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課程對(duì)象：

班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、領(lǐng)班、生產(chǎn)助理、品管員、生管、生產(chǎn)主管、車間主任等

課程背景：

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境日趨復(fù)雜多變，戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行同樣重要。如果執(zhí)行力缺失，再完美的策略也會(huì)隨時(shí)崩潰。在企業(yè)，高層管理者負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的制定，中基層員工負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以企業(yè)的執(zhí)行力如何，中基層的管理水平至關(guān)重要，而作為直接“帶兵打仗，攻城略地”的基層主管---班組長(zhǎng)，其管理水平如何更加直接關(guān)系到戰(zhàn)略的執(zhí)行力。

所以作為“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)，“麻雀雖小，但五贓俱全”，“官雖不大，但作用不小”，不可忽視！但在當(dāng)下中國(guó)諸多企業(yè)的管理現(xiàn)實(shí)中，班組長(zhǎng)的作用沒(méi)有完全受到重視，并且因?yàn)閺V大班組長(zhǎng)都由生產(chǎn)一線的普通員工提拔而來(lái)，文化水平普遍不高，缺乏系統(tǒng)有效的管理培訓(xùn)，所以管理水平普遍都不高。“在其位，而不能謀其職”是當(dāng)下很多企業(yè)班組長(zhǎng)都面臨的尷尬局面。

上海思坡特管理顧問(wèn)正是居于中國(guó)企業(yè)基層班組長(zhǎng)所處的實(shí)際狀況，而開(kāi)發(fā)了《金牌班組長(zhǎng)鍛造》系列課程，課程分為：基礎(chǔ)篇、提升篇和技能強(qiáng)化篇（TWI）。課程的設(shè)計(jì)借鑒了國(guó)外成熟、先進(jìn)的理念，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際，通過(guò)大量的工廠實(shí)際管理案例剖析，并輔以體驗(yàn)式互動(dòng)相結(jié)合的多種教學(xué)手段，旨在幫助企業(yè)廣大中基層管理者開(kāi)啟企業(yè)管理的智慧之門(mén)，不斷提升管理水平和綜合素質(zhì)，為中國(guó)從“制造業(yè)大國(guó)”向“制造業(yè)強(qiáng)國(guó)”轉(zhuǎn)變貢獻(xiàn)自已的力量。

課程目的：

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：

1、 明確管理者的主要職責(zé)和權(quán)限，對(duì)自身能夠進(jìn)行準(zhǔn)確的“角色定位”，防止“角色錯(cuò)位”；

2、 樹(shù)立正確積極的職業(yè)理念，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；

3、 抓住現(xiàn)場(chǎng)工作的重點(diǎn)并掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的工具和方法；

4、 掌握并提升工作開(kāi)展的有效方法和技能；

5、 明確異常問(wèn)題處理的基本理念及解決的基本流程和方法，從容面對(duì)各種問(wèn)題；

6、 樹(shù)立自身的領(lǐng)導(dǎo)威信，幫助下屬成長(zhǎng)，打造一個(gè)優(yōu)秀的班組團(tuán)隊(duì)；

7、 最終提高自身綜合管理水平。

課程大綱：

導(dǎo)論：一只獅子帶領(lǐng)綿羊的團(tuán)隊(duì)，可以戰(zhàn)勝一只綿羊帶領(lǐng)獅子的團(tuán)隊(duì)

第一部分、金牌班組長(zhǎng)的職責(zé)定位

引言：在其位，必謀其職

1、認(rèn)識(shí)班組、班組長(zhǎng)和班組管理

2、班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的重要作用

3、班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀大剖晰

◆ 典型案例分享：你屬于哪一類班組長(zhǎng)？

4、想成為一名優(yōu)秀班組長(zhǎng)所必須解決的問(wèn)題

5、優(yōu)秀班組長(zhǎng)必備的行事準(zhǔn)則

6、“贏家”和“輸家”行為對(duì)照

7、優(yōu)秀班組長(zhǎng)必備的能力

8、4M1E現(xiàn)場(chǎng)管理五要素

9、班組管理的總原則

10、基層班組管理的工作方法

第二部分：金牌班組長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)修煉

引言：心態(tài)變則意識(shí)變,意識(shí)變則行為變,行為變則性格變,性格變則命運(yùn)變

1、企業(yè)喜歡什么樣的人才？

2、認(rèn)識(shí)人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)---人才結(jié)構(gòu)坐標(biāo)系

3、積極心態(tài)與職業(yè)發(fā)展

◆ 案例賞析：牛仔大王的發(fā)跡史

4、積極心態(tài)的八大表現(xiàn)

5、如何塑造積極的心態(tài)

