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培訓(xùn)特色：

貼近實(shí)戰(zhàn)，內(nèi)容實(shí)用：大量實(shí)用性管理方法及案例應(yīng)用，貼近管理，側(cè)重實(shí)踐，注重實(shí)戰(zhàn)技能的傳授與演練。

有的放矢，針對性強(qiáng)：針對不同的行業(yè)、企業(yè)及學(xué)員的不同需求，進(jìn)行一對一的課程優(yōu)化，同樣的課題，不同時間不同地點(diǎn)不同對象，內(nèi)容絕不雷同。

趣味互動、張弛有度：根據(jù)成人學(xué)習(xí)原理，對課程進(jìn)行科學(xué)的時間分配，30%理論40%互動30%訓(xùn)練，讓培訓(xùn)成為輕松、愉快和趣味的事。課程編排合理、內(nèi)容邏輯縝密，易聽易懂，即練即用。

課程收益：

使學(xué)員系統(tǒng)性的掌握核心管理技能，提升管理意識，使管理工作更如魚得水。為企業(yè)打造具備強(qiáng)烈管理意識和核心管理技能的中層干部團(tuán)隊(duì)。

授課形式：

游戲體驗(yàn)、互動練習(xí)、現(xiàn)場演練、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、調(diào)查互動、案例研討、視頻展示、情景訓(xùn)練等。

課程對象：

中層管理干部，包括各級部門負(fù)責(zé)人以及中小企業(yè)高層

課程大綱：

角色扮演：Who are middle managers？

第一部分：高效管理技能

一、中層干部的角色定位

1、管理及管理的角色定位

2、中層責(zé)任與崗位認(rèn)知

3、培養(yǎng)科學(xué)的管理意識和管理思維

4、管理者的素質(zhì)要求

◇角色扮演：找回自己

二、有效的工作溝通

1、建立溝通的管道

2、克服溝通的障礙

3、溝通三原則

4、上中下三度溝通的技巧

5、溝通的三個環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽、反饋

6、提問的技巧與應(yīng)用

◇游戲體驗(yàn)：高空密令

三、高效的時間管理

1、時間管理的四個原則

2、四代時間管理理論的演進(jìn)

3、要事優(yōu)先原則與四象限分類

4、20/80法則及應(yīng)用

◇互動練習(xí)：工作六要項(xiàng)及應(yīng)用

四、怎樣開高效的會議

1、會議確認(rèn)及會議前的準(zhǔn)備

2、會議組織及會議記錄

3、會議紀(jì)要的跟進(jìn)管理

4、會議與工作的無縫、持續(xù)連接

◇現(xiàn)場演練：開一個高效的會議

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)藝術(shù)

一、領(lǐng)導(dǎo)力的鍛造

1、領(lǐng)導(dǎo)力的三大來源

2、檢視自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、做一個懂得感恩懂得尊重的管理者

4、承諾必須如期兌現(xiàn)

5、以身作則，爭做工作先鋒

◇頭腦風(fēng)暴：最完美的領(lǐng)導(dǎo)力

二、信任與授權(quán)的藝術(shù)

1、可授權(quán)的范圍、授權(quán)的三要素

2、授權(quán)的4種類型

3、授權(quán)的5個原則

4、管理與監(jiān)督

◇案例研討：授權(quán)智慧的力量

三、管理思考與問題解決思維

1、管理思考的四個維度

2、局部到全局的思維方式

3、從點(diǎn)及面的發(fā)散性思維模式

4、問題分類及分析

5、問題解決五步驟

◇情景訓(xùn)練：現(xiàn)場問題解決實(shí)踐

第三部分：目標(biāo)與計(jì)劃管理

一、從目標(biāo)到計(jì)劃

1、目標(biāo)與目標(biāo)管理

2、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

3、計(jì)劃制定與推動技巧

4、海爾的OEC管理模式

◇現(xiàn)場演練：某部門成本控制計(jì)劃制定與推動

二、從計(jì)劃到執(zhí)行

1、PDCA管理循環(huán)計(jì)劃的重要

2、擬訂計(jì)劃的思維與原則

3、計(jì)劃的內(nèi)容

4、人與事的結(jié)合

5、工作交付的技巧

◇頭腦風(fēng)暴：目標(biāo)達(dá)成的常見阻礙及解決

第四部分：管理團(tuán)隊(duì)的技巧

一、管理控制與改善

1、控制的目的

2、控制時應(yīng)掌握的原則

3、監(jiān)督與問題的發(fā)現(xiàn)

