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【課程背景】

隨著物業(yè)市場的人工成本、經(jīng)營支出、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等物業(yè)服務(wù)成本增長，物業(yè)服務(wù)經(jīng)營利潤逐步下降。企業(yè)利用物業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢，就應(yīng)該全力以赴的開展社區(qū)經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù)，從被動(dòng)等待合作商家上門，變?yōu)橹鲃?dòng)在市場上尋找符合資源需求的合作商家。把閑置有市場潛力的資源，充分挖掘出來，加以包裝、再次利用資源開展社區(qū)多種經(jīng)營。

【課程價(jià)值】

激發(fā)各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)營總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等管理人員學(xué)習(xí)多樣化經(jīng)營策略。找準(zhǔn)市場定位，充分挖掘公共資源的潛在價(jià)值。學(xué)習(xí)廣告類、場地類、活動(dòng)類、其他類社區(qū)經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展。建立公共資源臺賬、成立資產(chǎn)管家團(tuán)隊(duì)、建立客戶需求導(dǎo)向機(jī)制、建立專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)開展社區(qū)經(jīng)營服務(wù)。實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)利潤最大化，統(tǒng)籌、規(guī)范公共資源經(jīng)營業(yè)務(wù)，使其由無序走向規(guī)范有序。開拓自然資源再利用，包括人、財(cái)、物等的綜合有效利用，更大幅度的創(chuàng)利增收。

【課程收益】

物業(yè)導(dǎo)師：在香港戴德梁行、深圳保利物業(yè)、廣東碧桂園物業(yè)、北京中弘物業(yè)有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。聚道物業(yè)研究院創(chuàng)新講師、優(yōu)秀講師，具備25年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)合實(shí)際：從社會(huì)與行業(yè)對優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的需求與呼喚入手，集多年物業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，從多方面多維度傳授自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，保證學(xué)以致用。

課程收益：實(shí)踐證明，通過學(xué)習(xí)取得系統(tǒng)突破的物業(yè)企業(yè)，其投資回報(bào)率都在普通物企的二倍以上。

【參會(huì)對象】

1、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)營總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等，市場部、品質(zhì)部、運(yùn)營部等物業(yè)企業(yè)中高層管理人員。

2、各物業(yè)企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院以及從事物業(yè)管理及后勤管理的負(fù)責(zé)人；資產(chǎn)經(jīng)營管理公司等。

【授課風(fēng)格】

理論+實(shí)踐+全場互動(dòng)+導(dǎo)師答疑，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)在未來如何開展社區(qū)經(jīng)營工作思路及搭建團(tuán)隊(duì)方面的培訓(xùn)。社區(qū)經(jīng)營方面如何達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益，針對物業(yè)公司、項(xiàng)目開展社區(qū)經(jīng)營活動(dòng)。

【課程大綱】

一、社區(qū)公共資源概述

二、社區(qū)經(jīng)營的資源

1)公共資源經(jīng)營的類型

公共廣告類、場地類、活動(dòng)類、其他類

2)建立公共資源臺賬是關(guān)鍵

已交付接管資源、預(yù)期接管的資源

社區(qū)公共經(jīng)營資源清單

社區(qū)公共資源合同清單

社區(qū)經(jīng)營資源位置清單

社區(qū)樓盤綜合信息卡

三、社區(qū)經(jīng)營的夢想

3)成為資產(chǎn)管家

空置房的管理

公共資源管理

房屋租售管理

4)成為生活管家

家政服務(wù)

生活剛需品的配送

車險(xiǎn)代理

郵包配送

其他業(yè)務(wù)

5)成為房屋專家

裝修管理

拎包入住

房屋返修

四、社區(qū)經(jīng)營的能力

6)建立客戶需求導(dǎo)向機(jī)制

如何培養(yǎng)業(yè)主值得信賴的團(tuán)隊(duì)

社區(qū)經(jīng)營的團(tuán)隊(duì)

7)商家資源的梳理與信息的收集

建立《合作商家資源庫》《商家合作指數(shù)評分表》

建立《廣告發(fā)布內(nèi)容統(tǒng)計(jì)表》

建立《社區(qū)場地資源合作商家名單》

建立《項(xiàng)目周邊廣告資源信息收集匯總表》

8)數(shù)據(jù)庫的分析與運(yùn)用

廣告類：資源與合作商家的匹配關(guān)系

活動(dòng)類資源與合作商家的匹配關(guān)系

其他類資源與合作商家的匹配關(guān)系

對合作商家的特點(diǎn)分析：

給我們得到啟示

對成熟社區(qū)分析

對新建社區(qū)分析

9)社區(qū)公共資源的評估

社區(qū)樓盤商業(yè)指數(shù)