◆互動(dòng)案例：你了解自已嗎？-------心態(tài)測(cè)試

6、工作是上天賦予每個(gè)人的重要使命

7、工作的意義與價(jià)值

8、如何快樂(lè)地工作

9、對(duì)待工作的正確態(tài)度

10、職業(yè)操守、職業(yè)狀態(tài)、職業(yè)精神

11、主動(dòng)工作與被動(dòng)工作

12、十六大優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)介紹

第三部分：班組日常管理及技巧

引論：日事日畢，日清日高

1、班組長(zhǎng)的工作程序

2、班組長(zhǎng)工作的基本守則

3、班組的日常管理的重點(diǎn)工作

4、班組日常管理的重大意義

5、班組的標(biāo)準(zhǔn)化

6、班組的教育訓(xùn)練與學(xué)習(xí)

7、監(jiān)督與即時(shí)糾正

8、班組有效的報(bào)告方法

9、向誰(shuí)報(bào)告？

10、在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行報(bào)告

11、如何進(jìn)行報(bào)告

◆ 互動(dòng)案例：工作匯報(bào)情景模擬

第四部分：金牌班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理技巧

引言：1%的細(xì)節(jié)失誤=100%的失敗

1、車間現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化的十大標(biāo)志

2、現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)----5S管理

3、成功推行5S的要領(lǐng)和有效技巧

4、如何有效實(shí)施定置管理

5、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具的有效應(yīng)用：目視管理、看板管理和標(biāo)準(zhǔn)化

6、尋找并消除現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)

7、POKA YOKE防錯(cuò)技術(shù)的應(yīng)用

8、金牌班組長(zhǎng)如何應(yīng)對(duì)工作中的異常問(wèn)題

9、處理異常事項(xiàng)的技巧

10、過(guò)程品質(zhì)異常處理的基本流程

12、過(guò)程品質(zhì)異常處理的技巧和方法 --- 系統(tǒng)解決問(wèn)題

◆ 案例：海爾6S大腳印案例分析：海爾現(xiàn)場(chǎng)管理模式OEC

◆ 案例：世界500強(qiáng)企業(yè)過(guò)程品質(zhì)異常處理過(guò)程案例分享

第五部分：金牌班組長(zhǎng)如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平

引言：服人者，德服為上、才服為中、力服為下

1、班組長(zhǎng)管理的五項(xiàng)工作

2、班組長(zhǎng)管理的五項(xiàng)內(nèi)容

3、班組的管理原則---管理無(wú)小事

4、班組長(zhǎng)的權(quán)力類型

5、如何提高班組長(zhǎng)的影響力

6、世界上沒(méi)有一成不變的管理模式---權(quán)變管理

7、激勵(lì)的基本理論與原則

8、如何通過(guò)激勵(lì)提高員工士氣

9、班組長(zhǎng)的挫折管理

10、班組長(zhǎng)如何提高自已的情商

◆ 案例分析：踢貓效應(yīng)

第六部分：金牌班組長(zhǎng)的時(shí)間管理

引言：時(shí)間是人生最寶貴的資產(chǎn)

1、時(shí)間管理及四種時(shí)間觀念

2、班組長(zhǎng)浪費(fèi)時(shí)間的十七大誤區(qū)

3、時(shí)間管理象限法

4、如何樹(shù)立班組長(zhǎng)的時(shí)間價(jià)值觀

5、班組長(zhǎng)日常工作與實(shí)戰(zhàn)分析

6、怎樣減少工作中的“救火”現(xiàn)象

7、班組長(zhǎng)時(shí)間管理的技巧

8、如何做好時(shí)間管理

9、如何活用時(shí)間四招

◆ 案例：王班長(zhǎng)時(shí)間管理應(yīng)用案例解析

第七部分：金牌班組長(zhǎng)人員管理

引言：沒(méi)有不好的士兵，只有無(wú)能的將軍

1、班組成員OJT的重要意義

2、如何進(jìn)行有效OJT---四階段指導(dǎo)法

◆ 互動(dòng)案例：現(xiàn)場(chǎng)OJT法模擬

3、班組長(zhǎng)如何進(jìn)行有效溝通

4、溝通的技巧與說(shuō)服別人的藝術(shù)

5、與上、下、平級(jí)進(jìn)行溝通的技巧

◆ 互動(dòng)游戲：溝通的雙向性及明確性

6、班組長(zhǎng)如何預(yù)防和處理員工沖突

7、批評(píng)和表?yè)P(yáng)員工的技巧

8、授權(quán)的意義與障礙

9、班組長(zhǎng)如何通過(guò)授權(quán)提高工作效率

10、如何管理各種有問(wèn)題的員工

11、如何管理新生代90后員工

12、如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍

◆ 互動(dòng)案例：面對(duì)用工荒的企業(yè)難題，班組長(zhǎng)如何盡自已之力助企業(yè)解決員工流失率大的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

第八部分：打造高效班組團(tuán)隊(duì)

引言：人是企業(yè)唯一“動(dòng)態(tài)”的資源

1、什么是團(tuán)隊(duì)？它與群體有何區(qū)別？

2、如何建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)及其形成的四個(gè)階段

3、建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)需注意哪些事項(xiàng)

4、衡量團(tuán)隊(duì)有效性三大標(biāo)準(zhǔn)

