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課程介紹：

《SPC-統(tǒng)計(jì)過程控制》課程，作為重要品質(zhì)統(tǒng)計(jì)理論及應(yīng)用的核心課程，課程從SPC應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)的角度闡釋目前業(yè)界運(yùn)行存在問題，針對問題結(jié)合SPC應(yīng)用及相關(guān)理論進(jìn)行講解，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中了解和掌握SPC相關(guān)知識，通過練習(xí)強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用，讓學(xué)員掌握主流統(tǒng)計(jì)工具的應(yīng)用，并做到會看，會做及會用，有助于提升品質(zhì)預(yù)防能力。

課程收益：

1.掌握SPC與管制圖的聯(lián)系和區(qū)別

2.如何讀懂SPC和背后的秘密

3.如何用Minitab去搭建一個簡易的SPC系統(tǒng)

4.引導(dǎo)學(xué)員挖掘?qū)嵺`中碰到的問題，學(xué)會正確的處理方式

5.了解SPC相關(guān)理論知識

6.能免費(fèi)獲得Minitab統(tǒng)計(jì)軟件安裝，并基本掌握Minitab基本操作方法

培訓(xùn)對象：

1、研發(fā)類工程人員（包括項(xiàng)目經(jīng)理，DQE，結(jié)構(gòu)工程師等）

2、制造類工程人員（PQE，生產(chǎn)現(xiàn)場主管，PIE，PE，IE，QC等）

3、供應(yīng)鏈管理人員（SQE，采購，等）；管理層及對SPC感興趣人員

課程大綱：

第一章 SPC能帶給我們什么

1、如何理解SPC

1）如何理解SPC的S及內(nèi)涵

2）如何理解SPC的P及內(nèi)涵

3）如何理解SPC的C及內(nèi)涵

【提問互動】考考你，你對SPC認(rèn)知

2、SPC能解決那些方面的問題

1）SPC能預(yù)防產(chǎn)品制程不穩(wěn)定狀態(tài)，信嗎

2）SPC能對設(shè)備參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控，你同意嗎

3）SPC能對生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行預(yù)警，你認(rèn)同嗎

4）SPC能對員工的操作進(jìn)行監(jiān)控，信嗎

【學(xué)員互動】你期望SPC解決那些方面的問題

第二章 管制圖與SPC推行應(yīng)用

1、如何理解SPC與管制圖

1）SPC就是管制圖，你認(rèn)同嗎

2）管制圖是運(yùn)行SPC的基礎(chǔ)，對嗎

【提問互動】說出你對SPC與管制圖的認(rèn)知

2、推行SPC及模板應(yīng)用

1）如何規(guī)劃SPC系統(tǒng)文件

2）如何設(shè)計(jì)SPC流程

3）如何破解推行SPC的困擾

（1）為什么企業(yè)推行SPC不容易成功

（2）為什么SPC運(yùn)行平均不到2小時就異常報(bào)警

（3）為什么產(chǎn)品SPC運(yùn)行正常，但客戶端還是有2%以上不良

【小組討論】分組討論，找到解決困擾的核心

【工具及模板】SPC推行系統(tǒng)文件模板，SPC推行流程模板

第三章 SPC運(yùn)行不同管制圖的應(yīng)用

1、基于計(jì)量性管制圖的SPC及應(yīng)用

1）如何制作Xbar-R圖（均值-極差）

（1）Xbar-R圖（均值-極差）的應(yīng)用類型

（2）用傳統(tǒng)的手動描線畫圖法及注意事項(xiàng)

（3）用Minitab工具進(jìn)行Xbar-R

（4）對Xbar-R圖形進(jìn)行判斷

【學(xué)員練習(xí)】利用Minitab制作Xbar-R圖

2）Xbar-R在過程參數(shù)SPC控制的應(yīng)用

（1）如何區(qū)別管制上下線和規(guī)格上線

（2）如何計(jì)算Xbar-R在過程參數(shù)的管制線

（3）如何對利用SPC圖形進(jìn)行制程異常預(yù)警

（4）如何對SPC異常進(jìn)行分析和改進(jìn)

【工具及模板】Xbar-R管制圖，魚骨圖，頭腦風(fēng)暴法

【案例分享】某世界500強(qiáng)，在手機(jī)塑件產(chǎn)品尺寸SPC控制的應(yīng)用

【學(xué)員練習(xí)】小組根據(jù)企業(yè)過程參數(shù)選取控制進(jìn)行練習(xí)和點(diǎn)評

2、基于計(jì)數(shù)性管制圖的SPC應(yīng)用

1）如何制作P圖（不合格品率）

（1）如何準(zhǔn)備P圖（不合格品率）的制作

（2）如何用Minitab進(jìn)行制作及其注意事項(xiàng)

【學(xué)員練習(xí)】自選產(chǎn)品數(shù)據(jù)，利用Minitab制作

2）P圖在產(chǎn)品不合格率SPC控制的應(yīng)用

（1）如何設(shè)定管制上下線

（2）如何計(jì)算P圖管制線

（3）利用SPC，對產(chǎn)品不良率異常預(yù)警方法

（4）如何對SPC異常進(jìn)行分析和改進(jìn)

