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培訓受眾

新任主管 預備主管 項目小組領導 團隊領導 某些已經擔任主管崗位但未受過專業(yè)主管技能訓練的主管

課程收益

深刻了解優(yōu)秀主管應承擔的角色和職責

大幅度提升一線主管的執(zhí)行力

全面提升主管應具備的素質及技能

激發(fā)員工工作熱情，降低員工流失率

建立正確的問題意識，提升問題解決能力

課程特色

體系完整：課程體系嚴謹完整，循序漸進，避免了企業(yè)選擇許多零散培訓課程時可能導致的重復，缺乏一貫性的問題

設計嚴謹：歐美標準培訓教材設計方式，訓練方式和訓練效果都高度明確化和標準化，不會令人大跌眼鏡

易于應用：課程所提供的技巧易于課后應用，幫助學員實現或提升他們的業(yè)績目標，提供應用提醒卡片，對于內訓客戶，提供應用監(jiān)督表格

課程大綱

1 主管的決定認知

角色職責分析

主管應該具備的核心能力和素質

理想領導者的特質

增強自己的領導力

有效平衡責任和權力

2 時間管理

時間管理的意義和重點

任務類型劃分和時間管理矩陣

主管如何管理自己和團隊的時間

高績效時間管理策略

有效提升時間管理水平的三項技能

3 有效溝通

溝通的完整模型

溝通的常見障礙及對策

決定溝通成功的4A要素

組織溝通的正確路徑和渠道

部門內部溝通與跨部門溝通的注意要點

聆聽 提問 說明技巧

4 有效反饋

反饋的目的和意義

人情何時是做出反饋的最好時機

什么是做出反饋的最好方式

怎樣才能接受和運用反饋

5 績效輔導面談技巧

輔導的程序

員工業(yè)績差距診斷

輔導談話的程序和實施

正式非正式的輔導

6 激勵部署

主管需要了解的相關激勵理論

了解和分析員工的需求

設定易于執(zhí)行的激勵目標

有效實施記錄：激勵根據員工不同情況給予

激勵案例分析

專家老師

由知名專家講授，運用眾多實戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。

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