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課程背景：

您或您的同事是否碰到過下列情形？

老板給了任務(wù)，也同意你選一些同事共同完成，可是你發(fā)現(xiàn)你最想邀請加入的那個關(guān)鍵員工恰好在另外一個項目上；這種情況下，你該怎么辦，直接外聘嗎?

項目初期，管理層很重視，但是你發(fā)現(xiàn)他們的意見并不統(tǒng)一，這該怎么處理，還是先不用處理，等有了具體問題再說?

工作推進中，需求經(jīng)常變，不是要求時間提前，就是增加功能、人員離職或換崗等，而無論哪一種變化都會給你的工作帶來巨大的影響，怎么應(yīng)對這些變化呢?

課程收益：

小辣椒可以幫助學員更高效地定位出當下重要的事和人；調(diào)動適當?shù)睦嫦嚓P(guān)方，在適當?shù)臅r候發(fā)揮適當?shù)淖饔茫嵘袆由系臎Q策力和優(yōu)化資源的能力，取得該項工作最大化的商業(yè)價值。具體來說：

幫助項目經(jīng)理從發(fā)揮項目最大商業(yè)價值的角度評估項目

認識到在項目管理中，抓對事情比把事情做對更重要

理解在項目各階段的關(guān)鍵成功因素并確定各階段的工作重點

理解項目經(jīng)理不能等待領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部門來支持項目，而必須調(diào)動各利益相關(guān)方發(fā)揮應(yīng)有作用

認識各個階段各種人的作用，學會從利益相關(guān)方的角度，決定如何處理各種項目事件

學習在一個個具體事件面前既解決事情、又調(diào)動正確的人，學習增強各個相關(guān)方參與度的方法

課程特色：

小辣椒訓練項目經(jīng)理最重要的能力：

判斷力和獲得別人支持的領(lǐng)導力——管理者要擁有一種能量，這種能量可以影響他人的行為，并帶著他人朝著特定的目標去努力。

那么，在面對如此挑戰(zhàn)的情境下，如何做取舍呢？我們訓練學員把握什么原則呢？

原則一：項目經(jīng)理的作用是調(diào)動適當?shù)娜嗽谶m當?shù)臅r候發(fā)揮適當?shù)淖饔谩?/p>

我們訓練項目經(jīng)理們：

1.判斷在各個階段，誰是重要的人

2.什么是他們應(yīng)該發(fā)揮的作用

3.他們在什么情況下會支持你和項目，在什么情況下會發(fā)揮失常

4.什么事情以及你如何處理事情，才能消除他們發(fā)揮的障礙、鼓勵他們發(fā)揮的愿望、創(chuàng)造他們發(fā)揮的條件

原則二：沒有自然而然支持項目的項目環(huán)境，項目經(jīng)理可以創(chuàng)造最適合項目的環(huán)境。

我們幫助項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)：

1.要做事，先要會做人。只有知道一個事情對別人會造成什么影響，知道相關(guān)人的需求，才能做對事。熱衷于技術(shù)問題，埋頭做事不是一個項目經(jīng)理的本分

2.項目經(jīng)理是PEOPLE MANAGER。盯著項目，事倍功半；盯著人，項目順利開展

3.操之在我。做對了事，就能得到相關(guān)人的支持和投入，做錯了事情就會惡化項目環(huán)境

4.更重要的是：在模擬操作的過程中發(fā)現(xiàn)自己的局限，獲得今后改善的決心

課程對象：

項目經(jīng)理/總監(jiān)、項目管理團隊、職能部門經(jīng)理/總監(jiān)、骨干員工/儲備干部等

課程大綱：

第一部分 項目的商業(yè)價值和利益相關(guān)方對商業(yè)價值的影響

為什么項目成功不等于讓大家滿意？

區(qū)分項目產(chǎn)出和商業(yè)價值

為什么需要考慮項目的商業(yè)價值？

項目經(jīng)理對調(diào)動三類利益相關(guān)方的作用

第二部分 項目推進六個階段的定義和挑戰(zhàn)