5、團(tuán)隊(duì)管理的六大誤區(qū)

6、如何解決團(tuán)隊(duì)管理出現(xiàn)的誤區(qū)及案例分析

7、團(tuán)隊(duì)成員的八大戒律與班組現(xiàn)狀分析

8、三分戰(zhàn)略七分執(zhí)行

9、構(gòu)建執(zhí)行力的三大核心流程

10、影響企業(yè)執(zhí)行力的九大原因

11、如何營(yíng)造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化

12、如何提高班組長(zhǎng)的執(zhí)行力

陳老師

高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師，制造型企業(yè)生產(chǎn)與品質(zhì)管理專家。曾長(zhǎng)期于財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)任職，歷任生產(chǎn)主管（經(jīng)理）、品質(zhì)主管（經(jīng)理）、生產(chǎn)總監(jiān)、管理者代表、副總經(jīng)理等中高級(jí)職務(wù)。工作面涵及供應(yīng)鏈（供應(yīng)商、物料、倉(cāng)儲(chǔ)）、生產(chǎn)管理（計(jì)劃、生產(chǎn)、技術(shù)、IE）、質(zhì)量管理（TQM、SPC、標(biāo)準(zhǔn)化、體系）等企業(yè)管理的各主要職能模板，涉及行業(yè)包括：機(jī)械加工制造、電子電器、汽車零部件等，具有豐富的制造型企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

陳老師極度推薦精細(xì)化管理理念，痛恨差不多思想及行為，是現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的忠實(shí)信徒，奉行“管理應(yīng)從現(xiàn)場(chǎng)來(lái)，到現(xiàn)場(chǎng)中去”原則，立志于不斷探索精細(xì)化管理的精髓并與廣大企業(yè)管理者分享，以助企業(yè)不斷提高綜合管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性經(jīng)營(yíng)。

研發(fā)課題方向：

生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)：生產(chǎn)車間管理、現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理、現(xiàn)場(chǎng)5S/6S管理、現(xiàn)場(chǎng)可視化管理等；

生產(chǎn)管理技術(shù)：工業(yè)工程（IE）應(yīng)用、全員生產(chǎn)保全（TPM）、精益生產(chǎn)（LP）；

質(zhì)量管理實(shí)務(wù)：全面質(zhì)量管理（TQM）、SPC、FMEA、DOE、8D、QC手法、QCC等；

綜合管理：基層班組管理、班組長(zhǎng)能力塑造、班組建設(shè)、TWI、中層管理者能力提升等。

曾主編出版《制造業(yè)6S成功之路》等著作。

經(jīng)典授課課程：（ 課程主題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求針對(duì)性地設(shè)置，以達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果）

5S/6S現(xiàn)場(chǎng)管理系列 卓越班組管理系列

品質(zhì)管理系列 TPM精益生產(chǎn)系列

經(jīng)數(shù)百場(chǎng)授課經(jīng)歷的歷煉，授課風(fēng)格沉穩(wěn)、風(fēng)趣幽默、案例豐富，互動(dòng)性強(qiáng)，深受學(xué)員好評(píng)。

咨詢輔導(dǎo)專長(zhǎng)：

1、制造型企業(yè)5S/6S現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理咨詢輔導(dǎo)；

2、服務(wù)企企業(yè)5S/6S現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理咨詢輔導(dǎo)；

3、5S/6S現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理＆CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)咨詢輔導(dǎo)；

4、班組建設(shè)（TWI）咨詢輔導(dǎo)；

5、TQM（SPC、QCC等）咨詢輔導(dǎo)。

曾為企業(yè)提供實(shí)務(wù)咨詢輔導(dǎo)，取得顯著成效，理論及專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，溝通和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，深受服務(wù)客戶一致好評(píng)。

代表客戶：

大眾、三菱、百事可樂(lè)、三得利、上海伊利、蘇州YKK AP、上海電氣、上?；ㄍ酢荻t(yī)藥、盾安集團(tuán)、華新集團(tuán)、沈陽(yáng)龍士達(dá)集團(tuán)、寧波三菱化工、蒂森克虜伯、庫(kù)博汽車、昆山美鋁、昆山電力局、昆山富曜精密組、件上海印刷、江蘇青尼羅河機(jī)械、南京晨光集團(tuán)、阿特拉斯.科普柯、上海友發(fā)鋁業(yè)、富士邁半導(dǎo)體、吳江漢陽(yáng)半導(dǎo)體、上海紹礦磁性材料、日星電氣、百超玻璃設(shè)備、蘇州新協(xié)力、富田電機(jī)、上海埃比西斯機(jī)械、神馬集團(tuán)、來(lái)賓電廠、致君藥業(yè)、濟(jì)明藥業(yè)、平頂山神馬工程塑料、浙江華邦特種、浙江三峰實(shí)業(yè)、杭州杭聯(lián)熱電、杭州正大紡織、上海藝科注塑、……

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在線報(bào)名：金牌班組長(zhǎng)鍛造—提升篇(蘇州)