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課程背景

EQ是Emotion Quotient的簡稱，譯成漢語便是“情感智商”。因美國哈佛大學心理學博士丹尼爾.戈爾曼在他的《情感智商》一書中介紹給大眾而名聞天下。高情商領(lǐng)導力由自我意識、自我管理、團隊意識和溝通技能四個基本要素構(gòu)成。

《高情商領(lǐng)導力》包含覺察與理解自己的情感并認識它們對工作績效、人際關(guān)系等產(chǎn)生的影響。同時也涵蓋了自我控制能力、適應能力、同理心、溝通等多方面技能在領(lǐng)導力中發(fā)揮的作用。

幫助學員實現(xiàn)以下目標

了解情商修煉的方法與運用；

列舉情商領(lǐng)導力的關(guān)鍵要點；

實踐因人而異的領(lǐng)導方式；

提升領(lǐng)導者個人影響力。

課程對象

中基層管理者

核心骨干成員、儲備人員

重視情商管理的領(lǐng)導者

課程大綱

第一部分 | 何謂情商

高情商的七大特征

讀懂他人

對他人感興趣

追求成功

知道改進點

理解自己情緒

不做消極自我對話

抗壓力強

情商模型的四象限

自我認知

自我管理

他人認知

他人管理

教學形式：游戲互動、視頻解讀

第二部分 | 領(lǐng)導方式的改變

現(xiàn)實中的領(lǐng)導方式

高情商領(lǐng)導力方式

教學形式：頭腦風暴、案例解析

第三部分丨領(lǐng)導者情商修煉

ABCBA轉(zhuǎn)念（工具卡情景演練）

Awareness 覺察

Belief 信念

Convert 轉(zhuǎn)化

Bridge （搭建）策略

Action 行動

有效提問和高效反饋技巧

封閉式問題 vs 開放式問題

SBI高效反饋技巧

教學形式：實操練習、情景演練、組間互評、點評深挖

金老師

職業(yè)經(jīng)歷

金老師擁有近20年的人力資源管理經(jīng)驗，同時具有外企和民企的人力資源管理實踐。其中有10余年在一流外企擔任人力資源高管，管理集團及集團旗下十多個分公司的HR團隊，校園招聘、打造企業(yè)內(nèi)訓師團隊、HR系統(tǒng)平臺建維。金老師擅長合伙人項目等制定與實施，公司架構(gòu)重組及業(yè)務流程設(shè)計重置，人員培養(yǎng)計劃，360 績效系統(tǒng)設(shè)計及應用和領(lǐng)導力的相關(guān)主題。

金老師最大特色是利用體驗式的學習形式，調(diào)動成人學習的主動性，從始至終將學習的知識點貫穿在良好設(shè)計的互動式教學中，讓學員變成培訓的主體，在潛移默化中指引學員步步學會理解和應用培訓的知識或技能。

授課風格

偉創(chuàng)力、AW汽車技術(shù)、太極半導體、大界機器人、蘇州銀行、農(nóng)商行、交通銀行、智慧航運、神海易航、天易物流、昆山裕盛達、朗光投資、全過教育、電競教育、貝達藥業(yè)、上海生物制藥、迪瑪森斯醫(yī)美、瑞漾、贊想貿(mào)易、浙商食品集團、信也科技、云天勵飛、集結(jié)號科技、江蘇融政科技、百鯤科技、交通運輸、友邦保險、叮咚買菜等

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