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課程介紹

銷(xiāo)售主要是銷(xiāo)售人員和客戶(hù)之間的一種交流。這種交流無(wú)論是達(dá)成合作還是沒(méi)有達(dá)成合作，銷(xiāo)售人員都要讓客戶(hù)感覺(jué)到交流的增值性，這樣我們的銷(xiāo)售就能長(zhǎng)期跟客戶(hù)保持聯(lián)系，逐漸就會(huì)成交，那么我們的銷(xiāo)售額就會(huì)逐漸上升，而客戶(hù)也能感受到他們購(gòu)買(mǎi)了能真正符合需要的產(chǎn)品、超值服務(wù)或有建設(shè)性建議。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如交流過(guò)程沒(méi)有讓客戶(hù)感覺(jué)到增值，客戶(hù)和銷(xiāo)售人員相互不理解，那么客戶(hù)也就跑掉了。

本課程可以幫助學(xué)員掌握商務(wù)實(shí)戰(zhàn)中專(zhuān)業(yè)化的增值銷(xiāo)售技能、高效溝通的技巧、良好的異議處理技術(shù)能力，人生智慧提升，更使學(xué)員能了解到增值式銷(xiāo)售理念，進(jìn)而提升銷(xiāo)售人員在此方面的工作能力與銷(xiāo)售技巧。

培訓(xùn)對(duì)象

各個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，相關(guān)崗位經(jīng)理等。

課程目標(biāo)

1.了解讓客戶(hù)喜歡你的銷(xiāo)售模式

2.掌握增值式銷(xiāo)售各種銷(xiāo)售技巧

3.深刻理解銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵三大理念

4.訓(xùn)練中讓學(xué)員提高技能，開(kāi)悟智慧。

課程大綱

第一單元： 增值式銷(xiāo)售價(jià)值詮釋

1.什么是增值式銷(xiāo)售

2.增值式銷(xiāo)售給客戶(hù)及銷(xiāo)售帶來(lái)哪些值

3.增值式銷(xiāo)售的使命

4.增值式銷(xiāo)售理論框架介紹

5.增值式銷(xiāo)售標(biāo)志性理念

6.增值式銷(xiāo)售增值邏輯

第二單元：給客戶(hù)帶來(lái)哪些增值

1.為什么要給客戶(hù)帶來(lái)增值？

2.客戶(hù)增值分類(lèi)

1)有形增值（物超所值的超級(jí)贈(zèng)品價(jià)值塑造）

2)無(wú)形增值（幫助客戶(hù)提升最關(guān)注的業(yè)務(wù)能力）

3)人際增值（成為客戶(hù)的良師益友）

3.課堂游戲：把梳子賣(mài)給和尚

4.課堂練習(xí)：設(shè)計(jì)您公司的產(chǎn)品增值方案

第三單元：公司平臺(tái)塑造

1.是否判斷：銷(xiāo)售就是銷(xiāo)售自己！您同意嗎？

2.挖掘公司獨(dú)特價(jià)值（頭腦風(fēng)暴法）

3.展示公司獨(dú)特價(jià)值

第四單元：增值式銷(xiāo)售技巧

1.承諾目標(biāo)

1)什么是承諾目標(biāo)

2)如何設(shè)計(jì)承諾目標(biāo)

2.信任建立

1)專(zhuān)業(yè)形象

2)專(zhuān)業(yè)能力

3)共通關(guān)注

4)表現(xiàn)誠(chéng)意

5)個(gè)人魅力

3.開(kāi)發(fā)期望

1)期望與動(dòng)機(jī)的區(qū)別

2)傾聽(tīng)和提問(wèn)方法

4.建立優(yōu)勢(shì)

1)運(yùn)用FABE鏈接產(chǎn)品特點(diǎn)與客戶(hù)期望

2)運(yùn)用三步鏈接公司實(shí)力與客戶(hù)期望

5.獲得承諾

1)顧慮處理

a)客戶(hù)顧慮的原因

b)客戶(hù)顧慮的六個(gè)階段

c)客戶(hù)顧慮處理案例及練習(xí)

2)獲得承諾目標(biāo)

a)如何獲得承諾目標(biāo)

b)角色扮演：獲得承諾目

6.成交技巧

1)成交信號(hào)

2)成交技巧

第五單元：增值式銷(xiāo)售理念

1.成功是因?yàn)閼B(tài)度

1）成功100%因?yàn)閼B(tài)度分析

2）增值式銷(xiāo)售需要的學(xué)習(xí)態(tài)度

2.成交一切都是為了愛(ài)

3.認(rèn)識(shí)我很榮幸

第六單元：智慧讓客戶(hù)離不開(kāi)你

1.智慧從心開(kāi)始

a)儒家：陽(yáng)明心學(xué)，心即是理

b)釋家：因果智慧，解決問(wèn)題

c)道家：虛懷若谷，養(yǎng)生智慧

2.人生12個(gè)字智慧

時(shí)間、空間、角度、陰陽(yáng)、平衡、始終

回顧與小結(jié)