學員討論六個階段的輸出和關(guān)鍵事項

第三部分 預(yù)研一階段（調(diào)研）

老師帶領(lǐng)理解事件卡片，應(yīng)對策略，資源分配

資源有限的情況下如何決定５件看起來都非常重要的事件的輕重緩急？

比較各個小組的選擇對商業(yè)價值、預(yù)算、時間的影響

分析各個事件的處理方式對各個利益相關(guān)方的信心和參與度的影響

總結(jié)此階段的工作重點和關(guān)注重點

第四部分 預(yù)研二階段（可行分析和項目邊界）

結(jié)合此階段的策略因素，制定本小組的優(yōu)先次序

對本階段的所有事件決定如何處理

分析總結(jié)各事件的處理對各個利益相關(guān)方的影響

總結(jié)預(yù)研階段的重要事項和產(chǎn)出

第五部分 設(shè)計一階段（框架設(shè)計）

處理規(guī)范性和靈活性的沖突

如何應(yīng)對來自組織的要求

處理設(shè)計規(guī)范要求的分歧

……

第六部分 設(shè)計二階段（模塊設(shè)計）

新機會對項目邊界的影響

項目成員的日常工作和項目工作的沖突

個別領(lǐng)導新的看法的應(yīng)對

第七部分 開發(fā)階段 （變成現(xiàn)實）

組織和項目的兼容問題

如何應(yīng)對工作量的大幅增加

如何應(yīng)對測試結(jié)果的典型性

第八部分 實施階段（交付和推動）

組織反映遲緩

組織能力不足

領(lǐng)導如何看到價值

第九部分 結(jié)合實際工作，總結(jié)復盤

劉老師

背景經(jīng)歷

劉熠老師持有國際項目管理協(xié)會PMP證書。她曾服務(wù)于多家世界500強跨國企業(yè)，先后擔任中國區(qū)海上最大近海油田的高級技術(shù)工程師、項目工程師；美國休斯敦世界級頁巖氣田鷹灘（Eagleford）項目主管、項目經(jīng)理等職務(wù)。劉熠老師精力充沛，極富勇氣與開創(chuàng)精神，作為海上鉆井平臺上少有的女性工程師和女性項目經(jīng)理， 她曾在渤海灣蓬萊的離岸海上鉆井平臺和美國德州最大的頁巖氣場，負責技術(shù)改造、工藝設(shè)計和項目管理方面的工作。同時， 劉熠老師也有海外工作和跨文化管理經(jīng)驗，因為出色的項目管理能力，曾被指派管理過多個高難度項目并克服困難取得令各方滿意的成果。

多年的大型企業(yè)管理經(jīng)驗，讓劉熠老師在項目管理，跨部門溝通，多團隊協(xié)作等方面積累了豐富的經(jīng)驗，同時也儲備了大量的實戰(zhàn)案例。加入競越公司后，她主攻研究項目管理、項目策略、溝通表達與個人效能提升等能力領(lǐng)域，并成為世界頂尖培訓機構(gòu)如瑞典CELEMI公司、 美國The Versatile公司、美國Next Element公司等在華的授權(quán)認證講師。近年來，因應(yīng)新的環(huán)境變化與市場發(fā)展，劉熠老師在線上教學與混合式教學方面的研究和嘗試也有卓著的成果，他作為核心研發(fā)者開發(fā)的線上線下混合式學習項目《捷為™：卓越項目管理翻轉(zhuǎn)課程》和《智勸：溝通和影響技術(shù)翻轉(zhuǎn)課程》，都已成為最受競越客戶歡迎的混合式學習項目。其中《捷為™：卓越項目管理》線上課程，在2023年中國企業(yè)培訓與發(fā)展年會（《培訓》雜志主辦）“培伴優(yōu)課”評選中，獲得高分，榮登“培伴優(yōu)課榜2023最受企業(yè)歡迎的在線課程”榜單。

擅長講授

劉熠老師擅長講授的課程包括:《捷為™：卓越項目管理》(線下課及翻轉(zhuǎn)課堂)、《小辣椒™：項目領(lǐng)導策略》、《智勸™：溝通與影響技術(shù)》(線下課及翻轉(zhuǎn)課堂)、《駐足思考：瞬間整理思路并有力表達》、《走出鬧劇》、《銳事®：時間管理與工作組織》、《成為企業(yè)人》等。

