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課程框架：

1.能力：面試官所應(yīng)具備的素質(zhì)和能力；

2.工具：不同面試方法介紹；

3.技巧：面試問題的種類及提問方法；

4.模型：CARE模型在招聘中的運用；

5.流程：SOP化的面試流程訓練；

課程目標：

1，統(tǒng)一面試的流程和語言，改善面試觀念和行為；

2，整合面試知識、工具、技巧和案例，提升關(guān)鍵面試技能；

3，通過培訓和輔導、訓練的形式，提升面試的有效性和面試質(zhì)量；

參會對象：

總經(jīng)理、企業(yè)高管、人力資源招聘經(jīng)理、主管/各部門高級主管/經(jīng)理及涉及到招聘與面試相關(guān)人員等

課程大綱：

第一部分：面試官所應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

1.拆分面試官的關(guān)鍵任務(wù)；

2.分析面試官的關(guān)鍵能力；

3.勾畫面試官的關(guān)鍵特質(zhì)；

第二部分：不同面試方法介紹

1.情景模擬面試的優(yōu)勢與劣勢；

2.公文筐測驗的優(yōu)點及應(yīng)用；

3.無領(lǐng)導小組討論面試的優(yōu)點及局限；

4.行為事件面試的特點及應(yīng)用；

5.壓力面試的特點及其對面試官的要求；

第三部分：面試提問技巧

1.STAR面試提問技巧；

2.探尋式提問技巧；

3.如何追問候選人？

4.如何面試比我們職位高的候選人？

第四部分：BIT-CARE素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用

1.Cognition認知能力的構(gòu)成及測試方法；

2.Action行動能力的構(gòu)成及測試方法；

3.Relation人際能力的構(gòu)成及測試方法；

4.Emotion情緒能力的構(gòu)成及測試方法；

第五部分：面試流程訓練

1.讓候選人輕松的開場白；

2.引導型問題及挖掘性問題設(shè)計；

3.對于含糊的回答，如何設(shè)計跟進及追問；

4.面試技巧：問、聽、看、寫；

5.雇主品牌宣傳；

6.面試收尾及設(shè)定應(yīng)聘者期望值；

7.面試評估及填寫評估表；

呂老師

12年專業(yè)培訓經(jīng)歷；

7年咨詢公司人才開發(fā)顧問；

企業(yè)行動學習教練；

BitCamp《讀心選才》授權(quán)講師；

芭芭拉明托《金字塔原理》汪洱中文版授權(quán)講師；

作為課程專家，呂彥澤老師參與設(shè)計開發(fā)并講授BitCamp版權(quán)課程《讀心選才：基于心理素質(zhì)的招聘甄選技術(shù)》；連續(xù)8年參與和主講海航集團等企業(yè)的面試官認證與培養(yǎng)項目，包括

2011年海航集團-面試官養(yǎng)成班與提高班；

2013年海航航空-面試官培訓；

2013年海航航空-飛行員招聘面試官培養(yǎng)；

2014年海航航空技術(shù)-面試官認證與培養(yǎng)項目；

2015年海航實業(yè)-面試官培養(yǎng)項目；

2015年海航技術(shù)-面試官培養(yǎng)項目；

2016年北部灣航空新任面試官培養(yǎng)及面試官復訓項目；

2016年海航供銷大集面試官認證與培養(yǎng)項目；

2017年海航集團面試官技能提升項目；

2017年皖投置業(yè)面試官訓練營；

2017年長安汽車（合肥分公司）面試官訓練營；

2017年桂林航空面試官技巧提升訓練；

2017年西部航空面試官技巧提升訓練；

2017年長安航空面試官技巧提升訓練 .

研究領(lǐng)域： 人才開發(fā)與培養(yǎng)；企業(yè)面試官認證與培養(yǎng)；基于場景的高效表達（匯報、演講、述職、問題分析、建議呈現(xiàn)、面試）；企業(yè)培訓師認證與培養(yǎng)；

授課風格： 風趣，活潑，富有感染力，大量采用交互式培訓方式，激勵學員全力參與。

課程特點：

12年的培訓專業(yè)經(jīng)歷，使得Steven具有扎實的理論功底，又有豐富的實際操作經(jīng)驗，能精準的把握企業(yè)和員工所面臨的挑戰(zhàn)和培訓需求，根據(jù)不同客戶需求以及不同企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境制定有效的培訓方案，提供度身定做課程。在課堂上，能夠快速對培訓組織者和學員的需求作出積極反應(yīng)。

主講課程：

《讀心選才：基于心理素質(zhì)的人才甄選》《BBSI基于行為的結(jié)構(gòu)化面試》《金字塔原理：邏輯思維與有效表達》

服務(wù)客戶：

海航集團，海航股份，海航技術(shù)，海航旅業(yè)，海航航空控股，海航實業(yè)，海航供銷大集、金鹿公務(wù)，首都航空，北部灣航空，青島航空，北京現(xiàn)代，北汽福田，北京汽車，北京汽車研究院，北汽鵬龍行，國家電網(wǎng)，航天五院，中國海洋石油，皖投置業(yè)，長安汽車，恒豐銀行、西部航空、長安航空、桂林航空等。

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