【工具】P管制圖，直方圖，柏拉圖

【案例分享】某世界500強(qiáng)，在車載背光模組不良率SPC控制的應(yīng)用

【學(xué)員練習(xí)】小組根據(jù)企業(yè)不良率，SPC練習(xí)和點(diǎn)評

3、如何透過SPC有關(guān)指標(biāo)解讀過程控制狀態(tài)

1）如何理解PPK和CPK

2）如何理解CP和CPK

3）如何透過CPK理解過程受控狀態(tài)

【提問互動】挑戰(zhàn)你的理解，看誰又快又準(zhǔn)

徐老師

質(zhì)量管理 品質(zhì)管理老師

精通質(zhì)量全盤管理

精通品質(zhì)管理實(shí)踐

解決質(zhì)量核心問題

徐志堅(jiān)老師是從基層成長起來的品質(zhì)管理專家，在二十年的工作實(shí)踐中不斷扮演不同角色，始終保持著對品質(zhì)的苛求和敬畏，對質(zhì)量管理有深入的了解和歷練，經(jīng)歷IBM品質(zhì)管理，港資，美資，臺資企業(yè)的歷練，對不同性質(zhì)的企業(yè)文化及品質(zhì)管理有很深烙印，在世界500強(qiáng)企業(yè)從事品質(zhì)歷練16年，參與質(zhì)量體系的各種培訓(xùn)和審核（包括ISO 9000，ISO14000，OSAH18000，QS9000，TS16949）；參與品質(zhì)工具系統(tǒng)性培訓(xùn)和應(yīng)用，在理論實(shí)踐中，主導(dǎo)推行過QCC圈，5S-7S，Sixsigma改善案，多次獲得集團(tuán)獎項(xiàng)。

徐志堅(jiān)老師20年始終堅(jiān)持以正確的品質(zhì)意識和思維為指導(dǎo)，以品質(zhì)工具應(yīng)用為實(shí)踐，強(qiáng)化有效的品質(zhì)數(shù)據(jù)應(yīng)用分析，不斷根據(jù)企業(yè)環(huán)境和企業(yè)特點(diǎn)創(chuàng)新性進(jìn)行品質(zhì)管理，通過持續(xù)多年對品質(zhì)事件的積累和跟蹤研究，對產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險管理和產(chǎn)品品質(zhì)預(yù)防性管理有原創(chuàng)性的輸出，創(chuàng)造過6個月內(nèi)主導(dǎo)運(yùn)行創(chuàng)新性品質(zhì)控制體系，1年內(nèi)把年返修率從30%的不良下降到2%以內(nèi)業(yè)績，為企業(yè)減少質(zhì)量失敗成本近千萬，突破了高品質(zhì)高成本的怪圈；主導(dǎo)通過用戶滿意度和質(zhì)量成本雙指標(biāo)來衡量品質(zhì)管理績效，在實(shí)踐中，贏得企業(yè)經(jīng)營層贊譽(yù)；在企業(yè)培訓(xùn)過程中，把500強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)實(shí)踐和民營企業(yè)靈活高效的實(shí)踐相結(jié)合，不斷創(chuàng)新品質(zhì)管理，累計(jì)培訓(xùn)中層人員超過上千人，同時不斷參加行業(yè)組織研討活動，結(jié)合當(dāng)下產(chǎn)業(yè)和科技熱點(diǎn)如軌道交通，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，人工智能，進(jìn)行深度探討和相關(guān)品質(zhì)體系及監(jiān)管研究，取得一定的成果。

徐志堅(jiān)老師，獲得了世界500強(qiáng)美資企業(yè)偉創(chuàng)力大學(xué)頒發(fā)的Sixsigma綠帶證書；獲得世界500強(qiáng)臺資企業(yè)富士康科技集團(tuán)2012年技能之星；獲得專利發(fā)明一項(xiàng)；系統(tǒng)稽核員。

主講課程：

1.高端課程：《六西格瑪基礎(chǔ)培訓(xùn)》《六西格瑪綠帶培訓(xùn)》《六西格瑪黑帶培訓(xùn)》《六西格瑪黃帶培訓(xùn)》《六西格瑪MINITAB工具應(yīng)用》《六西格瑪在質(zhì)量管理中的實(shí)施與應(yīng)用研修班》《質(zhì)量功能展開-QFD》《實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面質(zhì)量管理》《零缺陷質(zhì)量管理》《企業(yè)重大質(zhì)量問題分析及解決》《預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險管理》《質(zhì)量管理從平凡到卓越》

2．其它課程：《IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)》《TS16949五大工具及應(yīng)用》《APQP-先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃》《SPC-統(tǒng)計(jì)過程控制》《MSA-測量系統(tǒng)分析》《FMEA-失效模式和影響分析》《PPAP-生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序》《QC七種質(zhì)量手法培訓(xùn)》《QC新舊七大手法》《QCC品管圈改善活動》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-過程審核》《VDA 6.5-產(chǎn)品審核》《SQE-供應(yīng)商質(zhì)量管理》《質(zhì)量意識培訓(xùn)》《8D改善報(bào)告制作》

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