劃》

《保險期繳銷售提升訓(xùn)練營》

《保險機構(gòu)內(nèi)控合規(guī)培訓(xùn) 》

《保險行業(yè)最新監(jiān)管政策解讀》

《車險存量客戶開發(fā)技巧》

《養(yǎng)老年金銷售訓(xùn)練營 》

《五步讓保險人快速掌握社群營銷》

《后疫情時代的資產(chǎn)配置》

《玩轉(zhuǎn)年金險》

《法商精講》

《銷售心理學(xué) 》

通用力系列

《建設(shè)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系 》

《TTT之精品課程設(shè)計與優(yōu)化》

《五步成課——微課設(shè)計與開發(fā)》

《經(jīng)驗萃取——傳承成功經(jīng)驗，復(fù)制績優(yōu)方法》

【部分培訓(xùn)項目案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 成果

1X團

1.全國近萬名地推人員培訓(xùn)體系重塑（其中2020-2021經(jīng)歷疫情，培養(yǎng)體系有了大幅革新）自主研發(fā)56個培訓(xùn)課件，開發(fā)案例萃取共計164個課件，總課超過180個小時。

2X邦

設(shè)計全國精英營銷員培養(yǎng)體系設(shè)計涵蓋資產(chǎn)配置、高端醫(yī)療、高凈值客戶營銷全流程等不同類型課程，共計超過80個課件。

全國MDRT年增長率超過30%，

3X平設(shè)計銀保系列全國銷售培養(yǎng)體系設(shè)計包括銀保營銷員&銷售管理者在內(nèi)的四大人才培養(yǎng)體系，共計154門課程，同時為全國培養(yǎng)超過600名授權(quán)講師，以及300名案例萃取師。業(yè)務(wù)年增長率達到60%-80%

【服務(wù)客戶】

【銀行】

中國建行：總行 （個金部&機構(gòu)部&人力資源部），上海分行、浙江分行、湖北分行、四川分行：經(jīng)驗萃取課程、行動學(xué)習(xí)課程、微課設(shè)計開發(fā)課程、年金產(chǎn)品營銷類課程

中國工商銀行：總行、江蘇分行、蘇州分行、深圳分行：OKR落地課程、行動學(xué)習(xí)課程、年金產(chǎn)品營銷類課程

中國郵政：山東郵政、陜西郵政、廣西郵政、蘇州郵政、天津郵政：高凈值客戶開拓、健康險營銷等課程

中國郵儲銀行：總行（個金）、山東分行、陜西分行、廣西分行、江蘇分行、湖南分行、浙江分行：年金產(chǎn)品營銷類課程、經(jīng)驗萃取課程

中國招商銀行：南京分行、揚州分行：年金產(chǎn)品營銷類課程、經(jīng)驗萃取課程、基層管理者素質(zhì)提升類課程

【保險】

中國人壽：鄭州分公司、江蘇省分公司、泰州分公司、揚州分公司、南京分公司、南通分公司德州分公司、山東省公司、臨沂分公司、泰安分公司

中郵人壽：天津分公司、廣西分公司、山東分公司、浙江分公司

中國平安保險：廣東分公司、江蘇分公司、浙江分公司、黑龍江分公司、四川分公司、東莞支公司、寧波分公司、北京分公司、金華支公司、紹興支公司、棗莊支公司、聊城支公司、泰安支公司

中國太平洋保險：深圳分公司、北京分公司、上海分公司、河北分公司、石家莊中支

中國太平人壽：銀?？偛?、個險總部、廣東分公司、深圳分公司、湖北分公司、浙江分公司、湖南分公司、江蘇分公司

新華保險：總公司、青島分公司、福建分公司

大都會人壽：江蘇分公司、蘇州中支

富德生命人壽：湖南分公司

農(nóng)銀人壽：運城中支

大家人壽：陜西分公司、陜西分公司、運城中支、大同中支

【互聯(lián)網(wǎng)】

美團（到店、騎行、外賣等8個事業(yè)部，合計超過30場）：行動學(xué)習(xí)課程、經(jīng)驗萃取課程、微課設(shè)計開發(fā)課程、目標(biāo)管理類課程、時間管理類課程、OKR課程等

字節(jié)&小米&得物：行動學(xué)習(xí)課程、經(jīng)驗萃取課程、微課設(shè)計開發(fā)課程

【學(xué)員評價】

李老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，要求嚴(yán)格，能深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，循循善誘，平易近人。同時擁有非常豐富的方法論功底，能將方法論與企業(yè)實際進行結(jié)合。注意啟發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性，課堂氣氛較為活躍。上課例題豐富，不厭其煩，細(xì)心講解，使學(xué)生有所收獲。

-----美團全國銷售負(fù)責(zé)人毅明

告別理論說教、親歷案例分享、老師設(shè)計的案例很鮮活，太受用了! 課程輕松活潑，效果很好，內(nèi)容豐富感謝。

-----太平人壽銀保部總經(jīng)理馮唐平

李老師經(jīng)驗豐富,特別擅長課程創(chuàng)新，能結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的問題不斷進行課程更新、迭代。講課內(nèi)容緊湊、豐富，教學(xué)內(nèi)容重點突出，接地氣，每個知識點都耐心的講解透徹。

-----眾安保險副總經(jīng)理宋振華

李軒老師就像一個診斷醫(yī)生，每次培訓(xùn)通過“望、聞、問、切”對企業(yè)的問題與痛點進行全面體檢與評估。找出原因之后馬上對癥下藥，提供有效解決方案與實施細(xì)則。他不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是通過培訓(xùn)來解決企業(yè)實際痛點問題。

-----平安人壽人力資源部副總經(jīng)理黃毅望

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