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培訓(xùn)受眾

質(zhì)量經(jīng)理 QA人員 生產(chǎn)管理人員 車間主任 一線管理人員

課程收益

掌握8D問(wèn)題解決法，解決原因未知的質(zhì)量問(wèn)題

理解問(wèn)題解決過(guò)程的八條原則及其相互關(guān)系

熟練運(yùn)用小組解決問(wèn)題過(guò)程中所需的技術(shù)和工具

學(xué)會(huì)7種數(shù)據(jù)分析工具，是與不是分析，培養(yǎng)決定能力

課程大綱

一 課程概覽

課程目標(biāo)

課程架構(gòu)和利益

課程的主要知識(shí)點(diǎn)

二 總論

問(wèn)題解決過(guò)程

問(wèn)題解決工具的使用

對(duì)問(wèn)題解決過(guò)程的管理

三 8D工作方法的8個(gè)步驟

征兆緊急反應(yīng)措施

搜集數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

是否采用謹(jǐn)記反映行動(dòng)

判斷是否采用8D

小組成立

建立小組的目的

如何確定8D

8D小組角色

8D小組運(yùn)作程序

問(wèn)題說(shuō)明

描述問(wèn)題的要求

描述問(wèn)題的方法

實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)措施

臨時(shí)控制行動(dòng)的考量

臨時(shí)控制行動(dòng)的要求

確定并驗(yàn)證根本原因

找出根本原因的好處

原因的分類

確定根本原因的方法

確定和驗(yàn)證問(wèn)題逃出點(diǎn)

選擇和驗(yàn)證永久糾正措施

長(zhǎng)期糾正措施的要求

選擇長(zhǎng)期糾正措施的步驟

驗(yàn)證長(zhǎng)期糾正措施

實(shí)施永久糾正措施的步驟

執(zhí)行長(zhǎng)期糾正措施的步驟

預(yù)防再發(fā)生

防止問(wèn)題再次發(fā)生的重要性

如何確定根本原因的根本原因

如何系統(tǒng)改進(jìn)

小組祝賀

表彰小組和個(gè)人貢獻(xiàn)

關(guān)閉8D小組

四 分析和交流工具

FMEA

控制計(jì)劃

查核清單

柏拉圖

趨勢(shì)圖

因果圖

直方圖

控制圖

散布圖和線性模型

PAYNTER圖

五 創(chuàng)新思維

頭腦風(fēng)暴

創(chuàng)造性思維的障礙

六 決策

決策指南

決策過(guò)程

決策和S-D過(guò)程

七 案例分析

案例分析

練習(xí)

八 總結(jié)

課程總結(jié)

結(jié)束語(yǔ)

專家老師

由知名專家講授，運(yùn)用眾多實(shí)戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點(diǎn)問(wèn)題，欲了解老師更多詳情，敬請(qǐng)致電咨詢。

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在線報(bào)名：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決(杭州)