授課風格

劉熠老師的課堂極富個人魅力，她敏銳高效、勇于探索的個人風格，讓她的課堂兼具嚴密的邏輯性和風趣的幽默感，深受學員喜愛。同時她能以學員為中心，注重課程內(nèi)容的針對性與實用性，能夠根據(jù)客戶需求定制課程內(nèi)容。課堂語言親切自然，控場能力極強，既能夠充分調(diào)動學員參與，又善于啟發(fā)思考，擅長深入點評剖析學員實際案例，并通過課堂實踐活動，層層遞進，傳授方法，確保學員的行為改進，真正做到理論與實際相結(jié)合，

服務(wù)客戶（部分）

互聯(lián)網(wǎng)/大數(shù)據(jù)/高科技：阿里巴巴、京東、愛奇藝、貝殼、趣店集團、金山云、蝦皮信息科技公司、樂元素科技股份公司、寧夏西云數(shù)據(jù)科技公司、文思海輝、歐萊雅百庫網(wǎng)絡(luò)科技公司、智道網(wǎng)絡(luò)科技公司（蘑菇智行）、希瑞亞斯科技公司（Moka）、融聯(lián)世紀信息技術(shù)公司、樂狗科技公司、融興通達科技公司、氦圖科技公司、華龍網(wǎng)集團、安捷倫科技、北京藍箭空間科技公司、魔方科技、北京卡路里信息技術(shù)公司

醫(yī)藥/醫(yī)療/生物科技：拜耳醫(yī)藥、施維雅制藥、賽諾菲、強生、和睦家、輝瑞制藥、東軟醫(yī)療、禮來制藥、直觀復星醫(yī)療器械公司、醫(yī)渡云科技公司、西門子醫(yī)療、北京百普賽斯生物科技公司、北京科興生物制品公司、梅里埃診斷產(chǎn)品公司、諾華制藥、再鼎醫(yī)藥、昭衍生物技術(shù)公司、勃林格殷格翰(中國)、云頂新耀醫(yī)藥科技公司、遠大醫(yī)藥公司、合源生物科技公司、中國醫(yī)療器械有限公司、北京茵諾醫(yī)藥科技公司、諾和諾德制藥、安斯泰來制藥、卓正醫(yī)療投資咨詢公司、廣州金域醫(yī)學檢驗中心

金融保險：平安人壽、平安醫(yī)療健康管理公司、平安科技、財信人壽、英大人壽、生命保險、華潤銀行、眾安保險、建信基金、廣發(fā)信用卡、佰仟金融、廣發(fā)銀行、融360、嘉實基金、奇安(北京)投資管理公司、微財科技公司

房地產(chǎn)/建筑：華潤地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、融創(chuàng)中國、融信地產(chǎn)、建發(fā)地產(chǎn)、上坤地產(chǎn)、濱江地產(chǎn)、中國葛洲壩集團房地產(chǎn)開發(fā)公司、龍湖集團、北京通瑞萬華置業(yè)

汽車及零配件：福特中國、康明斯電機、寶馬中國、戴姆勒奔馳、雪佛龍、迪安、捷豹路虎、華晨雷諾

通訊/通信：深圳航天無線、Realme、小米科技

電子/電氣/半導體：德州儀器、伯肯森、聯(lián)發(fā)芯、中電科航空電子公司、卓勝微電子股份公司、惠普中國

機械/制造：山特維克、菲斯曼供熱技術(shù)公司、久益環(huán)球（中國）投資公司

化工能源：中海油、康菲石油、BP、百勤石油、羅蓋特（上海）

交通運輸：敦豪快遞DHL、美設(shè)國際、京港地鐵有限公司

百貨/零售/快消：特普麗、百事、彪馬、湯臣倍健、蒙牛乳業(yè)、杰尼亞（中國）、恒潔衛(wèi)浴、恒天商貿(mào)公司

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