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步步為贏-閉環(huán)銷售技能提升訓(xùn)練
【課程編號】：MKT008045
步步為贏-閉環(huán)銷售技能提升訓(xùn)練
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：銷售技巧培訓(xùn)
【時間安排】：2011年12月10日 到 2011年12月11日3980元/人
【授課城市】：廣州
【課程說明】：如有需求,我們可以提供步步為贏-閉環(huán)銷售技能提升訓(xùn)練相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【其它城市安排】：西安 昆明 濟(jì)南 東莞 重慶 福州 上海 天津 成都 北京
【課程關(guān)鍵字】：廣州銷售技能提升培訓(xùn)
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課程介紹：
亮點 1：數(shù)以千計的實戰(zhàn)案例，使學(xué)員身臨其境，體驗鮮活的商戰(zhàn)場景。
亮點 2：入木三分的技能講解，理論聯(lián)系實際，邏輯清晰明了，方法實用見效。
亮點 3：體貼入微的增值服務(wù)，大幅度提高落地效果和整體收益。
亮點 4：資歷深厚的主講老師，近 20 年企業(yè)實踐、900 多場培訓(xùn)、華為特聘培訓(xùn)師
課程設(shè)計的理論依據(jù)
閉環(huán)銷售：以成果為導(dǎo)向、全場景閉合的銷售模式——銷售行為閉環(huán)：先明確銷售成果，再圍繞成果而展開行動，最終達(dá)成成果。
銷售方法閉環(huán)：能獲取銷售成果的策略和技能，才是有用的銷售方法。
銷售增長閉環(huán)：銷售業(yè)務(wù)的成果為樹狀支撐，形成增長聚合力。
課程收益：
1）樹立閉環(huán)銷售理念，提高銷售整體效率
2）了解大客戶采購行為，建立閉環(huán)銷售流程、明確閉環(huán)銷售節(jié)點
3）掌握新客戶開發(fā)和跟進(jìn)的方法，提高客戶開發(fā)的速度
4）掌握大客戶關(guān)系營銷的路徑和策略，為攻克大客戶打下堅實的基礎(chǔ)
5）掌握大客戶需求挖掘的策略、提問技巧，以便做到對癥下藥
6）掌握大客戶合作促進(jìn)的策略、溝通技能，以提高訂單的成功率
培訓(xùn)對象：
1）管理團(tuán)隊：總經(jīng)理、銷售總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售部門經(jīng)理等
2）銷售人員：大客戶經(jīng)理、銷售工程師、銷售人員等
3）相關(guān)人員：市場部門人員、商務(wù)人員等
培訓(xùn)大綱：
前 言 閉環(huán)銷售：華為的銷售思想！
案例分析……
1，閉環(huán)銷售是什么
閉環(huán)銷售的內(nèi)涵
閉環(huán)銷售理念
閉環(huán)銷售行動準(zhǔn)則
2，閉環(huán)銷售能力
閉環(huán)銷售模式
閉環(huán)銷售策略
閉環(huán)銷售技能
閉環(huán)銷售的能力等級
第一講 大客戶銷售關(guān)鍵節(jié)點控制
案例分析……
1，大客戶采購分析
大客戶內(nèi)部角色心理分析
大客戶采購流程的發(fā)起
大客戶采購流程內(nèi)的報批作業(yè)
2，大客戶銷售關(guān)鍵節(jié)點控制
大客戶銷售的訂單邏輯
大客戶銷售路線圖
大客戶銷售關(guān)鍵節(jié)點控制
大客戶銷售的最佳時機
案例分析……
第二講 新客戶的開發(fā)與跟進(jìn)
案例分析……
1，新客戶心理分析
2，新客戶開發(fā)與跟進(jìn)
確認(rèn)關(guān)鍵人物
建立良好的第一印象
誘敵深入
3，約見與拜訪
約見的時機
約見客戶的五種策略
拜訪禮儀
拜訪面談攻略
第三講 大客戶關(guān)系營銷
案例分析……
1，客戶關(guān)系心理分析
角色心理
工作心理
決策心理
2，培養(yǎng)關(guān)系的時機與成果
培養(yǎng)關(guān)系的時機
培養(yǎng)關(guān)系的成果
培養(yǎng)關(guān)系的閉環(huán)溝通
3，培養(yǎng)客戶的好感和信任
培養(yǎng)好感的方法
建立信任的策略
4，建立私人情誼
約請的注意事項
恰到好處的禮尚往來
急客戶之所急
5，建立內(nèi)線
關(guān)注“內(nèi)線”的五個訴求
明確“內(nèi)線”的方式
確立“內(nèi)線”的六個指標(biāo)信息
案例分析……
第四講 大客戶需求的挖掘
案例分析……
1，客戶需求心理分析
需求信息的時序
需求背后的客戶角色分析
顯性需求與隱性需求
需求溝通心理
2，挖掘需求的時機與成果
挖掘需求的時機
挖掘需求的成果
3，挖掘需求的閉環(huán)溝通
應(yīng)對需求的 3 個層次
需求詢問策略
挖掘需求的閉環(huán)溝通
提問模式
深挖需求的三板斧
4，引導(dǎo)需求
引導(dǎo)需求的時機與成果
引導(dǎo)需求的話題
引導(dǎo)需求的閉環(huán)溝通
案例分析……
第五講 合作促進(jìn)
案例分析……
1，客戶合作心理分析
客戶合作心理遞進(jìn)過程
客戶合作心理訴求
2，合作促進(jìn)的時機與成果
合作促進(jìn)的基本概念
合作促進(jìn)的時機
合作促進(jìn)的成果
合作促進(jìn)的閉環(huán)溝通模式
3，排除客戶內(nèi)部反對意見
反對意見的根源
處理反對意見的溝通對策
4，阻擊競爭對手
分析競爭對手動態(tài)
阻擊競爭對手的五種方法
案例分析……
第六講 提升采購份額
案例分析……
1，采購份額分析
采購份額是如何產(chǎn)生的
采購份額發(fā)生變化的原因
2，如何提升老客戶的采購份額
參與客戶的全流程
關(guān)鍵環(huán)節(jié)的突破
系統(tǒng)性改善
逐步蠶食競爭對手份額
案例分析……
王老師
研究及產(chǎn)品
案例研究：3000 多個管理及營銷業(yè)務(wù)案例研究
理論創(chuàng)建：閉環(huán)管理、閉環(huán)銷售、精益營銷
培訓(xùn)產(chǎn)品：閉環(huán)管理系列課程、閉環(huán)銷售系列課程
咨詢產(chǎn)品：閉環(huán)管理系統(tǒng)、閉環(huán)銷售系統(tǒng)（銷售 KPI↑）、精益營銷系統(tǒng)（銷量↑）
出版專著
管理心理學(xué)專業(yè)：《驅(qū)動力》
B2B 營銷學(xué)專業(yè)：《大客戶銷售路線圖》
人生歷練
職業(yè)經(jīng)歷：21 年企業(yè)實踐經(jīng)驗，帶過 11 支團(tuán)隊，從事過 8 個行業(yè)
實戰(zhàn)背景：省政府秘書、遠(yuǎn)東科技市場總監(jiān)、翰林事業(yè)部總經(jīng)理、摩托羅拉政府項目銷售總監(jiān)、智博科技集團(tuán)
執(zhí)行總裁等職
專業(yè)背景：清華、北大總裁班客座教授；人保部全國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心《營銷師》首席專家；華為、用友
等企業(yè)大學(xué)的特聘專家