1.你的收獲和對(duì)你有幫助的方面

2.行動(dòng)計(jì)劃

陳老師

●實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)講師

●員工職業(yè)化提升專(zhuān)家

●增值式銷(xiāo)售模式創(chuàng)始人

●中西管理思想結(jié)合終身推動(dòng)者

陳洆老師有十二年的職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，至今已實(shí)踐過(guò)十幾個(gè)不同的行業(yè)，具有業(yè)務(wù)代表、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理、總裁等職場(chǎng)的全程經(jīng)歷，陳洆老師在營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理、員工執(zhí)行力、職業(yè)化、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建設(shè)、組織系統(tǒng)建設(shè)及中層管理等方面有獨(dú)樹(shù)一幟的心得。從大學(xué)時(shí)代開(kāi)始博覽群書(shū)并跟隨國(guó)內(nèi)多名頂尖老師，學(xué)習(xí)并深度研究過(guò)他們的策略和方法，深度我覺(jué)國(guó)學(xué)精髓，并逐漸應(yīng)用到企業(yè)，起到意想不到的效果。陳老師歷時(shí)六年職業(yè)經(jīng)理人、四年創(chuàng)業(yè)、五年管理培訓(xùn)、咨詢(xún)經(jīng)歷，近千場(chǎng)演講訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)中深刻覺(jué)悟到知?jiǎng)t近道，知行合一培訓(xùn)核心，從而使上百家企業(yè)績(jī)效得到改善，企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展。

培訓(xùn)特色：

實(shí)戰(zhàn)+實(shí)效+實(shí)用

1、既有實(shí)戰(zhàn)操作性,又有理論高度.信息量大,背景知識(shí)豐富,針對(duì)行業(yè)性強(qiáng).比較擅長(zhǎng)改變學(xué)員的思維方法和心智模式，提升學(xué)員的自我解決問(wèn)題能力。

2、多年歷練的企業(yè)管理實(shí)踐力，很容易引起學(xué)員的共鳴；超強(qiáng)的邏輯表達(dá)力，讓學(xué)員極易理解和吸收。

3、現(xiàn)場(chǎng)自如的互動(dòng)力，偶爾幽默，讓學(xué)員在輕松中愉快提升，信奉：少談理論、多談感受、少談?dòng)^點(diǎn)多談案例的授課風(fēng)格。

培訓(xùn)理念：

培訓(xùn)內(nèi)容必須做到“四化”才能保證培訓(xùn)的實(shí)效性

1、本土化----中國(guó)人與西方人有太多的差異，國(guó)企與民營(yíng)也有太大的不同，企業(yè)不同企業(yè)文化也有很大差異，如果忽略了這種“不同”，就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，因此一個(gè)真正能夠產(chǎn)生實(shí)效的培訓(xùn)，第一必須具備“本土化”的針對(duì)性；第二必須兼顧培訓(xùn)企業(yè)的自身特點(diǎn)；

2、系統(tǒng)化-----幫助學(xué)員把碎片化的知識(shí)和技能進(jìn)行整理歸納，讓知識(shí)系統(tǒng)且有邏輯的分類(lèi)，便于記憶和應(yīng)用，這樣才能真正提高員工效能，同時(shí)也要兼顧企業(yè)現(xiàn)有管理體系，使培訓(xùn)內(nèi)容與管理體系相容，進(jìn)而達(dá)到培訓(xùn)和管理系統(tǒng)化管理。

3、工具化----企業(yè)培訓(xùn)是為產(chǎn)生績(jī)效改善，而快速產(chǎn)生績(jī)效改善需要管理工具和管理技巧的支撐，所以一個(gè)真正能夠產(chǎn)生實(shí)效的培訓(xùn)，必須提供實(shí)操工具與實(shí)戰(zhàn)技巧；

4、簡(jiǎn)單化----“管理越來(lái)越復(fù)雜，員工越來(lái)越抵觸”，已經(jīng)成為制約管理升級(jí)的大問(wèn)題，這種惡性的發(fā)展方式最終會(huì)使管理崩潰，因此一個(gè)真正實(shí)效的培訓(xùn)，即要能夠提升管理效能，同時(shí)它必須“簡(jiǎn)單易懂，容易復(fù)制”。

主講課程及擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

多年來(lái)陳洆老師專(zhuān)注于四大領(lǐng)域的研究與實(shí)踐：

1、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)：基于十幾年對(duì)銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)銷(xiāo)基本功與營(yíng)銷(xiāo)智慧并重前提下，讓銷(xiāo)售人員通過(guò)課程提高業(yè)績(jī)，倍增收入。

2、職業(yè)化：企業(yè)員工職業(yè)化塑造，注重為企業(yè)培養(yǎng)一支具有高績(jī)效執(zhí)行能力與素養(yǎng)的伍，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定人才基礎(chǔ)。

3、中層管理：深度解析如何將國(guó)學(xué)精髓運(yùn)用到企業(yè)管理中，達(dá)到西學(xué)為根，中學(xué)為本，讓西方管理思想本土化。

實(shí)戰(zhàn)課程體系：

營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》、《增值式銷(xiāo)售技巧》、《電話(huà)邀約6個(gè)秘訣》《拜訪(fǎng)技巧》、《營(yíng)銷(xiāo)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)九大心智武器》

職業(yè)化類(lèi)：《塑造職業(yè)化人才》、《契約精神》、《工匠精神-做企業(yè)最有價(jià)值員工》、《員工職業(yè)化提升五項(xiàng)修煉》管理類(lèi)：《管理者五項(xiàng)修煉》、《管理者心智執(zhí)行力修煉》 《陽(yáng)明心學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)者修煉》

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