指數(shù)能較客觀的反映樓盤的數(shù)據(jù)

社區(qū)公共資源經(jīng)營可行性評定

商業(yè)經(jīng)營合理性評定

10)預(yù)算目標(biāo)達(dá)成的保障與行動(dòng)

預(yù)算達(dá)成的保障

預(yù)算達(dá)成的行動(dòng)

11)風(fēng)險(xiǎn)管理與日常管理

五、社區(qū)經(jīng)營的目標(biāo)

12)成為社區(qū)經(jīng)營的能手

13)社區(qū)經(jīng)營讓業(yè)主可以信賴管家

王老師

講師簡介：

王汝彥老師

物業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)派專家

某市仲裁委物業(yè)類評審專家

煙臺市物業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長

正信招標(biāo)物業(yè)類招投標(biāo)專家

物業(yè)行業(yè)招投標(biāo)專家

東岳招標(biāo)物業(yè)類招投標(biāo)專家

某物業(yè)研究院特聘創(chuàng)新講師

任職經(jīng)歷：

北京中弘文昌物業(yè)總經(jīng)理、碧桂園物業(yè)、深圳保利物業(yè)集團(tuán)高管（工作10年）、香港戴德梁行華為坂田基地物業(yè)分公司（工作6年）。

20余年標(biāo)桿物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。高級物業(yè)管理師、ISO9000內(nèi)部審核員證、高級房地產(chǎn)評估師、中級物業(yè)管理證、物業(yè)經(jīng)理上崗證。熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)政策，具有先進(jìn)的物業(yè)經(jīng)營管理理念；參與ISO9000、ISO14000、OHSAS18000管理體系的推行工作；特別是在北京中弘文昌、碧桂園、華為公司、東?；▓@、保利物業(yè)工作期間歷練豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，參與轄區(qū)創(chuàng)建深圳市安全文明小區(qū)、全國物業(yè)管理（國、省、市、區(qū)）優(yōu)秀住宅小區(qū)、深圳市安全消防重點(diǎn)單位、全國首家“3A”小康住宅示范小區(qū)、“園林式、花園式”小區(qū)、五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)指揮創(chuàng)建工作，在北京中弘文昌物業(yè)年收入突破1.5億元、碧桂園·十里金灘管理案場約40萬平方米，從保利物業(yè)一個(gè)項(xiàng)目做到30多個(gè)項(xiàng)目等物業(yè)工作業(yè)績；王老師對物業(yè)全流程管理均有自已的獨(dú)到見解；有富有團(tuán)隊(duì)合作精神，善于烘托團(tuán)隊(duì)合作氣氛，通過嚴(yán)格的培訓(xùn)和激勵(lì)充分挖掘團(tuán)隊(duì)的潛力；對物業(yè)管理理論扎實(shí)，技能功底深厚，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富；對工作作風(fēng)扎實(shí)，富有創(chuàng)新意識是一位實(shí)戰(zhàn)型的物業(yè)管理培訓(xùn)專家。

主要研發(fā)課題：

社區(qū)物業(yè)經(jīng)營與開發(fā)、文、商、旅地產(chǎn)物業(yè)開發(fā)戰(zhàn)略、高級管理人才專業(yè)培訓(xùn)、前期物業(yè)高端案場實(shí)戰(zhàn)策劃、物業(yè)管理+物業(yè)服務(wù)=生活服務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略、物業(yè)生活服務(wù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+、紅色物業(yè)等課題。

主講課程：

《黨建引領(lǐng)的社區(qū)治理與物業(yè)管理企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》

《物業(yè)企業(yè)大變局--紅色社區(qū)治理品質(zhì)提升及生活服務(wù)增收策略》

《物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營開發(fā)策略及標(biāo)桿企業(yè)實(shí)操案例解析》

《物業(yè)行業(yè)規(guī)范成立業(yè)主委員會(huì)流程及操作實(shí)務(wù)》

《物業(yè)多種經(jīng)營組建團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)》

《物業(yè)資源實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化社區(qū)經(jīng)營》

《打造高端物業(yè)職能項(xiàng)目專業(yè)培訓(xùn)》

《鉑金物業(yè)金牌管家內(nèi)核要領(lǐng)與經(jīng)營思維訓(xùn)練》

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