4、改善行動、改善的程序與方法

5、有效控制的必需過程

◇游戲體檢：阿拉伯大團(tuán)圓

二、員工激勵與培育

1、員工的需要

2、雙因素理論與公平理論

3、創(chuàng)造良好的工作氣氛

4、認(rèn)可與贊美的藝術(shù)

5、批評與表揚(yáng)的藝術(shù)

◇互動練習(xí)：三漢堡策略

三、團(tuán)隊(duì)組建與管理

1、組建高效團(tuán)隊(duì)及打造和諧團(tuán)隊(duì)

2、高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

3、理解團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同個性的人

4、團(tuán)隊(duì)成員沖突的原因及其處理方法

◇案例研討：一個流程引發(fā)的爭執(zhí)

第五部分：“管理技能”實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)

仿真團(tuán)隊(duì)管理技能集合應(yīng)用演練

團(tuán)隊(duì)管理技巧展示與對照、分享體驗(yàn)

中層干部團(tuán)隊(duì)管理沙盤演練

培訓(xùn)結(jié)尾：

◇自省：回顧課程并自我比照，填寫：《中層干部管理技能自評自審問卷》

◇“小組+問題鏈”的立體交叉式答疑解惑環(huán)節(jié)

◇在老師的引導(dǎo)下，員工與自己簽訂：《管理技能提升的自己小約定》

徐老師

中國珠三角中層干部培訓(xùn)第一人

百所高校巡講特聘高級講師

中層干部培訓(xùn)專家，人力資源管理專家

2004年開始從事管理培訓(xùn)，服務(wù)企業(yè)百余家，培訓(xùn)學(xué)員超過10000人/次

國內(nèi)知名管理培訓(xùn)師，歷任企業(yè)人力資源經(jīng)理、人力規(guī)劃處長、人力資源總監(jiān)、公司副總裁等職，逾十三年的企業(yè)管理中高層歷練，使其對企業(yè)管理有著非常豐富的研究和精深的實(shí)操。徐老師始終專注于企業(yè)中層干部管理素養(yǎng)與管理技能提升，對企業(yè)中層干部的管理技能與執(zhí)行力、自我管理與心態(tài)激勵有著深入的研究。曾創(chuàng)下單個課程在全國三十個大中城市巡講的紀(jì)錄。

徐老師獨(dú)創(chuàng)“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”，使培訓(xùn)過程輕松、趣味、自然，讓學(xué)員能始終主動的關(guān)注培訓(xùn)進(jìn)程。他的課程有如下特點(diǎn)：

1、互動性強(qiáng)

由于拓展訓(xùn)練的功底，徐老師能充分結(jié)合體驗(yàn)式教學(xué)的精華，寓教于樂的同時，更讓學(xué)員通過參與、訓(xùn)練、講評、互動，從學(xué)中練，在練中學(xué)。課程內(nèi)容可操作性強(qiáng)，趣味十足。

2、足具創(chuàng)新

熟練應(yīng)用各種先進(jìn)有效的培訓(xùn)手段和方法，并不斷創(chuàng)新，是徐老師課程的一大特色。

3、唯一性

徐老師認(rèn)真地對待每一次課程，針對不同的學(xué)員對象，內(nèi)容絕不雷同。

4、虎式結(jié)尾

結(jié)尾同樣是課程關(guān)注的重點(diǎn)。以引導(dǎo)學(xué)員與自己簽訂趣味有益的協(xié)議等結(jié)尾形式，使得培訓(xùn)效果巧妙地得以鞏固。

培訓(xùn)客戶有：歐亞集團(tuán)、正大集團(tuán)、方正集團(tuán)、天騏集團(tuán)、浩華集團(tuán)、匯景集團(tuán)、南峰集團(tuán)、白云集團(tuán)、梁氏集團(tuán)、廣汽豐田、招商銀行、工商銀行、內(nèi)蒙古電力、清遠(yuǎn)電力、中國移動、綦江齒輪傳動、如意企業(yè)、東風(fēng)印刷、創(chuàng)裕實(shí)業(yè)、豐都集團(tuán)、邁銳光電、德國萊茵TUV、大慶石油、天和百貨、尼羅河酒店、天悅酒店、江龍大酒店、金澳花園酒店、客滿堂餐飲、凌峰電腦、金茂電子、恒昌塑料、力創(chuàng)電子、偉易達(dá)電子、金龍電子、先鋒電子、高雅五金、協(xié)信地產(chǎn)、金鵬集團(tuán)、伍豐貿(mào)易、國力鞋業(yè)等。

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